2024年度居民家庭搬運(yùn)服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度居民家庭搬運(yùn)服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1搬運(yùn)服務(wù)范圍1.2搬運(yùn)物品清單1.3特殊物品處理第二條：服務(wù)時間2.1搬運(yùn)開始時間2.2搬運(yùn)結(jié)束時間2.3加班費(fèi)用規(guī)定第三條：服務(wù)人員3.1搬運(yùn)人員數(shù)量3.2搬運(yùn)人員資質(zhì)3.3搬運(yùn)人員行為規(guī)范第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1搬運(yùn)效率4.2物品保護(hù)措施4.3服務(wù)質(zhì)量保障第五條：費(fèi)用及支付5.1搬運(yùn)費(fèi)用總額5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整條款第六條：違約責(zé)任6.1違約行為界定6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償金額第七條：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決時間7.3爭議解決地點(diǎn)第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同解除條件第九條：隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私9.2信息使用限制9.3信息安全保障第十條：服務(wù)后續(xù)10.1售后服務(wù)承諾10.2客戶反饋渠道10.3服務(wù)改進(jìn)計劃第十一條：特殊條款11.1不可抗力11.2法律適用11.3合同的解釋第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)利和義務(wù)12.2服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)第十三條：其他事項13.1合同的保管13.2合同的復(fù)制13.3合同的轉(zhuǎn)讓第十四條：附則14.1附錄A（物品清單）14.2附錄B（服務(wù)人員名單）14.3附錄C（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1搬運(yùn)服務(wù)范圍為本合同約定范圍內(nèi)的家庭搬運(yùn)服務(wù)，包括但不限于家具、家電、個人物品等物品的搬運(yùn)、裝卸、擺放及清理。具體搬運(yùn)物品清單詳見附錄A。1.2搬運(yùn)物品清單詳見附錄A中的物品清單，該清單列出了需要搬運(yùn)的所有物品及其規(guī)格、數(shù)量等信息。雙方應(yīng)在搬運(yùn)前核對清單，確保搬運(yùn)物品的準(zhǔn)確性。1.3特殊物品處理如客戶有特殊物品需要搬運(yùn)，包括但不限于易碎品、貴重物品、超大超重物品等，雙方應(yīng)在合同簽訂前明確特殊物品的搬運(yùn)方式和費(fèi)用，詳見附錄C。第二條：服務(wù)時間2.1搬運(yùn)開始時間搬運(yùn)服務(wù)開始時間為合同約定的開始日期和時間，如遇特殊情況需調(diào)整開始時間的，應(yīng)提前三天通知對方并協(xié)商一致。2.2搬運(yùn)結(jié)束時間搬運(yùn)服務(wù)結(jié)束時間為合同約定的結(jié)束日期和時間，如遇特殊情況需延長搬運(yùn)時間的，雙方可協(xié)商一致后延長，具體費(fèi)用根據(jù)實際情況另行約定。2.3加班費(fèi)用規(guī)定如雙方約定在正常工作時間之外進(jìn)行搬運(yùn)服務(wù)，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知客戶，并按照附錄C中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取加班費(fèi)用。第三條：服務(wù)人員3.1搬運(yùn)人員數(shù)量服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)搬運(yùn)服務(wù)范圍和客戶需求，安排足夠的搬運(yùn)人員，確保搬運(yùn)服務(wù)的順利進(jìn)行。3.2搬運(yùn)人員資質(zhì)服務(wù)提供方應(yīng)對搬運(yùn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保搬運(yùn)人員具備專業(yè)的搬運(yùn)技能和服務(wù)意識。具體培訓(xùn)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)詳見附錄B。3.3搬運(yùn)人員行為規(guī)范搬運(yùn)人員應(yīng)遵守客戶的規(guī)章制度，尊重客戶的意愿，不得隨意觸碰客戶的私人物品，不得泄露客戶隱私。如搬運(yùn)人員有違反此規(guī)定的行為，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條：服務(wù)質(zhì)量4.1搬運(yùn)效率服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的時間完成搬運(yùn)服務(wù)，確保搬運(yùn)效率。如因特殊情況導(dǎo)致無法按時完成搬運(yùn)，服務(wù)提供方應(yīng)提前通知客戶，并采取措施盡快完成搬運(yùn)。4.2物品保護(hù)措施服務(wù)提供方應(yīng)在搬運(yùn)過程中采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，確保物品的安全和完好。如因服務(wù)提供方的原因?qū)е挛锲窊p壞，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.3服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)提供方應(yīng)對搬運(yùn)服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，如客戶對服務(wù)質(zhì)量有異議，雙方可協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可向相關(guān)機(jī)構(gòu)投訴。第五條：費(fèi)用及支付5.1搬運(yùn)費(fèi)用總額搬運(yùn)費(fèi)用總額根據(jù)附錄C中的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及實際搬運(yùn)物品的數(shù)量、體積等因素確定。具體費(fèi)用雙方應(yīng)在合同簽訂前明確。5.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照雙方約定的支付方式支付搬運(yùn)費(fèi)用。如現(xiàn)金支付，應(yīng)在搬運(yùn)完成后支付；如轉(zhuǎn)賬支付，應(yīng)在合同簽訂后七個工作日內(nèi)支付。5.3費(fèi)用調(diào)整條款如因特殊情況導(dǎo)致搬運(yùn)費(fèi)用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。具體調(diào)整方式和金額由雙方約定。第六條：違約責(zé)任6.1違約行為界定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如一方違約，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)如服務(wù)提供方未按照約定時間、質(zhì)量完成搬運(yùn)服務(wù)，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金金額雙方可在合同中約定。6.3違約賠償金額如因服務(wù)提供方的原因?qū)е驴蛻魮p失，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額根據(jù)客戶的實際損失確定。第八條：合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更程序如雙方同意對合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.3合同解除條件雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。解除協(xié)議應(yīng)明確解除原因、解除時間及雙方的責(zé)任和權(quán)益。第九條：隱私保護(hù)9.1保護(hù)客戶隱私服務(wù)提供方應(yīng)對客戶的個人信息和隱私予以保密，不得泄露給第三方。9.2信息使用限制服務(wù)提供方僅能將客戶的個人信息用于本次搬運(yùn)服務(wù)的目的，不得用于其他用途。9.3信息安全保障服務(wù)提供方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧?，確?？蛻舻膫€人信息安全。如因服務(wù)提供方的原因?qū)е驴蛻粜畔⑿孤?，服?wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十條：服務(wù)后續(xù)10.1售后服務(wù)承諾服務(wù)提供方應(yīng)對搬運(yùn)服務(wù)后的物品損壞、丟失等問題提供售后服務(wù)。具體售后服務(wù)內(nèi)容雙方可在合同中約定。10.2客戶反饋渠道客戶對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量有異議時，應(yīng)通過雙方約定的反饋渠道進(jìn)行反饋。服務(wù)提供方應(yīng)在接到反饋后七個工作日內(nèi)回復(fù)客戶。10.3服務(wù)改進(jìn)計劃服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。具體改進(jìn)計劃雙方可在合同中約定。第十一條：特殊條款11.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.3合同的解釋本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。如補(bǔ)充協(xié)議與本合同有沖突，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。本合同及補(bǔ)充協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條：雙方的權(quán)利和義務(wù)12.1客戶的權(quán)利和義務(wù)客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方按照合同約定提供搬運(yùn)服務(wù)，并按照約定支付費(fèi)用?？蛻魬?yīng)按照合同約定提供搬運(yùn)物品和相關(guān)信息，并協(xié)助服務(wù)提供方完成搬運(yùn)服務(wù)。12.2服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)合同約定要求客戶支付費(fèi)用，并按照約定提供搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)提供方應(yīng)妥善保管客戶的物品，確保搬運(yùn)過程中的安全，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十三條：其他事項13.1合同的保管本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。合同的保管責(zé)任由雙方共同承擔(dān)。13.2合同的復(fù)制雙方均可按需復(fù)制合同副本，但復(fù)制件不具有法律效力。13.3合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條：附則14.1附錄A（物品清單）詳細(xì)列出了需要搬運(yùn)的物品及其規(guī)格、數(shù)量等信息。14.2附錄B（服務(wù)人員名單）列出了參與本次搬運(yùn)服務(wù)的搬運(yùn)人員名單及其資質(zhì)信息。14.3附錄C（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)）詳細(xì)列出了搬運(yùn)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、加班費(fèi)用、特殊物品費(fèi)用等。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方概念界定1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、監(jiān)督方、協(xié)助方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，對參與合同履行過程中的相關(guān)事宜負(fù)責(zé)。1.3第三方權(quán)利第三方根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，包括但不限于獲取報酬、保密、提出建議等。第二條：第三方介入方式2.1中介方介入中介方作為甲方和乙方之間的橋梁，協(xié)助雙方完成合同的簽訂和履行。中介方的職責(zé)包括但不限于提供信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、監(jiān)督進(jìn)度等。2.2評估方介入評估方根據(jù)甲方和乙方的要求，對搬運(yùn)服務(wù)的過程和結(jié)果進(jìn)行評估。評估方的職責(zé)包括但不限于對搬運(yùn)過程中的損壞情況進(jìn)行評估、對搬運(yùn)質(zhì)量進(jìn)行評估等。2.3監(jiān)督方介入監(jiān)督方對搬運(yùn)服務(wù)的過程進(jìn)行監(jiān)督，確保雙方履行合同約定。監(jiān)督方的職責(zé)包括但不限于監(jiān)督搬運(yùn)過程中的安全、監(jiān)督搬運(yùn)進(jìn)度等。2.4協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方根據(jù)甲方和乙方的要求，提供與搬運(yùn)服務(wù)相關(guān)的協(xié)助。協(xié)助方的職責(zé)包括但不限于提供搬運(yùn)工具、提供搬運(yùn)場地等。第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方應(yīng)對其在合同履行過程中產(chǎn)生的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。但第三方對因其故意或重大過失造成的損失或損害承擔(dān)責(zé)任。3.2第三方賠償限額如第三方因其故意或重大過失造成甲方或乙方的損失或損害，第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償限額根據(jù)損失或損害的實際情況確定。3.3第三方責(zé)任免除第三方在履行合同過程中，如遇到不可抗力或其他無法預(yù)見的情況，導(dǎo)致無法履行或部分履行合同，第三方不承擔(dān)責(zé)任。第四條：第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的權(quán)利劃分第三方在履行合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的約定，不得侵犯甲乙方的合法權(quán)益。甲乙雙方對第三方的履行情況享有監(jiān)督權(quán)，并要求第三方按照約定履行合同。4.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的損失或損害，由第三方承擔(dān)責(zé)任。甲乙雙方因第三方的原因造成的損失或損害，有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。4.3第三方與甲乙方的權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除合同。如因甲方或乙方的原因?qū)е碌谌綋p失，甲方或乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條：第三方介入的額外條款5.1第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇合適的第三方，并按照約定履行合同。如甲乙雙方對第三方選擇有爭議，雙方可協(xié)商解決。5.2第三方履約監(jiān)督甲乙雙方應(yīng)對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照約定履行合同。如第三方未按照約定履行合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方改正或承擔(dān)賠償責(zé)任。5.3第三方更換如第三方無法按照約定履行合同，甲乙雙方有權(quán)要求第三方更換。第三方應(yīng)在甲方和乙方的要求下，及時更換不合格的人員或設(shè)備。第六條：第三方與甲乙方的溝通協(xié)調(diào)6.1第三方與甲乙方的溝通6.2第三方與甲乙方的協(xié)調(diào)第三方在履行合同過程中，應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，確保合同順利履行。如第三方未按照約定協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3第三方與甲乙方的說明義務(wù)第三方在履行合同過程中，對甲乙雙方提出的合理要求，應(yīng)予以說明和遵守。如第三方未按照甲乙雙方的要求說明和遵守，導(dǎo)致合同無法履行或產(chǎn)生爭議，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第七條：第三方介入的違約責(zé)任7.1第三方違約行為界定第三方在履行合同過程中，如違反合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，構(gòu)成違約行為。7.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，對因其違約行為導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。7.3第三方違約賠償金額第三方應(yīng)根據(jù)甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償金額。賠償金額根據(jù)損失或損害的實際情況確定。第八條：第三方介入的爭議解決8第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物品清單：詳細(xì)列出了需要搬運(yùn)的物品及其規(guī)格、數(shù)量等信息。2.服務(wù)人員名單：列出了參與本次搬運(yùn)服務(wù)的搬運(yùn)人員名單及其資質(zhì)信息。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出了搬運(yùn)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、加班費(fèi)用、特殊物品費(fèi)用等。4.合同變更協(xié)議：如雙方同意對合同進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。5.合同解除協(xié)議：雙方同意解除合同時，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議。6.售后服務(wù)承諾：服務(wù)提供方應(yīng)對搬運(yùn)服務(wù)后的物品損壞、丟失等問題提供售后服務(wù)。7.客戶反饋渠道：客戶對服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量有異議時，應(yīng)通過雙方約定的反饋渠道進(jìn)行反饋。8.服務(wù)改進(jìn)計劃：服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶反饋，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。9.補(bǔ)充協(xié)議：對本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：a.甲方未能按照約定支付搬運(yùn)費(fèi)用。b.甲方未能按照約定的時間、地點(diǎn)提供搬運(yùn)物品。c.甲方未能按照約定提供相關(guān)信息，導(dǎo)致搬運(yùn)服務(wù)無法正常進(jìn)行。2.乙方違約行為：a.乙方未能按照約定的時間、質(zhì)量完成搬運(yùn)服務(wù)。b.乙方未能妥善保管甲方的物品，導(dǎo)致物品損壞或丟失。c.乙方未能遵守相關(guān)法律法規(guī)，導(dǎo)致搬運(yùn)服務(wù)無法正常進(jìn)行。3.違約責(zé)任認(rèn)定：a.違約方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，對因其違約行為導(dǎo)致的損失或損害承擔(dān)賠償責(zé)任。b.違約方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的違約金。c.違約方應(yīng)按照甲乙雙方的約定或法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償金額。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：是指無法預(yù)見、無法避免并不能克服的客觀情況，包