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城市軌道票務管理教學實訓計劃（20xx--20xx學年度第xx學期）實訓課程名稱：城市軌道交通票務管理專業(yè):城市軌道交通運營管理班級：xxxxx班實訓計劃課時：18任課教師：xxx根據(jù)教學計劃安排，為了進一步提升學生的專業(yè)知識與實績操作能力，特制訂如下實訓計劃：實訓目的：熟悉車站票務設備（自動售票機、半自動售票機、自動檢票機）的使用，掌握基本操作流程；二、實訓任務：周次時間實訓任務基本內(nèi)容課時備注十三4.22~4.26自動售票機自動售票機結構及日常操作3十四5.6~5.10半自動售票機半自動售票機結構及日常操作3十五5.13~5.17自動查詢機自動檢票機結構及日常操作3十六5.21~5.26自動檢票機自動查詢機結構及日常操作工作原理3十七6.24~6.28實操考試實操考試3十八7.1~7.5實操考試實操考試3考核方式在獨立時間內(nèi)，學生獨立完成一臺指定設備的操作內(nèi)容。要求操作不超時、操作規(guī)范，操作動作干凈利落、按規(guī)定順序操作、無重復動作。序號項目考核內(nèi)容（評分）總分1自動售票機機器的開機（5）界面操作（10）3.故障判斷（10）252半自動售票機1.機器的開機（5）2.界面操作（10）3.故障判斷（10）253自動查詢機1.機器的開機（5）2.界面操作（10）3.故障判斷（10）254自動檢票機1.機器的開機（5）2.界面操作（10）3.故障判斷（10）25具體考核內(nèi)容：序號評分點操作要求分值計分標準扣分說明1操作過程動作流暢、規(guī)范；按流程操作；設備操作規(guī)范；時間分配合理。50分動作流暢、規(guī)范（10分）；按流程操作（20分）；設備操作規(guī)范（10分）；時間分配合理（10分）。動作不夠流暢扣3-12分；設備操作不規(guī)范扣2-8分;時間安排不合理，超時扣1—5分。2動作儀態(tài)穿著合理；儀態(tài)大方；舉止優(yōu)雅。15分穿著合理（5分）；儀態(tài)大方（5分）；舉止得體（5分）。未按規(guī)定著校服（工作裝）扣1-4分；儀態(tài)不夠大方扣1-3分；舉止僵硬，不夠嫻熟扣1—3分。3語言表達口齒清晰；普通話；禮貌用語；表達有邏輯性35分口齒清晰（5分）；普通話（10分）；禮貌用語（10分）；表達有邏輯性（10分）口齒不清晰（

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