網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：乙方（服務(wù)提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”是指甲方擁有并運(yùn)營(yíng)的在線業(yè)務(wù)平臺(tái)。1.1.2“維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)”是指乙方為甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的包括但不限于技術(shù)支持、性能優(yōu)化、安全維護(hù)等服務(wù)。1.2服務(wù)目的1.2.1甲方委托乙方提供維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)，旨在確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的穩(wěn)定運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，為甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供以下服務(wù)：a)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)日常維護(hù)，包括軟件更新、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除等；b)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)性能優(yōu)化，包括提升訪問(wèn)速度、提高系統(tǒng)穩(wěn)定性等；c)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)安全維護(hù)，包括數(shù)據(jù)備份、防護(hù)攻擊、漏洞修復(fù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：a)乙方應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正常運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%；b)乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方用戶隱私；c)乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的在線技術(shù)支持。第三章服務(wù)期限3.1服務(wù)期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自生效之日起計(jì)算。3.2續(xù)約條款3.2.1除非雙方另有書面協(xié)議，本協(xié)議到期后，甲方有權(quán)選擇續(xù)約，乙方有權(quán)接受或拒絕續(xù)約。第四章服務(wù)費(fèi)用及支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a)乙方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年；b)甲方應(yīng)在協(xié)議生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用；c)后續(xù)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在每年協(xié)議到期前____個(gè)工作日內(nèi)支付。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)通過(guò)以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1如果甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.1.2如果甲方違反本協(xié)議的其他條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1如果乙方未能按照約定提供維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用。5.2.2如果乙方違反本協(xié)議的其他條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六章保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后仍應(yīng)繼續(xù)保密。6.2保密措施6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于設(shè)置保密標(biāo)識(shí)、限制信息知悉范圍等。6.2.2雙方應(yīng)確保其員工、代理人或任何第三方遵守本協(xié)議的保密義務(wù)，并對(duì)違反保密義務(wù)的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七章權(quán)利與義務(wù)7.1甲方權(quán)利與義務(wù)7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.3甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、授權(quán)等。7.2乙方權(quán)利與義務(wù)7.2.1乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費(fèi)用。7.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求提供維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。7.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事任何違法活動(dòng)。第八章爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至_______仲裁委員會(huì)，按照該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。8.2仲裁效力8.2.1仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。8.2.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，但仲裁委員會(huì)另有規(guī)定的除外。第九章一般條款9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2完整協(xié)議9.2.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)的完整協(xié)議，取代了雙方之前就此事達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議。9.3修改與補(bǔ)充9.3.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署確認(rèn)。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，應(yīng)以書面形式通過(guò)電子郵件、快遞、掛號(hào)信等方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址。10.2轉(zhuǎn)讓10.2.1未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3終止10.3.1任何一方違反本協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救的，對(duì)方有權(quán)立即終止本協(xié)議。10.3.2本協(xié)議終止后，除保密條款和爭(zhēng)議解決條款外，其他條款對(duì)雙方不再具有約束力。10.4適用范圍10.4.1本協(xié)議適用于雙方之間的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)維護(hù)及優(yōu)化服務(wù)，不涉及雙方的其他業(yè)務(wù)往來(lái)。10.4.2本協(xié)議的任何條款均不應(yīng)被視為對(duì)雙方的其他權(quán)利或義務(wù)的放棄。第十一章服務(wù)變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用等進(jìn)行變更。11.1.2任何一方提出的變更請(qǐng)求，應(yīng)書面通知對(duì)方，對(duì)方應(yīng)在收到通知后____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應(yīng)簽署書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。11.2.2變更協(xié)議簽署后，成為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。12.1.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力影響12.2.1因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定是否延長(zhǎng)本協(xié)議的履行期限或終止本協(xié)議。第十三章數(shù)據(jù)處理13.1數(shù)據(jù)處理原則13.1.1雙方在處理對(duì)方數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵循以下原則：a)合法、正當(dāng)、必要；b)保護(hù)用戶隱私；c)遵守相關(guān)法律法規(guī)。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障數(shù)據(jù)處理的安全性。13.2.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方數(shù)據(jù)泄露給第三方。第十四章保險(xiǎn)14.1保險(xiǎn)義務(wù)14.1.1雙方應(yīng)為其人員在提供或接受服務(wù)過(guò)程中可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。14.1.2雙方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┍ｋU(xiǎn)單復(fù)印件，以證明其已履行保險(xiǎn)義務(wù)。14.2保險(xiǎn)賠償14.2.1如果因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失，責(zé)任方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同約定向?qū)Ψ街Ц侗ｋU(xiǎn)賠償。14.2.2保險(xiǎn)賠償不足以彌補(bǔ)損失的部分，由責(zé)任方自行承擔(dān)。第十五章附則1