跨境電商基礎(chǔ)與實務(wù) 課件 學(xué)習(xí)任務(wù)三 主流跨境電商平臺

跨境電商平臺概述跨境電商平臺的概念一國內(nèi)電子商務(wù)市場-逐步成為穩(wěn)定經(jīng)濟增長和高質(zhì)量發(fā)展的重要動能2019年1月1日：《電子商務(wù)法》正式實施從經(jīng)營主體、責(zé)任劃分、納稅和維權(quán)等角度對跨境電商做了明確的說明為保障電子商務(wù)各方主體的合法權(quán)益，維護電子商務(wù)市場秩序，提供法律法規(guī)亟待梳理、補充、修改和完善國家推動建立與不同國家、地區(qū)之間的跨境電子商務(wù)爭議解決機制，促進電子商務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。實行全方位開放的一大創(chuàng)新，深入推進經(jīng)濟全球化的發(fā)展。跨境電商平臺的概念概念“跨境電商平臺”它是指為交易雙方提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營場所、交易規(guī)則、信息發(fā)布等服務(wù)，設(shè)立供交易雙方獨立開展交易活動的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)?？缇畴娚唐脚_的概念跨境電商平臺的特點二跨境電子商務(wù)的特征跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行的跨境貿(mào)易，受網(wǎng)絡(luò)虛擬性和交易主體虛擬化的制約交易主體較多產(chǎn)業(yè)鏈較長交易環(huán)節(jié)繁雜相關(guān)稅收法律政策不統(tǒng)一跨境電商平臺的特點跨境電商平臺的特征電子化1全球化2開放化3低成本4跨境電商平臺提高了跨境貿(mào)易的交易效率，使中小外貿(mào)企業(yè)擁有更多信息資源和競爭優(yōu)勢跨境電商平臺的特點

我國跨境電商常見的平臺模式三盈利方式傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺，即大宗B2B1服務(wù)于中國進出口貿(mào)易的在線規(guī)模以上B2B電子商務(wù)交易平臺主要為境內(nèi)外會員企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷平臺傳遞供應(yīng)商或采購商的商品和服務(wù)信息并幫助雙方完成交易概念B2B交易平臺通過收取會員費和營銷推廣費用獲得盈利我國跨境電商常見的平臺模式傳統(tǒng)跨境大宗交易平臺，即大宗B2B1生產(chǎn)和出售商品或服務(wù)通過B2B平臺獲得買家信息將其供應(yīng)信息傳遞給采購商供應(yīng)商買賣雙方之間的信息提供和傳遞B2B平臺通過B2B平臺獲取相關(guān)供應(yīng)商信息將其需求信息借助B2B平臺傳遞給供應(yīng)商采購商我國跨境電商常見的平臺模式第三方跨境電商平臺2盈利方式第三方電子商務(wù)平臺直接與海外小型買家進行在線交易為外貿(mào)企業(yè)自主交易提供信息流、資金流和物流服務(wù)不參與物流支付等中間交易環(huán)節(jié)（傳統(tǒng)小額跨境貿(mào)易的新型電子化方式）概念主要依靠買家支付的交易傭金，有些平臺還會收取會員費、廣告費等增值服務(wù)費用企業(yè)買家和個體買家我國跨境電商常見的平臺模式盈利方式自建跨境電商平臺模式3平臺直接從外貿(mào)企業(yè)采購商品，買斷貨源自建B2C平臺將商品銷往境外，提供物流、支付以及客服等服務(wù)一端連接國內(nèi)制造工廠，另一端連接境外消費者概念通過賺取商品進銷差價實現(xiàn)贏利我國跨境電商常見的平臺模式自建跨境電商平臺模式3特點設(shè)計自由推廣容易功能豐富節(jié)約成本我國跨境電商常見的平臺模式代運營平臺模式4外貿(mào)企業(yè)通過外貿(mào)電商代運營服務(wù)商建立跨境電商平臺服務(wù)提供商不直接或間接參與任何電子商務(wù)的買賣過程為從事跨境外貿(mào)電商的中小企業(yè)提供不同的服務(wù)模塊概念四海商舟

銳意企創(chuàng)市場研究模塊營銷商務(wù)平臺建設(shè)模塊海外營銷解決方案模塊我國跨境電商常見的平臺模式代運營平臺模式4特點深化電商產(chǎn)業(yè)以大數(shù)據(jù)為支撐注重整合營銷產(chǎn)業(yè)鏈增值服務(wù)不斷深化，發(fā)展成一個包含交易、支付、物流以及質(zhì)量保障的綜合性跨境電商交易環(huán)境進行信息多元化，讓買家通過Google、Yahoo搜索引擎等渠道找到外貿(mào)企業(yè)，實現(xiàn)多渠道資源的整合和聚合很多跨境平臺為中小企業(yè)量身制作，紛紛推出大數(shù)據(jù)工具，開展數(shù)據(jù)分析和研究，為企業(yè)營銷和發(fā)展提供決策依據(jù)。我國跨境電商常見的平臺模式案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)案例：Shopee東南亞市場跨境電商平臺Shopee平臺成立于2015年11月，總部設(shè)在新加坡，是東南亞地區(qū)增長第一的全品類電商平臺Shopee的發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展勢頭迅猛備受女性用戶青睞產(chǎn)品品類不斷拓展Shopee的特點專注于移動端市場前景廣闊具有較強的社交基因案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)Shopee的入駐流程創(chuàng)建主賬號線上店鋪申請資質(zhì)審核新店任務(wù)通過Shopee跨進電商平臺的主營業(yè)務(wù)、運營特點以及入駐的流程了解當(dāng)下各種不同平臺的優(yōu)勢，為后期如何去選擇合適的平臺進行的比對分析提供有價值的信息。啟示感謝收看！THANKSFORLISTENING!跨境電商平臺分類按交易主體類型劃分一概念B2B跨境電商平臺提供的是企業(yè)間的跨境電子商務(wù)服務(wù)B2B跨境電商平臺1企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務(wù)和信息的交流中國跨境電商交易市場中，B2B跨境電商的市場交易規(guī)模占總交易規(guī)模的近九成。按交易主體類型劃分全球速賣通——國際版的淘寶B2B跨境電商平臺1定義創(chuàng)建于2009年，是阿里巴巴旗下面向國際市場打造的跨境電商平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔(dān)保交易，并使用國際物流渠道運輸發(fā)貨，是全球第三大英文在線購物網(wǎng)站按交易主體類型劃分B2B跨境電商平臺1特點銷售模式是B2B+B2C垂直類銷售，主要針對企業(yè)客戶，側(cè)重于新興市場整個頁面操作簡單整潔，有非常好的社區(qū)和客戶培訓(xùn)體系，適合初級賣家上手適合產(chǎn)品有供應(yīng)鏈優(yōu)勢、價格優(yōu)勢的賣家按交易主體類型劃分B2B跨境電商平臺1優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢訂單小市場大劣勢0102價格競爭激烈宣傳推廣費用高運營政策偏向大賣家和品牌商按交易主體類型劃分B2B跨境電商平臺1適合的商戶類型

垂直類貿(mào)易商

傳統(tǒng)批發(fā)商收費模式轉(zhuǎn)型開展B2C業(yè)務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)注冊認證類目準(zhǔn)入繳費并發(fā)布商品信息入駐流程“保證金+交易傭金”按交易主體類型劃分概念提供的是企業(yè)與個人消費者之間的跨境電子商務(wù)服務(wù)B2C跨境電商平臺2在不同的垂直類目商品銷售上的側(cè)重點也有所不同在未來，B2C類跨境電商市場將迎來大規(guī)模增長。在中國整體跨境電商市場交易規(guī)模中的占比不斷升高熾昂科技主營3C產(chǎn)品；蘭亭集勢則在婚紗銷售上占有優(yōu)勢按交易主體類型劃分亞馬遜——最“以客戶為中心”的外貿(mào)平臺B2B跨境電商平臺1定義創(chuàng)立于1995年，是美國最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司，并且是網(wǎng)絡(luò)上最早開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的公司之一涉及范圍相當(dāng)廣的其他產(chǎn)品，已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商之一和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)按交易主體類型劃分B2C跨境電商平臺2核心理念特點以創(chuàng)造長期價值為核心以客戶利益為中心產(chǎn)品只以定價方式銷售“寬進嚴(yán)管”以產(chǎn)品為中心的結(jié)構(gòu)重產(chǎn)品詳情，輕客服咨詢重推薦，輕廣告重視客戶反饋按交易主體類型劃分B2C跨境電商平臺2收費標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)劣勢分析1.月租費月銷售＜40可參與個人賣家計劃月銷售＞40可參與專家賣家計劃2.銷售費用3.大批量刊登費主要包括成交手續(xù)費、運費、傭金和可變結(jié)算費優(yōu)勢龐大的客戶群和流量優(yōu)勢強大的倉儲物流系統(tǒng)和服務(wù)劣勢產(chǎn)品品質(zhì)要求高手續(xù)較其他平臺略復(fù)雜按交易主體類型劃分按服務(wù)類型劃分二概念跨境電商信息服務(wù)平臺主要是為境內(nèi)外會員商戶提供信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺跨境電商信息服務(wù)平臺1傳遞供應(yīng)商或采購商等商家的商品或服務(wù)信息，促成雙方完成交易按服務(wù)類型劃分阿里巴巴國際站跨境電商信息服務(wù)平臺1定義成立于1999年，是阿里巴巴集團的第一個業(yè)務(wù)模塊幫助跨境電商買賣雙方精準(zhǔn)匹配需求，為其提供數(shù)字化營銷、交易、金融及供應(yīng)鏈服務(wù)按服務(wù)類型劃分跨境電商信息服務(wù)平臺1特點服務(wù)內(nèi)容訪問流量大，在境外頗具知名度功能完善，服務(wù)系統(tǒng)化商機獲取服務(wù)交易履約服務(wù)業(yè)務(wù)管理服務(wù)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢明顯，形成數(shù)字化格局入駐流程填寫信息簽訂合同并支付服務(wù)費實地認證店鋪上線按服務(wù)類型劃分概念不僅提供多方面的信息展示，而且可以通過平臺線上完成全購物環(huán)節(jié)跨境電商在線交易平臺2在線交易平臺模式正在逐漸成為跨境電商中的主流模式按服務(wù)類型劃分敦煌網(wǎng)跨境電商在線交易平臺2定義2004年創(chuàng)立，是全球領(lǐng)先的在線外貿(mào)交易平臺敦煌網(wǎng)是國內(nèi)首個為中小企業(yè)提供B2B網(wǎng)上交易的網(wǎng)站按服務(wù)類型劃分跨境電商在線交易平臺2特點優(yōu)勢根據(jù)不同行業(yè)的特點，向外買家收取不同比例的服務(wù)費傭金提供誠信擔(dān)保的機制提供在線采購“中國制造”的渠道，為國內(nèi)中小供應(yīng)商提供更多的貿(mào)易機會發(fā)揮整合優(yōu)勢，為平臺用戶提供完整的平臺資源整合業(yè)務(wù)推出了外貿(mào)管家服務(wù)商業(yè)模式交易傭金模服務(wù)費模式按服務(wù)類型劃分按平臺運營方劃分三概念通過線上搭建商城，整合服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境電商交易服務(wù)跨境電商平臺型平臺1平臺以收取商家傭金及增值服務(wù)傭金為主要盈利模式按平臺運營方劃分wish平臺跨境電商平臺型平臺1定義一款基于移動端App的商業(yè)平臺，買家基本完全通過移動端進行瀏覽和購物創(chuàng)建于美國，最初只是向用戶推送信息，并不涉及商品交易服飾

美妝產(chǎn)品

配飾

3C產(chǎn)品及配件

母嬰用品

家居產(chǎn)品美國、加拿大歐洲國家根據(jù)用戶多維度的標(biāo)簽推算其可能感興趣的商品按平臺運營方劃分跨境電商平臺型平臺1特點增添了更多娛樂性的元素，用戶黏性更強可以進行閉環(huán)的商品交易，而不需要依附于其他購物網(wǎng)站直接提供購買服務(wù)優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢良好的本土化支持利潤率高競爭相對公平精準(zhǔn)營銷劣勢商品審核時間過長平臺收取的費用較多物流解決方案不夠成熟平臺的買賣糾紛規(guī)則模糊按平臺運營方劃分概念是由企業(yè)搭建的線上平臺跨境電商自營型平臺2企業(yè)整合供應(yīng)商資源，通過較低的進價采購商品，以較高的售價出售商品按平臺運營方劃分蘭亭集勢跨境電商自營型平臺2定義蘭亭集勢于2007年成立最初主要銷售的產(chǎn)品是婚紗禮服，目前銷售的產(chǎn)品涵蓋14

大類

主要銷售市場為歐洲、北美洲等按平臺運營方劃分跨境電商自營型平臺2特點世界一流的供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)完整的本地化舉措按平臺運營方劃分跨境電商獨立站四概念它擁有自己獨立的域名，獨立的網(wǎng)站程序跨境電商獨立站1獨立站高度自由，不受平臺規(guī)則制約，所有的規(guī)則由自己來制定一切以客戶需求為核心價值，在經(jīng)營自主性和消費者價值實現(xiàn)方面具有明顯的優(yōu)勢跨境電商獨立站特點跨境電商獨立站自建購物網(wǎng)站——“我的地盤我做主”擺脫第三方平臺的約束，在運營上可以減少成本與客戶直接接觸，保持與客戶的良好溝通。人力成本以及引流成本較高營銷方式制定上無法做到精準(zhǔn)跨境電商獨立站獨立站：shopify跨境電商獨立站“獨立站+外部流量”的模式已成為了品牌出海的新途徑。shopify是一個建站工具，幫助你建立屬于自己的網(wǎng)站，shopify與生態(tài)方合作提供的海外營銷、支付、國際物流配套，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)在獨立站工具中，有45%的企業(yè)選擇shopify，其中在2019年shopify用戶達到了3億跨境電商獨立站案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)案例：lazada東南亞市場另一個跨境電商平臺Lazada平臺是東南亞地區(qū)最大的在線購物網(wǎng)站之一該平臺成立于2012年，目前是阿里巴巴旗下在東南亞地區(qū)最大的跨境電商交易平臺Lazada攜手菜鳥打造了三位一體的跨境立體物流網(wǎng)絡(luò)為跨境商家們提供新加坡本地倉儲及派送服務(wù)，幫助全面提升物流時效案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)Lazada平臺的創(chuàng)新東南亞國家的跨境電商行業(yè)發(fā)展是呈上升趨勢的，許多中國的中小型企業(yè)盯緊了這個市場把握商機，充分調(diào)查分析當(dāng)?shù)厥袌龅南M需求為其提供所需商品。啟示在科技方面2017年，Lazada通過實施Voyager項目實現(xiàn)全棧技術(shù)重構(gòu)，在支付方面Lazada早期的創(chuàng)新之一是采用貨到付款的支付方式感謝收看！THANKSFORLISTENING!跨境電商服務(wù)平臺跨境電商服務(wù)平臺的概念一概念電商企業(yè)或個人可以運用跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺進行分送集報和結(jié)匯退稅等業(yè)務(wù)辦理跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺分類跨境電商公共服務(wù)平臺跨境電商綜合服務(wù)平臺跨境電商服務(wù)平臺的概念跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺二概念是一個為外貿(mào)企業(yè)進出口通關(guān)提供便利服務(wù)的系統(tǒng)平臺發(fā)展歷程起源：源于海關(guān)總署發(fā)布的9610監(jiān)管代碼上線：全國首個統(tǒng)一版海關(guān)總署跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺于7月1日在廣東東莞正式上線統(tǒng)一報關(guān)流程，該所上傳的數(shù)據(jù)可直接對接海關(guān)總署內(nèi)部系統(tǒng)，節(jié)省報關(guān)時間，提升通關(guān)效率跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)真正服務(wù)的對象是進出口規(guī)模較大的外貿(mào)企業(yè)小訂單業(yè)務(wù)監(jiān)管方面監(jiān)管部門：海關(guān)總署、地方海關(guān)監(jiān)管方式：采用“三單對比”的方式服務(wù)對象個人或小賣家習(xí)慣使用短時間內(nèi)增加成本作用微乎甚微小包裹的出口領(lǐng)域通關(guān)服務(wù)平臺真正服務(wù)對象進出口規(guī)模較大外貿(mào)企業(yè)小訂單業(yè)務(wù)跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺跨境電商公共服務(wù)平臺三概念對接各個政府部門的監(jiān)管統(tǒng)計系統(tǒng)，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)一作用為各地政府的職能部門之間搭建公共信息平臺服務(wù)于外貿(mào)企業(yè)服務(wù)對象傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、跨境進出口電商企業(yè)監(jiān)管部門國檢局、國稅局、外管局、外經(jīng)貿(mào)委、商委、經(jīng)信委等政府職能部門跨境電商公共服務(wù)平臺跨境電商綜合服務(wù)平臺四概念由大型跨境電商企業(yè)搭建的跨境電商綜合服務(wù)平臺服務(wù)范圍一站式代理服務(wù)服務(wù)對象傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)、中小型跨境電商企業(yè)、跨境電商平臺賣家金融通關(guān)物流退稅外匯跨境電商綜合服務(wù)平臺綜合服務(wù)平臺-具有品牌公信力的大型跨境電商企業(yè)建設(shè)跨境電商綜合服務(wù)平臺在降低外貿(mào)門檻、處理外貿(mào)問題、降低外貿(mào)風(fēng)險等問題上提供了便利和解決方案海關(guān)以“為中小型外貿(mào)企業(yè)和個人賣家提供一站式服務(wù)”為基礎(chǔ)，衍生出新興的代理服務(wù)行業(yè)政府企業(yè)跨境電商綜合服務(wù)平臺案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)案例：一達通平臺阿里巴巴旗下外貿(mào)綜合服務(wù)平臺，是中國專業(yè)服務(wù)于中小微企業(yè)的外貿(mào)綜合服務(wù)行業(yè)的開拓者和領(lǐng)軍者“一達通外貿(mào)綜合服務(wù)”平臺特點及價值1.降低流通成本，改善交易條件,為企業(yè)發(fā)展減負2.降低外貿(mào)門檻，簡化交易流程，促進外貿(mào)發(fā)展3.開創(chuàng)信用保障服務(wù),為企業(yè)帶來商機4.周邊增值服務(wù)促進企業(yè)發(fā)展5.以信用體系成就外貿(mào)生態(tài)圈案例-跨境電商平臺選擇在實際案例中的體現(xiàn)案例：一達通平臺平臺業(yè)務(wù)模式“一達通N+1+N中小企業(yè)供應(yīng)鏈金融模式”外貿(mào)基礎(chǔ)服務(wù)（1）一達通出口綜合服務(wù)（2）一達通出口代理服務(wù)啟示跨境電商服務(wù)平臺的出現(xiàn)簡化了很多繁瑣復(fù)雜的手續(xù)和辦理流程，大大提高了通關(guān)效率，為跨境電商從業(yè)者節(jié)約了時間。感謝收看！THANKSFORLISTENING!賣家如何選擇跨境電商平臺跨境電商平臺選擇的標(biāo)準(zhǔn)一市場差異1市場代表國家成熟國家市場美國、法國、德國新興國家市場巴西、印度、墨西哥跨境電商平臺選擇的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品差異2

市場產(chǎn)品全球速賣通新興國家對產(chǎn)品價格要求低亞馬遜發(fā)達國家對產(chǎn)品質(zhì)量和品牌的要求比較高ebay發(fā)達國家產(chǎn)品種類更多跨境電商平臺選擇的標(biāo)準(zhǔn)平臺發(fā)展趨勢3品牌化更加重視用戶信用體系更加健全跨境電商時代的用戶權(quán)利更大，平臺信息更加透明化，用戶的選擇空間更大跨境電商平臺選擇的標(biāo)準(zhǔn)跨境電商平臺選擇需考慮的因素和注意的問題二明確自身的實際情況和目標(biāo)市場>掌握主流平臺中銷售商品的信息和平臺中其他賣家的情況>了解平臺的準(zhǔn)入制度和運營規(guī)則>研究各大平臺提供的其他服務(wù)>跨境電商平臺選擇需考慮的因素和注意的問題常見平臺的分析——以“全球速賣通”為例三全球速賣通的概況1概念1阿里巴巴旗下的全球速賣通業(yè)務(wù)有B2B模式和B2C兩種模式，但主要是B2C模式適合產(chǎn)品類型2體積較小，附加值較高的產(chǎn)品阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為國際版“淘寶”進入門檻低，能滿足眾多小企業(yè)迅速做出口業(yè)務(wù)的愿望2010年4月上線，覆蓋220多個國家和地區(qū)，每天海外流量超過3800萬如首飾、數(shù)碼產(chǎn)品、電腦硬件、手機及配件、服飾、化妝品、工藝品、體育與旅游用品...常見平臺的分析——以“全球速賣通”為例全球速賣通的特點

2全球速賣通平臺的銷售模式是B2B+B2C垂直類銷售，主要針對企業(yè)客戶，側(cè)重于新興市場適合產(chǎn)品特點符合新興市場特點以及有供應(yīng)鏈優(yōu)勢、價格優(yōu)勢的賣家整個頁面操作簡單整潔，適合初級賣家上手常見平臺的分析——以“全球速賣通”為例全球速賣通針對賣家的政策（1）除非全球速賣通事先同意，只有中