供應(yīng)商績效評(píng)估企業(yè)指南

供應(yīng)商績效評(píng)估企業(yè)指南合同編號(hào)：__________合同方信息：甲方（評(píng)估方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（供應(yīng)商）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事__________業(yè)務(wù)的企業(yè)，乙方為甲方提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，為了保證乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合甲方的要求，提高乙方的工作質(zhì)量，甲乙雙方本著平等、自愿、誠實(shí)守信的原則，就乙方績效評(píng)估事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：第一條績效評(píng)估目的1.1甲乙雙方希望通過績效評(píng)估，確保乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到甲方的要求，提升乙方的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。第二條績效評(píng)估范圍（1）產(chǎn)品質(zhì)量：乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方的要求。（2）交貨時(shí)間：乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)完成產(chǎn)品或服務(wù)的交付。（3）售后服務(wù)：乙方應(yīng)提供及時(shí)、高效的售后服務(wù)，解決甲方在使用過程中遇到的問題。（4）價(jià)格：乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格應(yīng)具有競爭力。（5）其他：雙方約定的其他評(píng)估事項(xiàng)。第三條績效評(píng)估指標(biāo)（1）產(chǎn)品質(zhì)量合格率：__________%（2）交貨及時(shí)率：__________%（3）售后服務(wù)滿意度：__________%（4）產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格競爭力：__________%（5）其他：雙方約定的其他評(píng)估指標(biāo)。第四條績效評(píng)估程序4.1甲方應(yīng)在每個(gè)評(píng)估周期結(jié)束后的五個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)乙方在評(píng)估周期內(nèi)的績效進(jìn)行評(píng)估。4.2甲方根據(jù)第三條的績效評(píng)估指標(biāo)，對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分越高，表明乙方的績效越好。4.3甲方應(yīng)在評(píng)估結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，將評(píng)估結(jié)果以書面形式通知乙方。4.4乙方收到評(píng)估結(jié)果后，如有異議，可在五個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出書面申訴。甲方應(yīng)在收到申訴后的五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)乙方提出的異議進(jìn)行核實(shí)并回復(fù)。第五條績效評(píng)估獎(jiǎng)懲5.1甲方根據(jù)第四條的評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。5.2獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)乙方的績效評(píng)分，甲方可給予乙方一定的獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法雙方另行約定。（1）要求乙方在一定期限內(nèi)改進(jìn)，達(dá)到甲方要求。（2）對(duì)乙方收取違約金，具體金額雙方約定。（3）暫停或終止部分或全部業(yè)務(wù)合作。（4）其他甲方認(rèn)為合適的懲罰措施。第六條保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。第八條附則8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供應(yīng)商績效評(píng)估表2.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告3.交貨時(shí)間記錄表4.售后服務(wù)記錄表5.價(jià)格競爭力分析報(bào)告6.甲方要求的產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)文檔7.乙方改進(jìn)計(jì)劃書8.違約金計(jì)算公式說明二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)或國家規(guī)定的要求。2.交貨時(shí)間延誤：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成產(chǎn)品或服務(wù)的交付。3.售后服務(wù)不滿意：乙方提供的售后服務(wù)未達(dá)到約定的滿意度要求。4.價(jià)格競爭力不足：乙方的產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格高于市場平均水平，導(dǎo)致甲方損失。5.其他違約行為：雙方約定的其他違約行為。三、法律名詞及解釋：1.績效評(píng)估：對(duì)乙方在一定周期內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)品質(zhì)、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等方面的綜合評(píng)價(jià)。2.違約金：違約方按照約定向守約方支付的賠償金。3.評(píng)估周期：雙方約定的進(jìn)行績效評(píng)估的時(shí)間段。4.產(chǎn)品質(zhì)量：符合國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求的產(chǎn)品性能、安全等方面的指標(biāo)。5.交貨時(shí)間：乙方按照甲方的要求完成產(chǎn)品或服務(wù)交付的時(shí)間。6.售后服務(wù)：乙方在產(chǎn)品或服務(wù)交付后，對(duì)甲方提供的問題解答、維修等方面的服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或重新提供產(chǎn)品。2.交貨時(shí)間延誤：如乙方未能在約定時(shí)間完成交付，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并視情況考慮是否暫?；蚪K止合作。3.售后服務(wù)不滿意：如甲方對(duì)乙方的售后服務(wù)不滿意，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)，并根據(jù)實(shí)際情況考慮是否暫?；蚪K止合作。4.價(jià)格競爭力不足：如乙方產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格競爭力不足，甲方有權(quán)要求乙方降低價(jià)格，或考慮與其他供應(yīng)商合作。5.爭議解決：如雙方在履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)的要求標(biāo)