(2024版)互聯網金融平臺技術服務與支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)互聯網金融平臺技術服務與支持合同本合同目錄一覽1.技術服務與支持概述1.1服務內容1.2服務范圍1.3服務期限2.技術支持團隊2.1技術支持人員組成2.2技術支持工作時間2.3技術支持響應時間3.技術開發(fā)與實施3.1開發(fā)流程3.2技術實施計劃3.3技術驗收標準4.信息安全與保密4.1信息安全措施4.2數據保護與備份4.3保密義務與期限5.技術成果與知識產權5.1技術成果歸屬5.2知識產權保護5.3技術升級與迭代6.費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用調整機制7.違約責任與賠償7.1違約行為7.2賠償責任7.3違約解決方式8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁機構8.3法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址10.3通知生效時間11.一般條款11.1合同的解釋權11.2合同的附件11.3合同的修訂12.附加條款12.1技術支持團隊的加班安排12.2技術培訓與技術支持12.3技術服務與支持的額外費用13.保密協(xié)議13.1保密協(xié)議的內容13.2保密協(xié)議的有效期13.3保密協(xié)議的解除條件14.附錄14.1技術服務與支持詳細清單14.2技術開發(fā)與實施計劃時間表14.3費用明細表第一部分：合同如下：第一條技術服務與支持概述1.1服務內容（1）技術咨詢與規(guī)劃服務：乙方根據甲方業(yè)務發(fā)展需求，提供金融技術平臺的整體技術咨詢與規(guī)劃服務，包括但不限于技術架構設計、系統(tǒng)模塊劃分、技術選型建議等。（2）系統(tǒng)開發(fā)與實施：乙方按照甲方的需求和雙方約定的技術規(guī)范，進行金融技術平臺的系統(tǒng)開發(fā)、實施及部署工作。（3）系統(tǒng)集成與測試：乙方負責將金融技術平臺與甲方現有系統(tǒng)進行集成，并進行全面的系統(tǒng)測試，確保平臺的高效、穩(wěn)定運行。（4）技術培訓與支持：乙方為甲方提供金融技術平臺的操作培訓和技術支持，確保甲方能夠熟練使用該平臺。（5）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：乙方根據甲方業(yè)務發(fā)展和技術要求，對金融技術平臺進行升級和優(yōu)化，以滿足甲方不斷變化的需求。1.2服務范圍乙方提供的技術服務與支持范圍包括但不限于：（1）金融技術平臺的整體技術咨詢與規(guī)劃；（2）金融技術平臺的系統(tǒng)開發(fā)、實施、部署、集成、測試、培訓和技術支持；（3）金融技術平臺的系統(tǒng)升級和優(yōu)化。1.3服務期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約____年。第二條技術支持團隊2.1技術支持人員組成乙方將組建專門的技術支持團隊，為甲方提供金融技術平臺的技術支持和服務。該團隊由具備豐富金融和技術背景的專業(yè)人員組成，團隊成員的具體名單和聯系方式將在本合同簽訂后五個工作日內提交給甲方。2.2技術支持工作時間乙方技術支持團隊的工作時間為每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。如甲方有特殊需求，乙方應盡力配合提供延時服務。2.3技術支持響應時間乙方技術支持團隊在接到甲方的技術支持請求后，應在4小時內給予響應，并盡快解決甲方遇到的問題。對于緊急情況，乙方應在2小時內提供緊急技術支持。第三條技術開發(fā)與實施3.1開發(fā)流程3.2技術實施計劃乙方向甲方提供金融技術平臺的實施服務，將按照雙方約定的時間表和里程碑進行。具體的實施計劃將在本合同簽訂后一個月內由乙方制定并提交給甲方審批。3.3技術驗收標準金融技術平臺的驗收標準如下：（1）系統(tǒng)功能完整，符合雙方約定的技術規(guī)范和需求；（2）系統(tǒng)性能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務高峰期的處理需求；（3）系統(tǒng)安全可靠，確保甲方數據和交易的安全；（4）甲方對乙方提供的培訓和技術支持滿意。第四條信息安全與保密4.1信息安全措施乙方將采取一切必要的措施保護甲方數據的安全和保密，包括但不限于：（1）對甲方數據進行加密存儲和傳輸；（2）限制乙方員工對甲方數據的訪問權限；（3）建立完善的數據備份和恢復機制；（4）建立安全審計和監(jiān)控系統(tǒng)，及時發(fā)現和處理安全事件。4.2數據保護與備份乙方將定期對金融技術平臺進行數據備份，并確保備份數據的安全和完整性。同時，乙方將建立數據恢復機制，以便在數據丟失或損壞時能夠迅速恢復。4.3保密義務與期限乙方及其員工對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務，未經甲方書面同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條技術成果與知識產權5.1技術成果歸屬雙方同意，金融技術平臺的技術成果，包括但不限于技術文檔、開發(fā)工具、等，歸甲方所有。5.2知識產權保護乙方應確保在開發(fā)和實施金融技術平臺過程中，不侵犯任何第三方的知識產權。如發(fā)生侵權事件，乙方應承擔全部責任。5.3技術升級與迭代乙方應根據甲方業(yè)務發(fā)展和市場需求，不斷對金融技術平臺進行技術升級和迭代，以滿足甲方的需求。第六條費用與支付6.1服務費用本合同的服務費用為人民幣【】元（大寫：【】第八條違約責任與賠償8.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均應視為違約。違約方應承擔違約責任，賠償對方因此所遭受的一切損失和費用。8.2賠償責任違約方應按照對方因違約所遭受的實際損失進行賠償，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、合理費用等。8.3違約解決方式雙方應通過友好協(xié)商解決違約事宜。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方對于本合同的簽訂、履行或終止所發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。9.2仲裁機構如雙方同意仲裁解決爭議，應共同選擇一家具備管轄權的仲裁機構進行仲裁。9.3法律適用本合同的簽訂、履行或終止以及任何爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更程序任何一方如需變更本合同的任何條款，應提前書面通知對方，并在雙方均同意的條件下簽署書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件（1）雙方達成書面終止協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違約，對方無法實現合同目的；（4）因不可抗力導致合同無法履行。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方通過書面形式進行通知，通知采用傳真、電子郵件、郵寄或直接送達等方式。11.2送達地址雙方應在本合同簽訂后五個工作日內向對方提供明確的送達地址。11.3通知生效時間通知自發(fā)送方發(fā)出后，對方收到通知的時間為準。如通知無法送達，發(fā)送方應采取適當的補救措施，以確保通知的有效送達。第十二條一般條款12.1合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。12.2合同的附件本合同的附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。12.3合同的修訂本合同的修訂應由雙方共同簽署，并以書面形式進行。第十三條附加條款13.1技術支持團隊的加班安排乙方技術支持團隊如因甲方業(yè)務需要進行加班，應按照雙方約定的加班費率支付加班費。13.2技術培訓與技術支持乙方應根據甲方的要求提供技術培訓，培訓內容和費用雙方另行協(xié)商確定。13.3技術服務與支持的額外費用如甲方要求乙方提供合同外的技術服務與支持，雙方應另行協(xié)商確定相關的費用。第十四條保密協(xié)議14.1保密協(xié)議的內容保密協(xié)議作為本合同的附件，具體規(guī)定了雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務和保密信息的內容。14.2保密協(xié)議的有效期保密協(xié)議的有效期與本合同的有效期相同。14.3保密協(xié)議的解除條件（1）雙方達成書面解除協(xié)議；（2）本合同終止或履行完畢。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲、乙雙方之外的自然人、法人或其他組織。第三方介入是指在合同執(zhí)行過程中，涉及到第三方的權益、義務或責任的情形。1.2第三方范圍第三方包括但不限于：中介機構、評估機構、審計機構、監(jiān)管機構、授權服務機構、合作伙伴等。第二條第三方介入的情形2.1技術服務與支持涉及第三方在提供技術服務與支持過程中，如涉及到第三方的技術、產品或服務，乙方應提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定相應的處理方式。2.2合同履行涉及第三方在合同履行過程中，如涉及到第三方的權益、義務或責任，乙方應提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定相應的處理方式。第三條第三方責任限額3.1第三方責任第三方對于因其提供的技術、產品或服務導致的甲方損失，應承擔相應的責任。第三方責任限額應根據第三方提供的技術、產品或服務的性質、風險程度和合同約定等因素進行確定。3.2第三方責任限制除非本合同有明確約定，否則乙方不對第三方提供的技術、產品或服務的質量、性能、合法性等承擔責任。3.3第三方責任追究甲方如認為第三方存在違約或侵權行為，應直接向第三方追究責任。乙方應協(xié)助甲方提供必要的信息和證據。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方對第三方的選擇享有權利，乙方應提供必要的協(xié)助和信息。4.2第三方合同甲乙雙方應就與第三方簽訂的合同內容進行協(xié)商，并確保第三方的合同條款不與本合同相沖突。4.3第三方協(xié)調乙方應協(xié)調好與第三方的關系，確保合同的順利履行。如因乙方原因導致合同無法履行，乙方應承擔相應的責任。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方與甲方之間的合同關系獨立于乙方，甲方不應將第三方視為乙方的代理人或代表。5.2第三方與乙方關系第三方與乙方之間的合同關系獨立于甲方，乙方不應將第三方視為甲方的代理人或代表。5.3第三方與其他各方關系第三方與除甲乙雙方之外的其他各方之間的合同關系，均與甲乙雙方無關。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同條款修正如本合同涉及第三方介入的情形，甲乙雙方應根據實際情況，對本合同的相關條款進行修正，以明確第三方的權益、義務和責任。6.2第三方介入的合同附件修正如本合同的附件涉及第三方介入的情形，甲乙雙方應根據實際情況，對附件的相關內容進行修正，以明確第三方的權益、義務和責任。第七條第三方介入的合同履行7.1第三方介入的合同履行方式甲乙雙方應按照本合同的約定，履行與第三方相關的合同義務。7.2第三方介入的合同履行期限甲乙雙方應按照本合同的約定，履行與第三方相關的合同義務。7.3第三方介入的合同履行標準甲乙雙方應按照本合同的約定，履行與第三方相關的合同義務。第八條第三方介入的爭議解決8.1第三方介入的爭議解決方式甲乙雙方應按照本合同的約定，解決與第三方相關的爭議。8.2第三方介入的爭議解決期限甲乙雙方應按照本合同的約定，解決與第三方相關的爭議。8.3第三方介入的爭議解決標準甲乙雙方應按照本合同的約定，解決與第三方相關的爭議。第九條第三方介入的違約責任9.1第三方介入的違約行為甲乙雙方應按照本合同的約定，認定與第三方相關的違約行為。9.2第三方介入的違約責任甲乙雙方應按照本合同的約定，承擔與第三方相關的違約責任。9.3第三方介入的違約解決方式甲乙雙方應按照本合同的約定，解決與第三方相關的違約事宜。第十條第三方介入的一般條款10.1第三方介入的合同解釋權甲乙雙方應按照本合同的約定，確定與第三方相關的合同解釋權。10.2第三方介入的合同附件甲乙雙方應按照本合同的約定，確定與第三方相關的合同附件。10.3第三方介入的合同修訂甲乙雙方應按照本合同的約定，修訂與第三方相關的合同內容。第十一條第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.技術服務與支持詳細清單2.技術開發(fā)與實施計劃時間表3.費用明細表4.數據保護與備份方案5.技術成果歸屬證明6.知識產權保護協(xié)議7.技術支持團隊人員名單及聯系方式8.系統(tǒng)升級與優(yōu)化計劃9.保密協(xié)議10.第三方介入協(xié)議11.合同變更協(xié)議12.合同終止協(xié)議13.違約責任認定與處理方案14.爭議解決方式選擇15.法律適用確認函16.合同履行評估報告17.系統(tǒng)性能與安全檢測報告18.技術培訓與支持計劃19.系統(tǒng)運維手冊20.技術服務滿意度調查表說明二：違約行為及責任認定：1.未按約定提供技術服務與支持違約責任：乙方需按約定提供技術服務與支持，如未按約定提供，需承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方未在約定的時間內完成系統(tǒng)開發(fā)工作，需支付相當于合同總價款5%的違約金。2.技術服務與支持的質量不符合約定違約責任：乙方提供的技術服務與支持應符合約定要求，如不符合，需承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方提供的技術服務與支持存在缺陷，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方需賠償甲方因此造成的直接經濟損失。3.未按約定履行保密義務違約責任：乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務，如未履行保密義務，需承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，需支付相當于合同總價款10%的違約金，并賠償甲方因此造成的直接經濟損失。4.未按約定支付服務費用違約責任：甲方應按約定支付服務費用，如未支付，需承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例：如甲方未在約定的時間內支付服務費用，需支付相當于服務費用5%的違約金。5.未按約定履行合