2024年人工智能語音識別技術(shù)服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)要求與費(fèi)用

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限1.4服務(wù)地點2.技術(shù)要求2.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)2.2技術(shù)支持2.3技術(shù)培訓(xùn)2.4技術(shù)升級3.費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時間3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)4.服務(wù)成果交付4.1交付方式4.2交付時間4.3交付驗收5.知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.3保密義務(wù)6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點7.3適用法律8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.其他條款9.1通知與送達(dá)9.2合同的附件9.3合同的翻譯10.保密協(xié)議10.1保密信息10.2保密期限10.3違反保密協(xié)議的后果11.服務(wù)商的義務(wù)11.1服務(wù)商的資質(zhì)11.2服務(wù)商的員工11.3服務(wù)商的責(zé)任12.客戶的義務(wù)12.1客戶提供的資料12.2客戶的責(zé)任12.3客戶的權(quán)利13.合同的解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后的處理14.一般條款14.1完整協(xié)議14.2合同的修改14.3合同的繼承第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)概述1.2服務(wù)范圍1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。除非合同提前終止或雙方另有約定，服務(wù)期限自動續(xù)約一年。1.4服務(wù)地點服務(wù)地點為客戶指定的地點。如果客戶沒有指定，則默認(rèn)服務(wù)地點為服務(wù)商所在地。第二條技術(shù)要求2.1技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商需確保提供的技術(shù)服務(wù)達(dá)到約定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于識別準(zhǔn)確率、響應(yīng)時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。2.2技術(shù)支持服務(wù)商需提供7x24小時的技術(shù)支持，確?？蛻粼谑褂眠^程中遇到的問題能夠得到及時解決。2.3技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)商需為客戶的相關(guān)人員提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，確?？蛻裟軌蛘_使用和維護(hù)所提供的服務(wù)。2.4技術(shù)升級服務(wù)商需定期對所提供的服務(wù)進(jìn)行技術(shù)升級，以滿足客戶日益增長的需求。第三條費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成費(fèi)用包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、額外服務(wù)費(fèi)用等。具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2費(fèi)用支付方式客戶可以通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等方式支付費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時間客戶應(yīng)在服務(wù)開始前支付服務(wù)費(fèi)用。培訓(xùn)費(fèi)用應(yīng)在培訓(xùn)開始前支付。3.4額外費(fèi)用的承擔(dān)如因客戶特殊需求導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用增加，客戶需承擔(dān)相應(yīng)額外費(fèi)用。第四條服務(wù)成果交付4.1交付方式服務(wù)成果可以通過遠(yuǎn)程傳輸、電子郵件或客戶指定地點交付。4.2交付時間服務(wù)商應(yīng)在合同約定的時間內(nèi)完成服務(wù)成果的交付。4.3交付驗收客戶應(yīng)在收到服務(wù)成果后七個工作日內(nèi)進(jìn)行驗收。如不符合約定，客戶有權(quán)要求服務(wù)商進(jìn)行修正或重新提供。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1技術(shù)成果歸屬服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸客戶所有。5.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)服務(wù)商應(yīng)保護(hù)客戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯客戶的知識產(chǎn)權(quán)。5.3保密義務(wù)服務(wù)商應(yīng)對在服務(wù)過程中獲得的客戶商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，保密期限為合同終止后五年。第八條合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，經(jīng)對方同意后生效。8.3合同終止合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第九條其他條款9.1通知與送達(dá)任何一方通過書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知，送達(dá)對方一個通訊地址。9.2合同的附件本合同附件為合同的重要組成部分，與合同具有同等法律效力。9.3合同的翻譯本合同及其他附件的中文和英文版本具有同等法律效力，如出現(xiàn)解釋分歧，以中文版本為準(zhǔn)。第十條保密協(xié)議10.1保密信息保密信息包括合同內(nèi)容、客戶商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限保密期限為合同終止后五年。10.3違反保密協(xié)議的后果如一方違反保密協(xié)議，需承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十一條服務(wù)商的義務(wù)11.1服務(wù)商的資質(zhì)服務(wù)商應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保提供專業(yè)、高效的服務(wù)。11.2服務(wù)商的員工服務(wù)商應(yīng)對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保員工具備并提供專業(yè)服務(wù)。11.3服務(wù)商的責(zé)任服務(wù)商應(yīng)對因自身原因?qū)е碌姆?wù)質(zhì)量問題承擔(dān)責(zé)任。第十二條客戶的義務(wù)12.1客戶提供的資料客戶應(yīng)按照合同約定提供必要的資料，確保資料的真實性、完整性和有效性。12.2客戶的責(zé)任客戶應(yīng)對使用服務(wù)商提供的服務(wù)承擔(dān)責(zé)任，并確保使用過程中不違反法律法規(guī)。12.3客戶的權(quán)利客戶有權(quán)對服務(wù)商提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價，并要求服務(wù)商及時改正。第十三條合同的解除13.1解除條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。13.2解除程序合同解除需雙方書面確認(rèn)，并按照合同約定處理后續(xù)事項。13.3解除后的處理合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分，并互相承擔(dān)解除后的責(zé)任。第十四條一般條款14.1完整協(xié)議本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了之前所有的書面或口頭協(xié)議。14.2合同的修改合同的修改和補(bǔ)充需雙方書面同意，并作為合同不可分割的一部分。14.3合同的繼承本合同的權(quán)利和義務(wù)可由雙方繼承人、受讓人和許可人繼承和承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1定義本合同所稱的第三方是指除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的個體或組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入后，應(yīng)按照本合同約定履行相應(yīng)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，并確保第三方具備相應(yīng)資質(zhì)和能力。第二條第三方介入的具體事項2.1介入范圍第三方根據(jù)本合同介入的具體事項包括但不限于技術(shù)支持、服務(wù)交付、售后服務(wù)等。2.2介入方式第三方應(yīng)以書面形式向甲乙雙方提出介入的請求，經(jīng)甲乙雙方同意后方可介入。2.3介入時間第三方根據(jù)本合同約定的介入時間應(yīng)與甲乙雙方協(xié)商確定，并提前通知甲乙雙方。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)或交付的成果承擔(dān)責(zé)任，并確保服務(wù)或成果符合本合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.2責(zé)任限額甲乙雙方與第三方協(xié)商確定第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，并在合同中予以明確。3.3第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分第三方與甲乙雙方的責(zé)任劃分應(yīng)在本合同中明確，包括第三方承擔(dān)的責(zé)任范圍和甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任范圍。第四條第三方介入的額外條款及說明4.1額外條款根據(jù)本合同第三方介入的情況，甲乙雙方可協(xié)商增加額外的條款，包括但不限于第三方服務(wù)費(fèi)用、第三方違約責(zé)任等。4.2說明甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實際情況，在本合同中明確第三方介入的相關(guān)說明，包括但不限于第三方介入的原因、第三方介入的具體事項等。第五條第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)5.1第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。同時，第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)章制度和管理要求。5.2甲乙雙方權(quán)利義務(wù)甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行義務(wù)，并支付第三方服務(wù)費(fèi)用。同時，甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方完成合同約定的服務(wù)事項。第六條第三方違約處理6.1違約行為第三方如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。6.2違約處理甲乙雙方與第三方協(xié)商確定違約處理方式，包括但不限于違約金的計算、違約責(zé)任的承擔(dān)等。第七條第三方與甲乙雙方之間的爭議解決7.1爭議解決方式第三方與甲乙雙方之間的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或人民法院訴訟。7.2爭議解決地點第三方與甲乙雙方之間的爭議解決地點應(yīng)在本合同中明確。7.3適用法律第三方與甲乙雙方之間的爭議適用中華人民共和國法律。第八條第三方介入的終止8.1終止條件第三方介入的終止條件包括但不限于：（1）第三方完成合同約定的服務(wù)事項；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入；8.2終止程序第三方介入的終止需甲乙雙方書面確認(rèn)，并按照合同約定處理后續(xù)事項。8.3終止后的處理第三方介入終止后，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求撤出合同履行過程，并承擔(dān)相應(yīng)后續(xù)責(zé)任。第九條第三方介入的書面文件9.1書面文件第三方介入的約定和變更均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字或蓋章確認(rèn)。9.2文件保管甲乙雙方均應(yīng)妥善保管與第三方介入相關(guān)的書面文件，并確保文件的真實性、完整性和有效性。第十條第三方介入的保密義務(wù)10.1保密信息第三方應(yīng)對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.2保密期限第三方對甲乙雙方的保密信息的保密期限應(yīng)在本合同中明確。10.3違反保密義務(wù)的后果如第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲乙雙方因此造成的損失。第十一條第三方介入的繼承11.1繼承條件本合同約定的第三方介入的權(quán)利和義務(wù)可由第三方的繼承人、受讓人和許可人繼承和承擔(dān)。11.2繼承通知第三方發(fā)生繼承事項時，應(yīng)及時通知甲乙雙方，并提供相關(guān)繼承文件。第十二條其他條款12.1完整協(xié)議本合同及其附件第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)附件三：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)材料附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求附件六：保密協(xié)議附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明附件八：技術(shù)成果交付確認(rèn)書附件九：服務(wù)質(zhì)量保證書附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定附件十一：爭議解決方式選擇附件十二：合同履行地點確認(rèn)附件十三：合同履行期間變更協(xié)議附件十四：合同解除和終止協(xié)議附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了技術(shù)支持服務(wù)的范圍、內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括故障排除、技術(shù)咨詢、軟件升級等。附件三：培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)材料本附件包括了培訓(xùn)的時間表、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)材料和培訓(xùn)地點等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、支付方式和支付時間等。附件五：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和要求本附件明確了選擇第三方的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括第三方資質(zhì)、經(jīng)驗、信譽(yù)等。附件六：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了保密信息的范圍、保密期限和違反保密協(xié)議的后果等。附件七：知識產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了合同履行過程中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬和保護(hù)措施。附件八：技術(shù)成果交付確認(rèn)書本附件用于確認(rèn)技術(shù)成果的交付時間和質(zhì)量。附件九：服務(wù)質(zhì)量保證書本附件詳細(xì)說明了服務(wù)商對服務(wù)質(zhì)量的保證措施和承諾。附件十：違約行為及責(zé)任認(rèn)定本附件列舉了各種違約行為，并明確了違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十一：爭議解決方式選擇本附件明確了雙方選擇爭議解決方式的權(quán)利，包括仲裁和訴訟等。附件十二：合同履行地點確認(rèn)本附件明確了合同履行的地點，包括客戶指定地點或服務(wù)商所在地等。附件十三：合同履行期間變更協(xié)議本附件用于明確合同履行期間雙方對合同內(nèi)容的變更協(xié)議。附件十四：合同解除和終止協(xié)議本附件明確了合同解除和終止的條件、程序和后續(xù)處理事項。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)商未按照約定提供服務(wù)或交付成果。2.服務(wù)商提供的服務(wù)或成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)商未按照約定時間完成服務(wù)或交付成果。4.客戶未按照約定提供必要的資料或協(xié)助。5.客戶未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)商違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。2.客戶違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。3.第三方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果服務(wù)商未按照約定時間提供服務(wù)，應(yīng)支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的5%。說明三：法律名詞及解釋：2.