2024年居民與物業(yè)維修保養(yǎng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居民與物業(yè)維修保養(yǎng)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方居民權(quán)益1.2乙方物業(yè)公司權(quán)益1.3合同適用范圍第二條物業(yè)維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)2.3業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)第三條維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量3.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)3.2維修保養(yǎng)質(zhì)量3.3維修保養(yǎng)驗收第四條維修保養(yǎng)時間及計劃4.1維修保養(yǎng)時間4.2維修保養(yǎng)計劃4.3緊急維修保養(yǎng)第五條維修保養(yǎng)費用5.1維修保養(yǎng)費用計算5.2維修保養(yǎng)費用支付方式5.3維修保養(yǎng)費用結(jié)算第六條維修保養(yǎng)服務(wù)承諾6.1服務(wù)響應(yīng)時間6.2維修保養(yǎng)效果保障6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴第七條雙方責(zé)任與義務(wù)7.1甲方責(zé)任與義務(wù)7.2乙方責(zé)任與義務(wù)7.3第三方責(zé)任與義務(wù)第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除的程序第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.2乙方違約責(zé)任9.3第三方違約責(zé)任第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3仲裁解決10.4法律途徑第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同續(xù)簽程序第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密責(zé)任第十三條附則13.1合同附件13.2合同修改與補充13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性14.2合同法律效力14.3合同解釋權(quán)歸屬第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方居民權(quán)益甲方為物業(yè)的合法居民，享有物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)，并有權(quán)對乙方物業(yè)公司的維修保養(yǎng)服務(wù)進行監(jiān)督和評價。甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理制度和維修保養(yǎng)的相關(guān)規(guī)定，配合乙方進行維修保養(yǎng)工作。1.2乙方物業(yè)公司權(quán)益乙方是物業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)提供方，有權(quán)按照合同約定向甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)，并有權(quán)對甲方違反物業(yè)管理制度和維修保養(yǎng)相關(guān)規(guī)定的行為進行制止和管理。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方居民與乙方物業(yè)公司之間的物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)，包括但不限于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，以及業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)。第二條物業(yè)維修保養(yǎng)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位的維修保養(yǎng)物業(yè)共用部位包括但不限于樓道、電梯、樓梯、屋頂、外墻、公共衛(wèi)生間、公共廚房等，乙方負責(zé)對其進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常使用。2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)施、供水供電設(shè)施、照明設(shè)施、排水設(shè)施等，乙方負責(zé)對其進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。2.3業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)業(yè)主專有部位包括但不限于門窗、墻面、地面、天花板、給排水設(shè)施、電氣設(shè)施等，甲方負責(zé)日常維護保養(yǎng)，乙方負責(zé)定期檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題提供維修建議和報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后進行維修。第三條維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量3.1維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方物業(yè)管理制度的要求。3.2維修保養(yǎng)質(zhì)量乙方應(yīng)保證維修保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量，對維修保養(yǎng)過程中出現(xiàn)的問題及時進行解決，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的安全、正常運行和使用壽命。3.3維修保養(yǎng)驗收維修保養(yǎng)完成后，甲方有權(quán)對維修保養(yǎng)質(zhì)量進行驗收，乙方應(yīng)積極配合。如甲方對維修保養(yǎng)質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)在接到通知后7個工作日內(nèi)進行重新維修或整改。第四條維修保養(yǎng)時間及計劃4.1維修保養(yǎng)時間乙方應(yīng)按照甲方物業(yè)管理制度的規(guī)定，制定維修保養(yǎng)計劃，并在甲方指定的時間內(nèi)完成維修保養(yǎng)工作。4.2維修保養(yǎng)計劃乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實際情況，制定年度、季度、月度的維修保養(yǎng)計劃，并將計劃提前通知甲方。4.3緊急維修保養(yǎng)如物業(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或緊急情況，乙方應(yīng)及時響應(yīng)，并在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。如情況嚴(yán)重，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)制定維修方案并開始維修。第五條維修保養(yǎng)費用5.1維修保養(yǎng)費用計算乙方向甲方提供的維修保養(yǎng)費用應(yīng)根據(jù)維修保養(yǎng)項目、材料成本、人工成本等因素進行合理計算。5.2維修保養(yǎng)費用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付維修保養(yǎng)費用。5.3維修保養(yǎng)費用結(jié)算乙方應(yīng)在每個支付周期結(jié)束后向甲方提供維修保養(yǎng)費用的結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后7個工作日內(nèi)進行核對并支付。第六條維修保養(yǎng)服務(wù)承諾6.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方接到甲方維修保養(yǎng)請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)給予回應(yīng)，并按照約定時間進行維修保養(yǎng)。6.2維修保養(yǎng)效果保障乙方對維修保養(yǎng)質(zhì)量負責(zé)，如因維修保養(yǎng)原因?qū)е挛飿I(yè)設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)再次故障，乙方應(yīng)無償進行再次維修。6.3服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與投訴甲方有權(quán)對乙方的維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)不符合約定，甲方有權(quán)向乙方提出投訴。乙方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行答復(fù)并采取改進措施。第八條合同的變更與解除8.1合同變更條件在合同有效期內(nèi)，如因國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或甲方物業(yè)管理制度發(fā)生變化，導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要變更的，甲乙雙方可協(xié)商一致，對本合同進行變更。8.2合同解除條件在合同有效期內(nèi)，如甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.3合同變更與解除的程序甲乙雙方應(yīng)書面簽署合同變更或解除協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。合同變更或解除協(xié)議應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第九條違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任甲方如未按約定時間支付維修保養(yǎng)費用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。9.2乙方違約責(zé)任乙方如未按約定時間完成維修保養(yǎng)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%。9.3第三方違約責(zé)任如第三方原因?qū)е乱曳綗o法按約定時間完成維修保養(yǎng)，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。但乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)第三方，確保維修保養(yǎng)工作盡快完成。第十條爭議解決方式10.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，甲乙雙方同意將爭議提交仲裁委員會仲裁。10.4法律途徑如仲裁不成，甲乙雙方同意通過訴訟解決爭議。第十一條合同的生效、終止與續(xù)簽11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同終止條件本合同有效期為____年，自合同生效之日起計算。合同有效期屆滿，如甲乙雙方未書面續(xù)簽，本合同自動終止。11.3合同續(xù)簽程序合同有效期屆滿前，甲乙雙方如需續(xù)簽，應(yīng)書面簽署合同續(xù)簽協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章生效。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止或解除后5年止。12.3泄密責(zé)任如甲乙一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十三條附則13.1合同附件本合同附件包括：物業(yè)維修保養(yǎng)項目清單、維修保養(yǎng)費用明細表等。13.2合同修改與補充本合同未盡事宜，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除與終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十四條完整性與法律效力14.1合同完整性本合同（含附件）自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同法律效力本合同自生效之日起，對甲乙雙方具有法律約束力。14.3合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義及范圍15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方外，與本合同無關(guān)的個體或組織，包括但不限于維修保養(yǎng)服務(wù)的供應(yīng)商、專業(yè)檢測機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、訴訟機構(gòu)等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不僅限于：維修保養(yǎng)服務(wù)的供應(yīng)商提供的材料、設(shè)備及技術(shù)支持；專業(yè)檢測機構(gòu)對維修保養(yǎng)項目的檢測、評估；調(diào)解機構(gòu)、仲裁機構(gòu)、訴訟機構(gòu)對合同爭議的調(diào)解、仲裁、訴訟；政府相關(guān)部門對合同執(zhí)行的監(jiān)督、檢查等。第十六條第三方責(zé)任16.1第三方供應(yīng)商責(zé)任第三方供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定提供材料、設(shè)備及技術(shù)支持，確保其質(zhì)量、安全符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。如因供應(yīng)商原因?qū)е乱曳綗o法正常履行合同義務(wù)，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2第三方檢測機構(gòu)責(zé)任第三方檢測機構(gòu)應(yīng)客觀、公正地對維修保養(yǎng)項目進行檢測、評估，并對檢測結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。如檢測機構(gòu)提供的檢測結(jié)果有誤，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，檢測機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3第三方調(diào)解、仲裁、訴訟機構(gòu)責(zé)任第三方調(diào)解、仲裁、訴訟機構(gòu)應(yīng)依法、公正地處理合同爭議，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。如因機構(gòu)處理不當(dāng)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，機構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方供應(yīng)商責(zé)任限額第三方供應(yīng)商對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照供應(yīng)商提供材料、設(shè)備及技術(shù)支持的實際金額計算，但最高不超過人民幣____元。17.2第三方檢測機構(gòu)責(zé)任限額第三方檢測機構(gòu)對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照檢測費用計算，但最高不超過人民幣____元。17.3第三方調(diào)解、仲裁、訴訟機構(gòu)責(zé)任限額第三方調(diào)解、仲裁、訴訟機構(gòu)對甲乙雙方的賠償責(zé)任限額，按照案件處理費用的實際金額計算，但最高不超過人民幣____元。第十八條甲乙方權(quán)利與義務(wù)18.1甲乙方的權(quán)利甲乙方有權(quán)要求第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對其服務(wù)進行監(jiān)督和評價。18.2甲乙方的義務(wù)甲乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方服務(wù)費用，并配合第三方進行工作。18.3甲乙方向第三方支付費用甲乙方應(yīng)按照合同約定向第三方支付服務(wù)費用。如甲乙方未按約定支付費用，第三方有權(quán)停止提供服務(wù)，且甲乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。18.4甲乙方對第三方的索賠如甲乙方因第三方原因遭受損失，有權(quán)向第三方提出索賠。索賠金額不得超過第三方責(zé)任限額。18.5甲乙方與第三方之間的糾紛解決甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可依照本合同約定的爭議解決方式進行解決。19條第三方介入的合同修改與補充19.1第三方介入的合同修改如因第三方介入導(dǎo)致本合同內(nèi)容需要修改，甲乙雙方應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確修改內(nèi)容。19.2第三方介入的合同補充如本合同未涉及第三方介入的相關(guān)事項，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行約定。20條合同的終止與續(xù)簽20.1合同終止本合同終止后，第三方介入的相關(guān)協(xié)議隨之終止。20.2合同續(xù)簽21條附件本合同附件包括：第三方介入?yún)f(xié)議、第三方責(zé)任限額明細表等。22條合同的完整性與法律效力22.1合同完整性本合同（含附件）自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方持一份。22.2合同法律效力本合同自生效之日起，對甲乙雙方及第三方具有法律約束力。22.3合同解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方及第三方共同所有。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)維修保養(yǎng)項目清單清單內(nèi)容包括：維修保養(yǎng)項目、維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備要求等。清單應(yīng)詳細列出物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主專有部位的維修保養(yǎng)項目。附件二：維修保養(yǎng)費用明細表明細表內(nèi)容包括：項目名稱、費用標(biāo)準(zhǔn)、材料成本、人工成本等。明細表應(yīng)詳細列出各項維修保養(yǎng)費用的計算依據(jù)和金額。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議協(xié)議內(nèi)容包括：第三方介入的范圍、第三方責(zé)任限額、甲乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)等。協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體事項和對應(yīng)的責(zé)任限額。附件四：第三方責(zé)任限額明細表明細表內(nèi)容包括：第三方供應(yīng)商、檢測機構(gòu)、調(diào)解/仲裁/訴訟機構(gòu)的責(zé)任限額等。明細表應(yīng)詳細列出各第三方的責(zé)任限額金額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定時間支付維修保養(yǎng)費用；2.乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)；3.第三方供應(yīng)商提供的材料、設(shè)備及技術(shù)支持不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；4.第三方檢測機構(gòu)提供的檢測結(jié)果有誤；5.第三方調(diào)解、仲裁、訴訟機構(gòu)處理不當(dāng)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約金計算方式為：違約金額×違約天數(shù)×1%；2.乙方違約金計算方式為：維修保養(yǎng)費用×違約天數(shù)×1%；3.第三方供應(yīng)商、檢測機構(gòu)、調(diào)解/仲裁/訴訟機構(gòu)的賠償責(zé)任，按照責(zé)任限額進行賠償。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付維修保養(yǎng)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，例如：人民幣10,000元×違約天數(shù)×1%=人民幣100元；2.若乙方未按約定時間完成維修保養(yǎng)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，例如：維修保養(yǎng)費用為人民幣50,000元，違約天數(shù)為3天，則違約金為人民幣50,000元×3天×1%=人民幣1,500元；3.若第三方供應(yīng)商提供的材料、設(shè)備及技術(shù)支持不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致甲方或乙方損失，供應(yīng)商應(yīng)按照責(zé)任限額進行賠償，例如：賠償金額不超過人民幣50,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方、以及可能涉及的第三方之間，就物業(yè)維修保養(yǎng)服務(wù)達成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的書面協(xié)議。2.甲方：指居民方，與乙方簽訂合同并支付維修保養(yǎng)費用的主體。3.乙方：指物業(yè)公司，提供維修保養(yǎng)服務(wù)并收取維修保養(yǎng)費用的主體。4.第三方：指除甲乙雙方外，與