智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)合同

智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（建設(shè)方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（運(yùn)營方）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義與術(shù)語1.1除非本合同上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：（1）"智慧城市"指采用先進(jìn)的信息通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理和服務(wù)的智能化、網(wǎng)絡(luò)化和精細(xì)化的城市。（2）"服務(wù)"指本合同項(xiàng)下乙方應(yīng)向甲方提供的智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)。（3）"運(yùn)營管理服務(wù)"包括但不限于智慧城市的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營和管理等服務(wù)。第二章合同目標(biāo)2.1甲方委托乙方提供智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)，旨在提升城市的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，提高城市居民的生活品質(zhì)。2.2乙方承諾按照本合同約定，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（2）甲方應(yīng)協(xié)助乙方開展智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)，提供必要的資料和信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)根據(jù)本合同的約定，提供智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，保證智慧城市的正常運(yùn)行。第四章服務(wù)內(nèi)容4.1乙方提供以下智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)：4.1.1規(guī)劃設(shè)計(jì)服務(wù)：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，對智慧城市進(jìn)行總體規(guī)劃設(shè)計(jì)。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定智慧城市建設(shè)實(shí)施方案。4.1.2建設(shè)服務(wù)：（1）乙方應(yīng)根據(jù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)智慧城市的建設(shè)。（2）乙方應(yīng)保證建設(shè)過程中的質(zhì)量、安全、環(huán)保等方面的要求。4.1.3運(yùn)營服務(wù)：（1）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)智慧城市的日常運(yùn)營管理。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的運(yùn)營服務(wù)。第五章服務(wù)期限與費(fèi)用5.1本合同服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。5.2乙方應(yīng)按照以下方式向甲方收取服務(wù)費(fèi)用：（1）建設(shè)費(fèi)用：按照實(shí)際建設(shè)進(jìn)度和雙方約定進(jìn)行支付。（2）運(yùn)營費(fèi)用：按照實(shí)際運(yùn)營情況，按月或季度向甲方收取。5.3乙方應(yīng)保證服務(wù)費(fèi)用合理、透明，并在合同履行過程中不得擅自調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)遵守國家及行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.1.2乙方應(yīng)采用先進(jìn)的技術(shù)和科學(xué)的管理方法，保證智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)的質(zhì)量。6.1.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)和處理甲方及用戶的問題和投訴。6.2乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評估，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。6.3若甲方對乙方提供的服務(wù)不滿意，乙方應(yīng)在接到甲方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，針對提出的問題提出改進(jìn)措施，并盡快予以解決。第七章信息保密7.1乙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息予以保密。7.2除非法律要求或甲方書面同意，乙方不得向任何第三方披露或泄露前款所述的保密信息。7.3乙方違反本條規(guī)定的，應(yīng)向甲方支付合同總金額____%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。8.2若乙方提供的智慧城市建設(shè)與運(yùn)營管理服務(wù)存在質(zhì)量問題，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3若甲方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為未支付金額的____%。第九章合同變更、解除與終止9.1在合同服務(wù)期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以書面形式對本合同進(jìn)行變更。9.2在以下情況下，甲方有權(quán)單方面解除合同：9.2.1乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正。9.2.2乙方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重?fù)p害甲方利益。9.3在以下情況下，乙方有權(quán)單方面解除合同：9.3.1甲方未能按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付。9.3.2甲方發(fā)生重大違約行為，嚴(yán)重?fù)p害乙方利益。9.4合同解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理尚未履行完畢的部分，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁解決。10.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.4在爭議解決過程中，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十一章合同的轉(zhuǎn)讓11.1除非得到另一方的書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2如果乙方需要將本合同項(xiàng)下的部分或全部權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，乙方應(yīng)提前____天通知甲方，并保證第三方具備足夠的能力和資質(zhì)完成本合同項(xiàng)下的服務(wù)。第十二章不可抗力12.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知另一方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。12.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等。12.3如果不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章保險(xiǎn)13.1乙方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn)，并保證在合同期間保險(xiǎn)有效。13.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的復(fù)印件，以證明其已按照本條規(guī)定進(jìn)行了保險(xiǎn)。13.3如果乙方未能按照本條規(guī)定投保，甲方有權(quán)代為投保，并從乙方的服務(wù)費(fèi)用中扣除相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用。第十四章通知14.1雙方之間的任何通知和通信應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過郵件、掛號郵件或親自送達(dá)的方式交付。14.2通知應(yīng)以中文書寫，并以雙方確認(rèn)的聯(lián)系方式發(fā)送。14.3通知在發(fā)送后____小時(shí)內(nèi)視為已送達(dá)。第十五章一般條款15.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。15.2本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。15.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。簽字部分：甲方（建設(shè)方）：____________________授權(quán)代表：______