2024年技術(shù)與支持服務(wù)合同示范文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)與支持服務(wù)合同示范文本本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱1.2乙方名稱1.3甲方定義1.4乙方定義1.5技術(shù)支持服務(wù)定義2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持服務(wù)時間2.4技術(shù)支持服務(wù)方式3.技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)3.2技術(shù)支持服務(wù)人員職責(zé)3.3技術(shù)支持服務(wù)人員更換4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時間4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密信息使用限制5.3保密信息保護(hù)期限6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任承擔(dān)7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決地點(diǎn)7.3爭議解決機(jī)構(gòu)8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件8.2合同變更條件8.3合同終止條件9.其他條款9.1合同的履行地9.2合同的適用法律9.3合同的修改和補(bǔ)充10.附件10.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單10.2服務(wù)人員名單10.3保密信息清單11.簽署頁11.1甲方簽署11.2乙方簽署12.日期12.1合同簽訂日期12.2合同生效日期13.附加條款13.1技術(shù)支持服務(wù)具體執(zhí)行方案13.2技術(shù)支持服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章第一部分：合同如下：1.合同主體及定義1.3甲方定義：甲方是指接受乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的一方。1.4乙方定義：乙方是指向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的一方。1.5技術(shù)支持服務(wù)定義：技術(shù)支持服務(wù)是指乙方按照本合同的約定，為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)和技術(shù)升級等服務(wù)。2.服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持服務(wù)范圍：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于甲方產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、運(yùn)行維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)升級和優(yōu)化等。2.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，提供相應(yīng)的內(nèi)容，包括但不限于：a)電話支持：在服務(wù)時間內(nèi)，乙方通過電話解答甲方的技術(shù)問題。b)現(xiàn)場支持：在服務(wù)時間內(nèi)，乙方安排技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持。c)遠(yuǎn)程支持：乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方的系統(tǒng)，對甲方的技術(shù)問題進(jìn)行診斷和解決。d)培訓(xùn)支持：乙方為甲方提供產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練操作和使用。2.3技術(shù)支持服務(wù)時間：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的時間為：[服務(wù)時間]，服務(wù)時間以外的問題，乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供有償服務(wù)。2.4技術(shù)支持服務(wù)方式：乙方根據(jù)甲方的需求，采取電話支持、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持或培訓(xùn)支持等方式提供技術(shù)支持服務(wù)。3.技術(shù)支持服務(wù)人員3.1技術(shù)支持服務(wù)人員資質(zhì)：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員應(yīng)具備相關(guān)的專業(yè)技術(shù)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足甲方的需求。3.2技術(shù)支持服務(wù)人員職責(zé)：乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員應(yīng)按照本合同的約定，全面負(fù)責(zé)甲方的技術(shù)支持服務(wù)。3.3技術(shù)支持服務(wù)人員更換：如乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員不能勝任工作，乙方應(yīng)在甲方要求的時間內(nèi)更換合適的人員。4.技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用金額：本合同的服務(wù)費(fèi)用為：[服務(wù)費(fèi)用金額]。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方應(yīng)按照本合同的約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付時間：甲方應(yīng)在本合同簽訂后[支付時間]內(nèi)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.4服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如因特殊情況導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，雙方可在本合同有效期內(nèi)進(jìn)行協(xié)商調(diào)整。5.保密條款5.1保密信息范圍：本合同項(xiàng)下的保密信息是指在合同履行過程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密、經(jīng)營策略等非公開信息。5.2保密信息使用限制：雙方在合同履行期間及合同終止后，應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或利用。5.3保密信息保護(hù)期限：本合同項(xiàng)下的保密信息保護(hù)期限為：[保密期限]。6.違約責(zé)任6.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式和數(shù)額由雙方另行約定。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的損失。8.合同的生效、變更和終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2合同變更條件：合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。8.3合同終止條件：合同終止的條件按照本合同的約定執(zhí)行。9.其他條款9.1合同的履行地：本合同的履行地為[履行地]。9.2合同的適用法律：本合同的適用法律為[適用法律]。9.3合同的修改和補(bǔ)充：本合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.附件10.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單：詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容。10.2服務(wù)人員名單：詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單及其資質(zhì)。10.3保密信息清單：詳細(xì)列明雙方認(rèn)為需要保密的信息。11.簽署頁11.1甲方簽署：甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。11.2乙方簽署：乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。12.日期12.1合同簽訂日期：[簽訂日期]。12.2合同生效日期：[生效日期]。13.附加條款13.1技術(shù)支持服務(wù)具體執(zhí)行方案：詳細(xì)描述乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體執(zhí)行方案。13.2技術(shù)支持服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列明甲方對乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。14.簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。14.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方定義及責(zé)任15.1第三方定義：第三方是指除甲方和乙方之外，根據(jù)本合同約定介入合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、咨詢方等。15.2第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同的約定，履行其在合同中的職責(zé)，確保合同的順利履行。15.3第三方權(quán)利：第三方在本合同項(xiàng)下享有與其職責(zé)相應(yīng)的權(quán)利。16.第三方介入程序16.1第三方介入的條件：第三方介入的條件由本合同另行約定。16.2第三方介入的程序：第三方介入的程序應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。16.3第三方介入的告知：甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，及時告知對方第三方介入的相關(guān)信息。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額的約定：雙方根據(jù)第三方的職責(zé)和影響力，約定第三方的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額的確定：第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行過程中的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。17.3第三方責(zé)任限額的告知：雙方應(yīng)將第三方責(zé)任限額的約定明確告知第三方。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照本合同的約定，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或商品。18.3第三方與甲方、乙方的劃分：第三方應(yīng)明確其與甲方、乙方的劃分，不得超越其在合同中的職責(zé)。19.第三方違約責(zé)任19.1第三方違約行為：第三方未按照本合同的約定履行其職責(zé)，構(gòu)成違約。19.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和/或乙方的損失。19.3第三方違約的告知：甲方和乙方應(yīng)將第三方的違約行為及時告知對方。20.第三方爭議解決20.1第三方爭議解決方式：第三方爭議的解決方式由本合同另行約定。20.2第三方爭議解決地點(diǎn)：第三方爭議的解決地點(diǎn)由本合同另行約定。20.3第三方爭議解決機(jī)構(gòu)：第三方爭議的解決機(jī)構(gòu)由本合同另行約定。21.第三方合同的簽訂21.1第三方合同的簽訂條件：第三方合同的簽訂條件由本合同另行約定。21.2第三方合同的簽訂程序：第三方合同的簽訂程序應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。21.3第三方合同的簽訂告知：甲方和乙方應(yīng)將第三方合同的簽訂情況及時告知對方。22.第三方合同的履行22.1第三方合同的履行條件：第三方合同的履行條件由本合同另行約定。22.2第三方合同的履行程序：第三方合同的履行程序應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。22.3第三方合同的履行告知：甲方和乙方應(yīng)將第三方合同的履行情況及時告知對方。23.第三方合同的變更和終止23.1第三方合同的變更條件：第三方合同的變更條件由本合同另行約定。23.2第三方合同的變更程序：第三方合同的變更程序應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。23.3第三方合同的終止條件：第三方合同的終止條件由本合同另行約定。23.4第三方合同的終止程序：第三方合同的終止程序應(yīng)按照本合同的約定執(zhí)行。24.附件24.1第三方合同清單：詳細(xì)列明與本合同相關(guān)的第三方合同。24.2第三方合同履行證明：詳細(xì)列明第三方合同的履行情況。25.簽署頁25.1甲方簽字蓋章：甲方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。25.2乙方簽字蓋章：乙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。26.日期26.1合同簽訂日期：[簽訂日期]。26.2合同生效日期：[生效日期]。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列明乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于電話支持、現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持、培訓(xùn)支持等。附件2：服務(wù)人員名單詳細(xì)列明乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員名單及其資質(zhì)。附件3：保密信息清單詳細(xì)列明雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)秘密、經(jīng)營策略等。附件4：第三方合同清單詳細(xì)列明與本合同相關(guān)的第三方合同。附件5：第三方合同履行證明詳細(xì)列明第三方合同的履行情況。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同的約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的人員未滿足甲方提出的資質(zhì)要求。3.乙方未按照本合同的約定履行其職責(zé)。4.第三方未按照本合同的約定履行其職責(zé)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金的計(jì)算方式和數(shù)額由雙方另行約定。2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方的損失。示例說明：假設(shè)乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，并要求乙方支付違約金。如果乙方未能在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)，導(dǎo)致甲方損失，乙方還應(yīng)賠償甲方的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指接受乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的一方。2.乙方：指向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的一方。3.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方按照本合同的約定，為甲方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)