南京信息工程大學《行政管理學》2021-2022學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁南京信息工程大學《行政管理學》

2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環(huán)節(jié)。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態(tài)度D.服務提供者的年齡2、在公共管理領域，關于電子政務的發(fā)展，以下哪種觀點是恰當?shù)模緼.電子政務能夠提高政府工作效率，但會增加信息安全風險，得不償失。B.電子政務只是政府部門的一種宣傳手段，對實際工作沒有實質性幫助。C.電子政務可以促進政府信息公開，增強公眾參與，提升政府服務質量。D.電子政務的發(fā)展需要大量資金投入，對于資源有限的地區(qū)不具有可行性。3、在公共項目管理中，項目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項不屬于可行性研究的主要內容？A.技術可行性B.經(jīng)濟可行性C.法律可行性D.社會可行性4、對于公共管理中的決策風險，以下哪種方法可以有效降低風險？A.增加決策信息B.減少決策環(huán)節(jié)C.依賴個人經(jīng)驗D.忽視潛在問題5、公共項目的評估需要綜合考慮多個方面的指標。對于一個城市公園建設項目，以下哪個指標在評估項目的可持續(xù)性方面最為重要？（）A.游客滿意度B.生態(tài)環(huán)境保護C.建設成本控制D.周邊土地增值6、公共管理中的法治原則要求公共權力的行使必須依法進行。以下關于公共管理中法治的表述，正確的是（）A.法治意味著公共管理活動可以不受任何限制B.法律法規(guī)的制定是公共管理法治的核心環(huán)節(jié)C.法治主要保障公共管理部門的權力D.嚴格執(zhí)法是實現(xiàn)公共管理法治的重要保障7、公共政策的執(zhí)行偏差可能由多種原因導致。以下哪種原因屬于政策執(zhí)行者自身的因素？A.對政策理解有誤B.政策目標不明確C.政策資源不足D.政策環(huán)境不利8、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策執(zhí)行偏差的原因，哪一個是準確的？A.政策執(zhí)行偏差主要是由于執(zhí)行者的能力不足和責任心不強導致的。B.政策本身的不合理性和模糊性是導致政策執(zhí)行偏差的唯一原因。C.政策執(zhí)行偏差是由政策目標群體的不配合和抵制造成的，與執(zhí)行者無關。D.政策執(zhí)行偏差是由多種因素共同作用的結果，包括政策本身、執(zhí)行者、目標群體和環(huán)境等。9、對于公共服務的均等化，以下關于實現(xiàn)途徑的說法，哪一項是正確的？A.公共服務均等化主要依靠政府的財政投入，市場機制無法發(fā)揮作用。B.建立健全公共服務標準體系，加強對弱勢群體的幫扶，促進區(qū)域協(xié)調發(fā)展，都有助于實現(xiàn)公共服務均等化。C.公共服務均等化是一個不切實際的目標，在現(xiàn)實中難以實現(xiàn)。D.公共服務均等化只需要在教育、醫(yī)療等領域實現(xiàn)，其他領域可以忽略。10、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場景中。以下哪種情況不屬于公共管理中的倫理困境？（）A.在資源有限的情況下，決定優(yōu)先滿足哪類群體的需求B.面對公眾的不同意見，選擇支持多數(shù)人的觀點C.為了實現(xiàn)短期目標，可能犧牲長期的公共利益D.在執(zhí)行政策時，發(fā)現(xiàn)政策與道德原則相沖突11、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統(tǒng)C.認知障礙D.資源限制12、電子政務的發(fā)展為公共管理帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。以下關于電子政務的作用，哪一項描述不準確？A.提高行政效率B.增強政府透明度C.完全取代傳統(tǒng)政務D.促進公眾參與13、在公共服務的提供中，以下哪種模式強調通過市場機制來配置資源？A.政府主導模式B.市場主導模式C.社會主導模式D.混合模式14、對于公共預算的執(zhí)行，以下關于預算控制的方法，哪一個是準確的？A.預算控制主要依靠事后的審計和監(jiān)督，事先的規(guī)劃和預測不重要。B.彈性預算法可以根據(jù)實際情況靈活調整預算，但容易導致預算失控。C.零基預算法是最有效的預算控制方法，適用于所有公共部門的預算執(zhí)行。D.定期對預算執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)偏差并采取措施加以糾正。15、對于公共部門人力資源管理，以下關于績效考核方法的說法，哪一個是正確的？A.360度績效考核法能夠全面、客觀地評價員工績效，但實施過程復雜，成本較高。B.關鍵績效指標法（KPI）只關注少數(shù)關鍵指標，容易導致員工忽視其他工作方面。C.目標管理法（MBO）難以設定明確、可衡量的目標，不適合公共部門使用。D.以上績效考核方法在公共部門中都不適用，應采用獨特的考核方式。16、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協(xié)調不同地區(qū)的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡型結構17、在公共服務均等化的實現(xiàn)過程中，以下哪個方面是關鍵？A.資源的均衡配置B.服務標準的統(tǒng)一C.公眾需求的滿足D.政府投入的增加18、公共政策的終結是政策過程的一個重要環(huán)節(jié)。以下關于公共政策終結的原因，不包括（）A.政策目標已經(jīng)實現(xiàn)B.政策環(huán)境發(fā)生重大變化C.政策執(zhí)行成本過高D.政策制定者的意愿發(fā)生改變19、關于公共部門的組織文化建設，以下哪個方面是塑造積極組織文化的基礎？A.明確組織價值觀B.制定規(guī)章制度C.加強員工培訓D.改善工作環(huán)境20、公共管理中的服務型政府理念強調以公民需求為導向。以下關于服務型政府的特征，描述錯誤的是（）A.強調政府的管制職能B.注重公共服務的質量和效率C.建立健全公民參與機制D.強化政府的責任意識二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）公共預算改革是公共管理改革的重要內容，請分析當前公共預算改革的趨勢和方向，探討改革中面臨的困難和挑戰(zhàn)，以及如何推進公共預算改革的深入發(fā)展。2、（本題10分）詳細說明公共管理中的公共政策的執(zhí)行監(jiān)控機制，分析如何建立有效的監(jiān)控體系，及時發(fā)現(xiàn)和解決政策執(zhí)行中的問題，保障政策目標的實現(xiàn)。3、（本題10分）公共部門的組織發(fā)展需要不斷創(chuàng)新管理理念和方法，請分析公共部門組織發(fā)展的創(chuàng)新趨勢，如彈性化、虛擬化等，探討如何推動公共部門組織創(chuàng)新。4、（本題10分）闡述公共管理中的“公共部門的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體互動關系”，包括互動的形式、影響和協(xié)調策略。三、案例分析題（本大題共