(2024版)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估1.1.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)評(píng)估1.1.2安全漏洞掃描1.1.3安全策略制定1.2安全防護(hù)措施實(shí)施1.2.1防火墻配置1.2.2IDS/IPS部署1.2.3安全審計(jì)日志配置1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)1.3.1實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)1.3.2安全事件響應(yīng)計(jì)劃1.3.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)1.4安全培訓(xùn)與awareness1.4.1員工安全意識(shí)培訓(xùn)1.4.2安全操作規(guī)程制定1.4.3定期的安全培訓(xùn)活動(dòng)2.服務(wù)期限2.1合同生效日期2.2合同到期日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.2增值服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式和期限3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.保密條款4.1保密信息定義4.2保密信息的使用限制4.3保密信息的披露限制4.4保密信息的保護(hù)期限5.責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供商的責(zé)任5.1.1服務(wù)質(zhì)量和效果5.1.2信息安全事件的責(zé)任5.2客戶的的責(zé)任5.2.1配合服務(wù)提供商的義務(wù)5.2.2提供必要的信息和資源5.3賠償限額6.違約處理6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約6.3違約處理的程序7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)7.3法律適用8.合同的變更與終止8.1合同變更程序8.2合同終止條件8.3合同終止后的處理9.一般條款9.1通知與通訊9.2法律和解釋9.3合同的完整性和可分割性10.客戶信息保護(hù)10.1客戶信息的收集和使用10.2客戶信息的保護(hù)措施10.3客戶信息的披露條件11.服務(wù)成果的歸屬11.1服務(wù)成果的定義11.2服務(wù)成果的所有權(quán)歸屬11.3服務(wù)成果的許可使用12.第三方服務(wù)提供商12.1第三方服務(wù)提供商的選用12.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任12.3第三方服務(wù)提供商的信息披露13.保險(xiǎn)條款13.1服務(wù)提供商責(zé)任保險(xiǎn)13.2客戶責(zé)任保險(xiǎn)13.3保險(xiǎn)理賠程序14.其他條款14.1技術(shù)支持和服務(wù)14.2定期報(bào)告和績(jī)效評(píng)估14.3附加服務(wù)和產(chǎn)品優(yōu)惠第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估服務(wù)商將對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面的安全評(píng)估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)評(píng)估、安全漏洞掃描以及安全策略制定。評(píng)估結(jié)果將用于制定后續(xù)的安全防護(hù)措施。1.1.1網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)評(píng)估服務(wù)商將對(duì)客戶的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行全面分析，評(píng)估網(wǎng)絡(luò)的可靠性、安全性和可擴(kuò)展性。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、IP地址分配、VLAN配置、路由和交換機(jī)配置等。1.1.2安全漏洞掃描服務(wù)商將使用專業(yè)的漏洞掃描工具對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備和服務(wù)進(jìn)行漏洞掃描，識(shí)別潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞，并提供詳細(xì)的掃描報(bào)告和改進(jìn)建議。1.1.3安全策略制定服務(wù)商將根據(jù)評(píng)估結(jié)果和客戶的需求，制定一套全面的安全策略，包括網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、用戶身份認(rèn)證、安全審計(jì)等方面。1.2安全防護(hù)措施實(shí)施服務(wù)商將根據(jù)安全評(píng)估結(jié)果和制定的安全策略，實(shí)施一系列的安全防護(hù)措施，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的安全。1.2.1防火墻配置服務(wù)商將對(duì)客戶的防火墻進(jìn)行配置，以實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)包的過(guò)濾和管理，防止惡意攻擊和未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。1.2.2IDS/IPS部署服務(wù)商將在客戶網(wǎng)絡(luò)中部署入侵檢測(cè)和防御系統(tǒng)（IDS/IPS），實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量和用戶行為，識(shí)別和阻止惡意攻擊和異常流量。1.2.3安全審計(jì)日志配置服務(wù)商將配置相關(guān)設(shè)備和安全系統(tǒng)的日志功能，確保所有的安全事件都能被記錄和監(jiān)控，以便于事后的調(diào)查和分析。1.3安全監(jiān)控與響應(yīng)服務(wù)商將建立一個(gè)安全監(jiān)控中心，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。同時(shí)，服務(wù)商將制定一個(gè)詳細(xì)的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，確保在發(fā)生安全事件時(shí)能夠及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。1.3.1實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)商將部署實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的流量、用戶行為和設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)安全威脅。1.3.2安全事件響應(yīng)計(jì)劃服務(wù)商將制定一個(gè)詳細(xì)的安全事件響應(yīng)計(jì)劃，包括安全事件的分類、響應(yīng)流程、責(zé)任人和應(yīng)急聯(lián)系方式等。在發(fā)生安全事件時(shí)，服務(wù)商將按照響應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)處理。1.3.3應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)服務(wù)商將組建一個(gè)應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)，以確保團(tuán)隊(duì)成員能夠熟練應(yīng)對(duì)各種安全事件。第二條服務(wù)期限2.1合同生效日期本合同自雙方簽字之日起生效。2.2合同到期日期本合同有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.3服務(wù)續(xù)約條款合同到期前____個(gè)月，雙方可以協(xié)商續(xù)簽合同。如果雙方同意續(xù)簽，則應(yīng)簽署新的合同，并按照新的條款執(zhí)行。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶實(shí)際需要的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時(shí)間進(jìn)行計(jì)算。具體費(fèi)用如下：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）增值服務(wù)費(fèi)用：人民幣【】元整（大寫：【】元整）3.2支付方式和期限客戶應(yīng)在每個(gè)合同年度開(kāi)始前支付當(dāng)年的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。增值服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)商提供相應(yīng)服務(wù)后支付。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制合同執(zhí)行期間，如遇市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，可能導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)。雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第四條保密條款4.1保密信息定義保密信息是指在合同履行過(guò)程中，雙方未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。4.2保密信息的使用限制雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。4.3保密信息的披露限制未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將保密信息披露給任何第三方。4.4保密信息的保護(hù)期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)在本合同終止后仍有效，直至保密信息成為公開(kāi)信息。第五條責(zé)任與賠償5.1服務(wù)提供商的責(zé)任服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。如因服務(wù)提供商的原因?qū)е驴蛻粼馐馨踩录p失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.1服務(wù)質(zhì)量和效果服務(wù)提供商應(yīng)確保提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求，保證網(wǎng)絡(luò)安全的穩(wěn)定和可靠。5.1.2信息安全事件的責(zé)任如服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生信息安全事件，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供商第八條違約處理8.1服務(wù)提供商違約如果服務(wù)提供商未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，或未能按時(shí)履行合同義務(wù)，將被視為違約。服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2客戶違約如果客戶未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能履行配合服務(wù)提供商的義務(wù)，或未能提供必要的信息和資源，將被視為違約?？蛻魬?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3違約處理的程序違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金的具體金額雙方可以協(xié)商確定。如果違約方的行為嚴(yán)重違反了合同約定，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付合同總價(jià)款的違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。9.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十條合同的變更與終止10.1合同變更程序合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理合同終止后，服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供必要的技術(shù)支持，以確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定。同時(shí)，雙方應(yīng)對(duì)合同終止后的保密信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等問(wèn)題作出明確規(guī)定。第十一條一般條款11.1通知與通訊雙方通過(guò)電子郵件、短信或電話等方式進(jìn)行日常溝通。任何一方發(fā)出通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式。11.2法律和解釋本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.3合同的完整性和可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的書面或口頭協(xié)議和談判。本合同中的任何條款如果因法律原因無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十二條客戶信息保護(hù)12.1客戶信息的收集和使用服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中，將收集和使用客戶的信息。收集和使用客戶信息的目的在于更好地提供服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全的穩(wěn)定和可靠。12.2客戶信息的保護(hù)措施服務(wù)提供商將采取合理的措施保護(hù)客戶信息，防止信息泄露、丟失或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。12.3客戶信息的披露條件未經(jīng)客戶書面同意，服務(wù)提供商不得向任何第三方披露客戶信息。但在法律、法規(guī)或政府部門的強(qiáng)制要求下，服務(wù)提供商有權(quán)披露客戶信息。第十三條服務(wù)成果的歸屬13.1服務(wù)成果的定義服務(wù)成果是指服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果，包括但不限于技術(shù)文檔、方案設(shè)計(jì)、軟件程序等。13.2服務(wù)成果的所有權(quán)歸屬服務(wù)成果的所有權(quán)歸服務(wù)提供商所有。服務(wù)提供商有權(quán)就服務(wù)成果申請(qǐng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，包括但不限于專利、著作權(quán)等。13.3服務(wù)成果的許可使用客戶非獨(dú)占地使用服務(wù)成果，但不得未經(jīng)服務(wù)提供商書面同意，向任何第三方轉(zhuǎn)讓、許可或披露服務(wù)成果。第十四條第三方服務(wù)提供商14.1第三方服務(wù)提供商的選用如服務(wù)提供商在提供服務(wù)過(guò)程中需要依賴第三方服務(wù)提供商，應(yīng)事先征得客戶同意。14.2第三方服務(wù)提供商的責(zé)任第三方服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果。如因第三方服務(wù)提供商的原因?qū)е驴蛻粼馐軗p失，服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。14.3第三方服務(wù)提供商的信息披露第三方服務(wù)提供商未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方披露客戶信息。156571第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和條件1.1第三方介入的定義1.2第三方介入的條件第三方介入應(yīng)在甲乙雙方的書面同意下進(jìn)行。服務(wù)提供商應(yīng)確保第三方的介入不會(huì)對(duì)客戶的合法權(quán)益造成不利影響。第二條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)2.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三方應(yīng)對(duì)因其原因?qū)е碌娜魏螕p失或損害承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露甲乙雙方的任何商業(yè)秘密和個(gè)人信息。第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的定義第三方責(zé)任限額是指第三方對(duì)因其原因?qū)е碌膿p失或損害的最高賠償責(zé)任限制。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額應(yīng)由甲乙雙方在合同中明確約定。甲乙雙方可以根據(jù)服務(wù)的性質(zhì)、第三方的歷史表現(xiàn)等因素進(jìn)行商定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方可以根據(jù)服務(wù)過(guò)程中第三方表現(xiàn)的具體情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定第三方與甲乙方的關(guān)系應(yīng)以合同條款進(jìn)行明確界定。第三方不應(yīng)直接與甲方發(fā)生合同關(guān)系，所有服務(wù)均通過(guò)乙方提供。4.2第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調(diào)甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)與第三方的溝通與協(xié)調(diào)，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方服務(wù)的變更和終止5.1第三方服務(wù)的變更如甲乙雙方同意變更第三方的服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更后的服務(wù)條款和第三方責(zé)任限額等。5.2第三方服務(wù)的終止第三方服務(wù)的終止應(yīng)符合合同約定。終止第三方服務(wù)后，甲乙雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備回收等。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方介入的合同修正甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情況，對(duì)合同進(jìn)行相應(yīng)的修正。修正內(nèi)容應(yīng)包括第三方的責(zé)任、義務(wù)、責(zé)任限額等。6.2合同修正的程序合同修正應(yīng)由甲乙雙方簽訂書面修正協(xié)議。修正協(xié)議應(yīng)明確修正的內(nèi)容、生效日期等相關(guān)事項(xiàng)。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入的爭(zhēng)議解決如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入的仲裁如甲乙雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為合同簽訂地，仲裁機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的仲裁委員會(huì)。第八條第三方介入的法律適用8.1第三方介入的法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2第三方介入的法律解釋本合同中的任何條款如果因法律原因無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第二部分：第三方介入后的修正106571第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估報(bào)告此附件為服務(wù)商對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行全面安全評(píng)估后所出具的報(bào)告，包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)評(píng)估、安全漏洞掃描和安全策略制定等內(nèi)容。2.附件二：安全防護(hù)措施實(shí)施計(jì)劃此附件為服務(wù)商根據(jù)安全評(píng)估報(bào)告和制定的安全策略，提出的具體安全防護(hù)措施實(shí)施計(jì)劃。3.附件三：安全監(jiān)控與響應(yīng)計(jì)劃此附件為服務(wù)商制定的安全監(jiān)控中心運(yùn)行規(guī)則和安全事件響應(yīng)計(jì)劃，以確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表此附件為服務(wù)商提供的服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)項(xiàng)目。5.附件五：保密協(xié)議此附件為甲乙雙方簽署的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)保密信息的保護(hù)義務(wù)。6.附件六：第三方服務(wù)提供商協(xié)議此附件為甲乙雙方與第三方服務(wù)提供商簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確了第三方的責(zé)任、義務(wù)和責(zé)任限額等。7.附件七：合同變更協(xié)議此附件為甲乙雙方就合同變更事宜簽訂的書面協(xié)議，明確了變更內(nèi)容、生效日期等。8.附件八：數(shù)據(jù)遷移和設(shè)備回收計(jì)劃此附件為服務(wù)商制定的數(shù)據(jù)遷移和設(shè)備回收計(jì)劃，以確保合同終止后的數(shù)據(jù)安全和設(shè)備處理。9.附件九：爭(zhēng)議解決協(xié)議此附件為甲乙雙方就爭(zhēng)議解決方式簽訂的書面協(xié)議，明確了爭(zhēng)議解決的方式、仲裁地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商違約行為（1）未能按照合同約定提供服務(wù)；（2）服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定；（3）未能