保險業(yè)誠信服務(wù)承諾書

保險業(yè)誠信服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方（保險服務(wù)提供方）：乙方（保險服務(wù)接受方）：鑒于甲方是一家專業(yè)從事保險業(yè)務(wù)的保險公司，乙方作為保險服務(wù)的接受方，為了保障雙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本保險業(yè)誠信服務(wù)承諾書。第一條甲方承諾1.1甲方在保險業(yè)務(wù)活動中，將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、保險監(jiān)管部門的規(guī)定以及保險行業(yè)協(xié)會的自律規(guī)則，遵循誠實信用、公平公正的原則，為乙方提供專業(yè)、高效的保險服務(wù)。1.2甲方在銷售保險產(chǎn)品時，將向乙方明確說明保險條款、保險責(zé)任、保險期間、保險費用等相關(guān)事項，確保乙方充分了解保險產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險和權(quán)益。1.3甲方在理賠過程中，將嚴(yán)格按照保險合同的約定和法律法規(guī)的規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地辦理理賠事宜，保障乙方的保險權(quán)益。第二條乙方承諾2.1乙方在投保時，將如實告知甲方的有關(guān)保險事項，包括被保險人的基本情況、保險需求、風(fēng)險狀況等，并按照甲方的要求提供相關(guān)證明材料。2.2乙方在保險期間內(nèi)，將按照保險合同的約定，履行支付保險費的義務(wù)，并積極配合甲方的保險管理工作。2.3乙方在發(fā)生保險事故時，將及時通知甲方，并如實提供事故經(jīng)過、損失情況等相關(guān)信息，協(xié)助甲方進行理賠調(diào)查。第三條違約責(zé)任3.1如甲方違反本承諾書的約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償因違約導(dǎo)致乙方遭受的損失。3.2如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權(quán)解除保險合同，并依法追究乙方的法律責(zé)任。第四條爭議解決4.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.保險產(chǎn)品說明書4.保險合同文本5.保費支付憑證6.理賠申請表7.事故證明文件8.相關(guān)法律法規(guī)和自律規(guī)則二、違約行為及認定：1.甲方違反本承諾書的約定，如未按法律法規(guī)和保險合同約定提供保險服務(wù)，或未及時、準(zhǔn)確、完整地辦理理賠事宜。2.乙方違反本承諾書的約定，如未如實告知甲方保險事項，未按約定支付保險費，或未配合甲方進行保險管理工作。3.違約行為的認定：根據(jù)雙方簽訂的保險合同和相關(guān)法律法規(guī)，對違約行為進行認定。三、法律名詞及解釋：1.保險合同：保險人與投保人之間設(shè)立、變更、終止保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.誠實信用：保險業(yè)務(wù)活動中，各方應(yīng)當(dāng)遵循誠實守信的原則，如實告知、履行義務(wù)、支付保險費等。3.公平公正：保險業(yè)務(wù)活動中，各方應(yīng)當(dāng)公平競爭，公正辦理保險業(yè)務(wù)。4.理賠：保險人在保險事故發(fā)生后，根據(jù)保險合同的約定，對被保險人的損失進行賠償?shù)男袨?。四、?zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定提供保險服務(wù)或未及時辦理理賠事宜。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方履行合同約定；如甲方仍不履行，乙方可向保險監(jiān)管部門或法院提起投訴或訴訟。2.問題：乙方未如實告知甲方保險事項或未按約定支付保險費。解決辦法：甲方有權(quán)解除保險合同，并依法追究乙方的法律責(zé)任；乙方應(yīng)及時補交保險費并履行告知義務(wù)。3.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為保險服務(wù)提供方，與乙方作為保險服務(wù)接受方簽訂保險合同。2.甲方按照約定向乙方提供保險服務(wù)，包括銷售保險產(chǎn)品、辦理理賠等。3.乙方按照約定支付保險費，并如實告知甲方保