2024年居家養(yǎng)老服務(wù)運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年居家養(yǎng)老服務(wù)運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）名稱及地址1.2乙方（服務(wù)接受方）名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1居家養(yǎng)老服務(wù)項目列表2.2服務(wù)時間及頻次2.3服務(wù)人員資質(zhì)與配置第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2支付方式及支付周期3.3費用調(diào)整機制第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1服務(wù)滿意度標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)質(zhì)量投訴及處理流程4.3服務(wù)改進與優(yōu)化第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期5.3合同續(xù)約條款第六條違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任6.2乙方違約行為及責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點及機構(gòu)7.3法律適用第八條隱私保護與信息安全8.1個人信息保護措施8.2數(shù)據(jù)安全管理制度8.3信息安全事件應(yīng)對流程第九條不可抗力9.1不可抗力事件的定義9.2不可抗力事件的應(yīng)對9.3不可抗力事件的后果處理第十條通知與送達10.1通知方式10.2通知有效期限10.3送達地址及聯(lián)系方式第十一條合同的修改與終止11.1合同修改程序11.2合同終止條件11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二條附則12.1合同附件列表12.2附件的有效性12.3附件的修訂第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加服務(wù)或特殊條款第十四條簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章日期第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方（服務(wù)提供方）為具有合法資質(zhì)的居家養(yǎng)老服務(wù)提供商，注冊地址為市區(qū)路號，統(tǒng)一社會信用代碼為。1.2乙方（服務(wù)接受方）為居住在市區(qū)路號的居民，身份證號碼為。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）日常生活照料：如飲食、洗漱、衣物清洗等；（2）醫(yī)療保健服務(wù)：如定期體檢、藥物管理等；（4）安全防護：如家庭安全設(shè)施檢查、緊急呼叫系統(tǒng)維護等。2.2服務(wù)時間及頻次根據(jù)乙方需求確定為每周X次，每次服務(wù)時長為X小時，具體服務(wù)時間由甲方與乙方協(xié)商確定。2.3甲方應(yīng)確保提供服務(wù)的人員具備相關(guān)資質(zhì)，并定期進行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額為人民幣元整（大寫：人民幣元整），其中包括服務(wù)費用、人員工資、物料費用等。3.2乙方應(yīng)按照合同約定的支付周期向甲方支付服務(wù)費用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3合同有效期內(nèi)，如遇市場行情變化，甲方可根據(jù)實際情況提出費用調(diào)整申請，經(jīng)乙方同意后生效。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1甲方應(yīng)確保服務(wù)滿意度達到乙方認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行評價。4.2乙方如對甲方服務(wù)質(zhì)量有異議，可通過書面形式向甲方提出投訴，甲方應(yīng)在收到投訴后X日內(nèi)作出答復(fù)并采取改進措施。4.3甲方應(yīng)定期對服務(wù)流程、人員培訓(xùn)等進行優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條合同期限5.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為X年。5.2合同到期后，如雙方無異議，可自動續(xù)約X年。5.3合同續(xù)約時，雙方應(yīng)就續(xù)約期間的服務(wù)內(nèi)容、費用等進行協(xié)商，并簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1如甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失、支付違約金等。6.2如乙方未按約定支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于支付滯納金、賠償甲方因此遭受的損失等。第七條爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2仲裁地點及機構(gòu)為合同簽訂地仲裁委員會。7.3本合同適用中華人民共和國法律。第八條隱私保護與信息安全8.1甲方應(yīng)嚴(yán)格保護乙方及其家庭成員的個人信息，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方透露乙方及其家庭成員的個人信息。8.2甲方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理制度，確保服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全。8.3如發(fā)生信息安全事件，甲方應(yīng)及時采取措施應(yīng)對，并通知乙方。第九條不可抗力9.1不可抗力事件指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。9.2發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即協(xié)商采取措施，減輕損失。9.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條通知與送達10.1雙方通過書面形式進行通知，通知有效期限自通知送達對方之日起計算。10.2通知送達方式包括電子郵件、郵寄、直接交付等。10.3雙方應(yīng)確保通知送達地址及聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。第十一條合同的修改與終止11.1合同的修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正案。11.2合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理權(quán)利義務(wù)，包括但不限于支付未結(jié)費用、歸還物品等。第十二條附則12.1合同附件包括服務(wù)項目清單、服務(wù)人員名單、費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。12.2附件的有效性以雙方簽字蓋章確認(rèn)的日期為準(zhǔn)。12.3附件的修訂須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修訂附件。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項如下：（1）甲方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為乙方提供不少于X次的健康講座；（2）乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)配合甲方進行服務(wù)質(zhì)量調(diào)查。13.2附加服務(wù)或特殊條款如需添加，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式簽訂附加協(xié)議。第十四條簽字蓋章14.1甲方（服務(wù)提供方）簽字：______________14.2乙方（服務(wù)接受方）簽字：______________14.3簽字日期：____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方指除甲乙方之外，參與或協(xié)助履行合同義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入包括但不限于中介方、服務(wù)提供輔助方、專業(yè)咨詢方等。第二條第三方選擇與審核2.1甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)、信譽及能力。2.2甲乙方應(yīng)對第三方進行審核，包括但不限于資質(zhì)審查、業(yè)績查詢、信譽評估等。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙方的要求履行合同義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負責(zé)。3.2第三方如因違約、侵權(quán)或其他原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方費用4.1第三方費用包括但不限于服務(wù)費、材料費、交通費等，由甲乙方按照約定承擔(dān)。4.2甲乙方應(yīng)按照合同約定的支付周期向第三方支付費用。第五條第三方權(quán)益保護5.1甲乙方應(yīng)尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)益，不得侵犯或泄露。5.2第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品如涉及侵權(quán)、違約等行為，甲乙方應(yīng)協(xié)助第三方處理相關(guān)事宜。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方承擔(dān)的責(zé)任限額根據(jù)合同約定及法律規(guī)定確定。6.2甲乙方與第三方可就責(zé)任限額進行協(xié)商，并在合同中予以明確。第七條第三方退出與替代7.2甲乙方應(yīng)協(xié)商確定替代第三方，并按照本合同約定進行審核。第八條第三方與甲乙方的溝通協(xié)作8.1第三方應(yīng)主動與甲乙方保持溝通，及時報告服務(wù)進展及問題。8.2甲乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行合同義務(wù)，提供必要的信息、資料及支持。第九條第三方違約處理9.1第三方如違反合同約定，甲乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為或賠償損失。9.2第三方如嚴(yán)重違約，甲乙方有權(quán)解除合同，并追究其法律責(zé)任。第十條第三方介入合同的修改與終止10.1第三方介入合同的修改須經(jīng)甲乙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂修正案。10.2第三方介入合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)約；（2）一方明確表示不再繼續(xù)履行合同；（3）一方違反合同規(guī)定，對方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條第三方介入合同的簽字蓋章11.1甲方（服務(wù)提供方）簽字：______________11.2乙方（服務(wù)接受方）簽字：______________11.3第三方簽字：______________11.4簽字日期：____年__月__日。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目清單詳細列出甲方應(yīng)提供的居家養(yǎng)老服務(wù)項目，包括但不限于日常生活照料、醫(yī)療保健服務(wù)、精神慰藉、安全防護等。附件2：服務(wù)人員名單列出提供服務(wù)的所有人員名單，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件3：費用明細詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括人員工資、物料費用、交通費用等。附件4：第三方資質(zhì)審核材料包括第三方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明等。附件5：服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)詳細列出服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)，包括滿意度調(diào)查表、服務(wù)質(zhì)量投訴及處理流程等。附件6：健康講座計劃包括講座的主題、時間、地點、講師等詳細信息。附件7：保密協(xié)議第三方與甲乙方簽訂的保密協(xié)議，約定雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)。附件8：信息安全協(xié)議第三方與甲乙方簽訂的信息安全協(xié)議，約定雙方在保護個人信息和數(shù)據(jù)安全方面的義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；2.乙方未按約定支付服務(wù)費用；3.第三方未按約定履行合同義務(wù)；4.甲方未履行保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或商業(yè)秘密；5.甲方未履行信息安全義務(wù)，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)泄露或損失；6.第三方侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；3.第三方違約行為導(dǎo)致甲乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；4.違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；5.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)在合同中另行約定；6.違約行為涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理。示例說明：如甲方未按約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體表現(xiàn)為支付違約金、賠償乙方損失等。例如，甲方未能按時提供醫(yī)療服務(wù)，導(dǎo)致乙方家庭成員的健康狀況惡化，甲方應(yīng)支付違約金并賠償乙方因此遭受的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約行為：指違反合同約定的一方行為。3.違約責(zé)任：指違約方應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等。4.合同解除：指合同雙方或一方依法終止合同關(guān)系的行為。5.知識產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律保護的權(quán)利。6.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。7.個人信息：指能夠單獨或結(jié)合其他信息識別特定自然人的信息。8.數(shù)據(jù)安全：指對數(shù)據(jù)進行保護，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等風(fēng)險。1.不可抗力事件可