化技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板2024

標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)協(xié)議模板2024版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1定義1.2排除事項(xiàng)1.3適用法律2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)詳細(xì)描述2.3服務(wù)期限3.雙方義務(wù)3.1技術(shù)服務(wù)方的義務(wù)3.1.1技術(shù)支持3.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)3.1.3信息保密3.2客戶(hù)方的義務(wù)3.2.1提供必要信息3.2.2配合與支持3.2.3支付費(fèi)用4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密義務(wù)5.3例外情況6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2專(zhuān)利與版權(quán)6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1技術(shù)服務(wù)方的違約7.2客戶(hù)方的違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.終止與解除9.1合同終止9.2合同解除10.一般條款10.1通知10.2完整協(xié)議10.3可轉(zhuǎn)讓與分包10.4不可抗力10.5合同修訂11.附加條款11.1技術(shù)服務(wù)范圍11.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議11.3技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃12.附件12.1技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3客戶(hù)提供的必要信息列表13.簽署頁(yè)13.1技術(shù)服務(wù)方簽署13.2客戶(hù)方簽署14.生效日期14.1合同簽署日期14.2合同生效條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議范圍1.1定義甲方：（客戶(hù)方名稱(chēng)）乙方：（技術(shù)服務(wù)方名稱(chēng)）協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)，并規(guī)定雙方的違約責(zé)任、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等事項(xiàng)。1.2排除事項(xiàng)本協(xié)議不涉及任何與乙方提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，包括但不限于甲方提供的硬件設(shè)備、軟件產(chǎn)品、非技術(shù)性支持等。1.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述乙方根據(jù)甲方的需求，提供包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、系統(tǒng)集成、軟件開(kāi)發(fā)、技術(shù)支持等服務(wù)。2.2服務(wù)詳細(xì)描述乙方將根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細(xì)的服務(wù)方案，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間等，并提交甲方審批。2.3服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。服務(wù)期限屆滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。第三條雙方義務(wù)3.1技術(shù)服務(wù)方的義務(wù)3.1.1技術(shù)支持乙方應(yīng)向甲方提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方在使用乙方提供的服務(wù)過(guò)程中，能夠得到及時(shí)、有效的技術(shù)援助。3.1.2培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保甲方能夠熟練地掌握并運(yùn)用乙方提供的服務(wù)。3.1.3信息保密乙方應(yīng)對(duì)在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。3.2客戶(hù)方的義務(wù)3.2.1提供必要信息甲方應(yīng)向乙方提供與服務(wù)相關(guān)的必要信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。3.2.2配合與支持甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)實(shí)施，為乙方提供必要的配合與支持。3.2.3支付費(fèi)用甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付乙方提供的服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整），具體費(fèi)用明細(xì)見(jiàn)附件。4.2支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后【】日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因甲方需求變更、服務(wù)范圍調(diào)整等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息、技術(shù)文檔等。5.2保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息予以保密，未經(jīng)甲方許可，不得向任何第三方泄露。5.3例外情況（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已成為公開(kāi)信息，且不是因乙方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的；（3）其他依法例外的情況。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬雙方同意，乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利、著作權(quán)、發(fā)明創(chuàng)造等，歸乙方所有。6.2專(zhuān)利與版權(quán)乙方應(yīng)確保其提供給甲方的服務(wù)、軟件、技術(shù)等不侵犯任何第三方的專(zhuān)利、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.3侵權(quán)責(zé)任如乙方提供的服務(wù)、軟件、技術(shù)等侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1技術(shù)服務(wù)方的違約如乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。8.2客戶(hù)方的違約如甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供必要的配合與支持，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第十條一般條款10.1通知任何一方發(fā)出的通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)郵寄、電子郵件或其他雙方同意的方式送達(dá)對(duì)方。10.2完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的談判、協(xié)議和諒解。10.3可轉(zhuǎn)讓與分包未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，或分包給任何第三方。10.4不可抗力由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議。10.5合同修訂本協(xié)議的修訂和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式，并由雙方簽字或蓋章生效。第十一條附加條款11.1技術(shù)服務(wù)范圍乙方提供的技術(shù)服務(wù)范圍包括但不限于：系統(tǒng)評(píng)估、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持等。11.2技術(shù)支持服務(wù)級(jí)別協(xié)議乙方承諾按照雙方約定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。11.3技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，并提交甲方審批。第十二條附件12.1技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明乙方提供的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)間等。12.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表列明乙方提供技術(shù)服務(wù)的費(fèi)用明細(xì)，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。12.3客戶(hù)提供的必要信息列表列明甲方需要向乙方提供的必要信息，包括但不限于業(yè)務(wù)需求、系統(tǒng)配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。第十三條簽署頁(yè)13.1技術(shù)服務(wù)方簽署（技術(shù)服務(wù)方蓋章）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日13.2客戶(hù)方簽署（客戶(hù)方蓋章）授權(quán)代表：（簽字）日期：____年____月____日第十四條生效日期14.1合同簽署日期本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字或蓋章之日起生效。14.2合同生效條件（1）雙方授權(quán)代表簽字或蓋章；（2）甲方支付服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方履行了本協(xié)議項(xiàng)下的其他義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明1.技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的具體范圍和目標(biāo)；2.技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施步驟和時(shí)間安排；3.技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的輸出成果和要求；4.技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和流程。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表1.服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)；2.服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間；3.服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整條件和程序；4.服務(wù)費(fèi)用的包含內(nèi)容和不包括內(nèi)容。附件三：客戶(hù)提供的必要信息列表1.業(yè)務(wù)需求的具體內(nèi)容和要求；2.系統(tǒng)配置和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的詳細(xì)信息；3.甲方的人員組成和職責(zé)分工；4.甲方的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供必要的配合與支持；3.乙方未經(jīng)甲方同意，將本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方，或分包給任何第三方；4.由于不可抗力導(dǎo)致任何一方不能履行或部分履行本協(xié)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于乙方違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正。如乙方逾期未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。2.對(duì)于甲方違約行為，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付違約金。示例說(shuō)明：如果乙方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)，甲方可以要求乙方在一個(gè)月內(nèi)改正。如果乙方逾期未改正，甲方可以解除協(xié)議，并要求乙方支付合同總額10%的違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專(zhuān)利、著作權(quán)、發(fā)明創(chuàng)造等。2.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方因違約行為所需支付給守約方