2024年度跨境電商FBA物流服務績效評估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度跨境電商FBA物流服務績效評估合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1FBA物流服務范圍2.1.2服務時間2.1.3服務地點第三條績效評估指標3.1評估指標體系3.1.1及時配送率3.1.2配送錯誤率3.1.3客戶滿意度3.1.4運費準確性3.1.5貨物損耗率3.1.6其他指標第四條評估周期與報告4.1評估周期4.2績效報告提交4.2.1報告格式4.2.2報告提交時間第五條績效獎勵與懲罰5.1獎勵機制5.2懲罰機制5.3獎勵與懲罰的具體措施第六條保密條款6.1雙方對合同內容保密6.2雙方對商業(yè)秘密保密第七條合同的變更與解除7.1變更條件7.2解除條件第八條違約責任8.1甲方違約責任8.2乙方違約責任第九條爭議解決9.1雙方協(xié)商解決9.2請求第三方調解9.3法律途徑第十條法律適用及爭議解決10.1合同適用的法律10.2爭議解決的地點第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章第十四條附件14.1績效評估表14.2獎勵與懲罰細則14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________第二條服務內容2.1乙方提供的服務2.1.1FBA物流服務范圍包括但不限于：_____________2.1.2服務時間：自合同生效之日起至2024年12月31日止，如需續(xù)約，雙方應提前一個月書面通知對方2.1.3服務地點：乙方指定的亞馬遜FBA倉庫第三條績效評估指標3.1評估指標體系包括但不限于：3.1.1及時配送率：乙方須保證配送時效，確保85%的訂單在承諾時間內完成配送3.1.2配送錯誤率：乙方須控制在5%以內，超過部分每筆訂單乙方需向甲方支付人民幣100元的違約金3.1.3客戶滿意度：乙方須保證客戶滿意度不低于90%，低于此標準時，乙方需向甲方支付人民幣500元的違約金3.1.4運費準確性：乙方須保證運費計算準確無誤，如出現(xiàn)誤差，乙方需在三個工作日內糾正并承擔相應責任3.1.5貨物損耗率：乙方須控制在1%以內，超過部分乙方需按實際損失價值向甲方賠償3.1.6其他指標：雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商增加或調整評估指標第四條評估周期與報告4.1評估周期：每季度一次，如甲方有特殊需求，可書面要求乙方增加評估次數(shù)4.2績效報告提交4.2.1報告格式：按照甲方提供的模板進行提交4.2.2報告提交時間：每季度結束后十個工作日內第五條績效獎勵與懲罰5.1獎勵機制：如乙方在評估周期內各項指標均達到或超過甲方要求，甲方將根據(jù)實際情況給予乙方一定的獎勵5.2懲罰機制：如乙方在評估周期內出現(xiàn)違約行為，甲方將根據(jù)實際情況給予乙方一定的懲罰5.3獎勵與懲罰的具體措施：雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商確定第六條保密條款6.1雙方對合同內容保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露6.2雙方對商業(yè)秘密保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露第七條合同的變更與解除7.1變更條件：如雙方同意并書面簽署變更協(xié)議7.2解除條件：如一方嚴重違約，導致合同無法履行，另一方有權解除合同第八條違約責任8.1甲方違約責任甲方如未按約定時間支付服務費用，每延遲一日，應向乙方支付應付費用總額的0.5%作為違約金。若延遲超過30日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付應付費用總額的5%作為違約金。8.2乙方違約責任乙方如未達到合同約定的服務標準，應按實際損失價值向甲方賠償。如乙方發(fā)生重大違約行為，甲方有權立即解除合同，并要求乙方支付應付費用總額的10%作為違約金。第九條爭議解決9.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條法律適用及爭議解決10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決的地點為合同簽訂地。第十一條其他條款11.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十二條合同的生效、變更與終止12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2本合同的變更須經雙方協(xié)商一致，并書面簽署。12.3本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴重違約，導致合同無法履行，另一方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十三條雙方簽字蓋章13.1甲方簽字：_____________13.2乙方簽字：_____________第十四條附件14.1績效評估表14.2獎勵與懲罰細則14.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1本合同涉及的第三方包括但不限于：中介方、監(jiān)管機構、評估機構、支付機構等。15.2第三方介入的條件和方式：第三方介入需經雙方書面同意，并明確介入的目的、范圍和期限。第十六條第三方責任16.1第三方應獨立承擔其履行合同義務所產生的法律責任，與甲方、乙方無涉。16.2第三方如因過錯導致甲方、乙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。第十七條第三方權利與義務17.1第三方有權按照合同約定行使權利，履行義務。17.2第三方應遵守相關法律法規(guī)，不得濫用其權利，損害甲方、乙方利益。第十八條第三方責任限額18.1第三方對甲方、乙方造成的損失，賠償總額不超過其收取的報酬金額。18.2第三方如因故意或重大過失導致甲方、乙方損失，不受責任限額限制。第十九條第三方與甲方、乙方的關系19.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體，彼此之間不存在任何法律關系。19.2第三方介入不影響甲方、乙方之間的權利義務關系。第二十條第三方退出20.1第三方如欲退出合同，應提前一個月書面通知甲方、乙方。20.2第三方退出后，其權利義務轉移至甲方、乙方。第二十一條第三方盡職調查21.1第三方應如實向甲方、乙方提供其業(yè)務范圍內的相關信息。21.2第三方應保證其提供的信息真實、準確、完整。第二十二條第三方保密義務22.1第三方對合同內容保密，未經甲方、乙方書面同意，不得向第三方披露。22.2第三方對商業(yè)秘密保密，未經甲方、乙方書面同意，不得向第三方披露。第二十三條第三方違約責任23.1第三方如未按合同約定履行義務，應承擔違約責任。23.2第三方如因違約導致甲方、乙方損失，應承擔相應的賠償責任。第二十四條第三方爭議解決24.1第三方與甲方、乙方之間如發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。24.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十五條第三方適用法律25.1本合同中涉及第三方的條款適用中華人民共和國法律。第二十六條合同的變更與解除26.1如雙方同意并書面簽署變更協(xié)議，本合同的變更生效。26.2如第三方嚴重違約，導致合同無法履行，甲方、乙方有權解除合同。第二十七條合同解除后的第三方責任27.1合同解除后，第三方仍應承擔因其違約行為所產生的法律責任。27.2合同解除后，第三方對甲方、乙方不承擔任何違約責任。第二十八條定義與解釋28.1第三方：指除甲方、乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的各方。28.2第三方介入：指第三方根據(jù)本合同約定，參與合同履行過程，提供相應服務或協(xié)助。第二十九條附加條款29.1雙方認為需要約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三十條合同的生效、變更與終止30.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。30.2本合同的變更須經雙方協(xié)商一致，并書面簽署。30.3本合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）第三方嚴重違約，導致合同無法履行，甲方、乙方有權解除合同；（4）因不可抗力導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第三十一條雙方簽字蓋章31.1甲方簽字：_____________31.2乙方簽字：_____________第三十二條附件32.1第三方介入?yún)f(xié)議32.2第三方盡職調查報告32.3其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：績效評估表詳細說明：該表格用于記錄乙方在評估周期內的各項績效指標數(shù)據(jù)，包括但不限于及時配送率、配送錯誤率、客戶滿意度等。附件2：獎勵與懲罰細則詳細說明：該文件詳細列出了乙方在評估周期內各項指標達到或未達到合同約定的獎懲標準及具體獎勵與懲罰措施。附件3：第三方介入?yún)f(xié)議詳細說明：該協(xié)議明確了第三方介入的條件、方式、權利義務及責任限額等事項。附件4：第三方盡職調查報告詳細說明：該報告應包含第三方的基本情況、業(yè)務范圍、資質證明等信息，以確保甲方、乙方對第三方的了解。附件5：支付憑證詳細說明：該憑證用于記錄甲方支付服務費用給乙方的相關證明，包括支付金額、支付時間等。附件6：違約行為記錄表詳細說明：該表格用于記錄雙方在合同履行過程中的違約行為，包括但不限于違約事項、違約時間、違約后果等。附件7：爭議解決仲裁書詳細說明：該仲裁書用于記錄雙方在發(fā)生爭議時，通過仲裁機構作出的裁決結果。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.乙方未達到合同約定的服務標準。3.第三方未按合同約定履行義務。責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費用，每延遲一日，應向乙方支付應付費用總額的0.5%作為違約金。2.乙方未達到合同約定的服務標準，應按實際損失價值向甲方賠償。3.第三方未按合同約定履行義務，應承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方延遲支付服務費用超過30日，乙方有權解除合同，并要求甲方支付應付費用總額的5%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲乙雙方為明確雙方的權利義務，經協(xié)商一致而簽署的文件。