惠企利民服務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案

惠企利民服務(wù)平臺(tái)一、項(xiàng)目背景 41.1.項(xiàng)目背景 41.2.建設(shè)依據(jù) 513.現(xiàn)存問題與不足 613.1.缺乏統(tǒng)一規(guī)范的申報(bào)平臺(tái)，企業(yè)申報(bào)難 613.2.主管部門信息化程度差異大，審批精確程度有待提升 613.3.信息化能力參差不齊，亟需形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)支撐平臺(tái) 71.4.項(xiàng)目建設(shè)必要性 7二、建設(shè)規(guī)模 9三、建設(shè)周期 9四、技術(shù)要求 9 9 9 26 27 運(yùn) 營(yíng)服務(wù)范圍及政策量 運(yùn) 運(yùn) 4.2.1.性能要求 4.2.3.部署要求 4.2.4.技術(shù)選型要求 4.2.5.安全要求 1.2.建設(shè)依據(jù)境，抓好惠企利民政策兌現(xiàn)，加強(qiáng)財(cái)政資金監(jiān)管的決策部署，進(jìn)一步加強(qiáng)廣東省涉企和個(gè)人財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金管理，建立財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)家對(duì)于財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)相關(guān)工作部署和要求及《廣東省關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企和個(gè)人財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金管理的若干意見》(粵財(cái)監(jiān)[2020]5號(hào))要求，本著進(jìn)一步加強(qiáng)涉企和個(gè)人財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金管理，2021年3月，廣東省財(cái)政廳、廣東省政務(wù)數(shù)據(jù)管理局印發(fā)《廣東財(cái)政惠企利民服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用實(shí)施方案》的通知(粵財(cái)監(jiān)[2021120號(hào)),為進(jìn)一步推進(jìn)“粵財(cái)扶助”平臺(tái)在全省推廣實(shí)施提供政策支持。不見面審批、不出門辦成事，特此搭建橫琴粵澳深度合作區(qū)惠9號(hào));體的實(shí)施意見》(國(guó)辦發(fā)(2020)24號(hào));導(dǎo)意見》(國(guó)發(fā)(2018)27號(hào));推廣借鑒工作的通知》(粵辦函(2019)376號(hào));能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革重點(diǎn)工作安排》的通知》(粵辦函(2021)55政惠企利民服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用實(shí)施方案》的通知》(粵財(cái)監(jiān)(2021)207、《廣東省關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企和個(gè)人財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金監(jiān)管的若干意見》(粵財(cái)監(jiān)(2020)5號(hào));9、《廣東省財(cái)政廳廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局關(guān)于開展“廣東財(cái)市(區(qū))、部門往往都通過各自的服務(wù)渠道向企業(yè)提供服務(wù)。企業(yè)在獲1.3.2.主管部門信息化程度差異大，審批精確程度有待提升企業(yè)提供信息，通知的對(duì)象范圍較小、工作人員溝通及解釋工作量大、象，整體系統(tǒng)的數(shù)據(jù)主要以部門自身收集的數(shù)據(jù)為主，財(cái)政資金補(bǔ)貼項(xiàng)1.3.3.信息化能力參差不齊，亟需形成標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)支撐平臺(tái)需構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)管服務(wù)支撐平臺(tái)，為政策財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金管理工取財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)行為，因此，經(jīng)省人民政府同意，廣東省財(cái)政廳印發(fā)了《廣東省關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)涉企和個(gè)人財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金管理的若干意見》(粵財(cái)監(jiān)(2020)5號(hào)),明確提出了要規(guī)范政策制定管理、建立健全補(bǔ)貼(補(bǔ)助)資金發(fā)放領(lǐng)用信用應(yīng)用體系、筑牢補(bǔ)貼(補(bǔ)助)填、快報(bào)”,按下審批“快捷鍵”,大幅提升扶持政策兌現(xiàn)效率和財(cái)政過程“留痕”,逐步實(shí)現(xiàn)資金申報(bào)審核的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；同時(shí)，通過式”查詢服務(wù)，打造“玻璃式”政府內(nèi)部辦理“窗口”,提升信息和辦理情況透明度，讓審批情況和進(jìn)度“可查詢、可跟蹤”,促進(jìn)政府服務(wù)二、建設(shè)規(guī)模四、技術(shù)要求序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注大廳服務(wù)首頁(yè)服務(wù)首頁(yè)2政策超市345動(dòng)漫解讀專區(qū)6專區(qū)的市民對(duì)政策內(nèi)容有更加深入的理解。7文字解讀專區(qū)序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注8部門旗艦店部門旗艦店平臺(tái)為每個(gè)主管部門都提供旗艦店，展示該部門專屬的政策、通知、專題、公示等信息。9申報(bào)項(xiàng)目申報(bào)項(xiàng)目要求，讓申報(bào)用戶快速了解項(xiàng)目的基本要求和申申報(bào)通知申報(bào)通知展示平臺(tái)己?jiǎn)⒂玫娜客ㄖ?，展示通知的狀態(tài)、標(biāo)題信息、主管部門、瀏覽量、發(fā)布時(shí)間可以點(diǎn)排序。結(jié)果公開提供結(jié)果公開板塊，對(duì)于已立項(xiàng)的項(xiàng)目可一鍵勾證扶持資金公平性、陽光化、透明化。公示公開行線上的項(xiàng)目公示，并提供附件上傳、下載入口。公示內(nèi)容將永久保留在平臺(tái)上，便于社會(huì)群眾的隨時(shí)監(jiān)督，保證扶持資金公平性、陽光化、透明化。公示異議公示質(zhì)詢主要是項(xiàng)目信息公示后，允許其他申報(bào)料和描述，發(fā)送到相關(guān)的主管部門處理，全稱留痕。列表公示，可以幫助申報(bào)用戶了解今年政府的資序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注每項(xiàng)政策、通知、專題都支持用戶添加關(guān)注，用戶關(guān)注政策等內(nèi)容后可以直接在“我的”頁(yè)面中快速查找關(guān)注的內(nèi)容，無需再次搜索。政策專區(qū)頭條專區(qū)門用戶需求，設(shè)置專區(qū)類型、專區(qū)信息專欄幫助用戶更好地將重點(diǎn)信息、熱門信息歸類，方便申報(bào)用戶快速高效地獲取所需的信息，解決申一般專區(qū)區(qū)”,可以放置主管部門主推的通知、政策、專題等，獲取更多曝光度，同時(shí)方便申報(bào)用戶快速查找，解決申報(bào)用戶查找難的問題。智能推薦智能推薦根據(jù)企業(yè)/個(gè)人自身標(biāo)簽和項(xiàng)目標(biāo)簽進(jìn)行大數(shù)據(jù)匹配分析，在首頁(yè)建立智能推薦專區(qū)為用戶推薦適配的專題。政策訂閱主題訂閱系統(tǒng)對(duì)政策、專題等內(nèi)容進(jìn)行了主題分類，用戶通過訂閱感興趣的領(lǐng)域主題，結(jié)合大數(shù)據(jù)分實(shí)現(xiàn)以系統(tǒng)消息、微信公眾號(hào)、短信等方式，推送政策及項(xiàng)目進(jìn)展等信息。關(guān)鍵字訂閱申報(bào)用戶可以訂閱關(guān)鍵字，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶訂閱的關(guān)鍵字，推送相關(guān)的政策、專題等內(nèi)容，便于用戶更高效獲取想要的信息。智能搜索智能搜索字，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)搜索相關(guān)的所有內(nèi)容，包括關(guān)聯(lián)的政策、通知、專題等信息。當(dāng)企業(yè)搜索相關(guān)信息后，點(diǎn)擊進(jìn)入政策詳情頁(yè)將序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注市的配套政策、縣區(qū)的相關(guān)通知、政策指南等)使用幫助新手指南含申報(bào)流程、注冊(cè)向?qū)?、設(shè)置向?qū)А⑸陥?bào)向?qū)Чδ?，通過非常簡(jiǎn)潔到位的圖文結(jié)合、步驟式的系常見問題提供使用幫助模塊，內(nèi)置常見問題查詢。通過一線運(yùn)維人員的日常工作記錄及總結(jié)，匯集出用戶咨詢的問答庫(kù)，再?gòu)闹刑暨x出最常見的一些用戶問題，上架到常見問題內(nèi)。常見問題采取Q&A的方式，并且劃分好不同情形的解決方式，所有問題已根據(jù)不同的用戶角色進(jìn)行劃分，涵蓋申報(bào)主常見問題進(jìn)行查詢。常用服務(wù)提供用戶申報(bào)過程中常用的工具快速下載鏈減少用戶申報(bào)時(shí)間。序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注咨詢反饋?zhàn)稍兎答亜?wù)不滿意，或者政府工作、系統(tǒng)方面有意見均可通過留言咨詢功能進(jìn)行投訴，平臺(tái)工作人員人辦務(wù)企業(yè)工作么申報(bào)記錄查看歷史申報(bào)記錄、申報(bào)項(xiàng)目的狀態(tài)。企業(yè)賬單金額，通過可視化和清單方式，讓企業(yè)對(duì)往年申報(bào)相關(guān)目的情況一目了然。賬號(hào)登錄理，采用加密保護(hù)體系，保障用戶的賬號(hào)安全。賬號(hào)激活主管部門賬號(hào)及第三方機(jī)構(gòu)人員賬號(hào)在配置完成后，由用戶在系統(tǒng)中通過密保手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行賬號(hào)性。賬號(hào)或密碼找回理，確保該項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理情況有據(jù)可查、可追溯?；A(chǔ)信息管理為用戶提供對(duì)賬號(hào)基本信息維護(hù)頁(yè)面，用戶基本信息庫(kù)；支持對(duì)用戶基本信息屬性進(jìn)行定制和擴(kuò)展。序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注川報(bào)員管理針對(duì)一些集團(tuán)、大型企業(yè)存在多個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人、以及子公司申報(bào)等情況，提供申報(bào)員管理功能：1、通過添加申報(bào)人員，可在系統(tǒng)內(nèi)協(xié)助單位管理員進(jìn)行項(xiàng)目申報(bào)；員同意后，才可提交至對(duì)應(yīng)主管部門審批；消息管理系統(tǒng)通知結(jié)合大數(shù)據(jù)及根據(jù)企業(yè)/個(gè)人標(biāo)簽與政策、項(xiàng)目標(biāo)簽的關(guān)聯(lián)關(guān)系，實(shí)時(shí)、自動(dòng)推送合適的項(xiàng)目到企業(yè)/個(gè)人平臺(tái)賬號(hào)內(nèi)系統(tǒng)公告結(jié)合業(yè)務(wù)和平臺(tái)現(xiàn)狀，實(shí)時(shí)推送平臺(tái)更新、維策，可實(shí)現(xiàn)一鍵用戶全告知項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)推送進(jìn)展通知，讓用戶隨時(shí)了解最新動(dòng)態(tài)申報(bào)管理在線項(xiàng)目填報(bào)隨改，隨時(shí)保存，實(shí)現(xiàn)無紙化申報(bào)，提高申報(bào)效率。附件資料管理申報(bào)用戶需提交的附件材料列表，展示附件材料附件的要求。管理用戶可根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)要求在發(fā)票列表添加發(fā)僅需輸入發(fā)票代碼、號(hào)碼、發(fā)票文件，即可成功添加發(fā)票。管理用戶可根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)要求在合同列表添加合序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注表單自動(dòng)填充“少報(bào)、少填”甚至“不填”填寫檢查未填寫的內(nèi)容，進(jìn)行自動(dòng)跟蹤和填寫，快速檢查漏填內(nèi)容。度，幫助用戶便捷跟蹤申報(bào)、審核進(jìn)度。部門處理臺(tái)臺(tái)部門工作待辦事項(xiàng)經(jīng)辦人員登錄系統(tǒng)后，在工作臺(tái)顯示審批項(xiàng)目的時(shí)限及進(jìn)度。工作量統(tǒng)計(jì)按今日已辦、項(xiàng)目、政策維度統(tǒng)計(jì)審批人員最新動(dòng)態(tài)按時(shí)間軸展示最新項(xiàng)目提交動(dòng)態(tài)，便于主管部門審核人員了解最新情況項(xiàng)目審批審批項(xiàng)目列表于審核人員區(qū)分項(xiàng)目狀態(tài)，對(duì)待審項(xiàng)目進(jìn)行審批處理審批界面自定義系統(tǒng)提供篩選多維度篩選字段、自定義表頭、自定義每頁(yè)顯示項(xiàng)目數(shù)等操作，支持審批人自行配置審批界面，并且對(duì)配置進(jìn)行業(yè)務(wù)操作記憶。項(xiàng)目退回項(xiàng)目退回給申請(qǐng)人修改，審批人可設(shè)置依次逐崗審核或直接調(diào)至本崗審核，同時(shí)支持對(duì)項(xiàng)目設(shè)置交，超出時(shí)限后項(xiàng)目自動(dòng)終止智能審核書部門業(yè)務(wù)人員在審批時(shí)，提供項(xiàng)目的審核流程、每一崗的審核意見、申請(qǐng)人的申報(bào)次數(shù)、序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注申報(bào)人的畫像等豐富的輔助審核信息，在界面上人員審批效率，提升系統(tǒng)體驗(yàn)度。意見核對(duì)發(fā)送當(dāng)前崗的審批意見給申請(qǐng)主體進(jìn)行確認(rèn)。自定義導(dǎo)出項(xiàng)目版本對(duì)比主體修改的內(nèi)容。發(fā)送打印通知向申請(qǐng)主體發(fā)送打印紙質(zhì)材料，遞交到窗口的短信通知確認(rèn)函批量審批是指當(dāng)申報(bào)項(xiàng)目過多且類型重復(fù)時(shí)，用同意、批量退回，提高審核效率群發(fā)短信(通知)信內(nèi)容由科室人員編輯。并聯(lián)審批提供一崗多部門并聯(lián)審批，允許在同一崗添加多同意后，才會(huì)進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)；提供所有項(xiàng)目在本崗全部審批完畢后，可同時(shí)到達(dá)下一崗，若有一個(gè)項(xiàng)目未審核完，需要等待審批人全部審核完畢；批量審批是指當(dāng)申報(bào)項(xiàng)目過多且類型重復(fù)時(shí)，用同意、批量退回，提高審核效率證件查重是防止申報(bào)用戶重復(fù)申報(bào)的高效手序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注信用代碼等各類證件信息字段查重，給予主管部門提醒或直接禁止申報(bào)。資金分配資金分配可對(duì)所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目扶持結(jié)果操作，由主管業(yè)務(wù)處室錄入項(xiàng)目扶持金額。結(jié)果公示結(jié)果公示涉企政策安排前，由具體安排涉企政策的行業(yè)主管部門、平臺(tái)建設(shè)部門在門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)辦理平臺(tái)進(jìn)行擬扶持計(jì)劃公示。實(shí)行集中公開，各級(jí)各部門的項(xiàng)目公示均發(fā)布在統(tǒng)一平臺(tái)上。支持多種公開方式，可通過網(wǎng)頁(yè)、微信公眾號(hào)等載體進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)項(xiàng)目立項(xiàng)主管部門可以對(duì)所管理的項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)管理。由次進(jìn)行立項(xiàng)。資金撥付撥款申請(qǐng)完成支付后，再使用平臺(tái)內(nèi)的資金撥付服務(wù)，完成資金撥款業(yè)務(wù)閉環(huán)。財(cái)政部門在收到主管部門的撥付申請(qǐng)后，可以查申請(qǐng)進(jìn)行審核、管理操作。部門人員管理務(wù)不滿意，或者政府工作、系統(tǒng)方面有意見均可通過留言咨詢功能進(jìn)行投訴，平臺(tái)工作人員序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注淀，形成問題庫(kù)，當(dāng)數(shù)據(jù)量達(dá)到一定的程度后，即可形成相應(yīng)的知識(shí)圖譜。公示質(zhì)詢主要是項(xiàng)目信息公示后，允許其他申報(bào)料和描述，發(fā)送到相關(guān)的主管部門處理，全稱留痕資金監(jiān)管智能檢測(cè)總體檢測(cè)優(yōu)秀、記錄良好、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及風(fēng)險(xiǎn)警告。項(xiàng)目查重項(xiàng)目查重功能。對(duì)擬審批的項(xiàng)目申報(bào)內(nèi)容進(jìn)行相似度查詢，輔助經(jīng)辦人員檢查重復(fù)申報(bào)、多頭申報(bào)、虛假申報(bào)等違規(guī)情況；發(fā)票查重發(fā)票查重功能。對(duì)需要發(fā)票報(bào)銷的項(xiàng)目，檢查同一發(fā)票是否重復(fù)使用；工商信息檢測(cè)對(duì)接工商數(shù)據(jù)，檢測(cè)企業(yè)工商信息是否存在異常，輔助主管部門審核。稅務(wù)信息檢測(cè)對(duì)接稅務(wù)數(shù)據(jù)，檢測(cè)企業(yè)是否是納稅紅名單或黑名單，輔助主管部門審核。信用信息檢測(cè)信用異常記錄，輔助主管部門審核。監(jiān)管平臺(tái)申報(bào)主體在申報(bào)補(bǔ)貼項(xiàng)目的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)檢測(cè)該申報(bào)主體是否觸發(fā)監(jiān)管規(guī)則，如觸發(fā)則進(jìn)行攔截。如企業(yè)有異議可進(jìn)行申訴。當(dāng)資金主管部門在進(jìn)行項(xiàng)目審核的時(shí)候，系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)該項(xiàng)目及其申報(bào)對(duì)象是否觸發(fā)監(jiān)管規(guī)則，的次數(shù)，輔助主管部門快速審核。序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注事后監(jiān)管監(jiān)管大屏名、投訴情況統(tǒng)計(jì)、辦結(jié)時(shí)限統(tǒng)計(jì)等，幫助監(jiān)管智能查重目，并進(jìn)行攔截或預(yù)警提示。防止出現(xiàn)重復(fù)復(fù)申容，方便判斷預(yù)警內(nèi)容的真假，并進(jìn)行下一步的信用體系段、核心材料等進(jìn)行分析，支撐后續(xù)監(jiān)管規(guī)則、系統(tǒng)功能等不斷優(yōu)化，提升監(jiān)管的準(zhǔn)確度。監(jiān)管規(guī)則是用于財(cái)政監(jiān)管事前申報(bào)攔截、事中審核協(xié)助、事后問效的基石。監(jiān)管規(guī)則管理功能的設(shè)計(jì)圍繞財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)的全生命周期監(jiān)管來局，確保做到補(bǔ)貼的序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注有限的財(cái)政資金投入到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的生態(tài)體系中去。上報(bào)監(jiān)管規(guī)則是用于財(cái)政監(jiān)管事前申報(bào)攔截、事中審核協(xié)助、事后問效的基石。監(jiān)管規(guī)則管理功能的設(shè)計(jì)圍繞財(cái)政補(bǔ)貼(補(bǔ)助)的全生命周期監(jiān)管來進(jìn)行，主要功能包括業(yè)務(wù)規(guī)則庫(kù)、監(jiān)管規(guī)則庫(kù)、規(guī)則配置、規(guī)則校準(zhǔn)功能。形成事前預(yù)警、事中監(jiān)控、事后問效的多層次、全方位“大監(jiān)督”格局，確保做到補(bǔ)貼的每一分錢都花在扶持行業(yè)發(fā)展的“刀刃”上，把有限的財(cái)政資金投入到構(gòu)建產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的生態(tài)體系中去。監(jiān)管事項(xiàng)監(jiān)管事項(xiàng)清單是指接入監(jiān)管系統(tǒng)后，納入監(jiān)管的事項(xiàng)列表，包括事項(xiàng)名稱，監(jiān)管狀態(tài)等，可以對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行查詢、監(jiān)管規(guī)則設(shè)置等操作監(jiān)管數(shù)據(jù)匯集企業(yè)(個(gè)人)的補(bǔ)貼項(xiàng)目申報(bào)數(shù)據(jù)、主管部門項(xiàng)目審批過程數(shù)據(jù)，監(jiān)管部門項(xiàng)目監(jiān)管數(shù)結(jié)合政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)及廳局業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和地市業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成平臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)模型庫(kù)。包括：補(bǔ)貼政策庫(kù)、涉補(bǔ)法人庫(kù)、申報(bào)信息庫(kù)、項(xiàng)目合同庫(kù)、審批專家?guī)?、涉補(bǔ)信用庫(kù)、政策標(biāo)簽庫(kù)及涉補(bǔ)企業(yè)納稅庫(kù)等，為監(jiān)管應(yīng)用服務(wù)子系統(tǒng)發(fā)布專項(xiàng)入庫(kù)主要是對(duì)專項(xiàng)進(jìn)行新增、完善入庫(kù)信息，其中包括專項(xiàng)名稱、專項(xiàng)年度、專項(xiàng)領(lǐng)域、發(fā)布部門、專項(xiàng)依據(jù)政策等信息。序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注專題入庫(kù)主要是對(duì)專題新增、完善入庫(kù)信息，其中包括專依據(jù)等信息政策入庫(kù)策名稱、標(biāo)簽、內(nèi)容、年度、部門、關(guān)聯(lián)政策等信息通知入庫(kù)對(duì)于新的通知進(jìn)行入庫(kù)配置，包括編輯通知名稱、內(nèi)容、部門、關(guān)聯(lián)的政策、專項(xiàng)、專題公示入庫(kù)理，包括編輯標(biāo)題、公示內(nèi)容、名單、附件、發(fā)布日期、公示時(shí)間段等。申報(bào)表單定制基礎(chǔ)組件包括文本組件、數(shù)字組件、表格組件、單行輸入、多行輸入組件、富文本組件、單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇、下拉選擇組件等，幫助實(shí)施人員在線、可視化配置多種表單，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同類型的可預(yù)覽表單提交后的真實(shí)效果，有助于申報(bào)用戶一鍵表單檢測(cè)提示進(jìn)行填寫，通過點(diǎn)擊提示快速定位到填寫項(xiàng)。查重記錄已申報(bào)的證件信息，對(duì)于重復(fù)申報(bào)用戶序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注用戶信息引用公式組件目錄導(dǎo)航表單打印實(shí)有效，實(shí)現(xiàn)“所見即所得”。工作流序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注為審核人配置操作功能，包括可否同意、退回、退回修改、制定退回、查看審核意見等等。為審核人配置審核相關(guān)功能，包括可否跳過節(jié)點(diǎn)、打印短信通知、完善銀行信息、允許申述等等外部系統(tǒng)統(tǒng)一身份統(tǒng)一身份系統(tǒng)支持對(duì)接各個(gè)地方的統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)，限制用戶的注冊(cè)入口，確保用戶的身份信息真實(shí)性。短信平臺(tái)短信平臺(tái)對(duì)接政務(wù)短信平臺(tái)，確保信息及時(shí)到達(dá)用戶運(yùn)營(yíng)管理區(qū)劃信息管理區(qū)域信息包含區(qū)劃名稱、區(qū)域簡(jiǎn)稱、區(qū)劃創(chuàng)建、啟用管理等，主要是對(duì)各區(qū)劃具體信息進(jìn)行修改區(qū)劃授權(quán)管理區(qū)域授權(quán)主要是平臺(tái)對(duì)區(qū)劃的從屬關(guān)系進(jìn)行定義和授權(quán)，包括一級(jí)區(qū)劃、二級(jí)區(qū)劃、三級(jí)區(qū)劃管理信息，主要用于對(duì)平臺(tái)中各個(gè)頁(yè)面的字段、顯示管理菜單列表可以對(duì)各個(gè)用戶的功能菜單目錄進(jìn)行管控，是一個(gè)功能菜單的控制入口，能控制所有角色菜單的路徑，包含父級(jí)菜單、菜單名稱、菜單角色權(quán)限管理平臺(tái)對(duì)角色進(jìn)行權(quán)限區(qū)分，每個(gè)角色具備不同的功能權(quán)限，通過角色權(quán)限控制可以快速序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注為用戶合理分配應(yīng)有的權(quán)限。分為部門管理員、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、主管部門初始化角色、第三方初角色、項(xiàng)目審批等，每個(gè)角色具備不同的功能權(quán)用戶權(quán)限管理用戶權(quán)限則是對(duì)單個(gè)用戶進(jìn)行賬號(hào)信息管理，包詢、區(qū)劃數(shù)據(jù)查詢等。政府人員管理在運(yùn)維系統(tǒng)平臺(tái)可以對(duì)政府主管部門的人員賬戶進(jìn)行后臺(tái)管理，包括賬戶信息、增減人員管理。川報(bào)單位人員管理在運(yùn)維系統(tǒng)平臺(tái)可以對(duì)申報(bào)單位人員的人員賬戶進(jìn)行后臺(tái)管理，包括查詢賬戶信息、查看該人員的申報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)等。評(píng)審專家管理理，包括賬戶信息、專家信息。自然人管理理，包括信息修改等第三方機(jī)構(gòu)后臺(tái)管理，包括賬戶信息修改等。日志管理用戶訪問日志用戶訪問日志是指在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)會(huì)記錄每個(gè)用戶登錄平臺(tái)系統(tǒng)的痕跡，包括用戶名、IP、時(shí)間等，并可在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)查詢登錄日志信息，方功能操作日志功能操作日志是指在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)會(huì)記錄每個(gè)用動(dòng)作等，并可在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)查詢序號(hào)一級(jí)模塊二級(jí)模塊備注功能操作日志信息，方便快速查找異常操作，及系統(tǒng)報(bào)錯(cuò)日志可在運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)查詢錯(cuò)誤日志信息，可第一時(shí)序號(hào)一級(jí)模塊1擴(kuò)展功能定制比如在表單中選擇某個(gè)類型，根2首頁(yè)定制用戶快速查詢相關(guān)政策，并進(jìn)行申報(bào)。3上級(jí)部門進(jìn)行審核，減少上級(jí)部門審核工作量4數(shù)據(jù)查詢授權(quán)委托書查詢數(shù)據(jù)相關(guān)手續(xù)，避免審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)序號(hào)模塊一級(jí)模塊描述7信網(wǎng))驗(yàn)，減少部門審核工作。2公安系統(tǒng)對(duì)接公安系統(tǒng)，獲取中國(guó)內(nèi)地戶驗(yàn)。3.人社系統(tǒng)況、社保卡信息，用于項(xiàng)目申報(bào)自動(dòng)填充數(shù)據(jù)，便于用戶申報(bào)。45端進(jìn)行政策信息的查看、事項(xiàng)申報(bào)、資料提交、進(jìn)度和結(jié)果查看等功能。6獲取人才信息，用于項(xiàng)目申報(bào)自動(dòng)填充數(shù)據(jù)，或申報(bào)資格認(rèn)定，便于用戶申報(bào)4.1.3.實(shí)施服務(wù)4.1.3.1實(shí)施服務(wù)內(nèi)容的用戶信息、初始化整理確認(rèn)后的角色(崗位)信息、初始化整理確認(rèn)后的角色一菜業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái))、協(xié)助安裝調(diào)試處理用戶終端配置(如瀏覽器設(shè)置、協(xié)助排除網(wǎng)絡(luò)問1)梳理、開通網(wǎng)絡(luò)策略2)協(xié)助安裝、部署服務(wù)器(平臺(tái)業(yè)務(wù)服務(wù)包、業(yè)務(wù)監(jiān)控平臺(tái))3)協(xié)助安裝調(diào)試處理用戶終端配置4)安裝數(shù)據(jù)庫(kù)5)安裝應(yīng)用服務(wù)6)環(huán)節(jié)參數(shù)配置7)網(wǎng)關(guān)發(fā)布訂閱確定測(cè)試用例后，實(shí)施團(tuán)隊(duì)收集歷年業(yè)務(wù)資料，包括扶持政策、通知及公示結(jié)體(含個(gè)人及企業(yè))信息、項(xiàng)目申報(bào)過程及結(jié)果信息等，配置到系統(tǒng)中，并安排測(cè)試織專家開展線上及線下審核、項(xiàng)目的立項(xiàng)及資金撥付全環(huán)節(jié)測(cè)試。此外，因?yàn)椴糠?3、培訓(xùn)對(duì)象1)集中培訓(xùn)2)上機(jī)培訓(xùn)3)研討會(huì)24、系統(tǒng)試運(yùn)行25、上線前準(zhǔn)備工作4.1.4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)4.1.4.1.運(yùn)營(yíng)總體要求4.1.4.2.運(yùn)營(yíng)服務(wù)范圍及政策量4.1.4.3.運(yùn)營(yíng)服務(wù)方式4.1.4.4.運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容4.1.4.4.1·信息維護(hù)服務(wù)1)數(shù)據(jù)權(quán)限維護(hù)2)專題管理權(quán)限維護(hù)3)白名單設(shè)置2)為政府用戶提供統(tǒng)一身份認(rèn)證賬號(hào)修改、刪3)對(duì)政府用戶的信息進(jìn)行維護(hù)及保密，并根據(jù)用戶的需求，提供部門、姓5)對(duì)于出現(xiàn)賬號(hào)異常、或者手機(jī)號(hào)收不到2)與第三方機(jī)構(gòu)用戶進(jìn)行溝通，為第三方機(jī)構(gòu)3)與評(píng)審專家進(jìn)行溝通，為評(píng)審專家用戶4.1.4.4.2·項(xiàng)目入庫(kù)服務(wù)6、申請(qǐng)表單收錄服務(wù)收錄申請(qǐng)表單，評(píng)審表單內(nèi)容的必填項(xiàng)、可導(dǎo)入內(nèi)容、可行性、整潔度，配置并1)申請(qǐng)表填報(bào)服務(wù)期間，滿足實(shí)際申報(bào)填寫要求，收集線下的申請(qǐng)表，并根據(jù)2)根據(jù)各項(xiàng)目情況配置快速下拉選擇、富文本插圖編輯、自動(dòng)引用單位或個(gè)人信息、導(dǎo)入預(yù)留信息、自增表/行等功能，既規(guī)范申請(qǐng)表填寫規(guī)則，又便于用戶根據(jù)實(shí)際需求編輯表內(nèi)容，加快申請(qǐng)?zhí)顖?bào)速度。7、專家評(píng)審表收錄服務(wù)收錄專家評(píng)審填寫評(píng)審信息表單，評(píng)審表單內(nèi)容的必填項(xiàng)、可導(dǎo)入內(nèi)容、可行溝通對(duì)接主管部門，進(jìn)行專家評(píng)審表梳理、配置工作，提供在線查看評(píng)審事8、合同管理表單收錄服務(wù)收錄合同管理填寫合同信息表單，合同管理表單內(nèi)容的可行性、整潔度，配置并測(cè)試表單后，并將表單嵌入專題。1)與主管部門溝通對(duì)接，梳理并配置相應(yīng)的合同管理表單，完成合同直接引入部分以往申報(bào)書已有內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，其他合同內(nèi)容自由編輯，協(xié)助梳理規(guī)范合同填寫規(guī)則，加快合同填寫提交速度。2)確定并配置綁定合同起止時(shí)間，根據(jù)用戶填寫的執(zhí)行起止時(shí)間，自動(dòng)進(jìn)入或2)根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，設(shè)定可2)項(xiàng)目終止表單可引用申報(bào)書內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際12、申訴流程表單收錄服務(wù)收錄申訴流程表單，評(píng)審表單內(nèi)容的必填項(xiàng)、可導(dǎo)入內(nèi)容、可行性、整潔度，1)合同執(zhí)行期間提供申訴服務(wù)，期間滿足實(shí)際申訴需求，提供申報(bào)用戶在線申請(qǐng)申訴，并填寫申訴流程表單，并上傳相關(guān)作證附件提供審批。2)申訴流程表單可引用申報(bào)書內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，設(shè)定13、中期檢查表單收錄服務(wù)收錄中期檢查表單，評(píng)審表單內(nèi)容的必填項(xiàng)、可導(dǎo)入內(nèi)容、可行性、整潔度，1)合同執(zhí)行期間提供中期檢查服務(wù)，期間滿足實(shí)際中期檢查需求，提供申報(bào)用2)中期檢查表單可引用申報(bào)書內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，設(shè)定14、年度報(bào)告表單收錄服務(wù)收錄年度報(bào)告表單，評(píng)審表單內(nèi)容的必填項(xiàng)、可導(dǎo)入內(nèi)容、可行性、整潔度，1)合同執(zhí)行期間提供年度報(bào)告提交服務(wù)，期間滿足實(shí)際年度報(bào)告需求，提供申報(bào)用戶在線進(jìn)行年度報(bào)告編輯并提交，并上傳相關(guān)作證附件提供審批。2)年度報(bào)告表單可引用申報(bào)書內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，設(shè)定1)合同執(zhí)行期間提供驗(yàn)收管理，期間滿足實(shí)際驗(yàn)收管理需求，提供申報(bào)用2)驗(yàn)收管理表單可引用申報(bào)書內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際需求鎖定內(nèi)容不允許改動(dòng)，設(shè)定4.1.4.4.3·項(xiàng)目上架服務(wù)2)針對(duì)上線的專題，根據(jù)主管部門提供的附件材料(如word文檔或者PDF文檔),針對(duì)原有的專題基本信息、申請(qǐng)表單、審核流程、所需材料附件、后續(xù)流程配3)對(duì)表單的完整性、表單健壯性以及規(guī)范統(tǒng)一性以及引用關(guān)聯(lián)效果進(jìn)行檢查，確認(rèn)專題表單與主管部門實(shí)際對(duì)接一致，內(nèi)嵌的所有功能，如固定的下拉內(nèi)容、統(tǒng)計(jì)4)通知相關(guān)專題發(fā)布部門對(duì)配置后的專題詳情頁(yè)、流程、通知、政策、項(xiàng)目表2、項(xiàng)目流程測(cè)試檢查服務(wù)1)在項(xiàng)目上線前，實(shí)施人員會(huì)在測(cè)試環(huán)境中對(duì)項(xiàng)目流轉(zhuǎn)全流程2)專題發(fā)布前進(jìn)行全流程測(cè)試，確認(rèn)從表單填報(bào)到審批流程與主管部門實(shí)際對(duì)4.1.4.4.4●平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)服務(wù)根據(jù)服務(wù)期間各地各部門的要求，提供個(gè)性化、需求急迫且無法預(yù)計(jì)的、監(jiān)管平臺(tái)現(xiàn)有查詢功能暫時(shí)無法提供的特殊查詢和統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)。主要包括以下內(nèi)容：1)不定期協(xié)助財(cái)政部門、主管部門對(duì)項(xiàng)目申報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行情況統(tǒng)計(jì)，形成報(bào)2)不定期協(xié)助財(cái)政部門、主管部門對(duì)用戶信息、行為數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總，形2、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)情況統(tǒng)計(jì)服務(wù)提供咨詢量、訴求數(shù)、系統(tǒng)運(yùn)行情況、待辦數(shù)據(jù)、登錄及使用情況數(shù)據(jù)、公告1)通過系統(tǒng)進(jìn)行工單導(dǎo)出，對(duì)相關(guān)部門，訴求數(shù)、處理數(shù)、處理率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。2)根據(jù)工單數(shù)據(jù)情況針對(duì)問題進(jìn)行趨勢(shì)圖分析。3)根據(jù)工單數(shù)據(jù)情況進(jìn)行的訴求數(shù)、處理數(shù)、處理率圖表分析。4.1.4.4.5.信息編發(fā)服務(wù)1、政策文字解讀發(fā)布服務(wù)協(xié)助整理和發(fā)布由官方部門編寫的、文字問答方式的政策文字解讀，讓申報(bào)用2、政策動(dòng)漫解讀發(fā)布服務(wù)協(xié)助整理和發(fā)布由官方部門制作的、形象化、通俗化的政策動(dòng)漫解讀，讓企業(yè)3、政策反饋服務(wù)4.1.4.4.6·日常客服與技術(shù)支持1、日常支持根據(jù)政策相關(guān)的的用戶意見反饋進(jìn)行撰寫和更新用戶操作手冊(cè)。提供用戶手冊(cè)、專項(xiàng)操作手冊(cè)、視頻錄制等系統(tǒng)化指引用戶順暢辦理相關(guān)業(yè)務(wù)降低用戶的學(xué)習(xí)成本；制定用戶反饋處理流程規(guī)范(線上客服和熱線客服培訓(xùn)),健全用戶咨詢和投訴2)針對(duì)常見問題，定期進(jìn)行分析，形成各問1)解決企業(yè)、自然人或者主管部門日常操作所遇到的相關(guān)問題，提供5*8小時(shí)2)用戶可以通過電話的方式提交服務(wù)需求和問2)由于企業(yè)或者主管部門對(duì)系統(tǒng)了解得還不夠深入，對(duì)于某些操作按鈕不熟悉1)響應(yīng)機(jī)制：提供7*24小時(shí)的應(yīng)急響應(yīng)渠道，若發(fā)生緊急重大系統(tǒng)故4.2.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4.2.1.性能要求序號(hào)內(nèi)容性能要求同時(shí)在線人數(shù)系統(tǒng)支持1000個(gè)用戶同時(shí)在線。2頁(yè)面響應(yīng)打開或刷新首頁(yè)、功能切換到其它頁(yè)面的響應(yīng)速度<23對(duì)于關(guān)鍵字以外的字段