2024年住宅小區(qū)物業(yè)服務協(xié)議模板

2024年版住宅小區(qū)物業(yè)服務協(xié)議模板版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍與定義1.1住宅小區(qū)范圍1.2物業(yè)服務定義2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)公司服務項目2.2服務標準和質量3.物業(yè)公司職責3.1物業(yè)公司基本職責3.2緊急事件處理3.3維修與養(yǎng)護4.業(yè)主義務4.1遵守小區(qū)規(guī)定4.2配合物業(yè)服務4.3費用支付5.費用與支付5.1物業(yè)服務費用5.2費用支付方式5.3費用調整機制6.合同期限6.1起始日期6.2終止日期6.3續(xù)約條款7.違約責任7.1物業(yè)公司違約7.2業(yè)主違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.通知與送達10.1通知方式10.2送達地址11.適用法律11.1合同簽訂地法律12.其他條款12.1保密條款12.2廣告與宣傳13.附件13.1物業(yè)服務項目明細13.2小區(qū)管理規(guī)定14.簽署頁14.1物業(yè)公司簽署14.2業(yè)主委員會簽署14.3日期注記第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍與定義2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)公司應提供的服務包括但不限于：2.1.1物業(yè)公司的日常管理服務；2.1.2公共區(qū)域的清潔、綠化、維護和保養(yǎng)；2.1.3公共設施的維護和保養(yǎng)；2.1.4協(xié)助業(yè)主解決物業(yè)使用中的問題；2.1.5履行法律法規(guī)規(guī)定的其他物業(yè)服務職責。2.2物業(yè)公司應按照行業(yè)標準和服務規(guī)范，保證服務質量，確保服務項目達到約定的服務標準。3.物業(yè)公司職責3.1.1嚴格執(zhí)行國家和地方的相關法律法規(guī)；3.1.2遵守小區(qū)的各項管理規(guī)定；3.1.3提供24小時客戶服務，及時解決業(yè)主的問題；3.1.4定期對小區(qū)公共設施進行巡查、維護和保養(yǎng)；3.1.5定期向業(yè)主公布物業(yè)服務費用使用情況和管理報告。3.2在發(fā)生突發(fā)事件時，物業(yè)公司應立即啟動應急預案，采取必要措施，防止損失擴大，并及時報告業(yè)委會。3.3物業(yè)公司應對小區(qū)的共用部位和共用設施設備進行定期維修、養(yǎng)護，確保其正常使用。4.業(yè)主義務4.1業(yè)主應遵守國家的法律法規(guī)和小區(qū)的管理規(guī)定，按照約定的方式使用物業(yè)。4.2業(yè)主應配合物業(yè)公司的管理工作，如實提供物業(yè)管理的有關信息。4.3業(yè)主應按照約定時間支付物業(yè)服務費用及其他相關費用。5.費用與支付5.1物業(yè)服務費用包括物業(yè)管理費、公共設施維修基金等，具體收費標準按照附件1執(zhí)行。5.2業(yè)主應按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務費用，逾期未支付的，應按照約定支付滯納金。5.3物業(yè)公司應于每季度初向業(yè)主公布上季度物業(yè)服務費用的使用情況。6.合同期限6.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。6.2如雙方同意續(xù)約，應提前____個月書面簽訂續(xù)約協(xié)議。6.3在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如有解除需求，應提前____個月書面通知對方。7.違約責任7.1物業(yè)公司違反本協(xié)議的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此造成的直接損失。7.2業(yè)主違反本協(xié)議的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)公司因此造成的直接損失。第二部分：其他約定8.爭議解決8.1雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.變更與解除9.1本協(xié)議的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行協(xié)議義務，另一方有權解除本協(xié)議。10.通知與送達10.1雙方應以書面形式相互通知，通知應送達對方指定的地址。10.2雙方指定的地址如有變更，應及時書面通知對方。11.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.附件本協(xié)議附件包括：附件1：物業(yè)服務收費標準附件2：小區(qū)管理規(guī)定13.簽署頁本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。物業(yè)公司簽署：業(yè)委會簽署：日期：____年____月____日8.爭議解決8.1雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中的爭議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.變更與解除9.1本協(xié)議的變更或解除，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。9.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方未履行協(xié)議義務，另一方有權解除本協(xié)議。9.3解除協(xié)議的，應書面通知對方，并按照約定方式處理物業(yè)服務費用的退還或賠償?shù)仁乱恕?0.通知與送達10.1雙方應以書面形式相互通知，通知應送達對方指定的地址。10.2雙方指定的地址如有變更，應及時書面通知對方。10.3通知自送達對方指定地址之日起視為送達。11.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.附件本協(xié)議附件包括：附件1：物業(yè)服務收費標準附件2：小區(qū)管理規(guī)定附件3：物業(yè)服務項目明細13.簽署頁本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。物業(yè)公司簽署：業(yè)委會簽署：日期：____年____月____日14.其他14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，取代所有之前的書面或口頭協(xié)議。14.3本協(xié)議的任何修改或補充，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。14.4本協(xié)議的副本僅供備查，不具備法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：物業(yè)服務收費標準詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)服務費用的收費標準，包括但不限于管理費、維修基金、公共設施使用費等，并明確了收費的計算方式、收取周期和調整機制。附件2：小區(qū)管理規(guī)定詳細要求和說明：本附件詳細列出了小區(qū)的管理規(guī)定，包括住戶行為規(guī)范、寵物管理、停車管理、維修養(yǎng)護管理等，以及違反規(guī)定的處理措施。附件3：物業(yè)服務項目明細詳細要求和說明：本附件詳細列出了物業(yè)公司應提供的服務項目，包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等，并明確了各項服務的質量標準和服務響應時間。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照約定提供服務或服務未達到約定的質量標準。2.物業(yè)公司未按照約定時間收取或退還物業(yè)服務費用。3.物業(yè)公司未按照約定處理緊急事件或處理不當導致?lián)p失擴大。4.業(yè)主未按照約定時間支付物業(yè)服務費用或其他相關費用。5.業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定，影響其他業(yè)主的正常生活。責任認定標準：1.物業(yè)公司違約的，應承擔違約責任，賠償業(yè)主因此造成的直接損失。2.業(yè)主違約的，應承擔違約責任，賠償物業(yè)公司因此造成的直接損失。3.違約責任的賠償金額應根據(jù)違約行為造成的實際損失確定。示例說明：1.若物業(yè)公司未按照約定提供服務，導致業(yè)主家中水管破裂，物業(yè)公司應承擔修復費用及由此產(chǎn)生的其他損失。2.若業(yè)主未支付物業(yè)服務費用，物業(yè)公司可依法追討欠費，并按約定加收滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及附屬設施的管理、維護、維修、保養(yǎng)等服務。2.業(yè)主：指在本小區(qū)擁有房屋的所有權或使用權的個人或單位。3.物業(yè)公司：指承擔小區(qū)物業(yè)管理職責的企業(yè)。4.違約：指未履行協(xié)議約定的義務。5.賠償：指因違約行為造成的直接經(jīng)濟損失的補償。6.合同簽訂地：指本協(xié)議簽署的地點。7.適用法律：指本協(xié)議簽訂、履行、解釋及爭議解決所適用的中華人民共和國法律。1.物業(yè)服務：refertotheservicesprovidedthePropertyManagementCompanyasoutlinedinAttachment1.4.違約：meansthefailuretoperformtheobligationsasstipulatedinthisAgreement.6.合同簽訂地：referstothelocationwherethisAgree