2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同規(guī)范

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)提供合同規(guī)范本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期3.2合同結(jié)束日期3.3服務(wù)續(xù)約條款第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容5.3響應(yīng)時(shí)間與處理第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)政策6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償金額第八條不可抗力8.1不可抗力定義8.2不可抗力影響8.3不可抗力處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3變更解除程序第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件11.3繼承轉(zhuǎn)讓程序第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密責(zé)任與期限12.3泄密處理方式第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式13.3訴訟地點(diǎn)與法院第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附件14.3簽字蓋章頁(yè)第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X省X市X區(qū)X街道X號(hào)。1.2乙方名稱：X云計(jì)算有限公司，地址：X省X市X區(qū)X街道X號(hào)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍：乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)，包括云服務(wù)器、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫(kù)等。（1）云服務(wù)器租賃與托管服務(wù)；（2）云存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、備份、恢復(fù)等；（3）云數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)庫(kù)租賃、運(yùn)維、優(yōu)化等；（4）其他雙方約定的云計(jì)算服務(wù)。（1）服務(wù)可用性不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)安全性，保證數(shù)據(jù)不被非法訪問(wèn)、泄露、篡改等；（3）響應(yīng)時(shí)間，對(duì)于甲方發(fā)出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題；（4）其他雙方約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1合同開(kāi)始日期：雙方簽署合同之日起。3.2合同結(jié)束日期：合同期滿之日。3.3服務(wù)續(xù)約條款：合同期滿前一個(gè)月，雙方可進(jìn)行續(xù)約談判，達(dá)成一致后簽署續(xù)約合同。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：乙方向甲方提供云計(jì)算服務(wù)，按照實(shí)際使用量和雙方約定的價(jià)格進(jìn)行計(jì)算。4.2費(fèi)用支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間：甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，按照雙方約定的時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)支持與維護(hù)5.1技術(shù)支持范圍：乙方為甲方提供云計(jì)算服務(wù)的技術(shù)支持，包括故障排查、系統(tǒng)升級(jí)、安全防護(hù)等。5.2維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠、安全。5.3響應(yīng)時(shí)間與處理：對(duì)于甲方發(fā)出的技術(shù)支持請(qǐng)求，乙方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在8小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。如遇復(fù)雜問(wèn)題，雙方可協(xié)商確定解決時(shí)間。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施：乙方采取加密、備份、防火墻等技術(shù)手段，保障甲方數(shù)據(jù)的安全。6.2隱私保護(hù)政策：乙方遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)，不得泄露甲方個(gè)人信息及商業(yè)秘密。6.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，及時(shí)為甲方恢復(fù)數(shù)據(jù)。第七條違約責(zé)任（1）未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的；（2）未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的；（3）其他違反合同約定的行為。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的10%。7.3違約賠償金額：如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力影響：如因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法提供云計(jì)算服務(wù)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施減少不可抗力影響。8.3不可抗力處理：因不可抗力導(dǎo)致的合同履行困難或無(wú)法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決（1）向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。9.3爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)6個(gè)月未解決的，雙方均可向法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。10.2合同解除條件：合同解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。10.3變更解除程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同變更或解除。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件：合同繼承應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件：合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方同意。11.3繼承轉(zhuǎn)讓程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同繼承或轉(zhuǎn)讓。第十二條保密條款12.1保密信息范圍：雙方在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。12.2保密責(zé)任與期限：雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不超過(guò)2年。12.3泄密處理方式：如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)立即采取措施防止泄密信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（1）向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。13.3訴訟地點(diǎn)與法院：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地人民法院。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；（2）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；（3）本合同的修改和補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)雙方共同簽署。14.2附件：本合同附件包括雙方約定的云計(jì)算服務(wù)詳細(xì)內(nèi)容、費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)等。14.3簽字蓋章頁(yè)：本合同的簽字蓋章頁(yè)應(yīng)由甲乙雙方授權(quán)代表簽署并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人和其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過(guò)程中，如因其原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行或造成損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。1.3第三方權(quán)利：第三方在本合同履行過(guò)程中，如享有權(quán)益，應(yīng)按約定或法律規(guī)定行使。第二條第三方介入情形2.1中介方介入：如本合同履行過(guò)程中需要中介方協(xié)助，中介方應(yīng)按照雙方約定履行相關(guān)義務(wù)。2.2監(jiān)理方介入：如本合同履行過(guò)程需要監(jiān)理方進(jìn)行監(jiān)督、檢查，監(jiān)理方應(yīng)按照雙方約定履行相關(guān)義務(wù)。2.3其他第三方介入：如本合同履行過(guò)程中涉及其他第三方，包括但不限于技術(shù)供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商等，該第三方應(yīng)按照雙方約定或法律規(guī)定履行相關(guān)義務(wù)。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額定義：第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任的上限。3.2第三方責(zé)任限額確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方介入的具體情形，由雙方在合同中約定或按照法律規(guī)定確定。3.3第三方責(zé)任限額調(diào)整：如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書(shū)面簽署變更協(xié)議。第四條第三方違約處理4.1第三方違約行為：第三方未按約定或法律規(guī)定履行義務(wù)，構(gòu)成違約。4.2第三方違約責(zé)任：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。4.3第三方違約處理程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序處理第三方違約事宜。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)原則：雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方權(quán)益。5.2第三方權(quán)益保護(hù)措施：如第三方權(quán)益受到侵犯，第三方有權(quán)采取法律手段保護(hù)自身權(quán)益。5.3第三方權(quán)益保護(hù)責(zé)任：如因雙方原因?qū)е碌谌綑?quán)益受損，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方溝通與協(xié)調(diào)6.1第三方溝通渠道：雙方應(yīng)建立與第三方的溝通渠道，確保合同履行過(guò)程中的順利進(jìn)行。6.2第三方協(xié)調(diào)機(jī)制：雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決第三方履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保合同的正常履行。6.3第三方溝通記錄：雙方應(yīng)記錄與第三方的溝通、協(xié)調(diào)情況，并保存相關(guān)證據(jù)。第七條第三方退出與替代7.1第三方退出條件：如第三方因故無(wú)法繼續(xù)履行義務(wù)，雙方可協(xié)商一致決定第三方退出。7.2第三方替代程序：第三方退出后，雙方應(yīng)按照合同約定或協(xié)商確定替代方案，確保合同的繼續(xù)履行。7.3第三方退出與替代的記錄：雙方應(yīng)記錄第三方退出與替代的相關(guān)情況，并保存相關(guān)證據(jù)。第八條第三方介入的合同變更8.1第三方介入導(dǎo)致合同變更：如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，雙方應(yīng)書(shū)面簽署變更協(xié)議。8.2第三方介入合同變更程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同變更。8.3第三方介入合同變更記錄：雙方應(yīng)記錄合同變更的相關(guān)情況，并保存相關(guān)證據(jù)。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方介入導(dǎo)致合同解除：如第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商一致決定解除合同。9.2第三方介入合同解除程序：雙方應(yīng)按照合同約定的程序進(jìn)行合同解除。9.3第三方介入合同解除記錄：雙方應(yīng)記錄合同解除的相關(guān)情況，并保存相關(guān)證據(jù)。第十條第三方介入的爭(zhēng)議解決（1）向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；（2）向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.2第三方介入爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為乙方所在地。10.3第三方介入爭(zhēng)議解決時(shí)效：雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起6個(gè)月內(nèi)解決爭(zhēng)議，超過(guò)6個(gè)月未解決的，雙方均可向法院提起訴訟。第十一條第三方介入的保密條款11.1第三方保密信息范圍：第三方在合同履行過(guò)程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。11.2第三方保密責(zé)任與期限：第三方對(duì)保密信息承擔(dān)保密責(zé)任，保密期限自合同終止之日起計(jì)算，不超過(guò)2年。11.3第三方泄密處理方式：如發(fā)生泄密事件，泄密方應(yīng)立即采取措施防止泄密信息進(jìn)一步擴(kuò)散，并承擔(dān)相應(yīng)的第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：云計(jì)算服務(wù)提供合同詳細(xì)內(nèi)容附件2：云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)附件3：云計(jì)算服務(wù)技術(shù)支持與維護(hù)詳細(xì)內(nèi)容附件4：數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施附件5：云計(jì)算服務(wù)提供合同的變更與解除程序附件6：云計(jì)算服務(wù)提供合同的繼承與轉(zhuǎn)讓程序附件7：保密信息范圍與保密責(zé)任附件8：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件9：法律名詞及解釋附件10：中介方、監(jiān)理方以及其他第三方介入的詳細(xì)義務(wù)和責(zé)任附件11：第三方責(zé)任限額確定依據(jù)附件12：第三方違約處理程序附件13：第三方權(quán)益保護(hù)措施附件14：第三方溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制附件15：第三方退出與替代程序附件16：第三方介入的合同變更與解除記錄說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；3.第三方未按約定履行義務(wù)；4.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)；5.乙方未按約定保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息；6.其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.按照合同約定的違約金金額進(jìn)行賠償；2.按照合同約定的賠償計(jì)算方式進(jìn)行賠償；3.違約方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任；4.違約方承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失賠償責(zé)任；5.其他雙方約定的違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。示例說(shuō)明：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)提醒甲方支付，如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并按照合同約定的違約金金額向甲方收取滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算資源、存儲(chǔ)資源和網(wǎng)絡(luò)資源的服務(wù)。2.甲方：