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城市軌道票務(wù)管理教學(xué)實(shí)訓(xùn)計(jì)劃(20xx--20xx學(xué)年度第xx學(xué)期)實(shí)訓(xùn)課程名稱:城市軌道交通票務(wù)管理專業(yè):城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理班級(jí):xxxxx班實(shí)訓(xùn)計(jì)劃課時(shí):18任課教師:xxx根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排,為了進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與實(shí)績(jī)操作能力,特制訂如下實(shí)訓(xùn)計(jì)劃:實(shí)訓(xùn)目的:熟悉車站票務(wù)設(shè)備(自動(dòng)售票機(jī)、半自動(dòng)售票機(jī)、自動(dòng)檢票機(jī))的使用,掌握基本操作流程;二、實(shí)訓(xùn)任務(wù):周次時(shí)間實(shí)訓(xùn)任務(wù)基本內(nèi)容課時(shí)備注十三4.22~4.26自動(dòng)售票機(jī)自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)及日常操作3十四5.6~5.10半自動(dòng)售票機(jī)半自動(dòng)售票機(jī)結(jié)構(gòu)及日常操作3十五5.13~5.17自動(dòng)查詢機(jī)自動(dòng)檢票機(jī)結(jié)構(gòu)及日常操作3十六5.21~5.26自動(dòng)檢票機(jī)自動(dòng)查詢機(jī)結(jié)構(gòu)及日常操作工作原理3十七6.24~6.28實(shí)操考試實(shí)操考試3十八7.1~7.5實(shí)操考試實(shí)操考試3考核方式在獨(dú)立時(shí)間內(nèi),學(xué)生獨(dú)立完成一臺(tái)指定設(shè)備的操作內(nèi)容。要求操作不超時(shí)、操作規(guī)范,操作動(dòng)作干凈利落、按規(guī)定順序操作、無(wú)重復(fù)動(dòng)作。序號(hào)項(xiàng)目考核內(nèi)容(評(píng)分)總分1自動(dòng)售票機(jī)機(jī)器的開(kāi)機(jī)(5)界面操作(10)3.故障判斷(10)252半自動(dòng)售票機(jī)1.機(jī)器的開(kāi)機(jī)(5)2.界面操作(10)3.故障判斷(10)253自動(dòng)查詢機(jī)1.機(jī)器的開(kāi)機(jī)(5)2.界面操作(10)3.故障判斷(10)254自動(dòng)檢票機(jī)1.機(jī)器的開(kāi)機(jī)(5)2.界面操作(10)3.故障判斷(10)25具體考核內(nèi)容:序號(hào)評(píng)分點(diǎn)操作要求分值計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)扣分說(shuō)明1操作過(guò)程動(dòng)作流暢、規(guī)范;按流程操作;設(shè)備操作規(guī)范;時(shí)間分配合理。50分動(dòng)作流暢、規(guī)范(10分);按流程操作(20分);設(shè)備操作規(guī)范(10分);時(shí)間分配合理(10分)。動(dòng)作不夠流暢扣3-12分;設(shè)備操作不規(guī)范扣2-8分;時(shí)間安排不合理,超時(shí)扣1—5分。2動(dòng)作儀態(tài)穿著合理;儀態(tài)大方;舉止優(yōu)雅。15分穿著合理(5分);儀態(tài)大方(5分);舉止得體(5分)。未按規(guī)定著校服(工作裝)扣1-4分;儀態(tài)不夠大方扣1-3分;舉止僵硬,不夠嫻熟扣1—3分。3語(yǔ)言表達(dá)口齒清晰;普通話;禮貌用語(yǔ);表達(dá)有邏輯性35分口齒清晰(5分);普通話(10分);禮貌用語(yǔ)(10分);表達(dá)有邏輯性(10分)口齒不清晰(
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