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文檔簡(jiǎn)介
高效的時(shí)間管理讓我們共同遵守……
認(rèn)真傾聽他人的發(fā)言
不要脫離主題不同的意見也要多聽
以愉悅的心情積極參與培訓(xùn)
盛年不重來,一日難再晨,及時(shí)當(dāng)勉勵(lì),歲月不待人。
——陶淵明
凡是在事業(yè)上有所成就的人,無一不是利用時(shí)間的能手。
——華羅庚
不會(huì)管理時(shí)間,就不會(huì)管理一切---彼得·德魯克管理技能結(jié)構(gòu)影響力領(lǐng)導(dǎo)力執(zhí)行力提綱認(rèn)識(shí)時(shí)間和時(shí)間管理時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的原則時(shí)間管理方法改變個(gè)人工作習(xí)慣
有人粗略的統(tǒng)計(jì)過一個(gè)活到72歲的美國人的時(shí)間是怎么花的:我們還有多少時(shí)間??睡覺:21年;個(gè)人衛(wèi)生:7年;吃飯:6年旅行:6年;排隊(duì):6年;學(xué)習(xí):4年;開會(huì):3年;打電話:2年找東西:1年;其他:3年;工作:?;假如我們從20歲開始,直至60歲,每天節(jié)約2小時(shí)做一件事情:2×365×40
8×365我們的工作時(shí)間又多了10年!你通常工作很長時(shí)間嗎?你通常把工作帶回家嗎?你感到很少花時(shí)間去做你想做的事嗎?如果你沒有完成你所希望做的工作,你是否有負(fù)罪感?即使沒有出現(xiàn)嚴(yán)重問題或危機(jī),你也經(jīng)常感到工作有很多壓力?你的案頭有許多并不重要但長時(shí)間未處理的文件?你時(shí)常在做重要工作時(shí)被打斷嗎?你在辦公室用餐嗎?下面用最簡(jiǎn)單的辦法測(cè)試你是否能掌握時(shí)間,你只需回答“Yes”O(jiān)r“No”:在上個(gè)月里,你是否忘記一些重要的約會(huì)?你時(shí)常把工作拖到最后一分鐘,然后很努力地去做完它們?你覺得找借口推延你不喜歡做的事容易嗎?你總是感到需要做一些事情而保持繁忙嗎?當(dāng)你長休了一段時(shí)間,你是否有負(fù)罪感?你常無暇閱讀與工作有關(guān)的書籍?你是否太忙于解決一些瑣碎的事而沒有去做與公司目標(biāo)一致的大事?你是否有沉醉于過去的成功或失敗之中而沒有著眼于未來?總結(jié)你的時(shí)間掌控從過去——通過現(xiàn)在——到將來,連續(xù)發(fā)生的,各種事件的“過程”。什么是時(shí)間?供給無彈性;
無法取代;
時(shí)間特性:上帝的銀行
如果銀行每天早晨向你的帳號(hào)撥款8.64萬元。你在這一天可以隨心所欲,想用多少就用多少,用途也沒有任何的規(guī)定。條件只有一個(gè):用剩的錢不能留到第二天再用,也不能節(jié)余歸自己。前一天的錢你用光也好,分文不花也好,第二天你又有8.64萬元。請(qǐng)問:你如何用這筆錢?(小組討論:5分鐘并發(fā)言)時(shí)間管理就是管理時(shí)間?什么是時(shí)間管理因過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而認(rèn)為沒有必要在行動(dòng)之前多做思考;不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效;不了解做計(jì)劃的好處;計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致,故對(duì)計(jì)劃喪失信心;不知如何做計(jì)劃。
誤區(qū)之一:工作缺乏計(jì)劃盡管計(jì)劃的擬定能給我們帶來諸多的好處,但我們有的人從來不做或是不重視做計(jì)劃,原因:誤區(qū)之二:組織工作不當(dāng)*職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)*“事必躬親,親力而為”*溝通不良*工作時(shí)斷時(shí)續(xù)誤區(qū)三:時(shí)間控制不夠在時(shí)間管理上最大的惡習(xí)就是拖延時(shí)間,以致到頭來一事無成。1、習(xí)慣拖延時(shí)間,2、不擅處理不速之客的打擾。3、不擅處理無端電話的打擾。4、泛濫的“會(huì)議病”困擾。不少中、上層管理者曾經(jīng)指出,會(huì)議竟占去他們?nèi)粘9ぷ鞯臅r(shí)間的四分之一,甚至三分之一!然而更令他們感慨莫名的是,在這么多的會(huì)議時(shí)間之中,幾乎有一半是徒勞無功的浪費(fèi)!我們通常在時(shí)間控制容易陷入下面的陷井:誤區(qū)四:整理整頓不足辦公桌的雜亂無章與辦公桌的大小無關(guān),因?yàn)殡s亂是人為的。“雜亂的辦公桌顯示雜亂的心思”是有道理的。讓一個(gè)不富條理的人使用一個(gè)小型的辦公桌,這個(gè)辦公桌會(huì)變得雜亂無章,即使給他換一個(gè)大型的辦公桌,不出幾日,這個(gè)辦公桌又會(huì)遭遇同樣的命運(yùn)。當(dāng)你的上司向你索取一份技術(shù)資料,你是否能在第一時(shí)間從容不迫地遞給他?當(dāng)你需要一份信息時(shí),是否滿文件夾地翻個(gè)底朝天?誤區(qū)五:進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)我們經(jīng)常說到:“人最大的敵人就是自己”。有些人之所以能夠讓時(shí)間白白流逝而毫無悔痛之意,最根本的原因就是他個(gè)人缺乏進(jìn)取意識(shí),缺乏對(duì)工作和生活的責(zé)任感和認(rèn)真態(tài)度。主要表現(xiàn)為:
*個(gè)人的消極態(tài)度*做事拖拉,找借口不干工作*唏噓不已,做白日夢(mèng)*工作中閑聊提綱認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的原則時(shí)間管理方法改變個(gè)人工作習(xí)慣Copyright?張春明2010Email:原則之一:明確目標(biāo)目標(biāo)是行動(dòng)的導(dǎo)航燈!成功就等于目標(biāo),其他的一切都是這句話的注解。--美國潛能大師伯恩·崔西語具體的(specific)
可衡量的(measurable)
可達(dá)到的(attainable)
相關(guān)的(relevant)
基于時(shí)間的(time-based)
如何制定目標(biāo)?一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該具備以下五個(gè)特征才可以說是完整的:原則之二:有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作確立目標(biāo);探尋完成目標(biāo)的各種途徑;選定最佳的完成方式;將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng);確定各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間(留有余地);落實(shí)到文字,用筆寫出來。定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性。
制定計(jì)劃的步驟:原則之三:分清工作的輕重緩急請(qǐng)看下面的行事次序,看看你自己平時(shí)喜好用哪種方式?1、先做喜歡做的事,然后再做不喜歡做的事。2、先做熟悉的事,然后再做不熟悉的事。3、先做容易的做,然后再做難做的事。4、先做只需花費(fèi)少量時(shí)間即可做好的事,然后再做需要花費(fèi)大量時(shí)間才能做好的事。5、先處理資料齊全的事,然后再處理資料不全的事。6、先做已排定時(shí)間的事,然后再做未經(jīng)排定時(shí)間的事。7、先做經(jīng)過籌劃的事,然后再做未經(jīng)籌劃的事。8、先做別人的事,然后再做自己的事。9、先做緊迫的事,然后再做不緊要的事。10、先做有趣的事,再做枯燥的事。11、先做易于完成的整件事或易于告一段落的事,然后再做難以完成的整件事或難以告一段落的事。12、先做自己所尊敬的人或與自己關(guān)系密切的利害關(guān)系的人所拜托的事,然后再其他人所拜托的事。日常事務(wù)時(shí)間的四個(gè)象限新的機(jī)遇重要但不緊急緊急但不重要雜亂瑣事不緊急不重要危機(jī)任務(wù)重要并且緊急1324合理的比例65-80%25-30%重要緊急M1M2M3M4<1%15%
假如你手中有100張美鈔,其中有二張為百大鈔.其余98張則為一元小鈔。若將這100張鈔票撒向天空。任由人們來撿,請(qǐng)問您會(huì)如何下手?你會(huì)怎么做?
在最短時(shí)間內(nèi)抓到最多的張數(shù)。設(shè)法找到那二張百元大鈔,行有余力,再抓其余一元小鈔。80/20理論80%的手機(jī)來電來自20%的朋友80%的生產(chǎn)力來自20%的上班時(shí)間80%的假單來自20%的員工80%的國家資源被20%的人占用80%的業(yè)績(jī)來自20%的客戶80%的財(cái)富集中在20%的人手中原則之四:合理地安排時(shí)間提綱認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的原則時(shí)間管理方法改變個(gè)人工作習(xí)慣Copyright?張春明2010Email:(1)記錄時(shí)間帶時(shí)間記錄本按事情的輕重緩急分類使用時(shí)間記錄表格A、為什么要記錄時(shí)間?B、如何記錄時(shí)間時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先順序(A、B、C、D)評(píng)價(jià)、處理、結(jié)論8:008:309:0010:00時(shí)間記錄表格(2)分析時(shí)間定期對(duì)時(shí)間記錄進(jìn)行分析,即分析自己的時(shí)間主要花在什么方面,以及對(duì)時(shí)間使用的效率分析自己的時(shí)間安排,也就是系統(tǒng)地分析自己的工作,鑒別和分清輕重緩急。管理者定期對(duì)時(shí)間記錄進(jìn)行分析,就可以經(jīng)常地調(diào)整自己的時(shí)間安排時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先順序(A、B、C、D)評(píng)價(jià)、處理、結(jié)論8:00準(zhǔn)備;8:10喝茶,讀報(bào)紙D讀報(bào)紙花了20多分鐘,有點(diǎn)浪費(fèi)8:30檢查一天的工作安排向秘書交代工作AC時(shí)間很值得9:009:10答復(fù)秘書的問題9:20張強(qiáng)來電話請(qǐng)示AC9:30向秘書授權(quán)分發(fā)文件BD這些指示缺乏準(zhǔn)備完全可以讓秘書來做10:00與客戶會(huì)談A10:3010:40喝茶D11:00部門全體職員總結(jié)會(huì)A本來30分鐘可以結(jié)束11:30會(huì)議拖延浪費(fèi)時(shí)間銷售經(jīng)理李宏的工作時(shí)間記錄12:00簽字開始午餐DD12:301:00午餐結(jié)束1:30朋友王軍打電話閑談1:45給張強(qiáng)打電話談?lì)A(yù)算問題DD不必要的打擾,可以拖后受到干擾2:00與總經(jīng)理交談銷售情況B2:302:35李剛詢問信息系統(tǒng)什么時(shí)候調(diào)整D3:00李剛進(jìn)來談信息系統(tǒng)調(diào)整問題D3:30喝茶4:00妻子打電話問晚餐怎么安排4:30打算進(jìn)行年終管理工作檢查(未完成)A這是最重要的目標(biāo)這一,本來可以完成但沒有完成5:00處理銷貨退回事件C5:30下班實(shí)踐練習(xí):1、李宏是否分清了做事的優(yōu)先順序并合理安排?為什么?2、他受到哪些干擾,誰是主要打擾者?3、根據(jù)他的實(shí)際情況,提出你的改進(jìn)意見?(3)善于利用“邊角料”時(shí)間魯迅:時(shí)間就像海綿里的水一樣,只要你愿意擠,總還是有的。(4)逆勢(shì)操作將逆勢(shì)操作運(yùn)用在時(shí)間管理上,就意味著當(dāng)別人沒有在做某件事的時(shí)候,你就去做,這樣可以省下許多等待的時(shí)間。逆勢(shì)操作者會(huì)在沒有人排隊(duì)的時(shí)候去兌現(xiàn)支票、采購,所以他們不會(huì)在周五下午去兌現(xiàn)支票,也不會(huì)在周六晚上逛超市,而會(huì)選在周一至周五晚上或其他時(shí)間。逆勢(shì)操作者退房的時(shí)間與其他人不同,他們會(huì)選擇旅館自動(dòng)退房的方式:如果你可以在人潮多起來之前就退房,你就不應(yīng)該在早上9點(diǎn)、10點(diǎn)時(shí)去排長龍。在辦公室里,逆勢(shì)操作者會(huì)在中午大多數(shù)職員外出午餐時(shí),使用傳真或復(fù)印機(jī)。逆勢(shì)操作者會(huì)在人潮涌入餐廳前或人潮散去后去吃飯,等等。(5)4D’S原則Doitnow(要自己做的):不能丟掉不管、不能拖一拖再辦、不能授權(quán)的事,按照優(yōu)先順序自己親自去完成。Delegateit(可授權(quán)的):學(xué)會(huì)授權(quán),將能派出去的事盡量派給他人干,這樣可以節(jié)約時(shí)間干最重要的工作。Doitlater(稍后再辦的):把一些偏離目標(biāo)的精神情緒活動(dòng),次要的工作、信息資料不全的工作,暫時(shí)掛在一邊,待有空時(shí)再去處理。Don’tdoit(丟掉不管):把一些與目標(biāo)無關(guān)的事,無效益的事,應(yīng)差的事丟掉不管提綱認(rèn)識(shí)時(shí)間與時(shí)間管理時(shí)間管理的誤區(qū)時(shí)間管理的原則時(shí)間管理方法改變個(gè)人工作習(xí)慣Copyright?張春明2010Email:習(xí)慣一、一生就是一天——當(dāng)日事當(dāng)日畢一次處理一個(gè)問題對(duì)于最重要的事,盡可能不要跟其他事攪在一起。馬上行動(dòng)
——杜絕拖延
如果你要把一件容易的事變得困難,只要一直拖延下去就可以了。習(xí)慣二、第一次做好——追求零缺點(diǎn)經(jīng)得住考驗(yàn),經(jīng)得住檢驗(yàn).習(xí)慣三、整理你的桌子:縮短找東西的時(shí)間容易分心無法看出做事情的先后順序一般人平均每天會(huì)因?yàn)檎覗|西花費(fèi)一個(gè)半小時(shí)左右,平均每周花費(fèi)7個(gè)半小時(shí),人一輩子就有五到六年的時(shí)間在找東西。目的:1、拿東西養(yǎng)成哪里拿,哪里放的習(xí)慣2、把同樣、同類、同時(shí)使用的東西放在一起3、把東西上編號(hào)貼上字條4、把所有的鑰匙集中保管5、設(shè)立一套高效的處理文件系統(tǒng)6、做事應(yīng)盡量簡(jiǎn)化………..習(xí)慣四、做自己該做的事
————不要讓人浪費(fèi)你的時(shí)間
父子賣驢的故事習(xí)慣五、學(xué)會(huì)擱置問題不要固執(zhí),把一時(shí)難以解決的問題記錄下來。俗話說得好,一張一弛,文武之道。長時(shí)間的處于工作這中,對(duì)于一些問題可能一籌莫展,這時(shí)可以適當(dāng)休息,把問題放置一下,不但對(duì)健康有益,對(duì)解決問題也有幫助。公司A是B公司的債主,A公司的老總對(duì)B公司的老總說:“不還錢沒關(guān)系,您同意被我們收購吧!”說著,從地上黑白交雜的石堆里撿起兩顆石子來,狡猾地笑著說:“來吧!我手中有一邊是黑石子,一邊是白石子,您選一個(gè)。如果選中白石子的話,欠的債無限期延期;如果選中黑石子的話,嘿嘿,就被我們收購!”其實(shí)債務(wù)人清楚地看到債主拾起的兩塊都是黑色的石子,不論選哪一邊,結(jié)果都一樣。債務(wù)人一陣沉思,勉強(qiáng)伸出手來,指著其中的一個(gè)拳頭,做了選擇。但就要要接過石子的時(shí)候,他故意不小心將石子掉在地上。滿地都是黑白石子,誰也指不出到底哪一個(gè)才是掉下來的石子。這時(shí),債務(wù)人一臉抱歉地說:“對(duì)不起,我的石頭掉了,看看您手中的石子是什么顏色的?”結(jié)果當(dāng)然不用說,因?yàn)榱粼趥魇种械氖呛谑?,所以債?wù)人選的是白石子,化險(xiǎn)為夷了。像這種問題,如果一味地圍繞“選擇或者不選擇”傷腦筋的話,是無法找出對(duì)策的,應(yīng)該換一種角度來思考問題,才能從另外一個(gè)角度發(fā)現(xiàn)解決的辦法。自問這個(gè)會(huì)議非開不可嗎?確保會(huì)議目的要集思廣義提前將議程發(fā)到與會(huì)者,明確時(shí)間計(jì)劃控制會(huì)議局面,總結(jié)紀(jì)要盡量推掉你無關(guān)的會(huì)議習(xí)慣六、減少會(huì)議金錢用完了,還可獲取,
而時(shí)間用完了,生命即結(jié)束了。
其實(shí),時(shí)間管理,就是你
自己生命的管理!昨天是一張已被注銷的支票,明天是一張尚未到期的本票。今天是隨時(shí)可運(yùn)用的現(xiàn)金。請(qǐng)大家珍惜今天!
誰也無法說服他人改變。我們每個(gè)人都守著一扇只能從內(nèi)開啟的改變之門,不論動(dòng)之以情或說之以理,我們都不能替別人開門。
-------佛格森改變自己是改變世界的最短距離
威斯特敏斯特大教堂的地下室是英國的國王及著名人士的下葬之地。這里墓室累累,紀(jì)念碑林立。從亨利三世到喬治二世等20多位國王,到牛頓、狄更斯、達(dá)爾文,以及二戰(zhàn)時(shí)著名的“不列顛之戰(zhàn)”中犧牲的皇家空軍戰(zhàn)士都安葬于此。在一個(gè)墓碑上刻著這樣的話:
當(dāng)我年輕的時(shí)候,我的想象力從沒有受過限制,我夢(mèng)想改變這個(gè)世界。當(dāng)我成熟以后,我發(fā)現(xiàn)我不能夠改變這個(gè)世界,我將目光縮短了些,決定只改變我的國家。當(dāng)我進(jìn)入暮年以后,我發(fā)現(xiàn)我不能改變我的國家,我的最后愿望僅僅是改變一下我的家庭。但是,這也不可能。當(dāng)我現(xiàn)在躺在床上,行將就木時(shí),我突然意識(shí)到:如果一開始我僅僅去改變我自己,然后,作為一個(gè)榜樣,我可能改變我的家庭;在家人的幫助和鼓勵(lì)下,我可能能為國家做些事情;然后,誰知道呢?我甚至可能改變這個(gè)世界。謝謝!案例一:小張的故事某天早晨,小張?jiān)谏习嗤局?,信誓旦旦地下定決心,一到辦公室即著手草擬下年度的部門預(yù)算。他很準(zhǔn)時(shí)地于九點(diǎn)整走進(jìn)辦公室,但他并不立刻從事預(yù)算的草擬工作,因?yàn)樗蝗幌氲讲蝗缦葘⑥k公桌和辦公室整理一下,以便在進(jìn)行重要工作之前為自己提供一個(gè)干凈與舒適的環(huán)境。他總共花了三十分鐘的時(shí)間,才使辦公環(huán)境變得有條不紊。他雖然未能按原定計(jì)劃于九點(diǎn)鐘開始工作,但他絲毫不感到后悔,因?yàn)槿昼姷那謇砉ぷ鞑坏勋@得顯然可見的成就,而且它還有利于以后工作效率的提高。他面露得意神色隨手點(diǎn)了一支香煙,稍作休息。此時(shí),他無意中發(fā)現(xiàn)桌上的一份商業(yè)報(bào)告內(nèi)容十分吸引人,于是情不自禁地拿起來閱讀。等他放下這份報(bào)告時(shí),已經(jīng)十點(diǎn)鐘了。這時(shí)他略感不自在,因?yàn)樗炎允持Z言。不過,商業(yè)報(bào)告畢竟是精神食糧,也是溝通媒體,身為企業(yè)的部門主管怎不可以關(guān)心商業(yè)信息,即使上午不看,下午或晚上則非補(bǔ)看不可。這樣一想,他才稍覺心安。于是他正襟危坐地準(zhǔn)備埋頭工作。就在這個(gè)時(shí)候,電話鈴響了,那是一位顧客的投訴電話。他連解釋帶賠罪地花了近四十分鐘的時(shí)間才說服了對(duì)方、平息了冤氣。掛上了電話,他去了洗手間。在回辦公室的途中,他聞到咖啡的香味。原來另一部門的同事正在享受“上午茶”,他們邀他加入。他心里想,預(yù)算的草擬是一件頗費(fèi)心思的工作,若無清醒的腦筋難以勝任,于是他毫不猶豫的應(yīng)邀加入,就在那兒言不不及義的聊了一陣?;氐睫k公室后,他果然感到精神奕奕,滿以為可以開始致力于工作了??墒牵怨?!一看表,已經(jīng)十一點(diǎn)二十分了,離十一點(diǎn)半的部門聯(lián)席會(huì)議只剩下十分鐘。他想反正這么短的時(shí)間內(nèi)也辦不了什么事,不如干脆把草擬預(yù)算的工作留待明天算了。
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