2.數(shù)據(jù)收集篇(1)：二手數(shù)據(jù)收集：實訓3

第二章數(shù)據(jù)收集篇第一節(jié)二手數(shù)據(jù)及其收集

如果信息的來源可靠且及時，那么二手數(shù)據(jù)在獲取對研究問題有價值的見解方面是一種直接而經(jīng)濟的方式。

——Burke公司信息中心經(jīng)理SandyBautistaSecondarydata本章主要內(nèi)容1.原始數(shù)據(jù)與二手數(shù)據(jù)的區(qū)別；2.二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點和評價標準；3.二手數(shù)據(jù)的收集程序和方法；4.二手數(shù)據(jù)的來源與分類。2.1.1原始數(shù)據(jù)與二手數(shù)據(jù)的區(qū)別二手數(shù)據(jù)：也叫現(xiàn)成數(shù)據(jù)。它不是因為要解決在研問題而收集的。它是為了其他的目的而被開發(fā)出來并可以被在研項目使用的數(shù)據(jù)或資料。對二手數(shù)據(jù)的收集，通常稱作：“文案調(diào)查法”原始數(shù)據(jù)：是研究者基于當前的研究項目而專門收集的數(shù)據(jù)。對原始數(shù)據(jù)的收集，通常采用：定性研究法、詢問法、觀察法、實驗法關(guān)于二手數(shù)據(jù)的文案調(diào)查永遠是市場調(diào)查工作的第一步，是初步調(diào)查階段必不可少的。全面的實地調(diào)查，是最后一種手段，而非第一種手段。比較項目原始數(shù)據(jù)二手數(shù)據(jù)收集目的為了當前問題為了其他問題收集程序復(fù)雜費事簡單容易收集時間較長相對較短收集成本較高相對較低原始數(shù)據(jù)與二手數(shù)據(jù)的比較2.1.2二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點和評價標準一、二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點：1、二手數(shù)據(jù)的優(yōu)點：（1）比較容易獲得；（2）成本較低；（3）快速獲取。

省事、省錢、省時2、二手數(shù)據(jù)的缺點：（1）相關(guān)性差相關(guān)性，是指二手數(shù)據(jù)與市場調(diào)查與預(yù)測所需要信息的關(guān)聯(lián)程度。（2）時效性差即信息的新舊程度。（3）可靠性低即信息的準確程度。2.1.2二手數(shù)據(jù)的優(yōu)缺點和評價標準二、二手數(shù)據(jù)的評價標準：評價標準考查要點具體說明1.研究目的為什么收集這些數(shù)據(jù)研究目的與當前研究目的越一致，數(shù)據(jù)相關(guān)性越強2.研究內(nèi)容研究的問題、關(guān)鍵的變量、研究的總體及單位由此判斷這些數(shù)據(jù)是否是當前需要的有用信息，從而判斷相關(guān)性3.研究方法數(shù)據(jù)收集方法、問卷設(shè)計、回答率、抽樣方法、現(xiàn)場工作、數(shù)據(jù)分析研究方法的考察是數(shù)據(jù)的可靠性的主要依據(jù)4.數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)收集者的專業(yè)水平、行業(yè)內(nèi)的知名度和聲譽可靠性的重要的外部線索5.研究時間何時收集的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)越新時效性越強案例分析：音樂手機市場情況

【背景】盡管與當前風靡一時的觸控手機及不斷升級的拍照手機像素大戰(zhàn)相比，音樂手機在聲勢方面似乎沒有過去那么強勁。但眾多消費者對音樂手機的追捧還是使之受到了眾多手機廠商的極大重視。除了眾多國產(chǎn)手機品牌高舉的音樂手機大旗之外，包括索尼愛立信、諾基亞、三星等手機巨頭們在此領(lǐng)域都有多款超人氣音樂手機問世，并成為了當前紅極一時的熱門手機。二手資料(1)《2007年2月中國音樂手機市場關(guān)注及價格走勢調(diào)查》報告類別：調(diào)查報告行業(yè)分類：手機調(diào)查地點：手機市場調(diào)查時間：2007年2月調(diào)查機構(gòu)：中關(guān)村在線ZDC（消費調(diào)研中心）報告來源：中關(guān)村在線此外，還有當年的音樂手機品牌關(guān)注分布圖、主流廠商產(chǎn)品數(shù)量對比、銷售數(shù)量對比等圖表二手資料（1）《2007年2月中國音樂手機市場關(guān)注及價格走勢調(diào)查》該二手資料有很強的相關(guān)性與可靠性；但是時效性有待進一步調(diào)查分析。二手資料(2)《2008-2010年中國手機行業(yè)研究與投資咨詢報告》資料來源：搜狐焦點博客——報告網(wǎng)資料售價：7100元目錄介紹（部分截?。旱谑恼乱魳肥謾C第一節(jié)2008年音樂手機發(fā)展現(xiàn)狀一、入門級音樂手機平臺將改變市場格局二、手機巨頭紛紛部署手機音樂戰(zhàn)略三、2008年音樂手機市場關(guān)注度調(diào)查四、2008年音樂手機市場價格走勢調(diào)查第二節(jié)音樂手機發(fā)展預(yù)測一、2008年音樂手機市場發(fā)展預(yù)測二、2010年中國音樂手機市場總值預(yù)測

該二手資料其他章節(jié)還涉及到彩屏設(shè)計、觸屏設(shè)計、智能手機、拍照手機以及各個品牌手機的營銷策略調(diào)查總結(jié)。該二手資料有很強的相關(guān)性和時效性；可靠性有待進一步查證。二手資料(3)《2010-2015年中國手機行業(yè)深度評估及投資前景預(yù)測報告》資料來自：市場研究報告的首先平臺——中國報告大廳資料售價：6800元該資料比較全面的對當前我國手機各個細分市場進行了調(diào)查與分析，并附有相關(guān)圖表680多個。其中涉及到音樂手機的有：第三章中國手機市場分析第四節(jié)2009年中國各手機細分市場發(fā)展分析

一、2009年中國智能手機市場

二、2009年中國音樂手機市場

三、2009年中國拍照手機市場

四、2009年中國國產(chǎn)手機市場

五、2009年中國平民手機市場

（附圖表3份）圖表：2009年度中國最受用戶關(guān)注的10大音樂手機品牌排名

圖表：2009年度中國最受用戶關(guān)注的10大音樂手機品牌比例分布

圖表：2009年度中國最受用戶關(guān)注的10大音樂手機品牌走勢

該二手資料兼具相關(guān)性時效性可靠性九大音樂手機品牌榜中榜/名牌音樂手機(2010)1、諾基亞NOKIA(世界500強,1957年芬蘭,世界手機巨頭,全球領(lǐng)先的移動通信產(chǎn)品制造商)

2、iPhone-蘋果(世界500強企業(yè),1976年美國,多媒體時尚智能高端手機品牌,蘋果公司)

3、索尼愛立信SE(SonyEricsson,世界500強企業(yè),組建于2001年,全球領(lǐng)先手機制造商)

4、三星Samsung(于1938年韓國,世界500強企業(yè),全球消費電子領(lǐng)域龍頭企業(yè),三星集團)

5、LG(世界500強,1947年韓國,世界品牌,全球大型企業(yè)集團,LG(中國)有限公司)

6、多普達Dopod(臺灣宏達HTC旗下,中國智能手機第一品牌,宏達國際電子股份有限公司)

7、摩托羅拉Motorola(世界500強,1928年美國,中國馳名商標,全球芯片制造/通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者)

8、魅族MEIZU(國內(nèi)有自主研發(fā)能力的MP3企業(yè)之一,珠海市魅族電子科技有限公司)

9、OPPO-步步高(中國馳名商標,中國名牌產(chǎn)品,東莞市步步高視聽電子有限公司)二手資料(4)百度搜索：中國音樂手機排行榜2.1.3二手數(shù)據(jù)的收集程序和方法一、文案查找，是二手數(shù)據(jù)收集的重要工作。其具體步驟如下：1.明確所需調(diào)查的資料2.審查分析現(xiàn)有資料（了解與研究主題相關(guān)的人物姓名、組織名稱及關(guān)鍵文章等）3.尋找信息來源（通過關(guān)鍵術(shù)語、姓名等）4.篩選資料、分析資料5.撰寫二手調(diào)查報告2.1.3二手數(shù)據(jù)的收集程序和方法二、二手數(shù)據(jù)的收集方法1、文獻資料篩選法是指從各類文獻資料（科研報告、會議文獻、論文、?？墨I、檔案文獻、政府政策條例文獻、內(nèi)部資料以及地方志等）中分析和篩選出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的信息和情報的一種方法。2、報刊剪輯分析法是指調(diào)查人員平時從各種報刊上所刊登的與企業(yè)經(jīng)營和市場有關(guān)的文章、報道中，分析和收集情報信息的一種方法。3、情報聯(lián)網(wǎng)法是指企業(yè)在全國范圍內(nèi)或國外有限地區(qū)內(nèi)設(shè)立情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，使情報資料收集工作的觸角伸到四面八方的一種方法。4、國際互聯(lián)網(wǎng)法是指調(diào)查人員通過國際互聯(lián)網(wǎng)收集所需情報信息的一種方法。國際互聯(lián)網(wǎng)有兩個重要的信息源：一是公司、組織機構(gòu)、個人創(chuàng)設(shè)的推銷或宣傳他們的產(chǎn)品、或服務(wù)的網(wǎng)站；二是由對特殊主題感興趣的人們織成的論壇。5、廣告收集法指通過收集其他廠商免費贈送產(chǎn)品目錄、說明書等資料獲得“文案”資料的方法，企業(yè)還可以根據(jù)自己需要的內(nèi)容通過書信索取、詢問、現(xiàn)場搜集、接受贈閱等獲得這些資料。

案例分析：音樂手機市場情況除了之前的文獻篩選法還可以使用報刊剪輯法、國際互聯(lián)網(wǎng)法、廣告收集法。1、學會運用期刊網(wǎng)（中國知網(wǎng)）可供經(jīng)管類研究的參考數(shù)據(jù)庫：1、中國期刊全文數(shù)據(jù)庫；2、中國博士論文全文數(shù)據(jù)庫；3、中國優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫；4、中國重要會議全文數(shù)據(jù)庫；5、中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫。2、學會運用搜索引擎案例分析：音樂手機市場情況世界知名搜索引擎介紹（1）Google是一家美國上市公司（公有股份公司），全世界最受歡迎的搜索引擎；（http://）（2）雅虎（Yahoo?。┧阉魇菄H兩大頂級網(wǎng)頁搜索引擎之一，也是全球使用最高的搜索引擎之一，具有全球第一的海量數(shù)據(jù)庫；（http://）

（3）百度是全球最大的中文搜索引擎，百度擁有目前世界上最大的中文信息庫，總量達到6000萬頁以上，并且還在以每天幾十萬頁的速度快速增長。

注重：數(shù)據(jù)的時效性引擎選擇搜索技巧案例分析：音樂手機市場情況3、學會進入專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站及論壇從網(wǎng)址主頁進入從搜索引擎查找進入“手機”網(wǎng)站

新浪手機手機世界泡泡手機太平洋手機中國聯(lián)通中國電信手機論壇最新logo案例分析：音樂手機市場情況例如：三星官方網(wǎng)站首頁為/cn/——彰顯智慧非凡提供：全方位的產(chǎn)品介紹、促銷活動、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等等。其中“新聞中心”可以在第一時間獲取該品牌的產(chǎn)品新聞、集團新聞和活動新聞。4、學會進入產(chǎn)品品牌網(wǎng)站，了解品牌最新產(chǎn)品、最新活動等創(chuàng)意無限雙面伊人碧昂斯.全球代言三星廣告創(chuàng)意——音質(zhì)的絕對完美三星亞洲區(qū)代言人選中了人氣頗高的韓國明星Rain廣告創(chuàng)意——音質(zhì)的絕對完美Oppo官方網(wǎng)站首頁為/——“樂”來越快樂

該網(wǎng)站提供：全方位的產(chǎn)品介紹、新聞活動介紹、售后服務(wù)以及相關(guān)論壇。REALME型男格女短片大賽OPPOUlikestyle

米蘭風尚盛宴之旅

案例分析：音樂手機市場情況“OPPORealMe自定義——型男格女PartyShow”，等你來歡呼?。?/p>

溫暖.純凈.唯美的廣告策略傾聽你的心聲，oppo手機留住最真的！廣告創(chuàng)意——2.1.4二手數(shù)據(jù)的來源與分類（一）內(nèi)部資料的來源*市場調(diào)查部門匯編的資料——如，市場調(diào)查報告、統(tǒng)計表等*客戶定貨單——如，產(chǎn)品定單、詢價電話記錄等。*財務(wù)報表——如，資產(chǎn)負債表、損益表等*銷售報表——如，銷售月報、季報等*產(chǎn)品成本計算單——如，工人工資、燃料、電力消費、固定資產(chǎn)折舊等*庫存臺帳——指在產(chǎn)品、產(chǎn)成品移交過程中的記錄。*工藝流程圖——指生產(chǎn)某種產(chǎn)品的每道工序的名稱、用料等到過程的圖表。*發(fā)貨單——指向購買者發(fā)貨的憑證。*員工匯報總結(jié)材料，如生產(chǎn)部、銷售部員工關(guān)于當月業(yè)務(wù)活動的記錄。企業(yè)內(nèi)部資料，主要源于5個具體方面：業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計資料、供銷資料、財務(wù)資料和企業(yè)積累的其他資料。例如：某超市內(nèi)部資料——商品促銷活動價格單商品名稱原售價促銷價喜之郎優(yōu)樂美80g原味奶茶

3.00

2.50

喜之郎優(yōu)樂美80g咖啡味奶茶

3.00

2.50

喜之郎360g什錦果凍

3.50

2.90

好麗友木糖醇水果味混合裝粒粒出口香糖15.60

13.30

好麗友110G檸檬味粒粒出口香糖14.60

13.30

360g大盒好麗友派

11.90

11.90

乖乖嘉年華65G牛奶巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年華65G草莓巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年華65G芒果巧克力甜甜圈3.20

2.70

60g康師傅樂芙球（巧克力）

3.60

3.20

60g康師傅樂芙球（牛奶）

3.60

3.20

2.1.4二手數(shù)據(jù)的來源與分類（二）外部資料的來源*國家統(tǒng)計機關(guān)公布的統(tǒng)計資料*行業(yè)協(xié)會發(fā)布的行業(yè)資料*圖書館里保存的商情資料*出版社提供的書籍、文獻、報刊雜志*銀行的經(jīng)濟調(diào)查、商業(yè)評論期刊*專業(yè)組織的調(diào)查報告*研究機構(gòu)的調(diào)查報告*國際互聯(lián)網(wǎng)*在線數(shù)據(jù)庫*報刊索引和文獻目錄

其他廠商的商標、廣告、報價單等二手商業(yè)數(shù)據(jù)常用來源（1）年鑒類：《