ERP知識手冊可編輯范本

黑龍江省電力有限公司ERP項目宣傳手冊第-PAGE1-頁，共-NUMPAGES36-頁黑龍江省電力公司ERP項目宣傳手冊錄_Toc233428785"ERP基礎知識61、什么是ERP62、ERP的由來和發(fā)展?7HYPERLINK\l”_Toc233428788"3、ERP就是一個系統(tǒng)，或者軟件，這對嗎？8HYPERLINK\l”_Toc233428789”4、ERP系統(tǒng)與一般信息系統(tǒng)的區(qū)別86、ERP項目只是IT部門的事？9HYPERLINK\l”_Toc233428792”7、ERP的六大核心思想？9HYPERLINK\l”_Toc233428793”8、緊耦合業(yè)務，松耦合業(yè)務,你聽說過嗎？10HYPERLINK\l”_Toc233428794"9、ERP模塊基礎知識10_Toc233428796”什么是管理會計（CO)？10_Toc233428798"FICO模塊中的主數(shù)據有哪些？11HYPERLINK\l”_Toc233428799”什么是資金管理(TR)？11項目管理模塊的主要功能有哪些?11HYPERLINK\l”_Toc233428802"什么是工作分解結構（WBS）？12HYPERLINK\l”_Toc233428803"什么是網絡(NETWORK)?12_Toc233428805”什么是活動之間的關系？12_Toc233428807”什么是物料組件？12HYPERLINK\l”_Toc233428808”什么是物料管理(MM）?13HYPERLINK\l”_Toc233428809”物料管理模塊主要功能有哪些?13HYPERLINK\l”_Toc233428810”MM模塊中的“工廠”和“庫存地點"是什么？14MM模塊中“采購組織”和“采購組”的作用是什么？14HYPERLINK\l”_Toc233428812"什么是設備管理(PM）?14設備管理模塊的主要功能有哪些？14_Toc233428816"什么是功能位置？16_Toc233428818”人力資源（HR）模塊主要功能有哪些？16HYPERLINK\l”_Toc233428819"數(shù)據倉庫（BW)主要包括哪些功能？16HYPERLINK\l”_Toc233428820"數(shù)據倉庫（BW）與ERP是什么關系？17權限管理是什么？17HYPERLINK\l”_Toc233428822"系統(tǒng)開發(fā)工具ABAP是什么？17HYPERLINK\l”_Toc233428823"10、ERP軟件產品概況及選擇17HYPERLINK\l”_Toc233428824”ERP實施應用191、ERP實施前的BPR的作用？19HYPERLINK\l”_Toc233428826”2、ERP系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)19HYPERLINK\l”_Toc233428827”3、ERP系統(tǒng)用戶在項目中的角色204、如何成功應對實施ERP帶來的變革？22_Toc233428830”1、ERP如何為企業(yè)帶來的收益？23_Toc233428832"3、ERP為員工帶來的什么好處？24“SG186工程"篇25工程內涵26HYPERLINK\l”_Toc233428835"1、什么是“SG186”工程26HYPERLINK\l”_Toc233428836"2、“SG186”的一個平臺是指什么？263、“SG186”的八大業(yè)務應用是什么？27HYPERLINK\l”_Toc233428838"4、“SG186"的六個信息化保障體系是什么？29工程目標301、“SG186”工程的總體目標？302、“SG186”工程的總體計劃？30HYPERLINK\l”_Toc233428842”3、你是否知道“SG186”工程的“統(tǒng)一咨詢"項目?314、“SG186”工程的“統(tǒng)一咨詢"項目的特點？31HYPERLINK\l”_Toc233428844”5、“SG186"統(tǒng)一咨詢的主要結論?31黑龍江省電力公司篇33_Toc233428848"2、黑龍江省電力公司ERP項目的重要性？341、項目實施策略35HYPERLINK\l”_Toc233428852”2、項目實施階段35HYPERLINK\l”_Toc233428853”3、整體實施方法364、項目組織機構37是指所有需要列入計劃、實現(xiàn)采購、控制庫存、控制成本的有形、無形物的統(tǒng)稱,其范圍包括一般物資和服務。什么是物料組件？使用該組件來計劃和監(jiān)測物料需求以及項目上的成本，來控制物料流和用來排產，通過將物料組件連接到網絡作業(yè)上，可以確定為項目必須預留或訂購的組裝件和原材料，觸發(fā)采購。什么是物料管理（MM)?物料管理（MaterialManagement）是指基于物料（含服務）的物流管理操作。主要由物料主數(shù)據管理、計劃管理、供應商管理、采購管理、庫存管理、倉儲管理以及票據管理(發(fā)票校驗)等功能組成。物料管理系統(tǒng)可以充分發(fā)揮國家電網公司整體優(yōu)勢.大宗、通用、重要物資實行集中采購,規(guī)范招投標采購、協(xié)議采購、詢報價采購，做到適時、適質、適量、適價、適地采購，最大限度降低物資采購成本。加強以物資需求計劃、采購實施、資金支付和物資儲備為主要內容的專業(yè)化管理,建立健全物資供應全過程各環(huán)節(jié)之間、物資供應部門與使用單位及相關部門之間相互配合、相互監(jiān)督、職責明確的運行機制.物料管理模塊主要功能有哪些？物料管理的實施重點主要放在物資管理的核心業(yè)務，理順各個部門的采購分工和庫存管理職責，關注物料同項目模塊、設備模塊和財務模塊的集成,備品備件的管理.物料管理主要包括物料的基礎信息、采購管理、物資的庫存管理等核心業(yè)務。主數(shù)據管理包含物料主數(shù)據和供應商主數(shù)據管理.物料主數(shù)據和供應商主數(shù)據包括數(shù)據的基本信息以及和系統(tǒng)組織架構息息相關的數(shù)據；主數(shù)據管理包括主數(shù)據的創(chuàng)建、修改和刪除等功能，另外也包括供應商管理和供應商評估等功能。需求計劃分成項目物資需求、設備維護備品備件需求和其他物資需求的管理，需求的管理和后續(xù)處理則歸口到招投標管理部門和物資管理部門。采購管理包括以下采購方式的采購：招投標采購，詢比價采購，緊急采購(例外流程），框架協(xié)議采購。按照采購對象區(qū)分，包括：項目類物資的采購，庫存類物資的采購，消耗品采購以及資產類和卡片類物資零購流程，并且涵蓋了采購合同的制訂和采購合同的變更管理流程。與招投標系統(tǒng)集成:對于需要招投標采購的物資，需求將從ERP系統(tǒng)中生成，對于需要進行招投標采購的需求通過接口傳遞到物資招投標系統(tǒng)，在物資招投標系統(tǒng)中進行整個招投標過程的管理,招投標確定的結果通過接口傳遞到ERP系統(tǒng)中，通過ERP系統(tǒng)管理后續(xù)的采購和倉儲業(yè)務操作。庫存管理包括所有需要進行庫存管理的物資，如：項目物資、備品備件、備庫物資、退庫物資以及報廢后物資的出、入庫管理，以及這些物資的在庫管理和庫存的清算。發(fā)票校驗包括供應商發(fā)票的匹配以及入帳管理，后續(xù)的請款付款也將使用財務功能納入試點實施范圍中。銷售管理，將由應收賬款模塊或銷售模塊來實現(xiàn)報廢后的廢舊物資的處置銷售業(yè)務及物資總公司的貿易業(yè)務。MM模塊中的“工廠”和“庫存地點”是什么？“工廠”是組織結構體系中的后勤單元，是從計劃、采購、生產、工廠維護的角度來構建體系結構的，是后勤管理的核心單元,是物料管理的基本組織單元。它并不一定是真實的生產加工廠，很可能只是一個分支機構?！皫齑娴攸c”是工廠中的一個組織單位,可以對工廠中的存貨進行區(qū)分的組織單元。MM模塊中“采購組織"和“采購組”的作用是什么？采購組織負責為企業(yè)采購物料或服務，與供應商談判采購條件.從法律意義上講，采購組織對采購合同負完全責任，可以為一個特定工廠服務，也可以跨工廠或跨公司服務.采購組負責具體的采購業(yè)務（國內/國外采購）,代表具體的采購人，可用于采購報表。什么是設備管理（PM）?資產設備小組在ERP中對應的模塊是PM（PlantMaintenance)模塊.設備管理（PlanMaintenance）指負責復雜的工廠控制系統(tǒng)維護：支持對工廠的圖形化表達，可與地理信息系統(tǒng)相連,包括詳細的工廠圖標；對設備可進行預防性維護計劃、缺損保修、檢修、備品備件管理等.設備管理子系統(tǒng)作為集成系統(tǒng)中的一個功能子模塊,涵蓋了一個工廠系統(tǒng)的所有維護任務。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大,如何在保證產量、質量的前提下，有效地管理、監(jiān)控、跟蹤設備等的維護費用，已是眾多決策中的當務之急。SAP的設備管理子系統(tǒng)擁有一套有效的設備管理方面的管理理念及手段，為現(xiàn)代企業(yè)的設備管理提供了一整套行之有效的解決方案。設備管理模塊的主要功能有哪些？技術對象的定義和劃分從設備管理的角度出發(fā)，對系統(tǒng)邏輯上的定義和劃分,統(tǒng)稱為技術對象，其中包含功能位置、設備、裝配件以及物料清單等技術對象的定義和劃分。對技術對象的有效定義和劃分,不僅可以簡單、明確地發(fā)現(xiàn)或分配維修任務所發(fā)生的地點、具體的設備以及所需要的物料等重要信息，而且可以利用一個對用戶友好的安裝/卸載功能模塊記錄下所有的系統(tǒng)配置，并提供連續(xù)的使用歷史記錄。工作中心的定義和劃分工作中心是定義在維護工廠下的一個或一組人/機器。它是維護任務的執(zhí)行者，負責維護訂單的執(zhí)行。并可用于能力、計劃和成本核算。通過對工作中心的劃分，可以明確維護任務的執(zhí)行者；通過工作中心和成本中心的集成，可以確定每次維護任務所發(fā)生的維護人工費用，以便于內部考核。雖然，每個工作中心都有一定的能力范圍，在建立維護訂單時可以檢查工作中心的能力是否滿足。但與生產任務不一樣，維護任務存在著許多非規(guī)律性的因素,維護工時一般也較難在事先確認,從而導致使用和安排能力計劃的難度和不準確性。工作中心的能力計劃能很好的克服這個問題。維護任務清單使用常規(guī)維護任務清單,可以在維護訂單中快速地定義復雜的維護任務，如所需要的工序、物料以及維護周期等等,為定期產生預防性維護等提供必要的基礎數(shù)據。同時,可以規(guī)范輸入的數(shù)據及數(shù)據本身的有效性。維護計劃定期的維護和保養(yǎng)計劃是確保運行系統(tǒng)長期穩(wěn)定及減少事故的基礎。通過定義維護計劃，系統(tǒng)可以產生周期性維護工作所用的維護訂單，以確保及時維護?？梢砸杂嫈?shù)器讀數(shù)、計量和設置時間間隔定義不同的維護間隔.設備管理處理包含對維護通知單以及維護訂單的生成、跟蹤、確認、結轉以及關閉等管理工作。維護通知單可以維護故障信息、作業(yè)信息等；維護訂單能具體記錄維護所發(fā)生的內外部的人工費用以及物料成本。信息系統(tǒng)信息的匯集、統(tǒng)計、分析是為決策提供依據的必要途徑。設備管理子系統(tǒng)包含功能豐富的匯總及報表功能。PM模塊中的主數(shù)據有哪些?PM模塊中的主數(shù)據有功能位置、工作中心、設備、任務清單、備品配件清單、供應商、分類、特性等.什么是工作中心？工作中心是一組個人或者一組臺機器，是進行能力計劃和平衡的業(yè)務單元。維護工作的組織和管理都通過工作中心來實現(xiàn),每臺設備都要指定負責維護的工作中心。在工單中,每個具體的工序都需要指定工作中心。工作中心里面定義基本信息、工作時間、能力類別和可用能力、技術員工分配、能力計算公式等信息.什么是功能位置？功能位置是技術對象（如設備)可以被安裝進去的系統(tǒng)的一個區(qū)域?？梢园凑展δ軛l件、工藝流程有關的條件或位置條件進行劃分。它可以和設備一起使用，可以確定某功能位置下的某個設備，以確定維護地點、維護對象。判斷創(chuàng)建功能位置的關鍵點在于業(yè)務需求，當出現(xiàn)如下情況時，我們就需要在PM系統(tǒng)內維護功能位置了.技術系統(tǒng)需要進行計劃和維護,并進行結構化管理；需要對運行狀態(tài)和運行歷史進行分析；需要對統(tǒng)計維護成本進行分析和績效考核；需要對設備的運行環(huán)境進行故障敏感性分析。什么是人力資源管理?人力資源管理，就是指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)恼T導、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人,人事相宜，以實現(xiàn)組織目標。人力資源（HR)模塊主要功能有哪些？人力資源（HumanResource）對人事檔案和人力成本等進行綜合管理，主要由人事檔案管理、組織管理、時間管理、工資核算、組織發(fā)展、招聘管理、薪酬及福利管理、人力成本規(guī)劃、平衡積分卡、培訓管理和差旅費用管理等功能組成。數(shù)據倉庫(BW)主要包括哪些功能？SAP業(yè)務信息倉庫(SAPBW）是一個開放式的，端點到端點數(shù)據倉庫的解決方案，所有內部和外部的數(shù)據被聚集來得出真實可靠的信息，為領導層做出高效決策提供了支持。結合與預定義的特殊行業(yè)業(yè)務內容的操作數(shù)據，能快速地了解最終用戶的需求,并確保相關的信息的隨時獲取。是企業(yè)在管理和輔助決策中面向主題的多維數(shù)據集合,主要包括數(shù)據建模、抽取與轉換、查詢與分析等功能。數(shù)據倉庫（BW）與ERP是什么關系？通過BW（Business

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Warehouse)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)相連接,可以從ERP系統(tǒng)中獲取業(yè)務數(shù)據,進行業(yè)務分析，生成數(shù)據和更高一級集成水平的業(yè)務報告，為管理決策提供依據。權限管理是什么？權限管理是確保ERP建立一個行之有效的安全機制,保證系統(tǒng)信息的完整性、準確性和有效性。通過建立安全角色來實現(xiàn)系統(tǒng)安全。安全角色與相關的職位掛鉤，每個職位有一組與該職位相應的邏輯事務（交易代碼）.把不同角色分配給對應用戶,可以實現(xiàn)用戶訪問的控制.另外，安全角色應相互隔離，通過組織級別控制,以約束組織結構層面的訪問。例如，“采購訂單管理人員”這個角色必須局限于各自的采購組織內，防止用戶創(chuàng)建或修改其他采購組織的訂單。系統(tǒng)開發(fā)工具ABAP是什么？ERP項目使用的SAP系統(tǒng)是一個成熟的ERP系統(tǒng)。ABAP(AdvancedBusinessApplicationProgramming）是SAPECC目前唯一的系統(tǒng)開發(fā)工具。目前的版本是ABAP/4可以滿足企業(yè)的特定的需要，對通過系統(tǒng)配置不能實現(xiàn)的功能進行二次開發(fā),開發(fā)的程序只能在SAP系統(tǒng)平臺上運行，不能在Windows等操作系統(tǒng)下直接運行?？梢蚤_發(fā)各種類型的程序、界面，例如：企業(yè)報表、商務信函、企業(yè)特有的單據、與第三方系統(tǒng)的接口等。ERP軟件產品概況及選擇目前采用比較廣泛的國外ERP軟件系統(tǒng)有SAP、Oracle、QAD、Baan、SSA、IFS以及微軟的Axapta；國內的主要有用友、金蝶、金算盤、浪潮通軟、速達等。國家電網公司ERP系統(tǒng)選擇的是德國SAP公司的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)SAPR/3。SAP公司成立于1972年,總部位于德國沃爾多夫市，是全球最大的企業(yè)管理軟件及協(xié)同商務解決方案供應商、全球第三大獨立軟件供應商。目前，全球有120多個國家的超過19,300家用戶正在運行著60,100多套SAP軟件。財富500強80%以上的企業(yè)都正在從SAP的管理方案中獲益。SAP在全球50多個國家擁有分支機構，并在多家證券交易所上市,包括法蘭克福和紐約證交所。ERP實施應用ERP實施前的BPR的作用？首先介紹一下BPR的概念：BPR全稱是業(yè)務流程重組（BusinessProcessReengineering）它以業(yè)務流程為改造對象和中心、根據客戶需求對現(xiàn)有業(yè)務流程進行根本性地再思考和徹底地再設計，利用先進的制造技術、信息技術以及現(xiàn)代化的管理手段、最大限度地實現(xiàn)技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結構（Function-Organization)，建立全新的流程型組織結構（Process—OrientedOrganization），從而實現(xiàn)企業(yè)經營在成本、質量、服務和響應速度等方面的巨大改善。實施ERP前要進行BPR，這是由于ERP源于典型的市場經濟運行模式，是適應市場狀況和管理要求而設計的先進的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。而我國目前市場經濟的發(fā)展還很不完善,許多企業(yè)的管理方法和管理手段相對落后，還沒有完全地轉變過來,與西方發(fā)達國家的差異很大,這樣的一種企業(yè)管理現(xiàn)狀就必然要求企業(yè)在應用ERP之前,首先要進行業(yè)務流程的重組，按照先進的ERP軟件管理要求對現(xiàn)有的業(yè)務流程進行優(yōu)化。ERP軟件的應用改變了我們傳統(tǒng)的經營管理方式，它將企業(yè)的經營管理活動按照其功能分為了制造、分銷、財務、人力資源管理等幾大模塊，它們的功能實現(xiàn)無疑要求企業(yè)對原有的組織機構、人員設置、工作流程進行重新的安排，以保證ERP功能的實現(xiàn)。概而言之，一方面,BPR為ERP成功應用掃清流程路障,推動ERP的順利實施；另一方面，ERP其實也在改造著BPR，基于不同構架的ERP軟件需要有不同側重點和針對性的BPR與之配合.二者之間的這種互動關系可以用“相輔相成"來形容.ERP系統(tǒng)實施的重要環(huán)節(jié)ERP的實施通常分為項目準備階段、業(yè)務分析階段、業(yè)務藍圖階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、上線準備階段、上線支持階段六個階段.埃森哲公司結合多種大型套裝軟件的實施方法，提出了一套高效率高質量的實施方法論，將ERP實施分成六個階段:計劃階段：明確項目目標、業(yè)務需求,確定項目實施策略、項目范圍和詳細實施計劃;分析階段：進行應用系統(tǒng)需求分析、技術架構分析和轉變實施需求分析;設計階段：進行應用系統(tǒng)設計、技術架構設計和轉變實施設計；構建階段：進行應用系統(tǒng)構建、技術架構構建，提交轉變實施材料；測試階段：提交經用戶確認的應用系統(tǒng)、經測試的技術架構以及可推廣的轉變實施資料;系統(tǒng)切換及推廣：交付上線系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)用戶在項目中的角色管理層在項目中的角色企業(yè)管理層的支持和參與，是ERP項目成功的關鍵因素之一。企業(yè)管理層需要了解ERP系統(tǒng)的概念，以及系統(tǒng)如何影響公司未來的企業(yè)發(fā)展.在項目實施過程中，管理層也需要了解項目進展，進行重大業(yè)務決策，給予必要的支持,及分配所需的資源。上線后，企業(yè)管理層將應用ERP系統(tǒng)管理企業(yè)日常運營，并利用ERP系統(tǒng)提供的信息輔助決策。業(yè)務部門的主導作用ERP項目實施是把先進的管理思想和規(guī)范的管理流程通過信息技術手段展現(xiàn)出來的過程.實施ERP系統(tǒng)的過程本身就是一個業(yè)務優(yōu)化與實現(xiàn)的過程，既涉及到組織優(yōu)化，又涉及到流程、規(guī)則、處理過程的優(yōu)化,同時涉及到企業(yè)管理的方方面面，譬如:項目管理、財務核算管理、采購管理、存貨管理、生產管理、成本管理等等,這些管理必須通過企業(yè)的各個組織單元或各個部門互相協(xié)同來完成,即需要業(yè)務部門的全力支持并參與，發(fā)揮業(yè)務部門的主導作用.關鍵用戶在項目中的角色關鍵用戶通常在本單位、本部門具有一定影響力，在ERP項目實施過程中擔任變革推動者的角色。他們本身熟悉企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務流程，又在完成項目工作的實踐過程中學到了ERP系統(tǒng)相關的知識和實用技能，能夠很好地將企業(yè)現(xiàn)狀與SAP最佳實踐結合起來，從而保證系統(tǒng)上線成功，并在上線后提供支持。關鍵用戶應具備以下素質：是部門的業(yè)務骨干，熟悉企業(yè)、本部門和應用領域的業(yè)務內容、運作流程和管理要求，具有豐富的專業(yè)背景和實際工作經驗；對信息技術具有較強的領會和接受能力；具有較強的全局觀念、溝通表達能力、團隊合作精神和責任心；能確保有足夠的時間和精力投入ERP實施工作.關鍵用戶在項目實施過程中應起到的作用：一是學習和掌握ERP理念、思想和系統(tǒng)操作的先頭部隊。二是實現(xiàn)業(yè)務部門和咨詢顧問有效溝通的橋梁。將ERP思想及軟件功能帶入企業(yè),將部門業(yè)務需求傳給咨詢顧問.三是咨詢顧問的得力助手。協(xié)助制定業(yè)務流程及操作流程、確定人員分工及職責、監(jiān)督項目進度。四是數(shù)據收集的組織者,最終用戶培訓的講師。帶領部門人員收集數(shù)據，培訓最終用戶，并指導部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務.五是在ERP上線運行過程中，主要負責系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據檢查、業(yè)務支持、問題解決、系統(tǒng)優(yōu)化、根據新需求提升系統(tǒng)功能等支持工作。六是明確自己作為變革推動者的角色，主動幫助其他同事盡快適應新的工作方式.最終用戶在項目中的角色最終用戶需要配合項目組完成有關任務,并在上線后應用及熟悉ERP系統(tǒng)進行日常工作與系統(tǒng)的操作。因此，最終用戶在項目實施過程中的學習成效將直接關系到山東電力ERP系統(tǒng)能否順利上線,以及此次改革能否最終取得成功。最終用戶在項目實施過程中應達到的目標為：了解、理解并逐漸適應系統(tǒng)實施所帶來的一系列改變配合ERP項目組完成系統(tǒng)上線所必需的任務和工作，例如數(shù)據收集和整理、用戶接受測試等正確地掌握未來業(yè)務操作規(guī)程、了解ERP的相關知識并具備系統(tǒng)實際操作能力,從而可以有效地完成相關工作，確保上線后各項業(yè)務平穩(wěn)運行學會使用“用戶手冊”作為日常操作輔助工具,培養(yǎng)獨立解決問題的能力如何成功應對實施ERP帶來的變革？領導層ERP已不是單純的信息技術問題，它的實施意味著管理理念和制度的更新，管理模式和組織機構的變革，在很大程度上要對已有的管理習慣進行改變。企業(yè)領導必須對這種深層次的變革有充分的思想準備。企業(yè)領導層應該首先是ERP建設的積極倡導者,帶頭提高認識，更新觀念;其次應該是組織體系和流程架構的規(guī)劃與設計者，把優(yōu)化的思維和優(yōu)秀的文化融入系統(tǒng)之中。系統(tǒng)運行后,一是要帶頭應用ERP,在實際應用中感受ERP的管理理念和集成優(yōu)勢；二是要指導應用，不斷提出優(yōu)化和提升的要求，保證系統(tǒng)平穩(wěn)和持續(xù)應用。員工遵守ERP系統(tǒng)的相關規(guī)章制度；了解和適應業(yè)務流程的新變化;積極參加用戶培訓，盡快熟練掌握新系統(tǒng)的操作；及時準確完整地錄入業(yè)務數(shù)據；積極利用系統(tǒng)信息資源，做好各項管理工作.ERP效益分析ERP如何為企業(yè)帶來的收益?實施ERP的過程實際上是對企業(yè)組織體系、業(yè)務流程、管理程序、經營效率、資源分布和利用等進行全面梳理和優(yōu)化提升的過程。借助于這個過程，企業(yè)可以獲得如下收益：有效地推進企業(yè)的資源整合，加速組織體系扁平化的進程；業(yè)務流程和管理程序將會得到規(guī)范和優(yōu)化，基礎數(shù)據得到全面的收集和整理,數(shù)據的完整性和真實性將有大幅度的提升；企業(yè)的內部資源通過集成化管理和統(tǒng)籌調配得到充分的利用，減少了多購重儲造成的資金占用,促進降本增效；通過對產品庫存信息的實時掌握和設備狀態(tài)的動態(tài)獲取，可以更加靈活地調整生產和維護計劃，以快速響應和滿足需要；信息的傳遞效率大幅度提升，信息不對稱的現(xiàn)象得到改變?？傊?通過ERP建設和應用,可以提高管理人員的綜合素質，提升企業(yè)的管理水平，增強企業(yè)的核心競爭力，為企業(yè)變革提供動力，為規(guī)范管理創(chuàng)建條件,為堵塞漏洞提供手段，為信息共享提供平臺，為輔助決策提供依據。ERP如何幫助電力企業(yè)管理提高績效?電力公司最重要的資源有三部分，即：用戶、電網和供應商。因此，電力公司的資源管理也是從這三個方面入手，同時兼顧這三方面的平衡，有助于電力企業(yè)績效的提高。使用ERP對用戶的管理：使用ERP系統(tǒng)對不同用戶有具體的分析，可以幫助電力企業(yè)實現(xiàn)以下目標:根據不同用戶情況，指導分類定價，從而得到合理的電費收入；了解不同用戶類別對企業(yè)利潤貢獻的差異，在開放市場上有針對性的選擇用戶；從財務角度了解不同用戶類別所承擔的成本結構的不同，制定合適的方法來降低相應成本；給電網改造投資提供財務依據。使用ERP對電網的管理:ERP系統(tǒng)提供的項目管理方法論是全方位的。它包括項目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面。這些流程化的功能非常有利于目前垂直型組織結構設置對水平型項目流程進行不同方面的管理。實施ERP軟件的項目管理以后，各業(yè)務部門可以在一個統(tǒng)一的平臺上,獲取各自需要的信息。管理部門同時在這一平臺上設置檢查點,保證項目按照規(guī)定的流程正常運行而不偏離。使用ERP對電力公司的運營的管理:提高資金的使用率；海量數(shù)據提取、存放以及有效利用;信息有效整合等等電力公司運營中遇到的各項問題都可以在ERP軟件實施過程中逐一加以解決。ERP為員工帶來的什么好處？參與ERP的實施能夠提升員工對企業(yè)的了解：ERP是記成系統(tǒng)，參與ERP實施能夠全面了解企業(yè)，通曉企業(yè)的整體運營,并了解其他部門、其他崗位的狀況，有助于形成面向企業(yè)的全局觀。參與ERP實施有助于提高員工綜合素質：在實施過程中，員工需不斷學習系統(tǒng)中蘊含的先進理念和思想，改變觀念和思維方式。減少員工的工作量,提高工作效率:ERP系統(tǒng)實現(xiàn)多個模塊的集成,一次錄入的數(shù)據可以供多方共享，也減少了多次錄入可能造成的不一致情況。比如計劃管理的日常運作整合到BPS（投資計劃）系統(tǒng)，大大減少了員工手工處理數(shù)據的工作量；通過實現(xiàn)ERP財務與營銷系統(tǒng)和網上銀行的接口，實現(xiàn)收入與實收的自動過賬及核對，從而減少手工操作性事務；業(yè)務部門在ERP中進行采購收貨時，系統(tǒng)會實時生成財務憑證，準確體現(xiàn)成本信息，大大減少了財務信息的滯后現(xiàn)象以及賬務信息與實物信息的不匹配情況。借助ERP系統(tǒng)的實施可以促使信息部門人員擺脫傳統(tǒng)的開發(fā)和運行模式，使他們能將更多的精力投入到業(yè)務方面,成為精通信息技術和業(yè)務的多面手，也鍛煉了業(yè)務和信息技術的人才隊伍?！癝G186工程"篇工程內涵什么是“SG186”工程2006上半年，國家電網“SG186工程"的出臺在整個電力行業(yè)產生了巨大的影響?！癝G”，是國家電網公司英文(StateGrid）的縮寫；“1”是指:一體化平臺“8”是指：八大業(yè)務應用；“6”是指：六個保障體系?！癝G186工程”是國家電網公司“十一五”信息化規(guī)劃項目，該工程將實現(xiàn)四大目標:一是建成“縱向貫通、橫向集成”的一體化企業(yè)級信息集成平臺,實現(xiàn)公司上下信息暢通和數(shù)據共享；二是建成適應公司管理需求的八大業(yè)務應用，提高公司各項業(yè)務的管理能力;三是建立健全規(guī)范有效的六個信息化保障體系，推動信息化健康、快速、可持續(xù)發(fā)展;四是力爭到“十一五”末，公司的信息化水平達到國內領先、國際先進，初步建成數(shù)字化電網、信息化企業(yè)?！癝G186”的一個平臺是指什么？“SG186”的一個平臺是指一體化企業(yè)級信息集成平臺完善信息網絡，加強基礎建設.公司總部制定標準規(guī)范，統(tǒng)一進行部署，以國家電網公司通信網絡為基礎，分級建設覆蓋公司總部、網省公司及公司直屬單位、地市縣公司等的安全、可靠、快速、暢通的信息網絡.

部署數(shù)據交換，暢通信息渠道.公司總部統(tǒng)一組織，建立公司總部與網省公司統(tǒng)一的數(shù)據交換，實現(xiàn)公司關鍵業(yè)務數(shù)據的縱向快速交換，確保上下信息暢通。

建設數(shù)據中心，實現(xiàn)數(shù)據共享.公司總部統(tǒng)一組織，開展典型設計和試點，全面建成公司總部和網省公司兩級數(shù)據中心。結合數(shù)據中心建設，完善數(shù)據交換體系，逐步實現(xiàn)數(shù)據中心間的數(shù)據交換和數(shù)據點播.

推進應用集成，促進流程優(yōu)化.按照先易后難的原則，結合業(yè)務流程的梳理，制定標準，設計架構，在公司總部和有關網省公司開展應用集成試點，實現(xiàn)財務、營銷等關鍵業(yè)務應用的橫向集成.逐步擴大試點范圍，集成主要業(yè)務應用,整合資金流、物流和信息流，實現(xiàn)“三流合一”，優(yōu)化企業(yè)資源配置，促進企業(yè)級信息系統(tǒng)建設.

搭建企業(yè)門戶,統(tǒng)一展示內容。建成公司系統(tǒng)統(tǒng)一域名系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務應用界面風格,統(tǒng)一用戶身份管理。建立公司總部和網省公司兩層企業(yè)門戶,實現(xiàn)信息系統(tǒng)安全、統(tǒng)一的入口及企業(yè)范圍內信息資源的綜合展現(xiàn)，并可根據業(yè)務需要定制展現(xiàn)內容，實現(xiàn)門戶級聯(lián).“SG186”的八大業(yè)務應用是什么？財務（資金)管理業(yè)務應用。統(tǒng)一財務標準，建立財務（資金)管理業(yè)務應用，建設會計核算、預算管理、資金管理、資產管理、分析與評價等核心應用模塊，實現(xiàn)公司財務信息實時共享，提升財務的主動控制和決策支持能力，為實現(xiàn)財務管理現(xiàn)代化提供支撐。營銷管理業(yè)務應用。建立覆蓋公司總部、網省公司及基層供電公司的營銷管理業(yè)務應用，推動營銷管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和業(yè)務流程優(yōu)化。整合服務資源，加大對營銷各項管理指標、經營指標、服務指標的控制力.實現(xiàn)對三級電力市場建設與運營的集約化管理,實現(xiàn)電能信息的自動采集、購售電環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理、公司系統(tǒng)營銷經營的實時分析,實現(xiàn)客戶服務信息化、業(yè)務處理自動化、市場響應快速化、質量管理可控化和決策支持前瞻化。統(tǒng)一組織電力需求側管理、客戶關系管理和營銷輔助決策分析等模塊的試點和推廣.安全生產管理業(yè)務應用.在明確各級生產管理部門和運行、檢修單位定位的基礎上，建立以設備管理和運行管理為基礎，以提高輸變電設施和供電可靠性為目標，覆蓋公司系統(tǒng)各級單位調度、輸電、變電、配電全過程的安全生產管理業(yè)務應用.企業(yè)管理信息系統(tǒng)與生產自動化系統(tǒng)有機結合,提高信息采集及處理的實時性及自動化水平，實現(xiàn)生產運營的全面信息化。完善運行、檢修、技術改造、技術監(jiān)督、節(jié)能降耗、電力設施保護管理等生產業(yè)務模塊。建立跨區(qū)電網輸變電建設與運行監(jiān)管模塊。統(tǒng)一開發(fā)并推廣公司系統(tǒng)可靠性管理模塊。統(tǒng)一研究整合安全生產管理相關模塊，開發(fā)設備狀態(tài)評估專家系統(tǒng)等高級應用。協(xié)同辦公業(yè)務應用。公司系統(tǒng)全面運用辦公業(yè)務應用,增強協(xié)同工作能力。建設綜合協(xié)調、督查督辦、信息調研、公文、檔案、會議、通訊錄、值班等業(yè)務應用模塊，利用移動辦公、電子郵件、即時通訊、遠程視頻等協(xié)同工具，提高公司系統(tǒng)綜合管理水平。統(tǒng)一組織綜合協(xié)調、信息調研、檔案、會議、通訊錄等模塊的開發(fā)和實施，推廣電子簽章和網絡直播會議模塊.逐步開展辦公業(yè)務信息的數(shù)據挖掘，提高工作效率。人力資源管理業(yè)務應用。建立公司系統(tǒng)集中、統(tǒng)一、完整的人力資源基礎信息庫?；谝惑w化企業(yè)級信息集成平臺,建設人力資源管理業(yè)務應用，實現(xiàn)省公司范圍內的數(shù)據集中、業(yè)務整合?？偛拷ǔ扇肆Y源查詢統(tǒng)計和智能分析模塊，實現(xiàn)戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源成本分析。統(tǒng)一組織開發(fā)和推廣遠程培訓模塊和培訓課件制作工具。物資管理業(yè)務應用。構建公司系統(tǒng)統(tǒng)一的招投標管理模塊，并實現(xiàn)公司范圍內招投標信息、專家信息和供應商信息的共享。完善物資管理業(yè)務應用，建設電子商務功能,實現(xiàn)物資采購、儲運和結算等全過程信息的統(tǒng)一管理。項目管理業(yè)務應用.統(tǒng)一組織開發(fā)、試點和推廣覆蓋項目管理各環(huán)節(jié)的項目管理業(yè)務應用，并與成熟的現(xiàn)代項目管理軟件相結合，對基建、檢修、技改等項目中涉及的立項、計劃、實施、監(jiān)理、控制等全過程以及成本、進度、質量、安全、物資采購、合同等重要信息流進行綜合處理和有效控制。綜合管理業(yè)務應用.基于一體化企業(yè)級信息集成平臺，統(tǒng)一組織開發(fā)規(guī)劃、計劃與統(tǒng)計應用。按照“上級規(guī)劃指導下級規(guī)劃”的原則,實現(xiàn)規(guī)劃數(shù)據統(tǒng)一、滾動更新、專家決策支持；快速收集公司系統(tǒng)的項目信息和投資計劃信息,進行投資決策分析、造價分析、項目后評價等;實現(xiàn)綜合計劃的基礎數(shù)據采集、計劃指標編制與資源共享的信息化，確保計劃指標的可控、在控;拓展公司系統(tǒng)統(tǒng)計信息管理模塊功能和應用范圍，有效整合各類統(tǒng)計信息資源，實現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據采集、傳輸、匯總全過程自動化。建設統(tǒng)一的金融信息業(yè)務應用，實現(xiàn)對控股金融機構業(yè)務的在線監(jiān)控，防范、控制金融風險；發(fā)揮協(xié)同效應，實現(xiàn)公司控股金融機構的資源和信息共享,促進公司金融業(yè)務健康、和諧的發(fā)展.完善創(chuàng)一流同業(yè)對標管理等模塊。整合公司系統(tǒng)情報資源,完善公共信息資源共享模塊，構建以總部為核心的公共信息資源共享體系。建設領導綜合查詢與分析等輔助決策模塊.統(tǒng)一開發(fā)和推廣審計管理、法律事務、國際合作、信訪管理等模塊。建設整合政工管理、紀檢監(jiān)察、工會管理等模塊.“SG186”的六個信息化保障體系是什么？安全防護體系。網絡與信息安全全面納入安全生產體系.落實安全評估制度和等級保護制度。建設網絡信任體系和應急機制。建立多層次的網絡與信息安全防御系統(tǒng),建設從設備安全到用戶安全的整體安全防護體系，實現(xiàn)網絡與信息安全的可控、能控、在控.標準規(guī)范體系。完成信息系統(tǒng)規(guī)劃、設計、建設、管理、運行維護、安全、評價等方面的標準,為實現(xiàn)信息系統(tǒng)的標準化設計、開發(fā)、運維與管理奠定基礎。建立公司信息化標準體系庫，實現(xiàn)標準的動態(tài)維護、管理與查詢。管理調控體系。建立信息化管理調控體系，健全公司系統(tǒng)一體化的信息化管理機制。信息職能管理部門歸口管理信息化資金和項目。完善信息職能管理部門和業(yè)務部門的分工協(xié)調機制。加強信息系統(tǒng)的全生命周期管理.統(tǒng)一公司總部和各單位“186”信息客戶服務電話，并設置服務監(jiān)督電話，不斷提高公司系統(tǒng)信息服務的質量和水平.評價考核體系。按照公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的總體要求，積極開展信息化同業(yè)對標，豐富對標內容和形式，完善評價指標庫，推廣信息化最佳業(yè)務實踐,將信息化工作逐步納入公司的業(yè)績考核體系，形成激勵機制，實現(xiàn)信息化水平持續(xù)提升。技術研究體系。按照公司“十一五”科技發(fā)展規(guī)劃的總體要求，加強信息技術研究，完善試驗設施與技術手段，形成一批具有公司自主知識產權的科研成果，增強公司系統(tǒng)信息技術自主創(chuàng)新能力,推廣先進適用技術,提高公司系統(tǒng)信息化的整體技術水平。人才隊伍體系。按照公司“十一五”教育培訓規(guī)劃的總體要求，結合公司“1551”人才培養(yǎng)計劃,建設信息化管理、建設、運行維護和應用四支隊伍，培養(yǎng)專家和管理咨詢人才；加強信息技術及應用交流，建立在崗信息技術人員培訓制度,培養(yǎng)復合型高級人才。工程目標“SG186"工程的總體目標？一是建成“縱向貫通、橫向集成"的一體化企業(yè)級信息集成平臺，實現(xiàn)公司系統(tǒng)上下信息暢通和數(shù)據共享;二是建成適應公司系統(tǒng)管理需求的八大業(yè)務應用,增強國家電網公司系統(tǒng)各項業(yè)務的管理能力，提高工作的質量和效率；三是建立健全規(guī)范有效的六個信息化保障體系，推動信息化健康、快速、可持續(xù)發(fā)展；四是力爭到“十一五”末期，公司系統(tǒng)的信息化水平達到國內領先、國際先進，初步建成數(shù)字化電網、信息化企業(yè)。“SG186”工程的總體計劃？“SG186工程”實施分三個階段。第一步:2006～2007年,開展平臺及業(yè)務應用典型設計，統(tǒng)一咨詢，試點先行,分步推廣，實現(xiàn)初步集成；第二步：2008～2009年，全面完成業(yè)務應用的推廣，并基本實現(xiàn)全面集成；第三步：2010年,進一步完善提高，為初步建成“一強三優(yōu)”現(xiàn)代化公司提供堅強支撐。你是否知道“SG186”工程的“統(tǒng)一咨詢”項目？為了幫助國家電網公司實現(xiàn)“SG186工程”的宏偉目標,埃森哲公司成立了業(yè)務咨詢組和技術咨詢組，以完成此次咨詢項目.SG186業(yè)務咨詢項目涉及的組織范圍覆蓋總部、網省及地市三個層次，試點選取北京、江蘇、福建、河南四個公司,業(yè)務范圍覆蓋全部八大應用.“SG186”工程的“統(tǒng)一咨詢”項目的特點？高起點:借鑒最佳業(yè)務實踐；充分汲取國際電力同行在信息化建設方面的先進經驗.全方位:組織上覆蓋國網公司總部、網省、地市各個層面?！癝G186”統(tǒng)一咨詢的主要結論?黑龍江省電力公司篇ERP項目的必要性ERP項目在“SG186"工程中處于什么位置？2007年4月公司黨組會議決策對于“SG186”工程八大業(yè)務應用中財務、物資、項目、人力資源以及設備和計劃管理中相關緊密耦合業(yè)務采用ERP軟件實施的技術路線,并決定在公司總部和全部網省公司推廣ERP軟件的實施工作。確保相關業(yè)務的緊密集成，構建企業(yè)級信息系統(tǒng)，促進公司管理方式的轉變和優(yōu)化，提升管理水平和業(yè)務績效.國家電網公司信息化建設分為三個層面,即生產執(zhí)行層、經營管理層和決策管理層。ERP建設屬于經營管理層的信息化建設內容，位于生產執(zhí)行層和決策管理層的中間，起著承上啟下的作用.黑龍江省電力公司ERP項目的重要性？這是我們貫徹落實國家電網公司部署，全力推動省公司管理水平再上新臺階的重要舉措；也是以信息化建設引領公司集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理和標準化建設,促進公司科學發(fā)展的重大事件。項目的總體目標依據國家電網公司“SG186工程”建設目標和《黑龍江省公司“十一五”信息發(fā)展規(guī)劃》，結合省公司的實際情況，省公司ERP系統(tǒng)的一期建設目標是：以財務(資金)管理、物資管理、項目管理、設備管理和人力資源管理為主線,對業(yè)務流程進行優(yōu)化，并根據優(yōu)化結果進行系統(tǒng)實施，按照統(tǒng)一平臺模式，通過與其它專業(yè)應用系統(tǒng)集成，構建涵蓋省公司核心業(yè)務處理的企業(yè)級信息集成系統(tǒng)，實現(xiàn)省公司物流、資金流、信息流的暢通流轉，全面提升公司精細化管理水平。ERP項目的規(guī)劃項目實施策略總體規(guī)劃原則：依據“SG186”業(yè)務應用系統(tǒng)建設藍圖，黑龍江省電力公司ERP系統(tǒng)建設項目采取省公司統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一實施的策略；先易后難原則：ERP系統(tǒng)建設涉及公司本部以及各下屬單位，覆蓋工程項目、