企業(yè)高效辦公家具售后服務承諾書

企業(yè)高效辦公家具售后服務承諾書合同編號：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于賣方是專業(yè)從事辦公家具生產、銷售的企業(yè)，買方是需要購買辦公家具的單位，雙方為了明確雙方的權利和義務，經友好協(xié)商，特訂立本合同，以便共同遵守。一、產品及價格1.1產品名稱、規(guī)格、數量、金額等詳見附件。1.2產品價格以附件所示為準，買方支付給賣方的款項，賣方開具正規(guī)發(fā)票。二、交貨及驗收2.1賣方應按照買方的要求，在合同約定的時間內將產品運輸到買方指定的地點。2.2買方在收到產品后，應立即進行驗收。驗收合格的，買方應在驗收合格后三個工作日內向賣方支付款項。驗收不合格的，買方應在驗收不合格后兩個工作日內將不合格產品退回賣方，賣方應在收到退回產品后兩個工作日內退還買方相應的款項。2.3驗收標準以國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和合同約定為準。三、售后服務3.1賣方應對所售產品提供至少一年的免費保修服務，保修期自產品交付之日起計算。3.2保修期內，如產品出現非人為損壞的質量問題，賣方應在接到買方通知后48小時內給予答復，并在接到買方通知后7個工作日內安排維修或更換。3.3保修期外，賣方應按成本價提供維修服務。3.4賣方應在接到買方維修請求后，及時安排技術人員到現場進行維修，確保辦公家具的正常使用。3.5賣方應對買方使用人員進行必要的培訓，確保買方能夠正確、安全地使用產品。四、違約責任4.1賣方未按合同約定時間、數量交付產品的，應按照逾期交付部分產品價值的1%向買方支付違約金。4.2賣方所供產品存在質量問題的，應按照買方實際損失向買方賠償。4.3買方未按合同約定時間支付款項的，應按照逾期支付部分款項的1%向賣方支付違約金。五、爭議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。六、其他6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。6.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.產品名稱、規(guī)格、數量、金額詳細列表2.產品交付時間表3.產品質量標準文件4.產品保修及售后服務政策5.技術培訓資料6.付款憑證及發(fā)票信息二、違約行為及認定：1.賣方逾期交付產品：未按合同約定時間、數量交付產品。2.賣方交付產品不符合質量要求：所供產品存在質量問題。3.買方逾期支付款項：買方未按合同約定時間支付款項。4.其他違約行為：包括但不限于違反合同約定的服務、培訓等方面的義務。三、法律名詞及解釋：1.賣方：指承擔產品生產、銷售義務的企業(yè)。2.買方：指購買產品的單位或個人。3.保修服務：指在一定期限內，對產品質量問題提供的免費維修或更換服務。4.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。5.逾期交付：指賣方未按合同約定的時間、數量交付產品。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產品交付延誤：與賣方溝通，要求盡快安排發(fā)貨，必要時根據合同約定要求違約金。2.產品質量問題：及時與賣方溝通，要求退換貨或維修，并記錄問題詳細信息。3.買方逾期支付款項：發(fā)送催款通知，明確逾期支付的違約責任，必要時通過法律途徑解決。4.售后服務不及時：與賣方客服人員溝通，要求加快服務響應速度，確保權益得到保障。五、所有應用場景：1.企業(yè)或機構采購辦公家具。2.辦公場所