2024年云計算平臺服務提供商外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算平臺服務提供商外包合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務范圍1.2服務期限1.3服務地點2.雙方責任2.1服務提供商的責任2.2客戶的的責任3.服務費用3.1費用計算3.2支付方式3.3費用調整4.技術支持與維護4.1技術支持4.2系統(tǒng)維護5.數據安全與隱私保護5.1數據安全5.2隱私保護6.違約責任6.1服務提供商的違約6.2客戶的違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效8.2合同變更8.3合同終止9.保密條款9.1保密義務9.2例外情況10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他條款11.1通知與送達11.2合同的副本12.服務提供商信息12.1名稱12.2地址12.3聯系人及聯系方式13.客戶信息13.1名稱13.2地址13.3聯系人及聯系方式14.附件14.1服務詳細說明14.2技術規(guī)格書14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務范圍服務提供商將提供云計算平臺服務，包括但不限于云服務器、云存儲、云數據庫、云網絡等，以滿足客戶的需求。1.2服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。1.3服務地點服務提供商應確保服務的執(zhí)行地點位于服務提供商的服務器所在地。第二條雙方責任2.1服務提供商的責任服務提供商應確保提供的云計算平臺服務穩(wěn)定、安全、高效，并按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供技術支持和服務維護。2.2客戶的的責任客戶應按照本合同約定支付服務費用，并確保其使用云計算平臺服務的行為符合國家法律法規(guī)和相關的互聯網行業(yè)規(guī)范。第三條服務費用3.1費用計算服務費用按照客戶實際使用的服務資源進行計算，包括云服務器實例、云存儲空間、云數據庫容量等。3.2支付方式客戶可以選擇月結或預付費的支付方式。月結客戶應在每月賬單出具之日起15日內支付當月服務費用；預付費客戶應在合同簽訂之日起30日內支付全年服務費用。3.3費用調整服務提供商應根據市場情況，提前一個月通知客戶調整服務費用。如客戶不同意費用調整，客戶有權提前終止本合同。第四條技術支持與維護4.1技術支持服務提供商應提供7x24小時在線客戶支持，解答客戶在使用云計算平臺服務過程中遇到的問題。4.2系統(tǒng)維護服務提供商應定期對云計算平臺進行系統(tǒng)維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。維護和升級工作應在客戶非高峰使用時段進行，minimize對客戶正常使用的影響。第五條數據安全與隱私保護5.1數據安全服務提供商應采取適當的技術和管理措施，確保客戶數據的安全，防止數據泄露、篡改、丟失等風險。5.2隱私保護服務提供商應尊重客戶的隱私權，除非法律法規(guī)要求或客戶書面授權，否則不得泄露客戶個人信息及業(yè)務數據。第六條違約責任6.1服務提供商的違約如服務提供商未能按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務，或未按照約定時間修復故障，應向客戶支付違約金，違約金計算方式雙方另行約定。6.2客戶的違約如客戶未能按照約定支付服務費用，服務提供商有權暫停提供服務，直至客戶支付完畢。如客戶持續(xù)違約，服務提供商有權終止本合同。第七條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。7.2調解解決如協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。7.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更本合同，應書面通知對方，并經雙方協(xié)商一致。8.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）一方違約導致合同無法履行，對方有權解除本合同；（3）法律法規(guī)、政策變化導致本合同無法履行；（4）不可抗力導致本合同無法履行。第九條保密條款9.1保密義務雙方應對本合同的簽訂、履行以及商業(yè)秘密等信息予以保密，未經對方同意，不得向第三方披露。9.2例外情況法律法規(guī)要求或雙方另有約定的除外。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決如本合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方通過書面形式發(fā)出的通知，均應以郵寄、傳真或電子郵件方式送達對方指定的聯系地址和聯系方式。11.2合同的副本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，兩份合同具有同等法律效力。第十二條服務提供商信息12.1名稱服務提供商：X云計算有限公司12.2地址服務提供商地址：省市區(qū)路號12.3聯系人及聯系方式聯系人：X聯系電話：X電子郵箱：X第十三條客戶信息13.1名稱客戶：X科技有限公司13.2地址客戶地址：省市區(qū)路號13.3聯系人及聯系方式聯系人：X聯系電話：X電子郵箱：X第十四條附件14.1服務詳細說明附件詳細說明服務提供商提供的云計算平臺服務的各項細節(jié)，包括但不限于服務范圍、技術支持、系統(tǒng)維護等。14.2技術規(guī)格書附件詳細列出云計算平臺服務的技術規(guī)格，包括但不限于服務器配置、網絡帶寬、存儲容量等。14.3其他相關文件附件包括與本合同相關的其他文件，如服務級別協(xié)議（SLA）、費用明細表等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所述第三方是指除甲乙方之外，協(xié)助甲乙方提供云計算平臺服務或與本合同履行相關的個體或實體。15.2第三方責任第三方介入本合同事項時，須向甲乙方明確其責任范圍和責任限額，并在相關文件中予以記載。15.3第三方選擇甲乙方應謹慎選擇第三方，并確保第三方具備相應的資質和能力，以保證服務的質量和安全。第十六條第三方服務范圍16.1服務提供商責任服務提供商在履行本合同時，如需第三方提供協(xié)助，應提前與甲乙方溝通，并明確第三方的服務范圍和責任。16.2客戶責任客戶應按照本合同約定使用云計算平臺服務，不得要求第三方提供超出合同范圍的服務。第十七條第三方責任限額17.1明確責任第三方介入本合同事項時，甲乙方應與其明確責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。17.2責任承擔第三方因提供服務導致甲乙方損失的，由服務提供商承擔相應的賠償責任。服務提供商在賠償后，有權向第三方追償。17.3責任免除第三方在履行協(xié)助義務過程中，如因不可抗力或客觀原因導致損失，甲乙方不得要求第三方承擔責任。第十八條第三方違約處理18.1第三方違約如第三方未能按照約定提供服務或履行協(xié)助義務，甲乙方有權要求第三方承擔違約責任。18.2違約處理甲乙方與第三方協(xié)商處理違約事宜。如協(xié)商無果，甲乙方有權解除與第三方的合作關系，并追究其違約責任。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1獨立關系第三方與甲乙方之間建立的是獨立的合作關系，第三方并非甲乙方的代理人、雇傭人或合作伙伴。19.2責任劃分第三方在提供服務過程中造成甲乙方損失的，由第三方承擔責任。如第三方未履行協(xié)助義務，由服務提供商承擔相應責任。第二十條額外條款及說明20.1額外條款甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應包含額外條款，明確雙方的權利、義務和責任。20.2說明甲乙方應向第三方說明本合同的條款和約定，確保第三方充分了解其在本合同中的權利和義務。第二十一條第三方資料備案21.1資料提供甲乙方應將第三方的相關資料備案，包括但不限于第三方的主體資格、資質證明、聯系人信息等。21.2資料更新甲乙方應及時更新第三方的資料，確保備案信息準確有效。第二十二條保密義務22.1第三方保密第三方應對本合同和甲乙方提供的商業(yè)秘密予以保密，未經甲乙方同意，不得向第三方披露。22.2保密期限第三方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后兩年內有效。第二十三條法律適用與爭議解決23.1法律適用本合同的第三方介入相關事項，適用中華人民共和國法律。23.2爭議解決如第三方介入事項發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十四條附件24.1第三方協(xié)議附件包括甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務范圍、責任限額、違約處理等事項。24.2第三方資質證明附件提供第三方的資質證明文件，以證明第三方具備提供服務的資格和能力。第二十五條合同的修訂本合同的修訂應由甲乙方共同協(xié)商完成，并簽訂書面修訂協(xié)議。修訂后的合同條款對甲乙方和第三方均具有法律約束力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務詳細說明附件2：技術規(guī)格書附件3：費用明細表附件4：服務級別協(xié)議（SLA）附件5：第三方資質證明附件6：第三方協(xié)議附件1：服務詳細說明本附件詳細說明服務提供商提供的云計算平臺服務的各項細節(jié)，包括但不限于服務范圍、技術支持、系統(tǒng)維護等。附件2：技術規(guī)格書本附件詳細列出云計算平臺服務的技術規(guī)格，包括但不限于服務器配置、網絡帶寬、存儲容量等。附件3：費用明細表本附件詳細列出客戶應支付的服務費用的各項明細，包括但不限于云服務器實例費用、云存儲空間費用、云數據庫容量費用等。附件4：服務級別協(xié)議（SLA）本附件約定服務提供商應提供的服務級別，包括但不限于服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數據安全性等。附件5：第三方資質證明本附件提供第三方的資質證明文件，以證明第三方具備提供服務的資格和能力。附件6：第三方協(xié)議本附件包括甲乙方與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方的服務范圍、責任限額、違約處理等事項。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.服務提供商未能按照約定的服務級別協(xié)議（SLA）提供服務。2.服務提供商未按照約定時間修復故障。3.客戶未能按照約定支付服務費用。4.客戶使用云計算平臺服務的行為違反國家法律法規(guī)和相關的互聯網行業(yè)規(guī)范。5.第三方未能按照約定提供服務或履行協(xié)助義務。責任認定標準：1.服務提供商違約：根據違約行為的嚴重程度，服務提供商應支付違約金，違約金計算方式雙方另行約定。2.客戶違約：服務提供商有權暫停提供服務，直至客戶支付完畢。如客戶持續(xù)違約，服務提供商有權終止本合同。3.第三方違約：根據第三方協(xié)議的約定，第三方應承擔相應的違約責任。服務提供商在賠償后，有權向第三方追償。示例說明：若服務提供商未能按照SLA提供服務，導致客戶數據泄露，客戶可要求服務提供商支付違約金，并賠償因數據泄露造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算平臺服務：指通過互聯網提供計算資源、存儲資源和應用程序等服務的平臺。2.服務級別協(xié)議（SLA）：是服務提供商與客戶之間約定的一套服務性能指標和違約責任等方面的協(xié)