撫順市飛翔網絡傳媒有限公司培訓資料

撫順市飛翔網絡傳媒有限公司培訓資料（微信營銷篇）一、親愛的廣告1.什么是廣告？（1）傳統(tǒng)廣告印刷類媒介廣告———報紙，傳單戶外媒介廣告———露天戶外，擎天柱電子媒介廣告———電臺，影院其他類廣告———展示柜，海報?廣告是公開而廣泛地向公眾傳遞信息?廣告是帶有說服性的?廣告是有目的、有計劃的（2）互聯(lián)網廣告的發(fā)展·互聯(lián)網廣告的發(fā)展·互聯(lián)網廣告三次創(chuàng)新

以門戶網站為廣告展示平臺的品牌廣告推廣樣式：benner、貼片收費方式：CPT按時間付費覆蓋范圍：網站內商機，廣告位輪換，不易被全部用戶瀏覽以搜索引擎為廣告展示平臺的搜索廣告廣告形式：搜索結果廣告位、品牌類廣告、聯(lián)盟廣告計費方式：CPC按點擊付費費用構成：預存款：4000及以上專業(yè)服務費：0-1000元以社交網絡為廣告展示平臺的社交廣告信息流廣告（原生廣告）出現(xiàn)在社交媒體用戶好友動態(tài)中的廣告收費方式：CPM/CPC按曝光付費/按點擊付費出價*質量分競價排名什么是廣告-廣告媒介對比類型覆蓋受眾推廣及時性費用傳播形式用戶體驗電視不受限及時指定播放時段3千-25萬/秒圖像、聲音單向廣播多為有車族及時指定播放時段1千-2萬/秒聲音單向報紙/雜志讀者不及時消息滯后5百-2萬/次圖片、文字單向戶外/樓宇戶外人群不及時指定時段2千-20萬/塊圖片、文字、視頻單向互聯(lián)網網民及時隨時隨地可自由掌控圖片、文字、視頻可互動廣告特性的演變?從廣而告之轉變?yōu)榫珳释斗?從被動接受轉變?yōu)槎ㄖ苹p向互動?從較高的廣告制作費用轉變?yōu)樵O計結構簡化，成本費用降低?從較長的廣告制作周期轉變?yōu)闀r效性高，制作周期隨之縮短二、微信廣告—微信是一種生活方式1.微信公眾平臺（1）微信公眾平臺-概述微信公眾平臺，簡稱公眾號。是開發(fā)者或商家在微信公眾平臺上申請的應用賬號，該帳號與QQ賬號互通，通過公眾號，商家可在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音、視頻的全方位溝通、互動。如商家通過申請公眾微信服務號通過二次開發(fā)展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。主要作用消息推送、品牌傳播、分享功能定位群發(fā)推送、自動回復、二維碼訂閱微信公眾賬號被分成訂閱號和服務號，運營主體是組織（比如企業(yè)、媒體、公益組織）的，可以申請服務號，運營主體是組織和個人的可以申請訂閱號，但是個人不能申請服務號。（2）不同帳號區(qū)別——服務號，訂閱號，企業(yè)號服務號功能公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。1、1個月（自然月）內僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁。3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服務號。4、服務號可申請自定義菜單。訂閱號功能公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。1、每天（24小時內）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次才可以打開。3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。備注：在微信4.5版本之前申請的訂閱號可以有一次機會升級到服務號，新注冊的微信公眾平臺帳號在注冊到第四步的時候有一個選擇類型讓你選擇訂閱號或者服務號，這個一旦選擇就不可以改變了，一定要確定好，作為企業(yè)推薦選擇服務號，因為后期對服務號騰訊會有一些高級接口開放，企業(yè)可以更好的利用公眾平臺服務你的客戶。個人申請，只能申請訂閱號。企業(yè)號功能公眾平臺企業(yè)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在幫助企業(yè)、政府機關、學校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內部IT系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線員工的服務及管理能力。(3)平臺使用功能定位微信公眾平臺微信主要價值：在于讓企業(yè)的服務意識提升，在微信公眾平臺上，企業(yè)可以更好的提供服務，運營方案上面有很多方式，可以是第三方開發(fā)者模式；也可以是簡單的編輯模式；不管哪種模式，微信公眾平臺這里建議大家以內容取勝，不要隨意去刷粉絲，很容易封號；群發(fā)推送：公眾號主動向用戶推送重要通知或趣味內容；自動回復：用戶根據指定關鍵字，主動向公號獲取常規(guī)消息；1對1交流：公號針對用戶的特殊疑問，為用戶提供1對1的對話解答服務。微信公眾平臺帳號申請可以登錄微信公眾平臺，進行注冊公眾微信賬號，確認成為公共帳號用戶。申請的中文名稱是可以重復的，你不需要擔心上面有人搶注了你的微信公眾號，但是微信號是唯一的，且不可以修改。確認公共帳號后，就會進入微信公眾平臺的后臺。后臺很簡潔。主要有實時交流、消息發(fā)送和素材管理。用戶對自己的粉絲分組管理，實時交流都可以在這個界面完成。微信公眾平臺平臺類型2013年8月5日，微信公眾平臺進行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務號兩種類型。服務號是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。服務號一個月內僅可以發(fā)送四條群發(fā)消息。服務號發(fā)給用戶的消息，會顯示在用戶的聊天列表中。并且，在發(fā)送消息給用戶時，用戶將收到即時的消息提醒。訂閱號是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。訂閱號每天可以發(fā)送一條群發(fā)消息。訂閱號發(fā)給用戶的消息，將會顯示在用戶的訂閱號文件夾中。在發(fā)送消息給用戶時，用戶不會收到即時消息提醒。在用戶的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。但是兩種類型可以進行開發(fā)，可以將訂閱號開發(fā)菜單，服務號直接使用菜單！除此之外還更新了：服務號可以申請自定義菜單。使用QQ登錄的公眾號，可以升級為郵箱登錄一個月可更換。使用郵箱登錄的公眾號，可以修改登錄郵箱。編輯圖文消息可選填作者。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。運營主體為組織，可在新注冊的時候選擇成為服務號或者訂閱號。之前注冊的公眾號，默認為訂閱號，可升級為服務號。微信公眾平臺發(fā)布方式它的最重要的發(fā)布和訂閱方式，都在設置中會找到一個如下格式的二維碼，品牌ID放到二維碼的中部。你也可以有其他方式來訂閱微信公眾帳號。比如，通過微信號進行訂閱，在微信上直接點按“添加朋友”——“按號碼查找”，輸入“帳號(字母，數字，下劃數組合且必須以字母開頭)”就可以查找并關注您感興趣的內容。但是對于開放申請的微信公眾號，大部分微信號格式這樣的英文數字結合組成的微信號，并不利于記憶和查找(此外，微信上面還可以通過發(fā)送名片的方式把你喜歡的微信公眾帳號ID發(fā)送給朋友)。微信公眾平臺消息推送普通的公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻等類別的內容。而認證的帳號，有更高的權限，能推送更漂亮的圖文信息。這類圖文信息也許是單條的，也許還是一個專題。微信公眾平臺分類訂閱在推送的打擾方面，用戶訂閱增加可能也會增加這方面的困擾。但是據我所知，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內容消息區(qū)分。而最重要的，恐怕還是內容和品牌的選擇問題——人們會喜歡少量而精致的資訊，而且隨時可以離開。微信公眾平臺門店小程序在公眾平臺里可以快速創(chuàng)建門店小程序。運營者只需要簡單填寫自己企業(yè)或者門店的名稱、簡介、營業(yè)時間、聯(lián)系方式、地理位置和圖片等信息，不需要復雜的開發(fā)，就可以快速生成一個類似店鋪名片的小程序，并支持放在公眾號的自定義菜單、圖文消息和模版消息等場景中使用。[3](4)人性設置群發(fā)助手由于公共帳號不能在手持設備上登錄，因此，個人公眾號可以綁定一個私人微信帳號，并可以在私人帳號上通過公眾號助手，向所有公眾號的粉絲群發(fā)消息。每次發(fā)送消息的時候都會被詢問“是否確認發(fā)送”，消息提交過程比一般微信號的發(fā)送過程稍慢。自動回復由于是一對多的點對點方式，微信公眾平臺后臺設置了自動回復選項，用戶可以通過添加關鍵詞(可以添加多個關鍵詞)以便自動處理一些常用的查詢和疑問。你可以試試和我們的官方帳號互動，看看它是怎么自動回復的。不過，自動回復其實對于非明星類的小媒體或者品牌來說，不是一個特別好的選擇，我們都喜歡真正交流的樂趣和溫暖。微信公眾平臺認證類型認證的媒體，在微信的詳細資料頁面上面會有一些品牌的認證細節(jié)和官方鏈接。微信公眾平臺數據統(tǒng)計2013年8月29日，微信公眾平臺數據統(tǒng)計功能正式上線\o"數據統(tǒng)計分析"數據統(tǒng)計分析(4張)，至此公眾平臺的用戶、發(fā)布數據等終于可以量化。數據統(tǒng)計功能大致分為用戶分析、圖文分析、消息分析三類：用戶分析查看任意時間段內用戶數的增長、取消關注和用戶屬性等統(tǒng)計；群發(fā)圖文消息分析，查看任意時間段內圖文消息群發(fā)效果的統(tǒng)計，包括送達人數，閱讀人數和轉發(fā)人數等分析；消息分析可查看針對用戶發(fā)送的消息的統(tǒng)計，包括消息發(fā)送人數，次數等分析；成為開發(fā)者的公眾號，可以查看接口調用的相關統(tǒng)計。(5)平臺認證微信公眾號主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機構推出的合作推廣業(yè)務。在這里可以通過微信渠道將品牌推廣給上億的微信用戶，減少宣傳成本，提高品牌知名度，打造更具影響力的品牌形象。微信公眾號的口號是“再小的個體，也有自己品牌”，足以見得其的作用。微信公眾平臺公眾號認證微信認證，也稱微信公眾號認證。可以通過微博、網站等途徑，推廣自己的微信公眾號的二維碼，獲取更多訂閱用戶，擴大影響力。微信公眾平臺接口在2013年10月29日微信對公眾平臺進行了升級，升級后的服務號可申請微信認證，提交資料審核通過后，即可獲得認證標識、并同時開通高級接口權限。訂閱號仍然可以申請微博認證。最新的公眾號認證是300元/每次，注意這個認證是每次收費300元，如果這次申請沒有通過300元是不退的，還得繼續(xù)花錢認證（所以提醒需要認證的組織一定要將所需要的資料和各方面信息提交正確）。如果通過有效期是一年，第二年年審繼續(xù)收費。微信團隊于2014年1月24日做出了微信公眾平臺認證更新通知，具體內容是：微信公眾平臺已開放訂閱號的企業(yè)類型認證，流程與服務號完全一致。所有認證成功的帳號（包括微信認證和已獲得關聯(lián)微博認證的帳號）都可以自動獲得自定義菜單。企業(yè)組織類型的微博認證入口已關閉，同時由于微信認證不支持個人認證。通過認證的微信公眾平臺在現(xiàn)有基礎上增加了9種新的開發(fā)接口，通過這些接口企業(yè)和媒體、機構的公眾平臺可以開發(fā)出更多的微信應用，打造更強大的微信公眾平臺。微信公眾平臺公眾號用途微信公眾賬號的用途非常廣泛，政府，媒體，企業(yè)，明星等都開始紛紛建立獨立的微信公眾賬號平臺。在上面進行個人企業(yè)等文化活動的宣傳營銷。可以在設置里面綁定一個私人微信號，利用微信公眾號助手群發(fā)消息，隨時查看消息群發(fā)狀態(tài)。利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過基于微信公眾平臺對接的微信會員云營銷系統(tǒng)展示商家微官網、微會員、微推送、微支付、微活動，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。(6)手機紀檢平臺(7)運營要點(8)加友方法(9)服務協(xié)議(10)平臺更新(11)微信系統(tǒng)公告(12)返回碼說明(13)終止公眾號2.公眾號廣告微信公眾號廣告是一個基于微信公眾平臺，可提供給廣告主多種廣告形式，并利用專業(yè)數據處理算法實現(xiàn)成本可控，效益可觀，精準觸達的廣告投放系統(tǒng)。目前微信公眾號支持底部廣告，視頻貼片廣告，互選廣告三個廣告資源的投放。3.微信朋友圈廣告微信，是一種生活方式微信朋友圈廣告是基于微信公眾號生態(tài)體系，以類似朋友的原創(chuàng)內容形式在朋友圈中展示的原生廣告。

用戶可以通過點贊、評論等方式進行互動，并依托社交關系鏈傳播，為品牌推廣帶來加成效應，按曝光次數計費。（1）三大定向能力輕松瞄準您的目標用戶數據定向能力·基礎定向數據定向能力·興趣定向數據定向能力·LBS定向騰訊社交廣告正在致力于“讓廣告在對的時間以對的形式出現(xiàn)在對的人眼前”讓廣告不再是一種騷擾，而是符合用戶需求的有價值的信息。對于廣告主來講可以節(jié)省廣告費用，對于消費者來講可以看到自己想要看到的信息，實現(xiàn)利益的共贏。那就需要有強大的定向，騰訊社交廣告能夠提供20多種定向方式，大概分為以下六大類：基本屬性、興趣愛好、用戶行為、用戶狀態(tài)、用戶環(huán)境、自定義。其中包括1000多個用戶標簽，并且可以實現(xiàn)跨屏追蹤。（2）滿足您的多元推廣目標·品牌活動推廣·公眾號推廣·移動應用推廣·微信卡券推廣（3）購買方式·排期購買·競價購買4.微信小程序微信小程序（weixinxiaochengxu），簡稱小程序，縮寫XCX，英文名MiniProgram，是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。全面開放申請后，主體類型為企業(yè)、政府、媒體、其他組織或個人的開發(fā)者，均可申請注冊小程序。小程序、訂閱號、服務號、企業(yè)號是并行的體系。問題解答Q：小程序是什么？它有著什么樣的功能？A：小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應用，它實現(xiàn)了應用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關心是否安裝太多應用的問題。應用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載。對于開發(fā)者而言，小程序開發(fā)門檻相對較低，難度不及APP，能夠滿足簡單的基礎應用，適合生活服務類線下商鋪以及非剛需低頻應用的轉換。小