2024年房地產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)管理公司關于物業(yè)管理的合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年房地產(chǎn)企業(yè)與物業(yè)管理公司關于物業(yè)管理的合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1房地產(chǎn)企業(yè)1.2物業(yè)管理公司1.3物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結束日期第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護和管理3.2設施設備和綠化維護3.3安全保障和環(huán)境衛(wèi)生3.4客戶服務與投訴處理第四條費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用4.2費用支付方式和時間4.3費用調(diào)整機制第五條合同的變更和終止5.1合同變更條件5.2合同終止條件5.3合同終止后的相關事宜第六條違約責任6.1房地產(chǎn)企業(yè)的違約責任6.2物業(yè)管理公司的違約責任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁或訴訟地點7.3適用法律第八條保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容8.2保密義務和期限第九條合同的生效、修改和解除9.1合同生效條件9.2合同修改程序9.3合同解除條件第十條通知與送達10.1通知方式10.2送達地址和聯(lián)系方式第十一條強制性條款11.1遵守相關法律法規(guī)11.2強制性規(guī)定的適用第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項12.2附件第十三條合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章的要求13.2合同副本數(shù)量及分配第十四條合同的保管14.1合同原件的保管方14.2合同副本的分發(fā)和保管第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3物業(yè)管理的范圍和內(nèi)容主要包括：住宅小區(qū)的房屋及設施設備維修、保養(yǎng)；綠化景觀維護；環(huán)境衛(wèi)生清潔；公共秩序維護；公共設施的維護和管理；以及甲方指定的其他物業(yè)管理服務事項。第二條合同期限2.1合同開始日期為2024年1月1日。2.2合同結束日期為2029年12月31日。第三條物業(yè)管理服務標準3.1物業(yè)維護和管理乙方應按照國家和地方的物業(yè)管理相關規(guī)定和標準，對甲方所擁有的物業(yè)進行維護和管理，確保物業(yè)的正常運行和使用。3.2設施設備和綠化維護乙方負責對物業(yè)內(nèi)的設施設備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設施設備的正常運行。同時，乙方應負責物業(yè)內(nèi)的綠化景觀維護，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。3.3安全保障和環(huán)境衛(wèi)生乙方應制定并執(zhí)行物業(yè)內(nèi)的安全保障措施，確保物業(yè)內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全。乙方還應負責物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持物業(yè)環(huán)境的整潔和舒適。3.4客戶服務與投訴處理乙方應設立客戶服務，為甲方提供物業(yè)服務咨詢、報修、投訴處理等服務。乙方應在接到投訴后24小時內(nèi)作出回應，并在規(guī)定時間內(nèi)處理完畢。第四條費用及支付方式4.1物業(yè)管理費用為每年人民幣萬元整，共計人民幣萬元整。4.2費用支付方式和時間為：每年1月1日前，甲方將當年的物業(yè)管理費用支付給乙方。4.3費用調(diào)整機制：如因政策調(diào)整、市場變化等原因?qū)е挛飿I(yè)管理費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調(diào)整費用。第五條合同的變更和終止5.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。5.2合同終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。5.3合同終止后的相關事宜：合同終止后，乙方應按照雙方約定，將物業(yè)管理的權利和義務交接給甲方，并處理好與物業(yè)管理相關的遺留問題。第六條違約責任6.1房地產(chǎn)企業(yè)的違約責任：如甲方未按照約定支付物業(yè)管理費用，應支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。6.2物業(yè)管理公司的違約責任：如乙方未按照約定提供物業(yè)管理服務，應支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。第八條保密條款8.1保密信息的范圍和內(nèi)容：本合同履行過程中，雙方泄露的任何商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。8.2保密義務和期限：雙方對獲得的保密信息承擔保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條合同的生效、修改和解除9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同修改程序：合同履行過程中，如需修改合同內(nèi)容，雙方應簽訂書面修改協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。9.3合同解除條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除合同。第十條通知與送達10.1通知方式：雙方通過書面形式進行通知，通知應以郵遞方式送達對方指定的地址。10.2送達地址和聯(lián)系方式：甲方的送達地址為，聯(lián)系方式為；乙方的送達地址為，聯(lián)系方式為。第十一條強制性條款11.1遵守相關法律法規(guī)：雙方在履行本合同時，應遵守中華人民共和國的法律、法規(guī)和政策。11.2強制性規(guī)定的適用：如本合同的任何條款與法律、法規(guī)或政策相抵觸，該條款將按法律、法規(guī)或政策的規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他事項：雙方在本合同之外的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2附件：本合同附件包括合同履行所需的相關文件，如物業(yè)管理的具體方案、費用明細等。第十三條合同的簽字蓋章13.1簽字蓋章的要求：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。13.2合同副本數(shù)量及分配：甲乙雙方各保留合同正本一份，其余副本按雙方約定分配。第十四條合同的保管14.1合同原件的保管方：甲方負責保管本合同正本。14.2合同副本的分發(fā)和保管：合同副本應分發(fā)給甲方和乙方相關部門，并由各部門負責妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指除甲方和乙方之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、維修保養(yǎng)服務商等。1.2第三方介入的范圍包括：物業(yè)管理的評估、維修保養(yǎng)、中介服務、保險理賠等。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方介入的程序：甲方或乙方在需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾垼⒄f明介入的原因和范圍。對方應在收到申請后10個工作日內(nèi)回復。2.2第三方介入的條件：第三方介入應符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反甲乙雙方的合法權益。第三條第三方介入的責任和權益3.1第三方介入的責任：第三方應按照甲乙雙方的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，提供專業(yè)、及時、高效的服務。3.2第三方介入的權益：第三方有權按照約定收取服務費用，并有權在提供服務過程中維護自身的合法權益。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1甲乙雙方應負責對第三方的協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照約定提供服務。4.2甲乙雙方應對第三方的服務質(zhì)量和結果進行監(jiān)督和評價，并及時反饋給對方。第五條第三方介入的費用和支付5.1第三方介入的費用應由甲乙雙方按照約定承擔。5.2第三方介入費用的支付方式：甲方或乙方在收到第三方提供的服務或產(chǎn)品后，按約定向第三方支付費用。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方違反合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，給甲乙雙方造成損失的，第三方應承擔違約責任。6.2甲乙雙方未按約定履行合同義務，導致第三方無法正常提供服務的，甲乙雙方應承擔相應的責任。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入引起的爭議，應通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的保險和保障8.1第三方應按照甲乙雙方的約定，購買必要的保險，以確保其在提供服務過程中的安全和責任。8.2甲方和乙方應協(xié)助第三方處理與保險相關的事宜。第九條第三方介入的信息披露和保密9.1第三方應按照甲乙雙方的約定，對在提供服務過程中獲得的商業(yè)秘密、技術秘密、個人信息等予以保密。9.2第三方違反保密義務的，應承擔相應的違約責任。第十條甲方和乙方的權利和義務10.1甲方和乙方應按照合同約定，履行各自的義務，確保第三方的正常介入和服務。10.2甲方和乙方應對第三方的服務結果負責，并承擔因第三方服務不當造成的損失。第十一條第三方介入的變更和終止11.1第三方介入的變更：如因客觀原因需要變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。第十二條第三方介入的評估和監(jiān)督12.1甲乙雙方應定期對第三方的服務進行評估，以確保服務質(zhì)量符合合同約定。12.2甲乙雙方應對第三方的服務過程進行監(jiān)督，確保第三方遵守法律法規(guī)和合同約定。第十三條第三方介入的培訓和指導13.1甲方和乙方應對第三方進行必要的培訓和指導，以提高其服務質(zhì)量和效率。13.2第三方應按照甲乙雙方的要求，參加相關培訓和指導。第十四條第三方介入的合同解除14.1甲乙雙方均有權在合同約定的條件下解除與第三方的合同。14.2第三方合同解除后，甲乙雙方應處理與解除合同相關的善后事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的具體方案附件二：費用明細表附件三：物業(yè)維護和管理標準附件四：綠化景觀維護和保養(yǎng)計劃附件五：安全保障和環(huán)境衛(wèi)生清潔方案附件六：客戶服務與投訴處理流程附件七：費用調(diào)整機制說明附件八：第三方服務供應商名單及評價附件九：保險理賠流程和保險單據(jù)附件十：合同履行過程中的其他重要文件附件的詳細要求和說明：附件一：物業(yè)管理的具體方案應詳細描述物業(yè)管理的范圍、服務內(nèi)容、服務標準等。附件二：費用明細表應詳細列出各項費用的名稱、金額、支付方式等信息。附件三：物業(yè)維護和管理標準應包括房屋及設施設備維修、保養(yǎng)的標準和流程。附件四：綠化景觀維護和保養(yǎng)計劃應包括綠化區(qū)域的管理、修剪、施肥等計劃。附件五：安全保障和環(huán)境衛(wèi)生清潔方案應包括安全巡查、環(huán)境衛(wèi)生清潔的標準和流程。附件六：客戶服務與投訴處理流程應詳細描述客戶服務的范圍、投訴處理的流程和時限等。附件七：費用調(diào)整機制說明應詳細描述費用調(diào)整的條件、方式和通知程序。附件八：第三方服務供應商名單及評價應列出第三方服務供應商的名稱、服務內(nèi)容、評價等信息。附件九：保險理賠流程和保險單據(jù)應詳細描述保險理賠的流程和需要提供的單據(jù)。附件十：合同履行過程中的其他重要文件應包括合同履行過程中產(chǎn)生的重要文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定支付物業(yè)管理費用。2.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。3.第三方未按約定提供服務或產(chǎn)品。4.甲方或乙方未按約定履行合同義務。違約責任認定標準：1.違約金：違約方應支付違約金，違約金為應付費用總額的10%。2.損害賠償：如違約方的行為給另一方造成損失，違約方應承擔相應的損害賠償責任。3.合同解除：如一方嚴重違約，另一方有權解除合同，并處理與解除合同相關的善后事宜。示例說明：如甲方未按約定支付物業(yè)管理費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并有權解除合同。如乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，甲方有權要求乙方履行合同，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.