數(shù)據(jù)中心設(shè)備保修協(xié)議

數(shù)據(jù)中心設(shè)備保修協(xié)議合同編號：__________數(shù)據(jù)中心設(shè)備保修協(xié)議法定名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________法定名稱：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于：2.乙方具備提供設(shè)備保修服務(wù)的資質(zhì)和能力；3.雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信的原則，同意簽訂本協(xié)議。第一條保修范圍1.1乙方同意為甲方的設(shè)備提供保修服務(wù)，保修期自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起算，為期______年。1.2保修范圍包括設(shè)備本體、附件、零配件及相關(guān)技術(shù)支持。（1）甲方使用、維護(hù)不當(dāng)或非正常使用；（2）未經(jīng)乙方授權(quán)的維修、改裝或拆卸；（3）自然災(zāi)害、電力故障等不可抗力因素；（4）本協(xié)議規(guī)定的保修期已滿。第二條保修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供如下服務(wù)：（1）設(shè)備故障排查；（2）設(shè)備故障修復(fù)；（3）設(shè)備硬件更換；（4）軟件升級與維護(hù)；（5）技術(shù)咨詢與支持；（6）定期巡檢與保養(yǎng)。2.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修電話后的______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供設(shè)備的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)。第三條保修費(fèi)用3.1乙方提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方收取合理的服務(wù)費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）故障排查：______元/次；（2）故障修復(fù)：______元/次；（3）硬件更換：______元/件；（4）軟件升級與維護(hù)：______元/次；（5）技術(shù)咨詢與支持：______元/小時(shí)；（6）定期巡檢與保養(yǎng)：______元/次。3.2乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后______天內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)。3.3甲方應(yīng)在乙方提供保修服務(wù)后______天內(nèi)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第四條保修期內(nèi)設(shè)備更換4.1在保修期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換故障設(shè)備或部件。4.2更換設(shè)備或部件時(shí)，乙方應(yīng)保證新設(shè)備或部件的質(zhì)量、性能及兼容性。4.3更換設(shè)備或部件的費(fèi)用按照本協(xié)議第三條的規(guī)定收取。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)按照設(shè)備的使用說明書進(jìn)行正確操作和維護(hù)。5.2甲方應(yīng)在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)通知乙方，并提供必要的故障信息。5.3甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行設(shè)備維修、檢查和保養(yǎng)工作。第六條保密條款6.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，為期______年。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本協(xié)議第三條所述服務(wù)費(fèi)用的一倍。7.2雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和本協(xié)議的約定，履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第八條爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。甲方（蓋章）：____________________一、附件列表：1.設(shè)備保修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表2.設(shè)備保修服務(wù)記錄表3.設(shè)備保修服務(wù)滿意度調(diào)查表4.設(shè)備保修服務(wù)技術(shù)培訓(xùn)資料5.設(shè)備保修服務(wù)保養(yǎng)計(jì)劃表二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障報(bào)修請求的，視為違約。2.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修的，視為違約。3.乙方未按照甲方的要求提供技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)的，視為違約。4.乙方提供的更換設(shè)備或部件的質(zhì)量、性能及兼容性不符合約定的，視為違約。5.甲方未按照設(shè)備使用說明書進(jìn)行正確操作和維護(hù)的，視為違約。6.甲方未及時(shí)通知乙方設(shè)備發(fā)生故障并提供必要的故障信息的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)中心設(shè)備：指用于數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的計(jì)算機(jī)設(shè)備和相關(guān)設(shè)施。2.保修服務(wù)：指乙方對甲方的設(shè)備提供的故障排查、修復(fù)、硬件更換、軟件升級與維護(hù)、技術(shù)咨詢與支持、定期巡檢與保養(yǎng)等服務(wù)。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、電力故障等。4.違約金：指違反本協(xié)議約定的一方應(yīng)向守約一方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按時(shí)提供保修服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方按時(shí)提供服務(wù)，如乙方仍未能按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.問題：乙方提供的保修服務(wù)不符合約定。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)質(zhì)量問題，要求乙方整改并重新提供服務(wù)，如乙方仍未能改進(jìn)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：甲方未按照設(shè)備使用說明書進(jìn)行正確操作和維護(hù)。解決辦法：乙方應(yīng)向甲方提供設(shè)備操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方正確使用和維護(hù)設(shè)備。五、所有應(yīng)用場景：1.數(shù)據(jù)中心設(shè)備安裝調(diào)試后，設(shè)備供應(yīng)商為甲方提供保修服務(wù)。2.甲方在使用設(shè)備過程中遇