2024年定制化軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年定制化軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2定制化軟件1.3開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)1.4交付物1.5技術(shù)支持1.6商業(yè)機(jī)密1.7違約1.8賠償責(zé)任1.9法律適用1.10爭(zhēng)議解決第二條合同期限2.1開(kāi)始日期2.2結(jié)束日期2.3提前終止條件第三條開(kāi)發(fā)與維護(hù)內(nèi)容3.1軟件需求分析3.2軟件設(shè)計(jì)3.3軟件編碼3.4軟件測(cè)試3.5部署上線3.6持續(xù)維護(hù)3.7版本更新第四條交付物與驗(yàn)收4.1交付物清單4.2交付時(shí)間4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.4驗(yàn)收流程第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持范圍5.2技術(shù)支持時(shí)間5.3培訓(xùn)內(nèi)容5.4培訓(xùn)時(shí)間第六條費(fèi)用與支付6.1合同價(jià)格6.2支付方式6.3發(fā)票開(kāi)具6.4費(fèi)用調(diào)整第七條保密義務(wù)7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3信息共享限制第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任判定8.3違約賠償?shù)诰艞l不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果9.3不可抗力通知第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用10.2爭(zhēng)議解決方式第十一條合同變更11.1變更條件11.2變更程序11.3變更生效第十二條合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果第十三條合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2完整協(xié)議14.3第三方受益14.4合同修正案14.5合同語(yǔ)言版本第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同雙方1.2定制化軟件定制化軟件是指根據(jù)甲方提供的具體需求，由乙方開(kāi)發(fā)的具有獨(dú)特功能特點(diǎn)的軟件產(chǎn)品。1.3開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)開(kāi)發(fā)服務(wù)包括對(duì)定制化軟件的需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、部署上線及必要的文檔編寫等工作。維護(hù)服務(wù)是指在定制化軟件交付使用后，乙方按照約定的服務(wù)級(jí)別和響應(yīng)時(shí)間，對(duì)軟件進(jìn)行持續(xù)的技術(shù)支持、故障排查、性能優(yōu)化、版本更新等工作。1.4交付物交付物包括但不限于：軟件、目標(biāo)代碼、用戶手冊(cè)、操作指南、系統(tǒng)部署文檔、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)等。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持是指在軟件交付使用后，乙方為甲方提供的問(wèn)題解答、故障排除、功能升級(jí)等服務(wù)。1.6商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密指在合同履行過(guò)程中，乙方接觸到的關(guān)于甲方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)秘密、客戶信息等非公開(kāi)信息。1.7違約1.8賠償責(zé)任因一方違約導(dǎo)致另一方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.9法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)法律。1.10爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第二條合同期限2.1開(kāi)始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期本合同約定的開(kāi)發(fā)與維護(hù)服務(wù)期為[服務(wù)期限]，自合同開(kāi)始日期起計(jì)算。2.3提前終止條件（1）甲方明確表示不再繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)；（2）乙方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致提前終止合同。第三條開(kāi)發(fā)與維護(hù)內(nèi)容3.1軟件需求分析乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求，進(jìn)行詳細(xì)的軟件需求分析，形成需求說(shuō)明書(shū)，并雙方確認(rèn)。3.2軟件設(shè)計(jì)乙方根據(jù)需求說(shuō)明書(shū)進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)，完成設(shè)計(jì)文檔，并提交甲方審查。3.3軟件編碼乙方按照設(shè)計(jì)文檔進(jìn)行軟件編碼，完成編寫。3.4軟件測(cè)試乙方對(duì)編碼完成的軟件進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，確保軟件滿足合同約定的功能和性能要求。3.5部署上線乙方負(fù)責(zé)將測(cè)試合格的軟件部署到甲方的信息系統(tǒng)中，確保軟件正常運(yùn)行。3.6持續(xù)維護(hù)自軟件上線之日起，乙方提供一年的免費(fèi)維護(hù)服務(wù)，包括對(duì)軟件的故障排查、性能優(yōu)化等工作。3.7版本更新乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和市場(chǎng)發(fā)展，定期對(duì)軟件進(jìn)行功能升級(jí)和技術(shù)更新。第四條交付物與驗(yàn)收4.1交付物清單詳見(jiàn)附件一：交付物清單。4.2交付時(shí)間乙方按照合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)交付相應(yīng)的交付物。4.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件二：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。4.4驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在收到交付物后的[驗(yàn)收期限]內(nèi)完成驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。第八條違約責(zé)任8.1違約行為（1）乙方未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成開(kāi)發(fā)任務(wù)；（2）乙方泄露甲方商業(yè)機(jī)密；（3）乙方未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（4）甲方未按照約定支付合同價(jià)款；（5）甲方未按照約定提供開(kāi)發(fā)所需的資料、技術(shù)支持等。8.2違約責(zé)任判定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，具體包括但不限于：（1）賠償對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三：違約金計(jì)算公式；（3）承擔(dān)因違約導(dǎo)致的間接損失。8.3違約賠償雙方應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定，嚴(yán)格履行合同義務(wù)。如有違約行為，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第九條不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）以及政府行為（如政策調(diào)整、限制等）等導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同義務(wù)的情況。9.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行合同的，乙方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后[通知期限]內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力通知乙方應(yīng)在知道不可抗力事件發(fā)生后[通知期限]內(nèi)，向甲方發(fā)送不可抗力通知。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、修改和終止，以及解決合同爭(zhēng)議的方式，均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條合同變更11.1變更條件合同履行過(guò)程中，如因甲方業(yè)務(wù)需求變更、政策法規(guī)變化等客觀原因，需要變更合同內(nèi)容的，雙方可協(xié)商一致進(jìn)行合同變更。11.2變更程序合同變更應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3變更生效合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。第十二條合同解除12.1解除條件（1）甲方明確表示不再繼續(xù)使用乙方提供的服務(wù)；（2）乙方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致甲方無(wú)法實(shí)現(xiàn)合同目的；（3）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序合同解除應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。12.3解除后果合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成軟件的交接、數(shù)據(jù)備份等工作。雙方按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的解除合同后的責(zé)任。第十三條合同終止13.1終止條件合同終止條件如下：（1）合同履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律、法規(guī)、政策變化導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。13.2終止程序合同終止應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。13.3終止后果合同終止后，雙方按照合同約定和法律規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的終止合同后的責(zé)任。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方之間的通知與送達(dá)，均以書(shū)面形式進(jìn)行，送達(dá)地址為合同約定的聯(lián)系地址。14.2完整協(xié)議本合同及附件為本合同的完整協(xié)議，取代了之前所有的書(shū)面或口頭協(xié)議。14.3第三方受益本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)，僅適用于合同雙方。除非雙方明確約定，否則本合同不對(duì)第三方產(chǎn)生任何權(quán)利義務(wù)。14.4合同修正案本合同的修正案應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。修正案與本合同具有同等法律效力。14.5合同語(yǔ)言版本本合同的中文版本為唯一有效版本。如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指非合同雙方的自然人、法人或其他組織，在合同履行過(guò)程中介入到甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系中。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、咨詢顧問(wèn)、技術(shù)支持提供商、硬件設(shè)備供應(yīng)商等。1.3第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限定，應(yīng)遵循合同約定、法律法規(guī)以及第三方與甲乙雙方之間的協(xié)議。第二條第三方介入情形2.1第三方介入條件（1）甲乙雙方同意第三方介入；（2）第三方具備介入所需的專業(yè)能力、資源和服務(wù)；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。2.2第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入的事項(xiàng)、范圍和期限；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（3）第三方按照約定事項(xiàng)提供服務(wù)，甲乙雙方履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第三條第三方權(quán)利義務(wù)3.1第三方權(quán)利（1）按照約定提供服務(wù)，并獲取相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同范圍內(nèi)，對(duì)甲乙雙方的業(yè)務(wù)、信息等進(jìn)行了解和咨詢；（3）要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。3.2第三方義務(wù)（1）按照約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（2）對(duì)甲乙雙方的商業(yè)機(jī)密和個(gè)人信息保密；（3）不得利用介入合同的機(jī)會(huì)，損害甲乙雙方的合法權(quán)益。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限定，應(yīng)以第三方與甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議為準(zhǔn)。協(xié)議中未約定的，按照法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。4.2第三方賠償責(zé)任因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額的計(jì)算和支付方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任免除（1）第三方未違反法律法規(guī)和合同約定；（2）第三方按照約定提供服務(wù)，但由于不可抗力等因素導(dǎo)致?lián)p失；（3）第三方在合同履行過(guò)程中，已履行了約定的義務(wù)。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定第三方介入合同，不代表成為甲乙雙方的合作伙伴，也不改變甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。5.2第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作5.3第三方與甲乙雙方的獨(dú)立性第三方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受甲乙雙方不正當(dāng)影響。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入終止條件第三方介入終止條件如下：（1）合同履行期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）第三方無(wú)法按照約定提供服務(wù)；（4）法律法規(guī)和合同約定的其他終止條件。6.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定終止第三方介入的事項(xiàng)和范圍；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確終止日期和相關(guān)責(zé)任；（3）第三方按照約定事項(xiàng)，完成終止前的相關(guān)工作。第七條第三方介入后的合同修改7.1合同修改條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改內(nèi)容不違反法律法規(guī)；（3）修改內(nèi)容不損害第三方合法權(quán)益。7.2合同修改程序（1）甲乙雙方就修改內(nèi)容達(dá)成一致，形成書(shū)面文件；（2）甲乙雙方與第三方協(xié)商，確認(rèn)修改內(nèi)容；（3）甲乙雙方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確修改后的合同內(nèi)容。第八條第三方介入的合同效力8.1第三方介入不影響本合同的效力，本合同仍對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。8.2本合同中關(guān)于第三方的約定，不影響甲乙雙方之間的權(quán)利第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：交付物清單詳細(xì)列出所有交付物的名稱、版本號(hào)、交付時(shí)間等信息。附件二：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定軟件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、安全性等方面的要求。附件三：違約金計(jì)算公式規(guī)定違約金的計(jì)算方法，包括違約金的計(jì)算基數(shù)、計(jì)算比例和計(jì)算方式等。附件四：不可抗力證明文件提供不可抗力事件的證明文件，包括政府公告、媒體報(bào)道等。附件五：第三方協(xié)議詳細(xì)規(guī)定第三方介入的條款，包括第三方權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、違約責(zé)任等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按約定支付合同價(jià)款：甲方應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式詳見(jiàn)附件三。（2）未按約定提供開(kāi)發(fā)所需的資料、技術(shù)支持等：甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。（3）未經(jīng)乙方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）未按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量要求完成開(kāi)發(fā)任務(wù)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失。（2）泄露甲方商業(yè)機(jī)密：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失。（3）未經(jīng)甲方同意，將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此遭受的損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)機(jī)密：指不