生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)

生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（承包方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供生產(chǎn)設(shè)備，并需乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，就售后服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)在設(shè)備交付后，提供不少于一年的免費(fèi)售后服務(wù)，包括但不限于設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方生產(chǎn)需求，提供設(shè)備的升級(jí)改造、技術(shù)升級(jí)、耗材更換等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)提供24小時(shí)在線技術(shù)支持，確保甲方在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。二、售后服務(wù)期限2.1免費(fèi)售后服務(wù)期限自設(shè)備交付之日起計(jì)算，為期一年。2.2免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用等雙方另行協(xié)商確定。三、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照甲方的生產(chǎn)計(jì)劃，提前安排售后服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備安裝、調(diào)試等工作。3.2乙方售后服務(wù)人員應(yīng)具備豐富的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠及時(shí)解決甲方在生產(chǎn)過(guò)程中遇到的問題。3.3乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，確保甲方在售后服務(wù)過(guò)程中享受到高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。四、售后服務(wù)費(fèi)用4.1免費(fèi)售后服務(wù)期間，乙方應(yīng)承擔(dān)售后服務(wù)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用。4.2免費(fèi)售后服務(wù)期滿后，乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供有償?shù)氖酆蠓?wù)，具體服務(wù)費(fèi)用雙方另行協(xié)商確定。五、保密條款5.1雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲乙雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。5.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得利用甲方提供的技術(shù)、信息等進(jìn)行非法活動(dòng)。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3本合同如有條款與國(guó)家法律法規(guī)相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。甲方（委托方）：__________乙方（承包方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)合同2.設(shè)備交付清單3.售后服務(wù)人員名單4.技術(shù)支持聯(lián)系方式5.售后服務(wù)記錄表6.違約金計(jì)算公式7.保密協(xié)議8.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供售后服務(wù)2.乙方提供的售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未按照約定時(shí)間解決甲方問題4.乙方未遵守國(guó)家法律法規(guī)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)5.乙方未按照約定保密甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密6.甲方未按照約定支付售后服務(wù)費(fèi)用7.甲方未按照約定提供必要的信息和技術(shù)支持三、法律名詞及解釋：1.生產(chǎn)車間承包售后服務(wù)合同：甲方委托乙方在設(shè)備交付后提供一定期限的免費(fèi)售后服務(wù)，以及后續(xù)有償?shù)氖酆蠓?wù)。2.設(shè)備交付：甲方將生產(chǎn)設(shè)備交付給乙方，乙方開始提供售后服務(wù)。3.售后服務(wù)：包括設(shè)備安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。4.違約金：違約方應(yīng)向守約方支付的違約賠償金。5.保密協(xié)議：雙方約定對(duì)合同履行過(guò)程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的協(xié)議。6.補(bǔ)充協(xié)議：對(duì)原合同未盡事宜進(jìn)行補(bǔ)充約定的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方逾期提供售后服務(wù)：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求其在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，如乙方仍不履行，甲方可要求違約金或賠償損失。2.乙方售后服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)詳細(xì)記錄問題，與乙方溝通并要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，如乙方仍不改正，甲方可要求違約金或賠償損失。3.乙方未及時(shí)解決甲方問題：甲方應(yīng)與乙方保持良好溝通，要求其加快處理速度，如乙方長(zhǎng)時(shí)間未解決，甲方可要求違約金或賠償損失。4.乙方違反保密協(xié)議：甲方應(yīng)要求乙方立即停止違法行為，并承擔(dān)違約責(zé)任。5.甲方未支付售后服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)與甲方溝通，要求其支付費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方可依法追討。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供生產(chǎn)設(shè)備，乙方提供售后服務(wù)。2.甲方要求乙方提供設(shè)備升級(jí)改造、技術(shù)升級(jí)、耗材更換等服務(wù)。3.甲方要求