品質(zhì)保證承諾

品質(zhì)保證承諾合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于供應商向客戶提供商品或服務，為明確雙方的權利和義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。一、質(zhì)量保證1.1供應商保證其提供的商品或服務符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2供應商應對提供的商品或服務的質(zhì)量承擔責任。若客戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品或服務存在質(zhì)量問題，供應商應自收到客戶通知之日起______日內(nèi)負責解決。1.3供應商應按照雙方約定的方式對提供的商品或服務進行維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。二、售后服務2.1供應商應提供______小時的售后服務，包括但不限于技術支持、故障排查、維修服務等。2.2供應商在接到客戶售后服務請求后，應在______小時內(nèi)響應，并在______日內(nèi)解決問題。2.3供應商應定期對客戶提供商品或服務進行回訪，了解客戶的使用情況，并及時解決客戶提出的問題。三、違約責任3.1供應商未按照本合同約定提供商品或服務，應承擔相應的違約責任。3.2供應商提供的商品或服務存在質(zhì)量問題，導致客戶遭受損失的，供應商應承擔相應的賠償責任。3.3客戶未按照本合同約定支付價款，應承擔相應的違約責任。四、爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。供應商（蓋章）：客戶（蓋章）：甲方代表（簽名）：乙方代表（簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品或服務說明書2.技術參數(shù)表3.售后服務政策4.質(zhì)量檢驗報告5.付款憑證6.雙方簽署的補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.供應商未按照合同約定時間提供商品或服務，屬于違約行為。2.供應商提供的商品或服務不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標準和雙方約定的質(zhì)量要求，屬于違約行為。3.供應商未按照約定方式對提供的商品或服務進行維護和保養(yǎng)，導致客戶損失，屬于違約行為。4.供應商未在約定時間內(nèi)響應客戶售后服務請求，或未在約定時間內(nèi)解決問題，屬于違約行為。5.客戶未按照合同約定支付價款，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：供應商對提供的商品或服務質(zhì)量承擔責任，確保其符合約定要求。2.售后服務：供應商在商品或服務使用過程中提供的一系列支持服務，如技術支持、故障排查、維修服務等。4.賠償責任：因違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔的賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務延遲提供：與供應商溝通，要求其在約定時間內(nèi)履行合同義務；必要時，根據(jù)合同約定索賠。2.商品或服務質(zhì)量不符合要求：要求供應商在約定時間內(nèi)解決問題；如無法解決，根據(jù)合同約定索賠。3.售后服務響應不及時：與供應商溝通，要求其在約定時間內(nèi)響應；如無法解決，根據(jù)合同約定索賠。4.客戶支付價款延遲：提醒客戶履行合同約定，必要時采取法律手段追討欠款。五、所有應用場景：1.供應商向客戶提供商品或服務。2.客戶購