2024年云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)提供商外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)提供商外包合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)期限1.3服務(wù)地點(diǎn)2.雙方責(zé)任2.1服務(wù)提供商的責(zé)任2.2客戶的的責(zé)任3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.2系統(tǒng)維護(hù)5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約6.2客戶的違約7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2例外情況10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的副本12.服務(wù)提供商信息12.1名稱12.2地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式13.客戶信息13.1名稱13.2地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式14.附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明14.2技術(shù)規(guī)格書(shū)14.3其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍服務(wù)提供商將提供云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云網(wǎng)絡(luò)等，以滿足客戶的需求。1.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)的執(zhí)行地點(diǎn)位于服務(wù)提供商的服務(wù)器所在地。第二條雙方責(zé)任2.1服務(wù)提供商的責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)穩(wěn)定、安全、高效，并按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供技術(shù)支持和服務(wù)維護(hù)。2.2客戶的的責(zé)任客戶應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并確保其使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的行為符合國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算服務(wù)費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的服務(wù)資源進(jìn)行計(jì)算，包括云服務(wù)器實(shí)例、云存儲(chǔ)空間、云數(shù)據(jù)庫(kù)容量等。3.2支付方式客戶可以選擇月結(jié)或預(yù)付費(fèi)的支付方式。月結(jié)客戶應(yīng)在每月賬單出具之日起15日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；預(yù)付費(fèi)客戶應(yīng)在合同簽訂之日起30日內(nèi)支付全年服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)情況，提前一個(gè)月通知客戶調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。如客戶不同意費(fèi)用調(diào)整，客戶有權(quán)提前終止本合同。第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線客戶支持，解答客戶在使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云計(jì)算平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)和升級(jí)工作應(yīng)在客戶非高峰使用時(shí)段進(jìn)行，minimize對(duì)客戶正常使用的影響。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供商應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險(xiǎn)。5.2隱私保護(hù)服務(wù)提供商應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，除非法律法規(guī)要求或客戶書(shū)面授權(quán)，否則不得泄露客戶個(gè)人信息及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商的違約如服務(wù)提供商未能按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)，或未按照約定時(shí)間修復(fù)故障，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行約定。6.2客戶的違約如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。如客戶持續(xù)違約，服務(wù)提供商有權(quán)終止本合同。第七條爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。7.2調(diào)解解決如協(xié)商無(wú)果，雙方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，對(duì)方有權(quán)解除本合同；（3）法律法規(guī)、政策變化導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；（4）不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行。第九條保密條款9.1保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)本合同的簽訂、履行以及商業(yè)秘密等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。9.2例外情況法律法規(guī)要求或雙方另有約定的除外。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決如本合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)任何一方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)出的通知，均應(yīng)以郵寄、傳真或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，兩份合同具有同等法律效力。第十二條服務(wù)提供商信息12.1名稱服務(wù)提供商：X云計(jì)算有限公司12.2地址服務(wù)提供商地址：省市區(qū)路號(hào)12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十三條客戶信息13.1名稱客戶：X科技有限公司13.2地址客戶地址：省市區(qū)路號(hào)13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式聯(lián)系人：X聯(lián)系電話：X電子郵箱：X第十四條附件14.1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供商提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括但不限于服務(wù)范圍、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等。14.2技術(shù)規(guī)格書(shū)附件詳細(xì)列出云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等。14.3其他相關(guān)文件附件包括與本合同相關(guān)的其他文件，如服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）、費(fèi)用明細(xì)表等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方提供云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)或與本合同履行相關(guān)的個(gè)體或?qū)嶓w。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，須向甲乙方明確其責(zé)任范圍和責(zé)任限額，并在相關(guān)文件中予以記載。15.3第三方選擇甲乙方應(yīng)謹(jǐn)慎選擇第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，以保證服務(wù)的質(zhì)量和安全。第十六條第三方服務(wù)范圍16.1服務(wù)提供商責(zé)任服務(wù)提供商在履行本合同時(shí)，如需第三方提供協(xié)助，應(yīng)提前與甲乙方溝通，并明確第三方的服務(wù)范圍和責(zé)任。16.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照本合同約定使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)，不得要求第三方提供超出合同范圍的服務(wù)。第十七條第三方責(zé)任限額17.1明確責(zé)任第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，甲乙方應(yīng)與其明確責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。17.2責(zé)任承擔(dān)第三方因提供服務(wù)導(dǎo)致甲乙方損失的，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。服務(wù)提供商在賠償后，有權(quán)向第三方追償。17.3責(zé)任免除第三方在履行協(xié)助義務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力或客觀原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙方不得要求第三方承擔(dān)責(zé)任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行協(xié)助義務(wù)，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。18.2違約處理甲乙方與第三方協(xié)商處理違約事宜。如協(xié)商無(wú)果，甲乙方有權(quán)解除與第三方的合作關(guān)系，并追究其違約責(zé)任。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系19.1獨(dú)立關(guān)系第三方與甲乙方之間建立的是獨(dú)立的合作關(guān)系，第三方并非甲乙方的代理人、雇傭人或合作伙伴。19.2責(zé)任劃分第三方在提供服務(wù)過(guò)程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。如第三方未履行協(xié)助義務(wù)，由服務(wù)提供商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第二十條額外條款及說(shuō)明20.1額外條款甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應(yīng)包含額外條款，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。20.2說(shuō)明甲乙方應(yīng)向第三方說(shuō)明本合同的條款和約定，確保第三方充分了解其在本合同中的權(quán)利和義務(wù)。第二十一條第三方資料備案21.1資料提供甲乙方應(yīng)將第三方的相關(guān)資料備案，包括但不限于第三方的主體資格、資質(zhì)證明、聯(lián)系人信息等。21.2資料更新甲乙方應(yīng)及時(shí)更新第三方的資料，確保備案信息準(zhǔn)確有效。第二十二條保密義務(wù)22.1第三方保密第三方應(yīng)對(duì)本合同和甲乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)甲乙方同意，不得向第三方披露。22.2保密期限第三方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內(nèi)有效。第二十三條法律適用與爭(zhēng)議解決23.1法律適用本合同的第三方介入相關(guān)事項(xiàng)，適用中華人民共和國(guó)法律。23.2爭(zhēng)議解決如第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十四條附件24.1第三方協(xié)議附件包括甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任限額、違約處理等事項(xiàng)。24.2第三方資質(zhì)證明附件提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的資格和能力。第二十五條合同的修訂本合同的修訂應(yīng)由甲乙方共同協(xié)商完成，并簽訂書(shū)面修訂協(xié)議。修訂后的合同條款對(duì)甲乙方和第三方均具有法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：技術(shù)規(guī)格書(shū)附件3：費(fèi)用明細(xì)表附件4：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）附件5：第三方資質(zhì)證明附件6：第三方協(xié)議附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供商提供的云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的各項(xiàng)細(xì)節(jié)，包括但不限于服務(wù)范圍、技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)等。附件2：技術(shù)規(guī)格書(shū)本附件詳細(xì)列出云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的技術(shù)規(guī)格，包括但不限于服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲(chǔ)容量等。附件3：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出客戶應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括但不限于云服務(wù)器實(shí)例費(fèi)用、云存儲(chǔ)空間費(fèi)用、云數(shù)據(jù)庫(kù)容量費(fèi)用等。附件4：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）本附件約定服務(wù)提供商應(yīng)提供的服務(wù)級(jí)別，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。附件5：第三方資質(zhì)證明本附件提供第三方的資質(zhì)證明文件，以證明第三方具備提供服務(wù)的資格和能力。附件6：第三方協(xié)議本附件包括甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務(wù)范圍、責(zé)任限額、違約處理等事項(xiàng)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供商未能按照約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）提供服務(wù)。2.服務(wù)提供商未按照約定時(shí)間修復(fù)故障。3.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.客戶使用云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)的行為違反國(guó)家法律法規(guī)和相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)規(guī)范。5.第三方未能按照約定提供服務(wù)或履行協(xié)助義務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供商違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，服務(wù)提供商應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式雙方另行約定。2.客戶違約：服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付完畢。如客戶持續(xù)違約，服務(wù)提供商有權(quán)終止本合同。3.第三方違約：根據(jù)第三方協(xié)議的約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。服務(wù)提供商在賠償后，有權(quán)向第三方追償。示例說(shuō)明：若服務(wù)提供商未能按照SLA提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，客戶可要求服務(wù)提供商支付違約金，并賠償因數(shù)據(jù)泄露造成的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算平臺(tái)服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和應(yīng)用程序等服務(wù)的平臺(tái)。2.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：是服務(wù)提供商與客戶之間約定的一套服務(wù)性能指標(biāo)和違約責(zé)任等方面的協(xié)