2023年網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫

網(wǎng)約車從業(yè)資格證考試題庫

一、全國公共科目考試

1、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方

轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。

A、對時

B、錯誤

2、如遇乘客乘坐網(wǎng)約車去郊區(qū)或到運行區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，網(wǎng)約

車駕駛員應(yīng)向乘客事先闡明。

A、包車

B、雙程

C、拼客

D、單程

3、駕駛網(wǎng)約車被犯罪分子劫持后，對時的應(yīng)急處置措施是o

A、保持從容冷靜

B、不積極對抗，以免激化矛盾

C、暗自觀測犯罪分子特性

D、尋找時機向警方求救

4、行車中假如出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應(yīng)立即靠邊停車，,以防發(fā)動機出現(xiàn)''粘缸"

現(xiàn)象。

A、立即熄火

B、立即加水降溫

C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時

D、調(diào)整風(fēng)扇皮帶

5、網(wǎng)約車駕駛員對時地判斷乘客的個性，目的在于o

A、合理拒載自己不喜歡的乘客類型

B、滿足乘客的合理需求

C、針對性提供個性化服務(wù)

D、對于外地乘客可以合適繞路

6、被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負(fù)重要責(zé)任時，車輛損失險和第三者責(zé)任險在符合

賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為o

A、20%

B、15%

C、30%

D、5%

7、汽車排放是指從汽車尾氣中排出的等有害氣體。

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

8、網(wǎng)約車駕駛員載客抵達(dá)目的地后，需完畢如下哪些工作？。

A、停車

B、收費

C、提醒乘客帶好行李下車

D、處理遺留物品和垃圾

9、網(wǎng)約車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間不大于6個月的，其服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級最

高為()級。

A、AAA

B、AA

C、A

D、BB

10、網(wǎng)約車駕駛員有等先進(jìn)事跡時，道路運送管理機構(gòu)應(yīng)予以對應(yīng)加分獎勵。

A、見義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、尊老愛幼

11、網(wǎng)約車駕駛員在接待老弱乘客時，要盡量迅速行駛，彌補上下車時耽誤的時間。

A、對時

B、錯誤

12、網(wǎng)約車座椅應(yīng)牢固無塌陷，前排座椅可前后移動，傾度可調(diào)。

A、對時

B、錯誤

13、網(wǎng)約車駕駛員在與乘客交流中應(yīng)當(dāng)做到o

A、耐心、熱情地回答乘客提出日勺問題

B、不傳播虛假信息和不文明內(nèi)容

C、乘客之間交流時不要隨意插話

D、尊重乘客，不要說乘客禁忌的事

14、網(wǎng)約車駕駛員遇老年乘客時，應(yīng)當(dāng)做到0

A、說話溫和、使用敬語

B、攙扶乘客上下車，合適收取服務(wù)費

C、平穩(wěn)駕駛，防止緊急制動

D、積極下車，協(xié)助乘客提拿行李

15、醉酒后駕駛機動車時，由公安機關(guān)交通管理部門約束至酒醒，處拘留和暫扣3個

月以上6個月如下機動車駕駛證，并處500元以上2023元如下罰款。

A、60日

B、30日

C、15日以上

D、15日如下

16、網(wǎng)約車駕駛員因車輛維修、交接班、處理個人事情等原因，不能正常載客時，對的做

法是o

A、使用暫停運行標(biāo)志

B、按下空車待租標(biāo)志

C、關(guān)閉計價器

D、啟動電召服務(wù)標(biāo)志

17、簽訂網(wǎng)約車協(xié)議，是網(wǎng)約車經(jīng)營者和駕駛員依法經(jīng)營、維護(hù)自身合法權(quán)益的法律行為。

A、對時

B、錯誤

18、雪天駕駛網(wǎng)約車需要減速時，應(yīng)_____0

A、緊急制動減速

B、運用發(fā)動機制動，可輕踩制動踏板

C、猛拉駐車制動器減速

D、掛入''倒擋"

19、網(wǎng)約車副駕駛位置上，容許小朋友乘坐。

A、對日勺

B、錯誤

20、下列哪項不屬于對網(wǎng)約車計價器的規(guī)定？

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印精確、清晰

D、定期自行校準(zhǔn)

21、駕駛員情感包括道德感、理智感和美感，對交通安全有著重要的影響。

A、對時

B、錯誤

22、電召網(wǎng)約車是指通過、網(wǎng)絡(luò)、路邊呼喊裝置、呼喊終端等方式呼喊網(wǎng)約車，

A、對時

B、錯誤

23、網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵遵法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運行服務(wù)

等四方面內(nèi)容。

A、對的

B、錯誤

24、考核周期內(nèi)綜合得分為的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為A級。

A、0分

B、1?10分

C、11?19分

D、20分及以上

25、如圖所示，雪天行車時，駕駛員應(yīng)盡量防止_____。

A、拉大車距

B、陡坡行駛

C、沿已經(jīng)有車轍處低速緩行

D、靠車道內(nèi)側(cè)行駛

26、在反劫斗爭中，應(yīng)精確尋找機會，防止處置過早，矛盾過早激化。

A、對時

B、錯誤

27、輪胎搭配使用時，對時的做法有o

A、任意搭配，不受限制

B、同軸不混裝新胎和舊胎

C、同軸不混裝高壓胎和低壓胎

D、同軸不混裝子午線輪胎和斜交輪胎

28、駕駛員駕駛車輛時保持心情舒暢、平心靜氣，有助于安全行車。

A、對時

B、錯誤

29、網(wǎng)約車駕駛員響應(yīng)電召服務(wù)后，應(yīng)做到0

A、及時聯(lián)絡(luò)乘客確認(rèn)

B、啟動電召服務(wù)標(biāo)志

C、向乘客闡明電召費用

D、向乘客支付電召費用發(fā)票

30、汽車車外后視鏡和前下視鏡應(yīng)固定可靠，不得調(diào)整。

A、對的

B、錯誤

31、網(wǎng)約車駕駛員在運行過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)備的，網(wǎng)約車駕駛員服

務(wù)質(zhì)量信譽考核分值。。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣3分

D、扣1分

32、網(wǎng)約車必須按經(jīng)營者規(guī)定在車身標(biāo)示網(wǎng)約車經(jīng)營者名稱、價格原則、服務(wù)監(jiān)督等

A、對的

B、錯誤

33、有乘客向你招手，你準(zhǔn)備停車的時候，有此外一輛網(wǎng)約車搶在你的前面招呼乘客上車,

你應(yīng)當(dāng)_____。

A、規(guī)定搶客車輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車選擇

C、規(guī)定乘客乘自己的車

D、與搶客車輛駕駛員據(jù)理力爭

34、下列哪類性格類型有助于網(wǎng)約車駕駛員防止發(fā)生道路交通事故？

A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛

B、遇緊急狀況時頭腦冷靜、處置堅決

C、碰到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車

35、網(wǎng)約車駕駛員有等行為的，由縣級以上道路運送管理機構(gòu)責(zé)令改正，處50元以

上200元如下的罰款。

A、轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證時

B、不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的

C、未辦理注冊手續(xù)駕駛網(wǎng)約車從事經(jīng)營活動的

D、拒載、議價、途中甩客或者故意繞道行駛

36、下列哪些選項符合網(wǎng)約車車容車貌的有關(guān)規(guī)定？

A、無障礙網(wǎng)約車應(yīng)保證充足空間安放輪椅

B、車輛設(shè)備完好齊全、功能完備，車輛整潔衛(wèi)生

C、只要保證行車安全，雖然車輛部分專用設(shè)備設(shè)施不完備也可以繼續(xù)運行

D、車輛后備箱應(yīng)整潔無雜物，為乘客行李預(yù)留空間不少于二分之一

37、網(wǎng)約車駕駛員做到是網(wǎng)約車服務(wù)順利開展的前提。

A、自主定價

B、精通車輛維修

C、安全行車

D、積極延長工作時間

38、駕駛網(wǎng)約車行駛中制動忽然失效，使用駐車制動器輔助制動時，可將操縱桿一次拉緊。

A、對日勺

B、錯誤

39、駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響原因之一

A、對時

B、錯誤

40、空氣濾清器太臟會阻礙空氣暢通，從而減少燃油消耗。

A、對時

B、錯誤

41、違反法律，法規(guī)，參與影響社會公共秩序，損害公眾利益等停運事件；拒絕依法檢查;

私自改裝，調(diào)整計價器導(dǎo)致計費失準(zhǔn)；駕駛未獲得網(wǎng)約車營運證的車輛，私自從事網(wǎng)約車經(jīng)

營活動時,扣20分。

A、對時

B、錯誤

42、網(wǎng)約車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格證件的，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信

譽考核分值_____o

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

43、網(wǎng)約車駕駛員運行過程中車容車貌不整潔的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分

值計分1分。

A、對時

B、錯誤

44、駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在時應(yīng)當(dāng)放松加速踏板。

A、駛上坡項

B、靠近坡項

C、駛過坡頂

D、爬坡中間

45、網(wǎng)約車駕駛員在運行過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材，網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量

信譽考核分值。。

A、扣10分

B、扣5分

C、扣2分

D、扣1分

46、網(wǎng)約車為保證安全行車應(yīng)嚴(yán)格遵守通行規(guī)定，可以在窄橋上____0

A、停車

B、平穩(wěn)行駛

C、頻繁變換擋位

D、會車

47、包扎傷員頭部傷口，應(yīng)盡量采用____壓迫止血，用尼龍網(wǎng)套固定敷料包扎。

A、棉花

B、傷員衣服

C、紙巾

D、無菌敷料或潔凈布料

48、計價器重要由等構(gòu)成。

A、計量組件、打印組件

B、稅控組件、打印組件

C、計量組件、稅控組件

D、計量組件、刷卡組件

49、下列哪些是節(jié)能環(huán)境保護(hù)的駕駛操作措施？

A、下坡時空擋滑行

B、起步前預(yù)熱發(fā)動機

C、條件容許時盡量使用高速擋

D、合理帶擋滑行

50、醉酒駕駛行為構(gòu)成危險駕駛罪，將被吊銷機動車駕駛證，年內(nèi)不能重新獲得。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

51、網(wǎng)約車駕駛員有。，市縣道路運送管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將其列入不良記錄名單。

A、持續(xù)兩個考核周期服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級均為B級日勺

B、在考核周期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量信譽考核綜合得分為。分

C、在一種考核周期內(nèi)合計綜合得分有兩次以上為。分

D、無合法理由超過規(guī)定期間，未簽注服務(wù)質(zhì)量信譽考核的

52、乘客乘坐網(wǎng)約車過程中如遇等待時，等待費由計價器自動加價。

A、對時

B、錯誤

53、對違反道路交通安全法律、法規(guī)有關(guān)機動車停放、臨時停車規(guī)定時，機動車駕駛員不

在現(xiàn)場，阻礙其他車輛、行人通行的，處罰款。

A、10元如下

B、10元以上20元如下

C、20元以上200元如下

D、200元以上

54、駕駛員持續(xù)行車4小時，應(yīng)當(dāng)停車休息。。

A、20分鐘以上

B、15分鐘左右

C、10分鐘左右

D、5分鐘左右

55、雨天對安全行車的重要影響足0

A、電氣設(shè)備易受潮短路

B、路而濕滑，視線受阻

C、發(fā)動機易熄火

D、行駛阻力增大

56、車輛輪胎氣壓過低，胎面接地面積，滑移量增長，加劇磨損，尤其是胎肩磨損加

劇。

A、減小

B、增大

C、不變

D、不穩(wěn)定

57、網(wǎng)約車駕駛員有下列哪些情形的，乘客可以拒付車費？

A、不使用計價器或者不按計價器顯示金額收取車費的

B、不給付網(wǎng)約車專用發(fā)票時

C、基價里程內(nèi)因車輛或者駕駛員原因無法完畢運送服務(wù)時

D、因交通管制等客觀原因繞路行駛的

58、行車中碰到車流緩慢或者周圍車輛有不文明駕駛行為時，駕駛員應(yīng)做好自我控制，防

止產(chǎn)生急躁、憤怒情緒，影響運行安全。

A、對時

B、錯誤

59、設(shè)區(qū)的市級道路運送管理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)約車駕駛從業(yè)資格考核結(jié)束。內(nèi)公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

60、駕駛網(wǎng)約車準(zhǔn)備超車時，駕駛員應(yīng)當(dāng)_____0

A、從被超車輛的右側(cè)超車

B、緊緊跟行前車準(zhǔn)備超車

C、夜間變換遠(yuǎn)近光燈提醒前車

D、提前啟動左轉(zhuǎn)向燈、鳴喇叭

61、出現(xiàn)險情時，駕駛員應(yīng)保持頭腦清醒，情緒鎮(zhèn)靜是做好避險的先決條件。

A、對時

B、錯誤

62、駕駛網(wǎng)約車會車時，易引起道路交通事故的危險行為有o

A、寬闊路段低速會車

B、靠車道右側(cè)通行

C、騎壓路肩會車

D、彎道占用對向車道會車

63、網(wǎng)約車駕駛員未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值

計分5分。

A、對的

B、錯誤

64、離合器踏板自由行程越大，分離越徹底。

A、對時

B、錯誤

65、下列做法能體現(xiàn)網(wǎng)約車駕駛員具有安全、文明行車意識的是。

A、出車前檢查車輛

B、在高速公路行駛時頻繁變更車道

C、霧天行駛時盡量使用遠(yuǎn)光燈

D、鳴喇叭并高速通過學(xué)校門口

66、文明服務(wù)規(guī)定網(wǎng)約車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明和舉止文明等。

A、對時

B、錯誤

67、可引起頭暈、頭痛、失眠，還可導(dǎo)致白血病、癌癥的污染物是o

A、一氧化碳(CO)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、氮氧化物(Ox)

D、微粒物(PM)

68、在道路交通事故或意外事件發(fā)生后，駕駛員急救燒傷傷員的急救措施包括一

A、脫去燒傷處飾物

B、用冷清水沖洗或浸泡傷處

C、傷員若口渴可口服少許淡鹽水

D、使用油膏或油等敷抹燒傷處

69、駕駛網(wǎng)約車通過橋梁時，駕駛員應(yīng)當(dāng)_____。

A、注意橋頭的交通標(biāo)志和提醒

B、觀測交通狀況，在條件容許時安全通過

C、道路條件容許時超速行駛

D、盡量防止在窄橋上會車、制動和停車

70、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照向乘客收取費用。

A、雙方協(xié)商價格

B、計價器顯示金額

C、不高于計價器顯示金額

D、不低于計價器顯示金額

71、駕駛員未使用計價器計費，乘客也必須支付租車費用。

A、對時

B、錯誤

72、網(wǎng)約車駕駛員應(yīng)到其所屬的網(wǎng)約車企業(yè)完畢注冊。

A、對日勺

B、錯誤

73、下列哪些屬于對網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)形象的規(guī)定0

A、衣著整潔無破損，有工作裝者按規(guī)定著裝上崗

B、面部潔凈，頭發(fā)整潔潔凈

C、手、腳潔凈，指甲修剪得當(dāng)

D、駕駛員可以根據(jù)個人喜好化濃妝

74、網(wǎng)約車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應(yīng)當(dāng)按照權(quán)責(zé)對等、風(fēng)險共擔(dān)的原則，與

駕駛員簽訂o

A、經(jīng)營協(xié)議

B、承包協(xié)議

C、集體協(xié)議

D、勞動協(xié)議

75、網(wǎng)約車駕駛員在運行過程中若發(fā)現(xiàn)乘客攜帶危險品，應(yīng)當(dāng)緊急制動立即停車。

A、對的

B、錯誤

76、駕駛網(wǎng)約車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應(yīng)____控制車速。

A、盡快超車

B、空擋滑行

C、運用發(fā)動機牽阻作用

D、緊跟前車

77、子午胎與一般斜交輪胎相比有彈性大、耐磨性好的特點，可使輪胎壽命延長。

A、5%~10%

B、10%~20%

C、20%?30%

D、30%~50%

78、獲得從業(yè)資格證的網(wǎng)約車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運送管理機

構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事網(wǎng)約車客運服務(wù)。

A、對日勺

B、錯誤

79、網(wǎng)約車駕駛員載客結(jié)束后不給付乘客專用發(fā)票的，扣除網(wǎng)約車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考

核人分值計分5分。

A、對時

B、錯誤

80、行車中做到集中注意力、仔細(xì)觀測和提前防止是駕駛員安全意識的詳細(xì)體現(xiàn)。

A、對時

B、錯誤

81、違反服務(wù)質(zhì)量信譽考核指標(biāo)的，對網(wǎng)約車駕駛員一次扣分分值分別為。。

A、1分、2分、5分、10分四種

B、1分、3分、5分、10分四種

C、1分、2分、5分、10分、20分五種

D、1分、3分、5分、10分、20分五種

82、駕駛網(wǎng)約車行駛發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力忽然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)_____

A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時減速

B、選擇安全地點停車，查明原因

C、緊急制動停車，查明原因

D、低速靠右繼續(xù)行駛

83、在圖中所示的交叉路口前變更車道，當(dāng)已駛?cè)肽膫€顏色區(qū)域時不得變更車道？

A、紅色區(qū)域

B、黃色區(qū)域

C、綠色區(qū)域

D、以上均可以

84、乘客隨車攜帶大件行李，網(wǎng)約車駕駛員可以另收費用。

A、對時

B、錯誤

85、申請參與網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格考核的應(yīng)當(dāng)再近。年內(nèi)無重大以上且負(fù)同等以上責(zé)任

的交通事故。

A、2

B、3

C、4

D、5

86、信訪是指公民、法人或者其他組織采用等形式，向各級人民政府、縣級以上人民

政府工作部門反應(yīng)狀況、提出提議、意見或者投訴祈求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。

A、書信

B、大字報

c、

D、走訪

87、網(wǎng)約車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事懲罰，且刑事懲罰尚未執(zhí)行完畢

以）。

A、應(yīng)于注冊

B、延續(xù)注冊

C、不予延續(xù)注冊

D、及時注冊

88、引起道路交通事故的原因中，道路和車輛起決定性作用。

A、對時

B、錯誤

89、高速行駛?cè)丈总囕v，在轉(zhuǎn)向失控的狀況下使用緊急制動，很輕易導(dǎo)致0

A、爆炸

B、翻車

C、爆胎

D、熄火

90、詳細(xì)實行本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)約車駕駛員從業(yè)資格管理工作。

A、縣級以上交通運送主管部門

B、縣級以上道路運送管理機構(gòu)

C、設(shè)區(qū)的市級交通運送主管部門

D、設(shè)區(qū)的市級道路運送管理機構(gòu)

91、網(wǎng)約車駕駛員在載客運行過程中，可以根據(jù)自身喜好使用車內(nèi)空調(diào)和音響等設(shè)備。

A、對日勺

B、錯誤

92、網(wǎng)約車在高速公路上因故障臨時停車時，應(yīng)在車后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志？

A、50米

B、100米

C、150米

D、200米

93、網(wǎng)約車駕駛員必須通過考試獲得從業(yè)資格，并進(jìn)行后，方可