2.數(shù)據(jù)收集篇(1)：二手?jǐn)?shù)據(jù)收集：實(shí)訓(xùn)3

第二章數(shù)據(jù)收集篇第一節(jié)二手?jǐn)?shù)據(jù)及其收集

如果信息的來(lái)源可靠且及時(shí)，那么二手?jǐn)?shù)據(jù)在獲取對(duì)研究問(wèn)題有價(jià)值的見(jiàn)解方面是一種直接而經(jīng)濟(jì)的方式。

——Burke公司信息中心經(jīng)理SandyBautistaSecondarydata本章主要內(nèi)容1.原始數(shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)的區(qū)別；2.二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；3.二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集程序和方法；4.二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源與分類(lèi)。2.1.1原始數(shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)的區(qū)別二手?jǐn)?shù)據(jù)：也叫現(xiàn)成數(shù)據(jù)。它不是因?yàn)橐鉀Q在研問(wèn)題而收集的。它是為了其他的目的而被開(kāi)發(fā)出來(lái)并可以被在研項(xiàng)目使用的數(shù)據(jù)或資料。對(duì)二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集，通常稱(chēng)作：“文案調(diào)查法”原始數(shù)據(jù)：是研究者基于當(dāng)前的研究項(xiàng)目而專(zhuān)門(mén)收集的數(shù)據(jù)。對(duì)原始數(shù)據(jù)的收集，通常采用：定性研究法、詢(xún)問(wèn)法、觀(guān)察法、實(shí)驗(yàn)法關(guān)于二手?jǐn)?shù)據(jù)的文案調(diào)查永遠(yuǎn)是市場(chǎng)調(diào)查工作的第一步，是初步調(diào)查階段必不可少的。全面的實(shí)地調(diào)查，是最后一種手段，而非第一種手段。比較項(xiàng)目原始數(shù)據(jù)二手?jǐn)?shù)據(jù)收集目的為了當(dāng)前問(wèn)題為了其他問(wèn)題收集程序復(fù)雜費(fèi)事簡(jiǎn)單容易收集時(shí)間較長(zhǎng)相對(duì)較短收集成本較高相對(duì)較低原始數(shù)據(jù)與二手?jǐn)?shù)據(jù)的比較2.1.2二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一、二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)：1、二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)點(diǎn)：（1）比較容易獲得；（2）成本較低；（3）快速獲取。

省事、省錢(qián)、省時(shí)2、二手?jǐn)?shù)據(jù)的缺點(diǎn)：（1）相關(guān)性差相關(guān)性，是指二手?jǐn)?shù)據(jù)與市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)所需要信息的關(guān)聯(lián)程度。（2）時(shí)效性差即信息的新舊程度。（3）可靠性低即信息的準(zhǔn)確程度。2.1.2二手?jǐn)?shù)據(jù)的優(yōu)缺點(diǎn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)二、二手?jǐn)?shù)據(jù)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考查要點(diǎn)具體說(shuō)明1.研究目的為什么收集這些數(shù)據(jù)研究目的與當(dāng)前研究目的越一致，數(shù)據(jù)相關(guān)性越強(qiáng)2.研究?jī)?nèi)容研究的問(wèn)題、關(guān)鍵的變量、研究的總體及單位由此判斷這些數(shù)據(jù)是否是當(dāng)前需要的有用信息，從而判斷相關(guān)性3.研究方法數(shù)據(jù)收集方法、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、回答率、抽樣方法、現(xiàn)場(chǎng)工作、數(shù)據(jù)分析研究方法的考察是數(shù)據(jù)的可靠性的主要依據(jù)4.數(shù)據(jù)來(lái)源數(shù)據(jù)收集者的專(zhuān)業(yè)水平、行業(yè)內(nèi)的知名度和聲譽(yù)可靠性的重要的外部線(xiàn)索5.研究時(shí)間何時(shí)收集的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)越新時(shí)效性越強(qiáng)案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況

【背景】盡管與當(dāng)前風(fēng)靡一時(shí)的觸控手機(jī)及不斷升級(jí)的拍照手機(jī)像素大戰(zhàn)相比，音樂(lè)手機(jī)在聲勢(shì)方面似乎沒(méi)有過(guò)去那么強(qiáng)勁。但眾多消費(fèi)者對(duì)音樂(lè)手機(jī)的追捧還是使之受到了眾多手機(jī)廠(chǎng)商的極大重視。除了眾多國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌高舉的音樂(lè)手機(jī)大旗之外，包括索尼愛(ài)立信、諾基亞、三星等手機(jī)巨頭們?cè)诖祟I(lǐng)域都有多款超人氣音樂(lè)手機(jī)問(wèn)世，并成為了當(dāng)前紅極一時(shí)的熱門(mén)手機(jī)。二手資料(1)《2007年2月中國(guó)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注及價(jià)格走勢(shì)調(diào)查》報(bào)告類(lèi)別：調(diào)查報(bào)告行業(yè)分類(lèi)：手機(jī)調(diào)查地點(diǎn)：手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間：2007年2月調(diào)查機(jī)構(gòu)：中關(guān)村在線(xiàn)ZDC（消費(fèi)調(diào)研中心）報(bào)告來(lái)源：中關(guān)村在線(xiàn)此外，還有當(dāng)年的音樂(lè)手機(jī)品牌關(guān)注分布圖、主流廠(chǎng)商產(chǎn)品數(shù)量對(duì)比、銷(xiāo)售數(shù)量對(duì)比等圖表二手資料（1）《2007年2月中國(guó)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注及價(jià)格走勢(shì)調(diào)查》該二手資料有很強(qiáng)的相關(guān)性與可靠性；但是時(shí)效性有待進(jìn)一步調(diào)查分析。二手資料(2)《2008-2010年中國(guó)手機(jī)行業(yè)研究與投資咨詢(xún)報(bào)告》資料來(lái)源：搜狐焦點(diǎn)博客——報(bào)告網(wǎng)資料售價(jià)：7100元目錄介紹（部分截?。旱谑恼乱魳?lè)手機(jī)第一節(jié)2008年音樂(lè)手機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀一、入門(mén)級(jí)音樂(lè)手機(jī)平臺(tái)將改變市場(chǎng)格局二、手機(jī)巨頭紛紛部署手機(jī)音樂(lè)戰(zhàn)略三、2008年音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)關(guān)注度調(diào)查四、2008年音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)調(diào)查第二節(jié)音樂(lè)手機(jī)發(fā)展預(yù)測(cè)一、2008年音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)二、2010年中國(guó)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)總值預(yù)測(cè)

該二手資料其他章節(jié)還涉及到彩屏設(shè)計(jì)、觸屏設(shè)計(jì)、智能手機(jī)、拍照手機(jī)以及各個(gè)品牌手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)查總結(jié)。該二手資料有很強(qiáng)的相關(guān)性和時(shí)效性；可靠性有待進(jìn)一步查證。二手資料(3)《2010-2015年中國(guó)手機(jī)行業(yè)深度評(píng)估及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》資料來(lái)自：市場(chǎng)研究報(bào)告的首先平臺(tái)——中國(guó)報(bào)告大廳資料售價(jià)：6800元該資料比較全面的對(duì)當(dāng)前我國(guó)手機(jī)各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查與分析，并附有相關(guān)圖表680多個(gè)。其中涉及到音樂(lè)手機(jī)的有：第三章中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)分析第四節(jié)2009年中國(guó)各手機(jī)細(xì)分市場(chǎng)發(fā)展分析

一、2009年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)

二、2009年中國(guó)音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)

三、2009年中國(guó)拍照手機(jī)市場(chǎng)

四、2009年中國(guó)國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)

五、2009年中國(guó)平民手機(jī)市場(chǎng)

（附圖表3份）圖表：2009年度中國(guó)最受用戶(hù)關(guān)注的10大音樂(lè)手機(jī)品牌排名

圖表：2009年度中國(guó)最受用戶(hù)關(guān)注的10大音樂(lè)手機(jī)品牌比例分布

圖表：2009年度中國(guó)最受用戶(hù)關(guān)注的10大音樂(lè)手機(jī)品牌走勢(shì)

該二手資料兼具相關(guān)性時(shí)效性可靠性九大音樂(lè)手機(jī)品牌榜中榜/名牌音樂(lè)手機(jī)(2010)1、諾基亞NOKIA(世界500強(qiáng),1957年芬蘭,世界手機(jī)巨頭,全球領(lǐng)先的移動(dòng)通信產(chǎn)品制造商)

2、iPhone-蘋(píng)果(世界500強(qiáng)企業(yè),1976年美國(guó),多媒體時(shí)尚智能高端手機(jī)品牌,蘋(píng)果公司)

3、索尼愛(ài)立信SE(SonyEricsson,世界500強(qiáng)企業(yè),組建于2001年,全球領(lǐng)先手機(jī)制造商)

4、三星Samsung(于1938年韓國(guó),世界500強(qiáng)企業(yè),全球消費(fèi)電子領(lǐng)域龍頭企業(yè),三星集團(tuán))

5、LG(世界500強(qiáng),1947年韓國(guó),世界品牌,全球大型企業(yè)集團(tuán),LG(中國(guó))有限公司)

6、多普達(dá)Dopod(臺(tái)灣宏達(dá)HTC旗下,中國(guó)智能手機(jī)第一品牌,宏達(dá)國(guó)際電子股份有限公司)

7、摩托羅拉Motorola(世界500強(qiáng),1928年美國(guó),中國(guó)馳名商標(biāo),全球芯片制造/通訊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者)

8、魅族MEIZU(國(guó)內(nèi)有自主研發(fā)能力的MP3企業(yè)之一,珠海市魅族電子科技有限公司)

9、OPPO-步步高(中國(guó)馳名商標(biāo),中國(guó)名牌產(chǎn)品,東莞市步步高視聽(tīng)電子有限公司)二手資料(4)百度搜索：中國(guó)音樂(lè)手機(jī)排行榜2.1.3二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集程序和方法一、文案查找，是二手?jǐn)?shù)據(jù)收集的重要工作。其具體步驟如下：1.明確所需調(diào)查的資料2.審查分析現(xiàn)有資料（了解與研究主題相關(guān)的人物姓名、組織名稱(chēng)及關(guān)鍵文章等）3.尋找信息來(lái)源（通過(guò)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)、姓名等）4.篩選資料、分析資料5.撰寫(xiě)二手調(diào)查報(bào)告2.1.3二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集程序和方法二、二手?jǐn)?shù)據(jù)的收集方法1、文獻(xiàn)資料篩選法是指從各類(lèi)文獻(xiàn)資料（科研報(bào)告、會(huì)議文獻(xiàn)、論文、專(zhuān)刊文獻(xiàn)、檔案文獻(xiàn)、政府政策條例文獻(xiàn)、內(nèi)部資料以及地方志等）中分析和篩選出與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的信息和情報(bào)的一種方法。2、報(bào)刊剪輯分析法是指調(diào)查人員平時(shí)從各種報(bào)刊上所刊登的與企業(yè)經(jīng)營(yíng)和市場(chǎng)有關(guān)的文章、報(bào)道中，分析和收集情報(bào)信息的一種方法。3、情報(bào)聯(lián)網(wǎng)法是指企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)或國(guó)外有限地區(qū)內(nèi)設(shè)立情報(bào)聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，使情報(bào)資料收集工作的觸角伸到四面八方的一種方法。4、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)法是指調(diào)查人員通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)收集所需情報(bào)信息的一種方法。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)重要的信息源：一是公司、組織機(jī)構(gòu)、個(gè)人創(chuàng)設(shè)的推銷(xiāo)或宣傳他們的產(chǎn)品、或服務(wù)的網(wǎng)站；二是由對(duì)特殊主題感興趣的人們織成的論壇。5、廣告收集法指通過(guò)收集其他廠(chǎng)商免費(fèi)贈(zèng)送產(chǎn)品目錄、說(shuō)明書(shū)等資料獲得“文案”資料的方法，企業(yè)還可以根據(jù)自己需要的內(nèi)容通過(guò)書(shū)信索取、詢(xún)問(wèn)、現(xiàn)場(chǎng)搜集、接受贈(zèng)閱等獲得這些資料。

案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況除了之前的文獻(xiàn)篩選法還可以使用報(bào)刊剪輯法、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)法、廣告收集法。1、學(xué)會(huì)運(yùn)用期刊網(wǎng)（中國(guó)知網(wǎng)）可供經(jīng)管類(lèi)研究的參考數(shù)據(jù)庫(kù)：1、中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)；2、中國(guó)博士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)；3、中國(guó)優(yōu)秀碩士論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)；4、中國(guó)重要會(huì)議全文數(shù)據(jù)庫(kù)；5、中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù)。2、學(xué)會(huì)運(yùn)用搜索引擎案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況世界知名搜索引擎介紹（1）Google是一家美國(guó)上市公司（公有股份公司），全世界最受歡迎的搜索引擎；（http://）（2）雅虎（Yahoo！）搜索是國(guó)際兩大頂級(jí)網(wǎng)頁(yè)搜索引擎之一，也是全球使用最高的搜索引擎之一，具有全球第一的海量數(shù)據(jù)庫(kù)；（http://）

（3）百度是全球最大的中文搜索引擎，百度擁有目前世界上最大的中文信息庫(kù)，總量達(dá)到6000萬(wàn)頁(yè)以上，并且還在以每天幾十萬(wàn)頁(yè)的速度快速增長(zhǎng)。

注重：數(shù)據(jù)的時(shí)效性引擎選擇搜索技巧案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況3、學(xué)會(huì)進(jìn)入專(zhuān)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站及論壇從網(wǎng)址主頁(yè)進(jìn)入從搜索引擎查找進(jìn)入“手機(jī)”網(wǎng)站

新浪手機(jī)手機(jī)世界泡泡手機(jī)太平洋手機(jī)中國(guó)聯(lián)通中國(guó)電信手機(jī)論壇最新logo案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況例如：三星官方網(wǎng)站首頁(yè)為/cn/——彰顯智慧非凡提供：全方位的產(chǎn)品介紹、促銷(xiāo)活動(dòng)、技術(shù)服務(wù)、售后服務(wù)等等。其中“新聞中心”可以在第一時(shí)間獲取該品牌的產(chǎn)品新聞、集團(tuán)新聞和活動(dòng)新聞。4、學(xué)會(huì)進(jìn)入產(chǎn)品品牌網(wǎng)站，了解品牌最新產(chǎn)品、最新活動(dòng)等創(chuàng)意無(wú)限雙面伊人碧昂斯.全球代言三星廣告創(chuàng)意——音質(zhì)的絕對(duì)完美三星亞洲區(qū)代言人選中了人氣頗高的韓國(guó)明星Rain廣告創(chuàng)意——音質(zhì)的絕對(duì)完美Oppo官方網(wǎng)站首頁(yè)為/——“樂(lè)”來(lái)越快樂(lè)

該網(wǎng)站提供：全方位的產(chǎn)品介紹、新聞活動(dòng)介紹、售后服務(wù)以及相關(guān)論壇。REALME型男格女短片大賽OPPOUlikestyle

米蘭風(fēng)尚盛宴之旅

案例分析：音樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)情況“OPPORealMe自定義——型男格女PartyShow”，等你來(lái)歡呼??！

溫暖.純凈.唯美的廣告策略?xún)A聽(tīng)你的心聲，oppo手機(jī)留住最真的！廣告創(chuàng)意——2.1.4二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源與分類(lèi)（一）內(nèi)部資料的來(lái)源*市場(chǎng)調(diào)查部門(mén)匯編的資料——如，市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、統(tǒng)計(jì)表等*客戶(hù)定貨單——如，產(chǎn)品定單、詢(xún)價(jià)電話(huà)記錄等。*財(cái)務(wù)報(bào)表——如，資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等*銷(xiāo)售報(bào)表——如，銷(xiāo)售月報(bào)、季報(bào)等*產(chǎn)品成本計(jì)算單——如，工人工資、燃料、電力消費(fèi)、固定資產(chǎn)折舊等*庫(kù)存臺(tái)帳——指在產(chǎn)品、產(chǎn)成品移交過(guò)程中的記錄。*工藝流程圖——指生產(chǎn)某種產(chǎn)品的每道工序的名稱(chēng)、用料等到過(guò)程的圖表。*發(fā)貨單——指向購(gòu)買(mǎi)者發(fā)貨的憑證。*員工匯報(bào)總結(jié)材料，如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部員工關(guān)于當(dāng)月業(yè)務(wù)活動(dòng)的記錄。企業(yè)內(nèi)部資料，主要源于5個(gè)具體方面：業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料、供銷(xiāo)資料、財(cái)務(wù)資料和企業(yè)積累的其他資料。例如：某超市內(nèi)部資料——商品促銷(xiāo)活動(dòng)價(jià)格單商品名稱(chēng)原售價(jià)促銷(xiāo)價(jià)喜之郎優(yōu)樂(lè)美80g原味奶茶

3.00

2.50

喜之郎優(yōu)樂(lè)美80g咖啡味奶茶

3.00

2.50

喜之郎360g什錦果凍

3.50

2.90

好麗友木糖醇水果味混合裝粒粒出口香糖15.60

13.30

好麗友110G檸檬味粒粒出口香糖14.60

13.30

360g大盒好麗友派

11.90

11.90

乖乖嘉年華65G牛奶巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年華65G草莓巧克力甜甜圈3.20

2.70

乖乖嘉年華65G芒果巧克力甜甜圈3.20

2.70

60g康師傅樂(lè)芙球（巧克力）

3.60

3.20

60g康師傅樂(lè)芙球（牛奶）

3.60

3.20

2.1.4二手?jǐn)?shù)據(jù)的來(lái)源與分類(lèi)（二）外部資料的來(lái)源*國(guó)家統(tǒng)計(jì)機(jī)關(guān)公布的統(tǒng)計(jì)資料*行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的行業(yè)資料*圖書(shū)館里保存的商情資料*出版社提供的書(shū)籍、文獻(xiàn)、報(bào)刊雜志*銀行的經(jīng)濟(jì)調(diào)查、商業(yè)評(píng)論期刊*專(zhuān)業(yè)組織的調(diào)查報(bào)告*研究機(jī)構(gòu)的調(diào)查報(bào)告*國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)*在線(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)*報(bào)刊索引和文獻(xiàn)目錄

其他廠(chǎng)商的商標(biāo)、廣告、報(bào)價(jià)單等二手商業(yè)數(shù)據(jù)常用來(lái)源（1）年鑒類(lèi)：《