2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估2.2安全策略制定2.3安全監(jiān)控與檢測2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限3.2服務(wù)開始與結(jié)束時間第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)滿意度指標(biāo)5.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務(wù)與責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑第九條法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式第十條合同的變更與終止10.1變更條件10.2終止條件10.3終止后的事宜處理第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式第十二條合同的生效與解除12.1生效條件12.2解除條件第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附件第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署人第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確乙方為甲方提供2024年度網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)及相關(guān)的保障措施，確保甲方信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全策略制定、安全監(jiān)控與檢測、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、安全培訓(xùn)與技術(shù)支持等網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，定期對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全評估，識別潛在的安全風(fēng)險，并提出改進(jìn)建議。2.2安全策略制定乙方應(yīng)協(xié)助甲方制定網(wǎng)絡(luò)安全策略，包括用戶權(quán)限管理、數(shù)據(jù)保護(hù)、系統(tǒng)安全配置等方面的規(guī)范。2.3安全監(jiān)控與檢測乙方應(yīng)對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時安全監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)安全事件和異常行為，及時進(jìn)行處置，并出具監(jiān)控報告。2.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事故報告后，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，協(xié)助甲方進(jìn)行事故處理，并采取措施防止類似事故的再次發(fā)生。2.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的培訓(xùn)服務(wù)，提高甲方員工的安全意識和技能。同時，乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。第三條服務(wù)期限3.1協(xié)議有效期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。3.2服務(wù)開始與結(jié)束時間乙方的服務(wù)開始時間為協(xié)議生效之日起，服務(wù)結(jié)束時間為協(xié)議有效期滿之日。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成乙方提供服務(wù)的費(fèi)用包括網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化或法律法規(guī)調(diào)整等原因，導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生較大變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)質(zhì)量保障5.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出服務(wù)請求后，按照約定的時間響應(yīng)并提供服務(wù)。5.2服務(wù)滿意度指標(biāo)乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)滿足甲方的合理期望，甲方可對乙方服務(wù)進(jìn)行滿意度評價。5.3服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的意見和建議，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高甲方滿意度。第六條保密條款6.1保密信息范圍乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密義務(wù)與責(zé)任乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1違約行為乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。8.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方違約的，應(yīng)按照甲方損失的大小承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的，雙方可提交至乙方所在地有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)解。9.3法律途徑調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式如本協(xié)議的任何條款與適用法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定重新解釋，其他條款繼續(xù)有效。第十一條合同的變更與終止11.1變更條件任何一方提出變更本協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議。11.2終止條件本協(xié)議可以在雙方協(xié)商一致的情況下提前終止。11.3終止后的事宜處理協(xié)議終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)協(xié)助甲方處理剩余的安全問題，直至甲方滿意為止。第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式雙方通過書面形式相互通知與送達(dá)。12.2送達(dá)地址與聯(lián)系方式甲乙雙方的聯(lián)系地址及聯(lián)系方式詳見本協(xié)議附件。第十三條合同的生效與解除13.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2解除條件除非雙方另有約定，否則本協(xié)議不得隨意解除。如一方提出解除協(xié)議，需提前三個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議于____年__月__日簽署。14.2簽署人甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________授權(quán)代表（簽名）：______________授權(quán)代表（簽名）：______________第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對原合同進(jìn)行如下修正：第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關(guān)的其他組織或個人。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過程中，如因其原因?qū)е录追綋p失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在核實(shí)損失后，按照本合同約定向甲方進(jìn)行賠償。15.3第三方權(quán)益保護(hù)乙方應(yīng)確保第三方的介入不會侵犯甲方的合法權(quán)益，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。第十六條第三方義務(wù)16.1第三方協(xié)助第三方應(yīng)按照本合同的約定，協(xié)助乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合約定標(biāo)準(zhǔn)。16.2第三方合規(guī)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得違反甲方的規(guī)章制度，不得損害甲方的合法權(quán)益。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所稱第三方責(zé)任限額，是指乙方對第三方行為導(dǎo)致的甲方損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額約定乙方對第三方行為導(dǎo)致的甲方損失，承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為每年人民幣拾萬元整。17.3責(zé)任限額調(diào)整如甲方認(rèn)為乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額過低，雙方可協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。第十八條第三方糾紛解決18.1第三方糾紛如第三方介入本合同履行過程中發(fā)生糾紛，乙方應(yīng)積極協(xié)調(diào)解決，確保合同的正常履行。18.2第三方糾紛處理如第三方糾紛無法通過協(xié)調(diào)解決，甲方有權(quán)選擇通過訴訟或仲裁等方式解決，乙方應(yīng)給予必要的協(xié)助。18.3第三方糾紛后果第三方糾紛導(dǎo)致本合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十九條第三方保密義務(wù)19.1第三方保密信息第三方對在履行本合同過程中獲得的甲方保密信息予以保密，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。19.2第三方保密義務(wù)履行第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十條第三方退出20.1第三方退出條件如第三方因故退出本合同履行，乙方應(yīng)及時通知甲方，并協(xié)助甲方尋找替代方案，確保合同的正常履行。20.2第三方退出后果第三方退出導(dǎo)致本合同無法履行或造成甲方損失的，乙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二十一條甲乙雙方的權(quán)益保護(hù)21.1甲乙雙方應(yīng)積極履行本合同，確保合同條款的落實(shí)。21.2甲乙雙方應(yīng)在第三方介入時，積極維護(hù)自身合法權(quán)益，確保合同的履行不受影響。第二十二條合同的變更與解除22.1合同變更本合同履行過程中，如涉及第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容變更，甲乙雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。22.2合同解除本合同履行過程中，如涉及第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同。第二十三條簽署23.1簽署日期本合同修正條款于____年__月__日簽署。23.2簽署人甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________授權(quán)代表（簽名）：______________授權(quán)代表（簽名）：______________本合同修正條款與原合同具有同等法律效力，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本修正條款履行合同義務(wù)。如有未盡事宜，可由甲乙雙方協(xié)商一致后補(bǔ)充規(guī)定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：培訓(xùn)課程安排與大綱附件3：技術(shù)支持服務(wù)范圍與響應(yīng)時間附件4：網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案附件5：甲方信息系統(tǒng)安全評估報告附件6：乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表附件7：保密協(xié)議附件8：第三方介紹與資質(zhì)證明附件9：服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件10：合同變更協(xié)議附件11：合同解除協(xié)議附件的詳細(xì)要求和說明：附件1：網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安全評估、策略制定、監(jiān)控與檢測、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、安全培訓(xùn)與技術(shù)支持等。附件2：培訓(xùn)課程安排與大綱本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方為甲方員工提供的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)課程的安排和大綱，包括培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等。附件3：技術(shù)支持服務(wù)范圍與響應(yīng)時間本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍和響應(yīng)時間，包括但不限于問題解答、系統(tǒng)優(yōu)化、漏洞修復(fù)等。附件4：網(wǎng)絡(luò)安全事故應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事故報告后應(yīng)采取的應(yīng)急響應(yīng)措施和事故處理流程。附件5：甲方信息系統(tǒng)安全評估報告本附件應(yīng)由乙方提供，報告內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄甲方信息系統(tǒng)的安全狀況、存在的安全風(fēng)險和改進(jìn)建議。附件6：乙方服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件應(yīng)由甲方填寫，用于評價乙方的服務(wù)質(zhì)量，包括對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等方面的滿意度。附件7：保密協(xié)議本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方對甲方保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于信息的范圍、保密期限、保密義務(wù)的履行等。附件8：第三方介紹與資質(zhì)證明本附件應(yīng)由乙方提供，介紹第三方的基本信息及其在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的資質(zhì)證明，以證明其有能力履行合同義務(wù)。附件9：服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件應(yīng)由甲方提供，作為支付乙方服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付時間、金額、支付方式等。附件10：合同變更協(xié)議本附件應(yīng)由甲乙雙方簽訂，用于對原合同的條款進(jìn)行變更，包括變更的內(nèi)容、生效時間等。附件11：合同解除協(xié)議本附件應(yīng)由甲乙雙方簽訂，用于解除原合同，包括解除的原因、解除的生效時間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方請求或提供技術(shù)支持。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息。4.第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，如未能提供約定服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。2.乙方未按照約定時間響應(yīng)甲方請求或提供技術(shù)支持，應(yīng)按照甲方損失的大小承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方的保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.第三方介入導(dǎo)致合同無法履行或造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)，導(dǎo)致甲方信息系統(tǒng)遭受黑客攻擊，造成甲方損失50萬元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指本合同的一方，具有獨(dú)立法人資格的合法組織。2.乙方：指本合同的另一方，具有獨(dú)立法人資格的合法組織。3.網(wǎng)絡(luò)安全保障服務(wù)：指乙方為甲方提供的包括但不限于安全評估、策略制定、監(jiān)控與檢測、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、安全培訓(xùn)