2024年創(chuàng)新版：云服務提供商協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年創(chuàng)新版：云服務提供商協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1云服務提供商1.2客戶1.3服務1.4服務內(nèi)容1.5服務期限1.6費用1.7技術(shù)支持1.8系統(tǒng)升級1.9數(shù)據(jù)安全1.10違約金第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍2.3服務類型2.4服務定制第三條服務費用與支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調(diào)整3.4預付款3.5續(xù)費方式第四條服務期限與終止4.1服務期限4.2提前終止服務4.3合同續(xù)簽4.4終止后的數(shù)據(jù)處理第五條技術(shù)支持與維護5.1技術(shù)支持5.2維護服務5.3響應時間5.4問題解決第六條系統(tǒng)升級與維護6.1系統(tǒng)升級6.2維護通知6.3升級后的服務保證第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全7.2隱私保護7.3數(shù)據(jù)備份7.4數(shù)據(jù)恢復第八條違約責任與爭議解決8.1違約行為8.2違約責任8.3爭議解決方式8.4法律適用第九條知識產(chǎn)權(quán)保護9.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬9.2授權(quán)使用9.3侵權(quán)責任第十條保密條款10.1保密義務10.2保密期限10.3泄露后的處理第十一條法律、法規(guī)與政策11.1遵守法律法規(guī)11.2政策變化影響第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條合同的變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3變更、解除后的處理第十四條全體條款的效力14.1條款的完整性14.2條款的獨立性14.3無效條款14.4補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1云服務提供商1.2客戶1.3服務服務是指提供商根據(jù)本合同的約定，向客戶提供包括但不限于計算資源、存儲資源、網(wǎng)絡資源等方面的云服務。1.4服務內(nèi)容服務內(nèi)容包括但不限于：（1）云服務器租賃及托管服務；（2）數(shù)據(jù)存儲與備份服務；（3）云計算與大數(shù)據(jù)處理服務；（4）網(wǎng)絡安全防護服務；（5）技術(shù)支持與維護服務。1.5服務期限服務期限為本合同簽訂之日起至____年__月__日止，除非合同提前終止或雙方另有約定。1.6費用1.6.1客戶應按照提供商提供的收費標準，支付服務費用。1.6.2費用支付方式為預付費，客戶應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務費用。1.6.3服務費用支付后不予退還，除非合同提前終止或雙方另有約定。1.7技術(shù)支持提供商提供電話、在線客服等方式的技術(shù)支持，響應時間不超過24小時。1.8系統(tǒng)升級提供商保留對云服務平臺進行升級的權(quán)利，升級前應提前通知客戶。1.9數(shù)據(jù)安全提供商應采取適當?shù)募夹g(shù)和管理措施保障客戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。1.10違約金違約方應向守約方支付違約金，違約金為本合同服務費用的10%。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述提供商向客戶提供云服務，包括計算、存儲、網(wǎng)絡等方面的資源和服務。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：（1）提供虛擬服務器租賃服務；（2）提供數(shù)據(jù)存儲與備份服務；（3）提供云計算與大數(shù)據(jù)處理服務；（4）提供網(wǎng)絡安全防護服務；（5）提供技術(shù)支持與維護服務。2.3服務類型（1）SaaS（軟件即服務）；（2）PaaS（平臺即服務）；（3）IaaS（基礎(chǔ)設施即服務）。2.4服務定制提供商根據(jù)客戶需求，提供定制化的云服務方案。第三條服務費用與支付方式3.1服務費用客戶應按照提供商提供的收費標準支付服務費用。3.2支付方式服務費用支付方式為預付費，客戶應在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付服務費用。3.3費用調(diào)整合同期限內(nèi)，如遇市場行情變化，提供商有權(quán)調(diào)整服務費用，但應提前通知客戶。3.4預付款客戶支付的服務費用為預付款，用于支付提供商在合同期限內(nèi)提供的云服務。3.5續(xù)費方式合同到期前，客戶如需續(xù)費，應提前三十個工作日向提供商提出續(xù)費申請。第八條知識產(chǎn)權(quán)保護8.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬提供商保證對其提供的云服務及相關(guān)技術(shù)享有合法的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等。8.2授權(quán)使用客戶有權(quán)按照本合同的約定使用提供商提供的云服務，但未經(jīng)提供商書面授權(quán)，客戶不得將云服務轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方使用。8.3侵權(quán)責任如提供商提供的云服務侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，提供商應承擔相應的法律責任，并賠償客戶因此造成的損失。第九條保密條款9.1保密義務雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔保密義務。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3泄露后的處理如一方泄露了對方的保密信息，泄露方應立即采取補救措施，并承擔因此給對方造成的損失。第十條法律、法規(guī)與政策10.1遵守法律法規(guī)雙方應遵守與本合同有關(guān)的法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國著作權(quán)法》等。10.2政策變化影響如因政策變化導致本合同無法履行，雙方應協(xié)商變更或終止合同。第十一條不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預見、不能避免且不能克服的客觀事件，包括但不限于自然災害、社會事件等。11.2不可抗力后果因不可抗力事件導致一方不能履行合同的，該方免于承擔違約責任。11.3不可抗力處理雙方應盡快協(xié)商解決因不可抗力事件導致合同無法履行的問題。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更雙方協(xié)商一致，可以變更本合同的條款。12.2合同解除合同解除應書面通知對方，解除合同后，雙方應按照約定處理后續(xù)事項。12.3變更、解除后的處理合同變更或解除后，未履行部分的費用按比例計算，雙方互不承擔違約責任。第十三條爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生合同爭議的，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條全體條款的效力14.1條款的完整性本合同的任何條款均不得視為放棄本合同其他條款的效力。14.2條款的獨立性本合同的各條款獨立存在，任何條款的無效不影響其他條款的效力。14.3無效條款如本合同的任何條款被認定為無效，雙方應協(xié)商刪除該條款，其他條款繼續(xù)有效。14.4補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念第三方指非本合同簽約主體，但在合同履行過程中可能介入并提供特定服務的個人或?qū)嶓w。15.2第三方責任第三方介入并不免除甲乙雙方的合同責任。第三方按約定提供服務，由此產(chǎn)生的責任由第三方承擔。15.3第三方義務第三方應遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的指示提供服務，并保證服務的安全性和合規(guī)性。第十六條第三方服務范圍與內(nèi)容16.1服務范圍第三方提供的服務范圍包括但不限于：技術(shù)支持、數(shù)據(jù)處理、安全防護等。16.2服務內(nèi)容第三方提供的服務內(nèi)容應符合甲乙雙方的合同約定，并遵循相關(guān)法律法規(guī)。第十七條第三方選擇與委托17.1第三方選擇甲乙雙方應共同協(xié)商選擇合適的第三方，并簽訂委托協(xié)議。17.2委托協(xié)議委托協(xié)議應明確第三方的服務內(nèi)容、期限、費用及責任等條款。第十八條第三方責任限額18.1責任限額第三方對因其提供的服務導致的損失承擔有限責任，責任限額不超過其服務費用的三倍。18.2例外情況如第三方故意或重大過失導致?lián)p失，責任限額不受限制。18.3第三方保險第三方應購買相應的責任保險，以保障其提供服務過程中的風險。第十九條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作19.1溝通渠道第三方與甲乙雙方應建立有效的溝通渠道，確保服務的順利進行。19.2協(xié)作義務第三方應協(xié)助甲乙雙方處理合同履行過程中的相關(guān)事宜。第二十條第三方違約處理20.1違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應承擔相應的違約責任。20.2違約處理甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的委托協(xié)議，并追究其違約責任。第二十一條第三方退出21.1第三方退出的情形第三方在合同履行過程中如有下列情形之一，甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出：（1）第三方嚴重違約；（2）第三方喪失服務能力；（3）法律法規(guī)規(guī)定應退出的其他情形。21.2退出程序第三方退出時，應按照甲乙雙方的要求完成交接手續(xù)，并確保服務的連續(xù)性和安全性。第二十二條第三方與甲乙方的權(quán)益劃分22.1權(quán)益劃分第三方提供的服務成果歸甲乙雙方共同所有，甲乙雙方應按照約定分配權(quán)益。22.2知識產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲乙雙方共同所有，除非第三方另有約定。第二十三條額外條款與說明23.1額外條款本合同的額外條款應由甲乙雙方與第三方共同簽訂，并作為本合同的附件。23.2說明本合同關(guān)于第三方的規(guī)定如需進一步明確或補充，甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議。第二十四條第三方介入后的合同效力24.1合同效力本合同及補充協(xié)議關(guān)于第三方的規(guī)定，不影響甲乙雙方之間的合同效力。24.2獨立合同甲乙雙方與第三方之間的委托協(xié)議，視為獨立合同，其效力不受本合同影響。第二十五條爭議解決25.1爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。25.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務提供商服務內(nèi)容詳細清單附件二：技術(shù)支持與維護服務標準附件三：系統(tǒng)升級計劃與通知附件四：數(shù)據(jù)安全保護措施附件五：第三方選擇標準與評估流程附件六：第三方委托協(xié)議模板附件七：責任保險購買證明附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認書附件九：保密協(xié)議附件十：服務費用明細表附件一：云服務提供商服務內(nèi)容詳細清單本附件詳細列舉提供商提供的云服務內(nèi)容，包括但不限于云服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、云計算、網(wǎng)絡安全等。附件二：技術(shù)支持與維護服務標準本附件詳細描述技術(shù)支持與維護服務的標準，包括響應時間、問題解決流程、服務級別協(xié)議等。附件三：系統(tǒng)升級計劃與通知本附件詳細說明系統(tǒng)升級的時間表、影響范圍、升級內(nèi)容等信息，并提前通知客戶。附件四：數(shù)據(jù)安全保護措施本附件詳細闡述提供商采取的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份、恢復等。附件五：第三方選擇標準與評估流程本附件詳細說明選擇第三方時應遵循的標準和評估流程，確保第三方的服務質(zhì)量和合規(guī)性。附件六：第三方委托協(xié)議模板本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的委托協(xié)議模板，明確雙方的權(quán)利和義務。附件七：責任保險購買證明本附件提供第三方購買的責任保險證明，確保第三方在提供服務過程中的風險得到保障。附件八：知識產(chǎn)權(quán)歸屬確認書本附件確認第三方在提供服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬問題，明確歸屬權(quán)益。附件九：保密協(xié)議本附件為甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密義務和保密期限。附件十：服務費用明細表本附件詳細列出客戶應支付的服務費用明細，包括各項服務的費用標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為包括但不限于：1.提供商未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準；2.提供商未按約定時間完成服務；3.提供商未經(jīng)客戶同意擅自將服務轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方；4.客戶未按約定支付服務費用；5.客戶未按約定使用云服務，導致服務無法正常進行；6.第三方未按約定提供服務或服務質(zhì)量不符合標準；7.第三方未按約定時間完成服務；8.第三方未經(jīng)甲乙雙方同意擅自將服務轉(zhuǎn)授權(quán)給第三方。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約導致的一切損失；2.違約方應支付合同金額的10%作為違約金；3.違約方應承擔因違約導致的額外費用；4.違約方造成對方損失的，應進行賠償；5.嚴重違約行為導致合同無法繼續(xù)履行時，對方有權(quán)解除合同。示例說明：如提供商未按約定提供服務，客戶有權(quán)要求提供商在規(guī)定時間內(nèi)改正，并支付違約金。如提供商未按約定時間完成服務，客戶有權(quán)要求提供商支付逾期費用。如客戶未按約定支付服務費用，提供商有權(quán)暫停提供服務，并要求客戶支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務提供商：指提供云服務的一方，具備提供穩(wěn)定、安全、高效的云服務的能力。2.客戶：指接受云服務的一方，具備合法使用云服務的資格。3.服務費用：指客戶為使用云服務應支付