旅游景區(qū)安全事故處理標準

旅游景區(qū)安全事故處理標準合同編號：__________鑒于甲乙雙方就旅游景區(qū)安全事故處理達成本協(xié)議，為確保游客的人身安全和財產(chǎn)損失得到及時有效的賠償，維護甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、安全事故的認定（1）甲方設施設備故障、損壞或者其他原因造成的；（2）甲方員工操作不當或者疏于管理的；（3）乙方游客自身原因?qū)е碌?；?）不可抗力因素造成的。1.2安全事故發(fā)生后，甲乙雙方應立即啟動應急預案，采取有效措施防止事故擴大，并立即報告當?shù)卣嚓P(guān)部門。二、安全事故的賠償處理2.1安全事故發(fā)生后，乙方應立即向甲方報告，并提供游客身份證明、損失物品清單等相關(guān)資料。2.2甲方應在收到乙方報告后，及時進行調(diào)查核實，并根據(jù)核實情況承擔相應賠償責任。2.3甲方賠償責任范圍包括但不限于：（1）游客人身傷亡的醫(yī)療費用、喪葬費用、死亡賠償金等；（2）游客財產(chǎn)損失的實際金額；（3）游客因此事產(chǎn)生的其他合理費用。2.4甲方在賠償范圍內(nèi)承擔賠償責任后，有權(quán)向事故責任方追償。三、事故處理程序3.1安全事故發(fā)生后，甲乙雙方應共同組成事故處理小組，負責事故的調(diào)查、核實和賠償處理工作。3.2事故處理小組應在收到事故報告后，立即開展調(diào)查核實工作，并在必要時邀請第三方專業(yè)機構(gòu)參與。3.3事故處理小組應在調(diào)查核實基礎(chǔ)上，依法依規(guī)作出賠償決定，并將賠償決定書面通知乙方。3.4乙方對賠償決定有異議的，可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟。四、保密條款4.1甲乙雙方應對本協(xié)議以及因履行本協(xié)議所獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。4.2甲乙雙方因履行本協(xié)議所形成的所有文件、資料、記錄等，均歸甲乙雙方共同所有，未經(jīng)對方同意，不得對外公開或者用于其他目的。五、違約責任5.1甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，導致安全事故發(fā)生或者擴大，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。5.2甲乙雙方違反本協(xié)議的約定，泄露對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息的，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1甲乙雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2甲乙雙方同意，爭議解決過程中，不得影響本協(xié)議的履行及其他游客的安全。七、附則7.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游景區(qū)安全事故處理標準協(xié)議2.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.乙方身份證復印件4.事故處理小組成員名單5.賠償決定通知書6.仲裁申請書7.訴訟狀二、違約行為及認定：1.甲方未按約定履行安全事故的處理程序，未及時調(diào)查核實事故原因。2.甲方未按約定承擔賠償責任，延遲支付賠償款項。3.乙方未按約定及時向甲方報告安全事故。4.乙方未按約定提供游客身份證明、損失物品清單等相關(guān)資料。5.甲乙雙方未按約定保密對方商業(yè)秘密、個人隱私等信息。三、法律名詞及解釋：1.安全事故：指在甲方經(jīng)營管理的旅游景區(qū)內(nèi)，因特定原因?qū)е掠慰腿松韨龌蛘哓敭a(chǎn)損失的事件。2.賠償責任：指因安全事故導致游客損失，甲方在約定范圍內(nèi)承擔的賠償義務。3.違約行為：指甲乙雙方未按約定履行本協(xié)議的行為。4.保密義務：指甲乙雙方對協(xié)議內(nèi)容及相關(guān)事項予以保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：安全事故發(fā)生后，乙方未及時向甲方報告。解決辦法：乙方應立即向甲方報告，并提供相關(guān)資料，確保事故得到及時處理。2.問題：甲方未按約定履行賠償責任。解決辦法：乙方可以依法申請仲裁或者向人民法院提起訴訟，要求甲方履行賠償責任。3.問題：事故處理小組在調(diào)查核實過程中遇到技術(shù)難題。解決辦法：可以邀請第三方專業(yè)機構(gòu)參與，提供技術(shù)支持，確保調(diào)查核實的準確性。五、所有應用場景：1.甲方為旅游景區(qū)經(jīng)營管理方，乙方為游客。2.甲方設施設備故障、損壞或其他原因?qū)е掠慰腿松韨龌蜇敭a(chǎn)損失。3.甲方員工操作不當或疏于管理