網(wǎng)絡平臺維護及優(yōu)化服務協(xié)議

網(wǎng)絡平臺維護及優(yōu)化服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中的“網(wǎng)絡平臺”是指甲方擁有并運營的在線業(yè)務平臺。1.1.2“維護及優(yōu)化服務”是指乙方為甲方網(wǎng)絡平臺提供的包括但不限于技術支持、性能優(yōu)化、安全維護等服務。1.2服務目的1.2.1甲方委托乙方提供維護及優(yōu)化服務，旨在確保網(wǎng)絡平臺的穩(wěn)定運行，提升用戶體驗，增強網(wǎng)絡平臺的競爭力。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方應按照本協(xié)議約定，為甲方網(wǎng)絡平臺提供以下服務：a)網(wǎng)絡平臺日常維護，包括軟件更新、系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除等；b)網(wǎng)絡平臺性能優(yōu)化，包括提升訪問速度、提高系統(tǒng)穩(wěn)定性等；c)網(wǎng)絡平臺安全維護，包括數(shù)據(jù)備份、防護攻擊、漏洞修復等。2.2服務標準2.2.1乙方提供的服務應達到以下標準：a)乙方應保證網(wǎng)絡平臺正常運行時間不低于99.9%；b)乙方應確保網(wǎng)絡平臺數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方用戶隱私；c)乙方應提供7×24小時的在線技術支持。第三章服務期限3.1服務期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年，自生效之日起計算。3.2續(xù)約條款3.2.1除非雙方另有書面協(xié)議，本協(xié)議到期后，甲方有權選擇續(xù)約，乙方有權接受或拒絕續(xù)約。第四章服務費用及支付4.1服務費用4.1.1甲方應按照以下標準向乙方支付服務費用：a)乙方提供的服務費用為人民幣____元/年；b)甲方應在協(xié)議生效后____個工作日內支付首期服務費用；c)后續(xù)服務費用應在每年協(xié)議到期前____個工作日內支付。4.2支付方式4.2.1甲方應通過以下方式向乙方支付服務費用：a)銀行轉賬；b)；c)支付。第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1如果甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止提供服務，直至甲方支付完畢。5.1.2如果甲方違反本協(xié)議的其他條款，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。5.2乙方違約責任5.2.1如果乙方未能按照約定提供維護及優(yōu)化服務，甲方有權要求乙方退還部分或全部服務費用。5.2.2如果乙方違反本協(xié)議的其他條款，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。第六章保密條款6.1保密義務6.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場秘密等保密信息，應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止，且在協(xié)議終止或履行完畢后仍應繼續(xù)保密。6.2保密措施6.2.1雙方應對保密信息采取合理的保密措施，包括但不限于設置保密標識、限制信息知悉范圍等。6.2.2雙方應確保其員工、代理人或任何第三方遵守本協(xié)議的保密義務，并對違反保密義務的行為承擔相應責任。第七章權利與義務7.1甲方權利與義務7.1.1甲方有權要求乙方按照約定提供維護及優(yōu)化服務。7.1.2甲方應按照約定支付服務費用。7.1.3甲方應向乙方提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關資料、授權等。7.2乙方權利與義務7.2.1乙方有權按照約定收取服務費用。7.2.2乙方應按照甲方的要求提供維護及優(yōu)化服務，并確保服務質量。7.2.3乙方應遵守相關法律法規(guī)，不得利用甲方網(wǎng)絡平臺從事任何違法活動。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的任何爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。8.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。8.2仲裁效力8.2.1仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.2.2仲裁費用由敗訴方承擔，但仲裁委員會另有規(guī)定的除外。第九章一般條款9.1法律適用9.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2完整協(xié)議9.2.1本協(xié)議構成雙方關于維護及優(yōu)化服務的完整協(xié)議，取代了雙方之前就此事達成的所有口頭或書面協(xié)議。9.3修改與補充9.3.1本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽署確認。第十章其他條款10.1通知10.1.1雙方之間的任何通知、請求或其他通信，應以書面形式通過電子郵件、快遞、掛號信等方式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.2轉讓10.2.1未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的任何權利或義務轉讓給第三方。10.3終止10.3.1任何一方違反本協(xié)議且無法補救的，對方有權立即終止本協(xié)議。10.3.2本協(xié)議終止后，除保密條款和爭議解決條款外，其他條款對雙方不再具有約束力。10.4適用范圍10.4.1本協(xié)議適用于雙方之間的網(wǎng)絡平臺維護及優(yōu)化服務，不涉及雙方的其他業(yè)務往來。10.4.2本協(xié)議的任何條款均不應被視為對雙方的其他權利或義務的放棄。第十一章服務變更11.1變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議項下的服務內容、服務期限、服務費用等進行變更。11.1.2任何一方提出的變更請求，應書面通知對方，對方應在收到通知后____個工作日內予以答復。11.2變更程序11.2.1雙方協(xié)商一致后，應簽署書面變更協(xié)議，明確變更內容。11.2.2變更協(xié)議簽署后，成為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十二章不可抗力12.1不可抗力12.1.1本協(xié)議中的“不可抗力”是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.1.2任何一方因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，應及時通知對方，并在合理期限內提供相關證明。12.2不可抗力影響12.2.1因不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，受影響的一方不承擔違約責任。12.2.2雙方應協(xié)商一致，決定是否延長本協(xié)議的履行期限或終止本協(xié)議。第十三章數(shù)據(jù)處理13.1數(shù)據(jù)處理原則13.1.1雙方在處理對方數(shù)據(jù)時應遵循以下原則：a)合法、正當、必要；b)保護用戶隱私；c)遵守相關法律法規(guī)。13.2數(shù)據(jù)安全13.2.1雙方應采取必要的技術措施和管理措施，保障數(shù)據(jù)處理的安全性。13.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得將對方數(shù)據(jù)泄露給第三方。第十四章保險14.1保險義務14.1.1雙方應為其人員在提供或接受服務過程中可能產(chǎn)生的風險購買相應的保險。14.1.2雙方應向對方提供保險單復印件，以證明其已履行保險義務。14.2保險賠償14.2.1如果因保險事故導致人員傷亡或財產(chǎn)損失，責任方應按照保險合同約定向對方支付保險賠償。14.2.2保險賠償不足以彌補損失的部分，由責任方自行承擔。第十五章附則1