(2024版)云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

(2024版)云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置1.1.2帶寬保障1.1.3數(shù)據(jù)備份1.2云存儲(chǔ)1.2.1存儲(chǔ)空間1.2.2訪問速度1.2.3數(shù)據(jù)安全1.3云數(shù)據(jù)庫1.3.1數(shù)據(jù)庫類型1.3.2數(shù)據(jù)備份1.3.3性能保障2.服務(wù)期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.2支付方式3.2.1銀行轉(zhuǎn)賬3.2.2在線支付3.3發(fā)票開具4.服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持4.1.1支持時(shí)間4.1.2響應(yīng)時(shí)間4.2系統(tǒng)維護(hù)4.2.1維護(hù)時(shí)間4.2.2維護(hù)通知5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3例外情況6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決8.法律適用9.合同的變更、解除和終止9.1變更9.2解除9.3終止10.服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)11.客戶的權(quán)利和義務(wù)12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的后果13.通知機(jī)制13.1通知方式13.2通知時(shí)效14.其他條款14.1合同的完整性和獨(dú)立性14.2合同的修改和補(bǔ)充14.3合同的簽署日期和地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器1.1.1服務(wù)器配置：服務(wù)提供商應(yīng)提供符合客戶需求的服務(wù)器配置，包括CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件資源，以確?？蛻魳I(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。1.1.2帶寬保障：服務(wù)提供商應(yīng)保證云服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確保客戶業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。帶寬標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)共享帶寬：10Mbps(2)獨(dú)享帶寬：100Mbps1.1.3數(shù)據(jù)備份：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)中心，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。第二條云存儲(chǔ)1.2.1存儲(chǔ)空間：服務(wù)提供商應(yīng)提供足夠的云存儲(chǔ)空間，以滿足客戶業(yè)務(wù)的需求。存儲(chǔ)空間可根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展。1.2.2訪問速度：服務(wù)提供商應(yīng)保證云存儲(chǔ)的訪問速度，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。訪問速度標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)讀取速度：≥100MB/s(2)寫入速度：≥100MB/s1.2.3數(shù)據(jù)安全：服務(wù)提供商應(yīng)采取有效措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)被未授權(quán)訪問、篡改或泄露。第三條云數(shù)據(jù)庫1.3.1數(shù)據(jù)庫類型：服務(wù)提供商應(yīng)提供多種類型的數(shù)據(jù)庫供客戶選擇，包括MySQL、Oracle、SQLServer等。1.3.2數(shù)據(jù)備份：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份，以防止數(shù)據(jù)丟失。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的數(shù)據(jù)中心，并確保備份數(shù)據(jù)的完整性。1.3.3性能保障：服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)庫的性能，確?？蛻魳I(yè)務(wù)的高效運(yùn)行。性能保障標(biāo)準(zhǔn)如下：(1)讀取延遲：≤100ms(2)寫入延遲：≤100ms第四條服務(wù)期限2.1合同開始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期：本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。合同到期后，如雙方無異議，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。2.3服務(wù)續(xù)約：合同到期前，雙方可進(jìn)行服務(wù)續(xù)約。如客戶需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月向服務(wù)提供商提出續(xù)約申請(qǐng)。第五條費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用：客戶應(yīng)按合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額如下：(1)云服務(wù)器費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月(2)云存儲(chǔ)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月(3)云數(shù)據(jù)庫費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月3.1.1費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括服務(wù)器租用費(fèi)、存儲(chǔ)空間費(fèi)、數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)等。3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式：按月計(jì)費(fèi)，客戶應(yīng)在每月第一天支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。(1)銀行轉(zhuǎn)賬(2)在線支付3.3發(fā)票開具：服務(wù)提供商應(yīng)按照客戶的要求開具正規(guī)發(fā)票。第六條服務(wù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持：服務(wù)提供商應(yīng)提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題。技術(shù)支持聯(lián)系方式如下：(1)電話：_______(2)郵箱：_______(3)在線客服：_______4.1.1支持時(shí)間：全年無休，24小時(shí)在線支持。4.1.2響應(yīng)時(shí)間：對(duì)于客戶提出的問題，技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。4.2系統(tǒng)維護(hù)：服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)云服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性。4.2.1維護(hù)時(shí)間：夜間23:00至凌晨0:00。4.2.2維護(hù)通知：服務(wù)提供商應(yīng)在維護(hù)前至少提前一天通過短信或郵件通知客戶。第八條保密條款5.1保密內(nèi)容：本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等保密信息予以保密。保密信息不包括公眾已知的信息或通過合法途徑獲取的信息。5.2保密期限：雙方應(yīng)對(duì)保密信息的保密義務(wù)至合同解除或終止后____年。5.3例外情況：法律要求、法院命令或政府機(jī)關(guān)的要求，或?yàn)楸Ｗo(hù)雙方的合法權(quán)益而必須披露保密信息的情況除外。第九條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約：服務(wù)提供商未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、延遲履行違約金等。6.2客戶違約：客戶未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用或違反合同其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)提供商因此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失、提前終止合同違約金等。第十條爭議解決7.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)在合同履行過程中積極溝通，通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請(qǐng)調(diào)解。7.3仲裁解決：如調(diào)解不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更、解除和終止9.1變更：合同履行期間，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。變更事項(xiàng)應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。9.2解除：在合同有效期內(nèi)，任何一方提前終止合同的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。解除合同的，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。9.3終止：合同到期或雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。合同終止后，雙方對(duì)對(duì)方的權(quán)利和義務(wù)不負(fù)任何責(zé)任，但本合同終止前的事宜仍需處理完畢。第十三條服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)10.1服務(wù)提供商的權(quán)利：按照合同約定提供服務(wù)，要求客戶支付服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)自身的合法權(quán)益。10.2服務(wù)提供商的義務(wù)：保障云服務(wù)的穩(wěn)定性和安全性，提供7x24小時(shí)在線技術(shù)支持，解答客戶在使用過程中遇到的問題，對(duì)客戶的信息保密，按照約定提供云服務(wù)。第十四條客戶的權(quán)利和義務(wù)11.1客戶的權(quán)利：按照合同約定使用云服務(wù)，要求服務(wù)提供商按照約定提供服務(wù)，支付服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)自身的合法權(quán)益。11.2客戶的義務(wù)：按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，不得利用云服務(wù)從事違法活動(dòng)，對(duì)服務(wù)提供商的信息保密，按照約定使用云服務(wù)。第十五條不可抗力12.1不可抗力事件：不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭、動(dòng)亂等）。12.2不可抗力事件的后果：遭受不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。遭受不可抗力事件的一方免于承擔(dān)因不可抗力事件導(dǎo)致的合同無法履行或部分無法履行的責(zé)任。第十六條通知機(jī)制13.1通知方式：雙方可通過電話、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行通知。13.2通知時(shí)效：通知應(yīng)在發(fā)送之日起____小時(shí)內(nèi)有效。第二部分：第三方介入后的修正第十七條第三方介入14.1第三方概念：本合同所述第三方指除甲乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。14.2第三方介入情形：第三方介入包括但不限于中介方、審計(jì)方、評(píng)估方、監(jiān)管方等。第十八條第三方責(zé)任15.1第三方責(zé)任限定：第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額由甲乙方協(xié)商確定，并在本合同中予以明確。15.2第三方權(quán)利：第三方根據(jù)本合同介入時(shí)，享有合同約定的權(quán)利，包括但不限于獲取合同相關(guān)信息、提出意見和建議等。15.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保介入事項(xiàng)的客觀、公正和順利進(jìn)行。第十九條第三方與甲乙方的關(guān)系16.1第三方與甲乙方的關(guān)系界定：第三方介入本合同事項(xiàng)時(shí)，不代表甲乙方任何一方，其行為不代表甲乙方立場。16.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分：第三方因履行本合同產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)，甲乙方不承擔(dān)連帶責(zé)任。第二十條第三方介入的程序17.1第三方介入程序：甲乙方應(yīng)在合同中約定第三方的介入程序，包括但不限于第三方selection、介入事項(xiàng)的告知、意見反饋等。17.2第三方介入通知：甲乙方應(yīng)在第三方介入事項(xiàng)發(fā)生前，將第三方介入的相關(guān)信息通知對(duì)方，并告知介入的目的、方式和期限。第二十一條第三方費(fèi)用18.1第三方費(fèi)用的承擔(dān)：第三方介入本合同事項(xiàng)產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙方協(xié)商確定承擔(dān)方式。18.2第三方費(fèi)用的支付：甲乙方應(yīng)在合同中約定支付第三方費(fèi)用的具體方式和時(shí)間。第二十二條第三方違約處理19.1第三方違約處理：第三方未按合同約定履行義務(wù)的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。19.2第三方違約的賠償：第三方因違約給甲乙方造成損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方予以賠償。第二十三條第三方退出20.1第三方退出情形：第三方因故不能繼續(xù)履行合同義務(wù)的，可書面通知甲乙方退出。20.2第三方退出的后果：第三方退出后，其與本合同相關(guān)的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)移至甲乙方。第二十四條第三方介入的合同變更21.1第三方介入的合同變更：如合同履行過程中，甲乙方需追加第三方介入的事項(xiàng)，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，明確新增的第三方介入事項(xiàng)及相關(guān)條款。第二十五條第三方介入的合同解除和終止22.1第三方介入的合同解除：在合同履行過程中，甲乙方因第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭議，無法繼續(xù)履行合同的，可以解除合同。第二十六條第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議解決：甲乙方在第三方介入事項(xiàng)發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照合同約定的爭議解決方式處理。第二十七條第三方介入的法律適用和管轄24.1第三方介入的法律適用：第三方介入事項(xiàng)適用中華人民共和國法律。24.2第三方介入的管轄：第三方介入事項(xiàng)的爭議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第二十八條甲乙方的權(quán)利和義務(wù)25.1甲乙方的權(quán)利：要求第三方按合同約定履行義務(wù)，要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，要求第三方賠償因違約造成的損失。25.2甲乙方的義務(wù)：按照合同約定支付第三方費(fèi)用，配合第三方進(jìn)行介入事項(xiàng)的相關(guān)工作，提供必要的合同信息和支持。第二十九條附則26.1本合同的附件：包括但不限于合同履行過程中涉及的相關(guān)文件、補(bǔ)充協(xié)議、第三方介入事項(xiàng)的書面通知等。26.2本合同的修改和補(bǔ)充：合同履行過程中，甲乙方可通過書面形式修改或補(bǔ)充本合同。修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等效力。26.3本合同的簽署日期和地點(diǎn)：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，合同簽訂地為____。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云服務(wù)器配置詳細(xì)說明附件2：云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)說明附件3：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細(xì)說明附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件5：第三方介入事項(xiàng)清單附件6：第三方服務(wù)協(xié)議附件7：網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議附件8：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議附件9：服務(wù)續(xù)約協(xié)議附件10：違約行為記錄表附件11：費(fèi)用支付憑證附件12：服務(wù)滿意度調(diào)查表附件13：合同變更協(xié)議附件14：合同解除和終止協(xié)議附件15：爭議解決申請(qǐng)表格附件1：云服務(wù)器配置詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述云服務(wù)器的硬件配置，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等規(guī)格和性能指標(biāo)。附件2：云存儲(chǔ)服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述云存儲(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于存儲(chǔ)空間、訪問速度、數(shù)據(jù)安全等。附件3：云數(shù)據(jù)庫服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)描述云數(shù)據(jù)庫的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于數(shù)據(jù)庫類型、數(shù)據(jù)備份、性能保障等。附件4：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成要素和計(jì)算方式，包括但不限于服務(wù)器租用費(fèi)、存儲(chǔ)空間費(fèi)、數(shù)據(jù)庫使用費(fèi)等。附件5：第三方介入事項(xiàng)清單本附件詳細(xì)列出合同履行過程中可能需要第三方介入的事項(xiàng)，包括但不限于中介服務(wù)、審計(jì)評(píng)估、監(jiān)管審查等。附件6：第三方服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述第三方服務(wù)提供商的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用支付、違約責(zé)任等事項(xiàng)。附件7：網(wǎng)絡(luò)安全保障協(xié)議本附件詳細(xì)描述服務(wù)提供商為保證網(wǎng)絡(luò)安全所采取的措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。附件8：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述服務(wù)提供商數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)的服務(wù)內(nèi)容、備份頻率、恢復(fù)流程等。附件9：服務(wù)續(xù)約協(xié)議本附件詳細(xì)描述服務(wù)續(xù)約的程序、條件和續(xù)約費(fèi)用等事項(xiàng)。附件10：違約行為記錄表本附件用于記錄合同履行過程中雙方的違約行為，包括但不限于服務(wù)提供商未能按時(shí)提供服務(wù)、客戶未能按時(shí)支付費(fèi)用等。附件11：費(fèi)用支付憑證本附件為客戶支付服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付日期、支付方式等。附件12：服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于評(píng)估服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量，包括但不限于服務(wù)響應(yīng)速度、問題解決效率、服務(wù)態(tài)度等。附件13：合同變更協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意對(duì)合同進(jìn)行變更的書面協(xié)議。附件14：合同解除和終止協(xié)議本附件用于記錄合同履行過程中雙方同意解除或終止合同的書面協(xié)議。附件15：爭議解決申請(qǐng)表格本附件用于申請(qǐng)爭議解決