高校學生會輿情管理工作條例

高校學生會輿情管理工作條例第一章總則為規(guī)范高校學生會的輿情管理工作，提升輿情應(yīng)對能力，維護高校良好的校園環(huán)境，制定本條例。輿情管理是指對公眾對學生會及相關(guān)事件的評價和反應(yīng)進行監(jiān)測、分析和處理的過程，旨在預(yù)防和應(yīng)對可能引發(fā)的負面輿論，促進校園和諧與穩(wěn)定。第二章目標與適用范圍本條例適用于本校學生會全體成員及相關(guān)組織。其目標在于確保輿情信息的及時收集、分析和反饋，并通過科學合理的應(yīng)對措施，妥善處理輿情事件，維護學生會的形象和信譽。第三章輿情管理的組織架構(gòu)學生會設(shè)立輿情管理工作小組，負責輿情信息的采集、分析和應(yīng)對工作。小組由學生會主席、宣傳部部長、信息技術(shù)部部長及心理健康部代表等組成。各部門需明確職責，確保信息流通和問題及時處理。第四章輿情信息的收集輿情信息的收集方式包括：網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測、問卷調(diào)查、座談會、信息反饋等。學生會需建立有效的信息收集渠道，確保信息來源的廣泛性和多樣性。各部門應(yīng)定期匯總收集到的輿情信息，并進行初步分析，形成報告，提交輿情管理工作小組。第五章輿情信息的分析輿情管理工作小組負責對收集到的輿情信息進行系統(tǒng)分析。分析內(nèi)容包括輿情的來源、發(fā)展趨勢、公眾情緒及主要觀點。根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略。輿情信息的分析報告應(yīng)及時向全體學生會成員通報，提高成員的輿情意識。第六章輿情應(yīng)對措施針對不同類型的輿情事件，學生會應(yīng)制定靈活的應(yīng)對措施。輿情較為嚴重時，須迅速成立應(yīng)對小組，制定詳細的應(yīng)對方案。應(yīng)對方案應(yīng)包括信息發(fā)布、媒體溝通、公眾互動等內(nèi)容。處理輿情時，信息發(fā)布需真實、及時，避免信息滯后引發(fā)的誤解。第七章輿情信息的發(fā)布輿情信息發(fā)布由宣傳部負責，需確保信息的真實性和準確性。發(fā)布前，須經(jīng)過輿情管理工作小組審核。信息發(fā)布形式可包括校園公告、社交媒體、新聞通稿等，內(nèi)容應(yīng)簡潔明了，避免引起不必要的誤解和爭議。第八章輿情反饋與評估輿情事件處理后，學生會需對輿情處理效果進行評估。評估內(nèi)容包括輿情信息的傳播效果、公眾反應(yīng)及對學生會形象的影響。評估結(jié)果應(yīng)形成書面報告，并納入輿情管理工作總結(jié)，作為今后工作的參考。第九章輿情管理的培訓與宣傳學生會定期開展輿情管理培訓，提高全體成員的輿情意識和應(yīng)對能力。培訓內(nèi)容包括輿情管理基本知識、輿情信息收集與分析方法、應(yīng)對策略等。通過宣傳活動，增強廣大同學對輿情管理的理解與支持。第十章監(jiān)督與責任輿情管理工作小組應(yīng)定期對輿情管理工作進行監(jiān)督和檢查，確保各項工作落實。各部門要對輿情管理工作負主要責任，若因工作失誤導致輿情事件擴散，相關(guān)人員需承擔相應(yīng)責任。對積極參與輿情管理的成員給予表彰和獎勵，激發(fā)大家的參與熱情。附則本條