2024年快速快遞服務(wù)合約

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快速快遞服務(wù)合約本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時效1.3快遞服務(wù)費用2.客戶信息2.1寄件人信息2.2收件人信息2.3快遞包裹信息3.快遞包裹要求3.1包裹重量限制3.2包裹尺寸限制3.3包裹內(nèi)容限制4.快遞運輸風險4.1運輸過程中損失或損壞的責任4.2快遞公司責任限制4.3保險服務(wù)5.服務(wù)費用支付5.1費用支付方式5.2費用支付時間5.3費用退還及賠償6.服務(wù)時效承諾6.1國內(nèi)快遞時效6.2國際快遞時效7.包裹跟蹤與查詢7.1包裹跟蹤方式7.2包裹查詢服務(wù)8.售后服務(wù)與投訴處理8.1售后服務(wù)承諾8.2投訴處理流程9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件10.違約責任與爭議解決10.1違約責任10.2爭議解決方式11.法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3違反保密條款的責任13.合同的簽訂與份數(shù)13.1合同簽訂地點與時間13.2合同份數(shù)及保存14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)14.2合同的修改與補充14.3附件：快遞服務(wù)詳情說明第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1快遞服務(wù)范圍1.2快遞服務(wù)時效乙方保證在甲方提供包裹后，按照雙方約定的服務(wù)時效完成快遞服務(wù)。具體時效要求在本合同附件中詳細說明。1.3快遞服務(wù)費用雙方約定，快遞服務(wù)費用按照乙方制定的最新收費標準執(zhí)行。具體收費標準在本合同附件中詳細說明。甲方應(yīng)在快遞服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。2.客戶信息2.1寄件人信息甲方的寄件人信息包括：單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如甲方為自然人，則應(yīng)提供個人姓名、地址、聯(lián)系電話等。2.2收件人信息甲方的收件人信息包括：單位名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。如甲方為自然人，則應(yīng)提供個人姓名、地址、聯(lián)系電話等。2.3快遞包裹信息甲方應(yīng)向乙方提供準確的快遞包裹信息，包括包裹重量、尺寸、內(nèi)件描述等。如包裹內(nèi)含有易燃、易爆、有毒、有害等危險物品，甲方應(yīng)提前告知乙方，并按照乙方的要求進行妥善包裝和標識。3.快遞包裹要求3.1包裹重量限制乙方承諾按照甲方提供的包裹重量，提供相應(yīng)的快遞服務(wù)。但乙方有權(quán)要求甲方對超過標準重量的包裹進行分包處理。3.2包裹尺寸限制乙方承諾按照甲方提供的包裹尺寸，提供相應(yīng)的快遞服務(wù)。但乙方有權(quán)要求甲方對超過標準尺寸的包裹進行分包處理。3.3包裹內(nèi)容限制4.快遞運輸風險4.1運輸過程中損失或損壞的責任4.2快遞公司責任限制乙方對包裹的賠償責任，每次事故的最高賠償金額不超過人民幣元。如甲方對包裹價值有特殊要求的，可與乙方另行約定。4.3保險服務(wù)5.服務(wù)費用支付5.1費用支付方式5.2費用支付時間甲方應(yīng)在快遞服務(wù)完成后支付服務(wù)費用。如甲方購買保險服務(wù)，保險費與服務(wù)費用一并支付。5.3費用退還及賠償如乙方未按照約定提供快遞服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務(wù)費用。如因乙方原因?qū)е掳鼡p失或損壞，乙方按照本合同第4條的規(guī)定進行賠償。6.服務(wù)時效承諾6.1國內(nèi)快遞時效乙方承諾在收到甲方包裹后，按照雙方約定的時效完成快遞服務(wù)。國內(nèi)快遞時效在本合同附件中詳細說明。6.2國際快遞時效乙方承諾在收到甲方包裹后，按照雙方約定的時效完成快遞服務(wù)。國際快遞時效在本合同附件中詳細說明。7.包裹跟蹤與查詢7.1包裹跟蹤方式乙方通過官方網(wǎng)站、客戶端等渠道為甲方提供包裹跟蹤服務(wù)。甲方可以隨時查詢包裹狀態(tài)。7.2包裹查詢服務(wù)甲方在快遞過程中如有疑問，可以向乙方客服人員咨詢，乙方應(yīng)及時回復(fù)甲方。如甲方遇到緊急情況，乙方應(yīng)盡快協(xié)助甲方處理。8.售后服務(wù)與投訴處理8.1售后服務(wù)承諾乙方對甲方提供的快遞服務(wù)，承諾在服務(wù)時效內(nèi)完成。如因特殊情況導致服務(wù)超時，乙方應(yīng)及時通知甲方。8.2投訴處理流程甲方如對乙方提供的快遞服務(wù)有任何不滿，可在收到包裹后7日內(nèi)向乙方提出投訴。乙方收到投訴后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)回復(fù)甲方，并在7個工作日內(nèi)完成投訴處理。9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。如雙方在有效期內(nèi)未提出終止合同，本合同自動續(xù)約1年。9.2合同變更方式雙方同意，合同的變更應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認。變更內(nèi)容僅限于合同的有效期內(nèi)。9.3合同終止條件10.違約責任與爭議解決10.1違約責任雙方違反合同規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。違約方應(yīng)賠償對方因此造成的損失。10.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.法律適用與爭議解決11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。12.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3違反保密條款的責任如一方違反保密條款，泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。13.合同的簽訂與份數(shù)13.1合同簽訂地點與時間本合同于中華人民共和國省市區(qū)簽訂，簽訂時間為年月日。13.2合同份數(shù)及保存本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均同意，電子文本與紙質(zhì)文本具有同等法律效力。14.其他約定14.1雙方的其他權(quán)利與義務(wù)雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行社會公德，誠信守信，公平交易。14.2合同的修改與補充本合同的修改與補充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3附件：快遞服務(wù)詳情說明附件為本合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容如下：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定義15.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外，參與本合同履行過程的的自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服務(wù)、貨物或服務(wù)的提供商、運輸過程中的協(xié)助方、保險服務(wù)商等。16.第三方責任16.1第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追綋p失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應(yīng)的賠償責任。16.2乙方應(yīng)在第三方介入前，對第三方的信譽、能力等進行審查，確保其能履行合同義務(wù)。如因乙方未履行審查義務(wù)，導致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。17.第三方義務(wù)17.1第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其合同義務(wù)。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或商品符合我國法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。18.第三方責任限額18.1第三方對甲方承擔的責任，以其收取的報酬為限。18.2如第三方介入導致甲方損失，且第三方的責任限額不足以彌補甲方損失的，乙方應(yīng)承擔超出第三方責任限額部分的賠償責任。19.第三方與甲乙方的關(guān)系19.1第三方與甲方、乙方之間均為獨立的法律主體，互不承擔對方的法律責任。19.2第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，不影響本合同的效力。20.第三方介入的變更與終止20.1第三方如欲變更或終止其與甲乙方的合同關(guān)系，應(yīng)提前通知甲乙雙方。20.2第三方變更或終止合同關(guān)系，不影響本合同的效力。但乙方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)時效內(nèi)，尋找合適的第三方繼續(xù)履行合同義務(wù)。21.第三方違約處理21.1第三方如違約，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任。21.2乙方應(yīng)在第三方違約后，及時采取措施減輕甲方損失。如因乙方未采取措施，導致甲方損失擴大的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。22.爭議解決22.1第三方與甲方、乙方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。22.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。23.法律適用與爭議解決23.1第三方與甲方、乙方之間的法律關(guān)系，適用中華人民共和國法律。23.2第三方與甲方、乙方之間的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式處理。24.保密條款24.1第三方對甲方、乙方提供的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。24.2保密期限自第三方介入本合同之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。24.3第三方違反保密條款，泄露甲乙雙方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此造成的損失。25.合同的簽訂與份數(shù)25.1第三方與甲方、乙方簽訂的合同，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。25.2第三方與甲方、乙方簽訂的合同，采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細說明本附件詳細列舉了快遞服務(wù)的范圍，包括國內(nèi)快遞、國際快遞、特殊物品快遞等，以及各項服務(wù)的具體內(nèi)容和要求。附件二：快遞服務(wù)時效詳細說明本附件詳細說明了快遞服務(wù)的時效要求，包括國內(nèi)快遞時效、國際快遞時效、特殊物品快遞時效等，以及時效計算方法和超時處理規(guī)定。附件三：快遞服務(wù)費用詳細說明本附件詳細列出了快遞服務(wù)費用的計算方式，包括基礎(chǔ)費用、附加費用、保險費用等，以及各項費用的收費標準和優(yōu)惠政策。附件四：快遞包裹要求詳細說明本附件詳細說明了快遞包裹的要求，包括重量限制、尺寸限制、內(nèi)容限制等，以及違反規(guī)定的處理方式。附件五：快遞運輸風險詳細說明本附件詳細闡述了快遞運輸過程中的風險，包括損失、損壞、延誤等，以及風險責任和保險服務(wù)的內(nèi)容。附件六：服務(wù)費用支付詳細說明本附件詳細說明了服務(wù)費用的支付方式、支付時間和支付注意事項，以及費用退還和賠償?shù)囊?guī)定。附件七：包裹跟蹤與查詢詳細說明本附件詳細介紹了包裹跟蹤與查詢的方式、時間和途徑，以及提供跟蹤與查詢服務(wù)的具體要求。附件八：售后服務(wù)與投訴處理詳細說明本附件詳細說明了售后服務(wù)的內(nèi)容和范圍，以及投訴處理的流程和方式，包括投訴渠道、投訴處理時限等。附件九：合同的生效、變更與終止詳細說明本附件詳細闡述了合同的生效條件、變更方式和終止條件，以及相應(yīng)的處理流程和注意事項。附件十：違約行為及責任認定詳細說明本附件詳細列舉了合作中可能出現(xiàn)的違約行為，包括違約責任的認定標準和處理方式，以及違約行為的示例說明。附件十一：法律名詞及解釋詳細說明本附件詳細列出了本合同中涉及到的法律名詞及其解釋，包括合同法、侵權(quán)責任法、保險法等相關(guān)法律法規(guī)的術(shù)語解釋。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定甲方未按照合同約定提供準確、完整的包裹信息，導致乙方無法按時完成快遞服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。示例：甲方提供的包裹信息不準確，導致乙方無法按時投遞包裹，乙方因此遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。2.乙方違約行為及責任認定乙方未按照合同約定提供快遞服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。示例：乙方因自身原因?qū)е驴爝f服務(wù)延誤，使甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。3.第三方違約行為及責任認定第三方未按照合同約定履行其合同義務(wù)的，甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔違約責任。示例：第三方提供的服務(wù)不符合約定，導致甲方遭受損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，乙方在承擔責任后，有權(quán)向第三方追償。說明三：法律名詞及解釋：1.合同法合同法是指調(diào)整平等主體之間合同關(guān)系的法律規(guī)范總稱，包括合同的訂立、履行、變更、解除等法律行為。2.侵權(quán)責任法侵權(quán)責任法是指調(diào)整因侵權(quán)行為產(chǎn)生的民事責任的法律規(guī)范總稱，包括侵權(quán)行為的認定和侵權(quán)責任的承擔。3.保險法保險法是指調(diào)整保險合同關(guān)