江蘇科技大學(xué)《電子商務(wù)概論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫、漏寫或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共2頁(yè)江蘇科技大學(xué)《電子商務(wù)概論》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷中，以下哪種因素對(duì)口碑傳播的效果影響最大：A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品更容易獲得正面口碑。B.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如給推薦者提供折扣或禮品，鼓勵(lì)他們傳播口碑。C.社交媒體的影響力，粉絲眾多的社交媒體賬號(hào)傳播效果更好。D.口碑信息的內(nèi)容和形式，生動(dòng)有趣的內(nèi)容更容易引起關(guān)注和傳播。2、對(duì)于電商企業(yè)的數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以下哪種人才在數(shù)據(jù)挖掘和算法開發(fā)方面的能力最為關(guān)鍵？A.數(shù)據(jù)分析師B.數(shù)據(jù)科學(xué)家C.數(shù)據(jù)工程師D.以上都需要3、在電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷中，以下哪種數(shù)據(jù)來(lái)源對(duì)于了解用戶興趣和行為最為關(guān)鍵：A.用戶的瀏覽歷史和購(gòu)買記錄。B.用戶的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息，如年齡、性別、地域等。C.社交媒體上用戶的關(guān)注和點(diǎn)贊內(nèi)容。D.隨機(jī)抽樣調(diào)查得到的用戶偏好數(shù)據(jù)。4、在電子商務(wù)中的O2O模式（線上到線下），以下描述錯(cuò)誤的是：A.O2O模式能夠?qū)⒕€上的流量引導(dǎo)到線下的實(shí)體店鋪。B.O2O模式促進(jìn)了線上線下的融合，提升了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。C.O2O模式只適用于餐飲、零售等生活服務(wù)行業(yè)，不適用于其他領(lǐng)域。D.O2O模式的成功關(guān)鍵在于線上線下的協(xié)同和整合。5、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同的促進(jìn)作用主要體現(xiàn)在哪些方面？A.信息共享；B.流程協(xié)同；C.風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)；D.以上都是。6、關(guān)于電子商務(wù)中的社交電商模式，以下哪種特點(diǎn)使其區(qū)別于傳統(tǒng)電商？A.依賴用戶的社交關(guān)系B.商品種類單一C.缺乏用戶互動(dòng)D.營(yíng)銷成本高7、在跨境電子商務(wù)中，關(guān)稅和稅收政策是企業(yè)需要關(guān)注的重要問(wèn)題。以下關(guān)于跨境電子商務(wù)關(guān)稅和稅收政策的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.不同國(guó)家和地區(qū)的關(guān)稅稅率和稅收政策不同B.部分商品可能享受稅收優(yōu)惠政策C.企業(yè)可以通過(guò)逃稅來(lái)降低成本D.了解關(guān)稅和稅收政策有助于合規(guī)經(jīng)營(yíng)8、關(guān)于電子商務(wù)中的社群營(yíng)銷，以下說(shuō)法不正確的是：A.社群營(yíng)銷通過(guò)建立和運(yùn)營(yíng)社群，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。B.社群營(yíng)銷注重用戶之間的互動(dòng)和口碑傳播。C.社群營(yíng)銷只適用于小眾產(chǎn)品，對(duì)大眾消費(fèi)品效果不佳。D.成功的社群營(yíng)銷需要精準(zhǔn)定位目標(biāo)用戶和提供有價(jià)值的內(nèi)容。9、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)？A.移動(dòng)化；B.社交化；C.智能化；D.以上都是。10、電子商務(wù)的主要模式包括哪些？A.B2B、B2C、C2C；B.O2O、P2P、G2B；C.M2M、B2G、C2B；D.以上都是。11、對(duì)于電子商務(wù)中的跨境電商物流，以下哪種運(yùn)輸方式適合價(jià)值高、重量輕的商品：A.海運(yùn)，運(yùn)輸量大，成本低，但運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)。B.空運(yùn)，速度快，但費(fèi)用較高。C.鐵路運(yùn)輸，適合長(zhǎng)距離運(yùn)輸，運(yùn)輸成本適中。D.公路運(yùn)輸，靈活性高，但只適合短途運(yùn)輸。12、在電子商務(wù)的商品拍攝中，以下哪個(gè)方面對(duì)于提升商品的吸引力作用不大？A.清晰的圖片B.復(fù)雜的背景C.多角度展示D.突出商品特點(diǎn)13、在電子商務(wù)的數(shù)據(jù)分析中，以下哪種數(shù)據(jù)可視化工具更適合展示銷售趨勢(shì)的變化？A.柱狀圖B.餅圖C.折線圖D.雷達(dá)圖14、在電子商務(wù)的搜索引擎營(yíng)銷中，以下哪種關(guān)鍵詞策略能夠提高廣告的效果？A.選擇寬泛的關(guān)鍵詞B.不關(guān)注關(guān)鍵詞的競(jìng)爭(zhēng)度C.定期更新關(guān)鍵詞D.只使用熱門關(guān)鍵詞15、在電子商務(wù)的客戶細(xì)分中，根據(jù)客戶的購(gòu)買行為和價(jià)值可以將客戶分為不同的類型。以下哪種客戶類型對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大？A.高價(jià)值高頻率購(gòu)買客戶B.高價(jià)值低頻率購(gòu)買客戶C.低價(jià)值高頻率購(gòu)買客戶D.低價(jià)值低頻率購(gòu)買客戶16、在電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)分析中，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有助于企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)策略。以下關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析方法的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站和社交媒體動(dòng)態(tài)B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格策略C.模仿競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有策略，以保持競(jìng)爭(zhēng)力D.研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶評(píng)價(jià)和市場(chǎng)份額17、在電商平臺(tái)上，商品的圖片和描述對(duì)于吸引消費(fèi)者起著重要作用。以下哪種商品圖片處理方式可能會(huì)降低消費(fèi)者的購(gòu)買意愿？A.提供多角度、清晰的商品圖片B.對(duì)商品圖片進(jìn)行過(guò)度美化，與實(shí)物差距較大C.使用專業(yè)模特展示商品效果D.為商品圖片添加詳細(xì)的說(shuō)明文字18、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存管理是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。為了降低庫(kù)存成本并提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，企業(yè)通常會(huì)采用哪種庫(kù)存管理方法？A.定期盤點(diǎn)法B.ABC分類法C.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型D.以上都是19、在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中，選擇合適的商業(yè)模式至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)商業(yè)模式的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.B2C模式直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品B.B2B模式專注于企業(yè)間的交易C.C2C模式個(gè)人對(duì)個(gè)人的交易，平臺(tái)監(jiān)管難度大D.任何一種商業(yè)模式都能確保創(chuàng)業(yè)成功20、電子商務(wù)企業(yè)在制定價(jià)格策略時(shí)，需要綜合考慮多種因素。以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略的考慮因素？A.成本B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格C.消費(fèi)者心理D.企業(yè)員工的工資水平二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過(guò)建立品牌聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。2、（本題10分）分析電子商務(wù)在教育行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，如在線課程銷售、教育資源共享、遠(yuǎn)程教育等，并探討教育電商面臨的問(wèn)題和解決思路。3、（本題10分）論述在電子商務(wù)環(huán)境下，如何通過(guò)建立數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策機(jī)制，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4、（本題10分）詳細(xì)闡述電子商務(wù)中的品牌危機(jī)公關(guān)策略，包括危機(jī)應(yīng)對(duì)步驟、溝通技巧和形象修復(fù)。三、論述題（本大題共2個(gè)