2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度物業(yè)服務(wù)合同：物業(yè)公司與業(yè)主之間的物業(yè)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主名稱及聯(lián)系方式1.3物業(yè)服務(wù)范圍及物業(yè)公司職責(zé)第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)時間及人員配置2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求第三條：費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式與時間3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四條：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利4.2物業(yè)公司的義務(wù)第五條：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利5.2業(yè)主的義務(wù)第六條：合同的變更與終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理事項第七條：違約責(zé)任7.1物業(yè)公司的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條：爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁或訴訟地點及適用法律第九條：保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護(hù)期限9.3違反保密條款的責(zé)任第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件10.2合同修改程序10.3合同解除條件及后果第十一條：法律法規(guī)的適用11.1適用法律法規(guī)11.2法律法規(guī)沖突的解決第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式第十三條：附則13.1合同附件13.2合同的翻譯13.3合同的修改和補(bǔ)充第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項14.2約定事項的修改和補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1物業(yè)公司名稱及資質(zhì)物業(yè)公司名稱為物業(yè)管理有限公司，具備中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書，資質(zhì)等級為一級。1.2業(yè)主名稱及聯(lián)系方式業(yè)主名稱為小區(qū)業(yè)主委員會，聯(lián)系方式為。1.3物業(yè)服務(wù)范圍及物業(yè)公司職責(zé)物業(yè)服務(wù)范圍包括小區(qū)內(nèi)的住宅及配套設(shè)施。物業(yè)公司的職責(zé)包括但不限于：（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理；（2）公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生；（3）公共安全的維護(hù)和管理；（4）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳；（5）業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)和管理。第二條：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)；（2）公共區(qū)域的清潔和綠化；（3）公共安全的巡查和保障；（4）業(yè)主需求的響應(yīng)和處理；（5）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理收取。2.2服務(wù)時間及人員配置服務(wù)時間為每日早上8點至晚上8點，人員配置包括物業(yè)經(jīng)理、維修工人、清潔工人、保安人員等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，同時應(yīng)達(dá)到業(yè)主委員會和物業(yè)公司約定的服務(wù)質(zhì)量要求，包括但不限于：（1）設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；（2）公共區(qū)域保持整潔，綠化植物定期修剪；（3）公共安全得到保障，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患及時處理；（4）對業(yè)主的咨詢和投訴及時響應(yīng)，并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢；（5）服務(wù)態(tài)度友好，語言文明，尊重業(yè)主。第三條：費(fèi)用與支付3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米元，按建筑面積計算。3.2費(fèi)用支付方式與時間業(yè)主應(yīng)在每個繳費(fèi)周期結(jié)束前支付當(dāng)期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。3.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司每半年對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審核，如有必要可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案需提交業(yè)主委員會審議通過。第四條：物業(yè)公司權(quán)利與義務(wù)4.1物業(yè)公司的權(quán)利物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)對違反小區(qū)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處罰。4.2物業(yè)公司的義務(wù)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)定期向業(yè)主委員會報告物業(yè)管理情況，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督和管理。第五條：業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主的權(quán)利業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)服務(wù)；有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價，提出改進(jìn)意見。5.2業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；應(yīng)遵守小區(qū)管理規(guī)定，維護(hù)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)使用物業(yè)設(shè)施，不得損害他人利益。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更條件合同的變更需經(jīng)業(yè)主委員會和物業(yè)公司雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件合同終止的情形包括：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）業(yè)主委員會決定不再續(xù)簽合同；（3）物業(yè)公司嚴(yán)重違反合同約定，業(yè)主委員會決定解除合同；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。6.3合同終止后的處理事項合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)設(shè)施和資料的移交手續(xù)；物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定退還預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；雙方應(yīng)對合同終止后的遺留問題進(jìn)行協(xié)商處理。第八條：爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁或訴訟地點及適用法律爭議的仲裁或訴訟地點為合同簽訂地人民法院，適用法律為中華人民共和國法律。第九條：保密條款9.1保密信息的定義保密信息是指在合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、運(yùn)營策略等。9.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同終止之日起計算，為期五年。9.3違反保密條款的責(zé)任違反保密條款的違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第十條：合同的生效、修改與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2合同修改程序合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。10.3合同解除條件及后果合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方?jīng)Q定解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，物業(yè)公司應(yīng)退還預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條：法律法規(guī)的適用11.1適用法律法規(guī)本合同的履行受中華人民共和國法律法規(guī)的保護(hù)和約束。11.2法律法規(guī)沖突的解決如本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)，但不影響其他條款的效力。第十二條：通知與送達(dá)12.1通知方式雙方之間的通知可以通過書面形式、電子郵件、電話等方式進(jìn)行，通知發(fā)出后的下一個工作日視為送達(dá)。12.2送達(dá)地址及聯(lián)系方式雙方的送達(dá)地址及聯(lián)系方式如下：物業(yè)公司：物業(yè)管理有限公司業(yè)主委員會：小區(qū)業(yè)主委員會第十三條：附則13.1合同附件本合同附件包括：（1）物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（3）小區(qū)管理規(guī)定。13.2合同的翻譯本合同僅限于中文版本，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。13.3合同的修改和補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十四條：其他約定14.1雙方的其他約定事項雙方在合同履行過程中如有其他約定，應(yīng)以書面形式簽訂附件，作為本合同的一部分。14.2約定事項的修改和補(bǔ)充雙方同意，本合同附件的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義及范圍1.1第三方介入是指在甲乙雙方履行合同過程中，涉及到的除甲乙雙方以外的其他個人或組織。包括但不限于中介方、咨詢方、審計方、維修方等。1.2第三方介入的范圍包括：（1）協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)；（2）對甲乙雙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行評估、審計或咨詢；（3）提供合同履行所需的專業(yè)技術(shù)支持或咨詢；（4）其他與合同履行相關(guān)的協(xié)助和服務(wù)。第二條：第三方的選定與職責(zé)2.1甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求和合同約定，提供專業(yè)服務(wù)，并履行相應(yīng)的職責(zé)。2.3第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，保持中立立場，不得偏袒任何一方。第三條：第三方的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方的權(quán)利第三方有權(quán)按照合同約定獲取相應(yīng)的費(fèi)用；有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和支持。3.2第三方的義務(wù)第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果；應(yīng)遵守甲乙雙方的保密規(guī)定；應(yīng)對甲乙雙方提供的信息保密。第四條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)第三方介入的協(xié)調(diào)與管理，確保第三方能夠順利履行其職責(zé)。4.2甲乙雙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)，并對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估和反饋。第五條：第三方責(zé)任限額5.1第三方應(yīng)對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但甲乙雙方也有義務(wù)協(xié)助第三方履行其職責(zé)。5.2甲乙雙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，并在合同中約定。責(zé)任限額可以包括費(fèi)用賠償限額、時間延誤限額等。5.3如果第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方與甲乙雙方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨立的關(guān)系，第三方不應(yīng)直接與甲乙雙方的其他方進(jìn)行溝通或交易。6.2甲乙雙方不應(yīng)直接向第三方支付費(fèi)用，而是通過雙方約定的方式進(jìn)行支付。6.3第三方不應(yīng)介入甲乙雙方之間的爭議，應(yīng)僅專注于提供專業(yè)服務(wù)。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件如下：（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料歸檔等。第八條：第三方介入的書面協(xié)議8.1如果甲乙雙方的合同中沒有涉及第三方介入的條款，雙方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)以及責(zé)任限額等。8.2書面協(xié)議應(yīng)經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效，并作為本合同的附件。第九條：第三方介入的告知義務(wù)9.1甲乙雙方應(yīng)在合同中明確告知第三方介入的相關(guān)條款，確保第三方了解其權(quán)利和義務(wù)。9.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的信息，并確保第三方能夠充分了解合同的約定。第十條：第三方介入的監(jiān)督與評估10.1甲乙雙方應(yīng)定期對第三方介入進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保第三方能夠按照合同約定提供服務(wù)。10.2甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方介入的實際情況，及時調(diào)整合同約定，以保證合同的順利履行。第十一條：第三方介入的變更11.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議，對第三方介入進(jìn)行變更。11.2變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、范圍、期限以及相關(guān)責(zé)任等。第十二條：第三方介入的解除12.1甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議，解除第三方介入。12.2解除協(xié)議應(yīng)明確解除的原因、日期以及相關(guān)后續(xù)處理等。第十三條：第三方介入的繼承13.1如果甲乙雙方因合同轉(zhuǎn)讓等原因?qū)е潞贤黧w變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面繼承協(xié)議。13.2繼承協(xié)議應(yīng)明確繼承的內(nèi)容、范圍、期限以及相關(guān)責(zé)任等。第十四條：其他約定14.1甲乙雙方應(yīng)與第三方第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共安全、費(fèi)用收繳、業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)等。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制。附件三：小區(qū)管理規(guī)定列出小區(qū)的管理規(guī)定，包括但不限于寵物管理、噪音管理、停車管理、公共設(shè)施使用管理等。附件四：第三方服務(wù)提供者資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明和相關(guān)信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資質(zhì)證書等。附件五：第三方服務(wù)提供者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供者應(yīng)遵守的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。附件六：合同履行過程中的相關(guān)報表和報告包括物業(yè)公司的月度報告、季度報告、年度報告等。附件七：合同的修改和補(bǔ)充協(xié)議在合同履行過程中，如有需要修改或補(bǔ)充的地方，應(yīng)以書面形式簽訂附件，作為本合同的一部分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)；2.物業(yè)公司未能按照約定時間支付費(fèi)用；3.業(yè)主未能按照約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；4.業(yè)主未能遵守小區(qū)管理規(guī)定；5.第三方服務(wù)提供者未能按照約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；3.第三方服務(wù)提供者違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：如果物業(yè)公司未能按照合同約定提供服務(wù)，業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此造成的損失。例如，物業(yè)公司未能按時清理公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，業(yè)主可以要求物業(yè)公司支付違約金，并賠償因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指具備中華人民共和國物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)，提供物業(yè)管理