企業(yè)網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

1.2公司網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書1.2.1背景分析互聯(lián)網(wǎng)走到今天，經(jīng)歷了高潮和低谷，讓許許多多為之奮斗的人們興奮過(guò)，也沮喪過(guò)。一年前，當(dāng)失去耐心的人開(kāi)始疾呼互聯(lián)網(wǎng)是泡沫，大家不要陷進(jìn)去的時(shí)候，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)仍然我行我素，走著自己該走的路。專家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司將有90%關(guān)門的預(yù)言如今也不攻自破。這些風(fēng)風(fēng)雨雨讓許多真正了解互聯(lián)網(wǎng)的人終于看明白了一點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)自身并不能發(fā)明產(chǎn)值，它是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。透過(guò)泡沫看本質(zhì)，可以讓我們明白很多，互聯(lián)網(wǎng)不是神話，而是實(shí)實(shí)在在的一個(gè)媒體、一種工具、一條途徑。認(rèn)清了這些，我們就發(fā)現(xiàn)，本來(lái)互聯(lián)網(wǎng)真的很有用，假如你懂得運(yùn)用的話。傳統(tǒng)公司同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，借助互聯(lián)網(wǎng)展示公司形象，發(fā)布產(chǎn)品信息，做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識(shí)，成為現(xiàn)代公司發(fā)展中一個(gè)不可或缺的環(huán)節(jié)；互聯(lián)網(wǎng)為公司服務(wù)，滲透到公司的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去，這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。讓我們構(gòu)想一下公司運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)之道的美好局面：公司占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)這一第四媒體的宣傳陣地，運(yùn)用它面向全球展示了公司的形象、品牌、文化和產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是網(wǎng)站，更是一種高效高技術(shù)含量的管理方法和手段。公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用引進(jìn)管理技術(shù)和觀念，豐富管理手段，提倡互動(dòng)溝通和透明管理，提高公司管理效率和質(zhì)量水平；公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋求產(chǎn)品的銷售新渠道，尋求更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于這些，我們相信，假如能很好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)必將助公司一臂之力。1)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境互聯(lián)網(wǎng)以其大容量、高速度的信息傳遞方式迅速滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，逐步成為新一輪經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。它對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的許多方面產(chǎn)生了深刻的影響，就中小公司而言，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)明了新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。（1）全球化的大市場(chǎng)作為覆蓋全球的開(kāi)放型網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)把每一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)從其所在的地理范圍內(nèi)解放出來(lái)，突破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地區(qū)限制，形成全球化的大市場(chǎng)。在這個(gè)虛擬的市場(chǎng)中，地理概念已經(jīng)無(wú)法限制某個(gè)公司的發(fā)展方向和市場(chǎng)規(guī)模，客戶和公司都將擺脫地區(qū)界線的束縛，可以“足不出戶”地進(jìn)行交易活動(dòng)。（2）市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置互聯(lián)網(wǎng)上的信息種類繁多、數(shù)量極大，并且增長(zhǎng)速度驚人，使這個(gè)新興的虛擬市場(chǎng)擁有著十分豐富的市場(chǎng)資源。并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的共享性，中小公司能與大公司同樣接觸各類市場(chǎng)信息，可以更加方便地通過(guò)交流與協(xié)商達(dá)成各種交易，從而使市場(chǎng)資源配置不再受到傳統(tǒng)的門戶限制，真正能為全社會(huì)所共享，達(dá)成優(yōu)化資源配置的目的。（3）直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)將眾多的公司和消費(fèi)者納入其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后，運(yùn)用信息共享和及時(shí)通訊，最大限度地減少它們之間的中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)信息透明，從而構(gòu)造出一個(gè)直接透明的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在這個(gè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，眾多的商品供應(yīng)信息和需求信息都將在網(wǎng)上公開(kāi)，中間商被消滅，極大地縮短了公司與消費(fèi)者之間的距離，使公司之間的競(jìng)爭(zhēng)成為直接面對(duì)消費(fèi)者的透明競(jìng)爭(zhēng)。（4）多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制隨著互聯(lián)網(wǎng)的觸角遍及全球的每一個(gè)角落，各類公司不管規(guī)模大小，都能在世界市場(chǎng)上同臺(tái)競(jìng)技。一般來(lái)說(shuō)，大公司的組織結(jié)構(gòu)相對(duì)臃腫，假如不能及時(shí)把握瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)信息，就也許來(lái)不及調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而蒙受損失。相反的，一些有創(chuàng)意、善于發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的小公司只要尋找到開(kāi)發(fā)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)方式，就能迅速發(fā)展壯大，成為大公司。最明顯的例子是雅虎公司，它免費(fèi)協(xié)助網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)中搜尋信息，將廣告作為其重要收入來(lái)源。在短短的數(shù)年中，雅虎就從名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成為全球知名公司?？梢?jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)可以避免少數(shù)公司壟斷市場(chǎng)，形成多極化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。2）互聯(lián)網(wǎng)可以有效填補(bǔ)中小公司的局限性和大公司相比，中小公司明顯存在著局限性，比如：市場(chǎng)狹窄、信息不靈和資金缺少等。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，這些缺陷將在很大限度上得到填補(bǔ)。因此，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)使中小公司得以與大公司在同一起跑線上競(jìng)技。（1）擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)延伸到那里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)做生意，中小公司可以擺脫原有狹小生存空間的限制，將市場(chǎng)擴(kuò)展到過(guò)去依靠人員推銷或廣告推銷所不能有效到達(dá)的地方。并且中小公司憑借便捷而便宜的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，可以頻繁地接觸國(guó)內(nèi)外的潛在客戶，向他們介紹自己的產(chǎn)品、服務(wù)和公司文化，或及時(shí)地答復(fù)客戶的征詢，從而發(fā)現(xiàn)更多的目的顧客群，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。（2）共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)互聯(lián)網(wǎng)為中小公司贏得了與大公司相抗衡的也許性。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的信息資源共享，中小公司獲得對(duì)現(xiàn)代公司至關(guān)重要而又以常規(guī)方式無(wú)力收集的市場(chǎng)信息，比如本行業(yè)的發(fā)展情況；各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)公司的產(chǎn)品特性與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略；產(chǎn)品的最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)等等。這樣，中小公司可以更加及時(shí)地了解全行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，從而進(jìn)行對(duì)的的公司戰(zhàn)略定位。所以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)為中小公司提供了較為平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加透明和公正。事實(shí)上，一些中小公司正是充足運(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)所提供的公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)而迅速發(fā)展成為利潤(rùn)相稱可觀的大公司。例如：美國(guó)的普馬體育用品公司曾經(jīng)是個(gè)瀕臨破產(chǎn)小公司，上網(wǎng)后，它的老板約亨·蔡茨把公司的生產(chǎn)、后勤和銷售分派給互聯(lián)網(wǎng)上80個(gè)相關(guān)的公司，結(jié)果普馬從一只病病歪歪的小貓變成了吃人的猛獸。（3）減少成本，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力資金缺少是制約中小公司發(fā)展的重要因素，然而，假如中小公司充足運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)通訊工具，就能有效地減少成本，提高資金的運(yùn)用率。一是減少營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本：中小公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、了解和洽談業(yè)務(wù)，可以大幅度減少差旅費(fèi)、傳真費(fèi)、郵寄費(fèi)等費(fèi)用，并省去許多中間環(huán)節(jié)，使公司既能向原料產(chǎn)地直接采購(gòu)原材料，又能將產(chǎn)品直接銷售給客戶，從而極大地減少了營(yíng)銷成本和采購(gòu)成本。二是減少庫(kù)存：電子商務(wù)為公司提供了一種“零庫(kù)存”的抱負(fù)模式－－公司按照客戶的訂制，及時(shí)生產(chǎn)，及時(shí)銷售，庫(kù)存為零。這種模式為公司節(jié)省大筆的材料費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)和管理費(fèi)，加速了資金的流通，非常利于中小公司的發(fā)展。例如，著名的戴爾電腦公司就是運(yùn)用“零庫(kù)存”直銷模式獲得巨大成功，使戴爾公司的股票價(jià)格從1988－1998年上漲了100倍，在互聯(lián)網(wǎng)上的日銷售量突破1000萬(wàn)美元。并且，一旦經(jīng)營(yíng)成本減少，中小公司便可將資金用于技術(shù)創(chuàng)新等領(lǐng)域，促使產(chǎn)品升級(jí)換代，更具有競(jìng)爭(zhēng)力。3）互聯(lián)網(wǎng)可以充足發(fā)揮中小公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)俗話說(shuō)，“船小好調(diào)頭”，中小公司正是擁有經(jīng)營(yíng)靈活、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。然而，由于信息不靈、市場(chǎng)狹窄等缺陷，其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮?；ヂ?lián)網(wǎng)作為強(qiáng)大的信息通訊工具，為發(fā)揮中小公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)明了優(yōu)良條件，提高了它的競(jìng)爭(zhēng)力水平。（1）有助于決策快速靈活中小公司組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)樸，管理人員少，內(nèi)部信息傳遞靈敏，使它易于協(xié)調(diào)，并在短期內(nèi)能迅速作出決策，機(jī)動(dòng)靈活地解決問(wèn)題。上網(wǎng)后，中小公司得以與大公司一同共享市場(chǎng)資源，獲得至關(guān)重要的經(jīng)營(yíng)決策信息，并且以其快速靈活的決策優(yōu)勢(shì)，可以比大公司更快地根據(jù)市場(chǎng)需求變化轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)方針，調(diào)節(jié)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。（2）更容易采用新技術(shù)在通常情況下，大公司是行業(yè)中技術(shù)的領(lǐng)頭人，中小公司由于資金缺少而無(wú)力開(kāi)發(fā)新技術(shù)。然而，互聯(lián)網(wǎng)建立的信息高速公路，使中小公司可以方便地查閱各類大學(xué)和科研院所的研究成果，還可以與同行公司進(jìn)行技術(shù)交流，從而獲得行業(yè)中最新的應(yīng)用型技術(shù)。并且由于中小公司的規(guī)模小、投資少、生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)樸，所以它更容易轉(zhuǎn)產(chǎn)，可以更快地應(yīng)用合適的科研成果和先進(jìn)的技術(shù)工藝，進(jìn)行產(chǎn)品改良，不斷地推出新型品種來(lái)滿足日益變化的市場(chǎng)需求。（3）適合發(fā)展個(gè)性化營(yíng)銷這是個(gè)消費(fèi)時(shí)尚的年代，消費(fèi)者越來(lái)越追求個(gè)性化、情感化的商品，而不再滿足于一般的大眾化商品?；ヂ?lián)網(wǎng)以其及時(shí)互動(dòng)的特點(diǎn)，使消費(fèi)者可以與公司直接交流信息，向公司具體說(shuō)明自己所需要的商品。中小公司善于對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反映，可以按照消費(fèi)者的規(guī)定，進(jìn)行小批量試制，生產(chǎn)出與眾不同的商品，滿足消費(fèi)者個(gè)人的口味，實(shí)行個(gè)性化營(yíng)銷。這樣，消費(fèi)者將會(huì)成為中小公司的忠實(shí)顧客，中小公司也能更加有效地占領(lǐng)目的市場(chǎng)，在網(wǎng)絡(luò)中樹立“小公司”的“大形象”。4）互聯(lián)網(wǎng)可認(rèn)為中小公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（1）了解競(jìng)爭(zhēng)者狀況，可通過(guò)直接訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)者網(wǎng)頁(yè)，了解它的新產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等信息；也可通過(guò)閱讀與競(jìng)爭(zhēng)者有關(guān)的新聞組、通信組上的內(nèi)容，了解消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品、服務(wù)的評(píng)價(jià)，同時(shí)還能即時(shí)了解到消費(fèi)者對(duì)本公司的評(píng)價(jià)，或與競(jìng)爭(zhēng)者的對(duì)比情況。（2）了解本行業(yè)的發(fā)展。通過(guò)網(wǎng)上新聞服務(wù)商提供的信息及專題新聞組、通信組中討論的內(nèi)容，敏感的公司可以捕獲到本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。（3）實(shí)現(xiàn)與其他公司的聯(lián)合。網(wǎng)上公司的信息也許會(huì)引起世界各地零售商、分銷商、代理商的愛(ài)好，他們通過(guò)市場(chǎng)分析也許會(huì)認(rèn)為你的產(chǎn)品有市場(chǎng)前景，因而他們會(huì)積極跟你聯(lián)系，想成為你的分銷商等，這樣你就和世界各地區(qū)的公司建立了聯(lián)系，類似的其他合作關(guān)系也可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)。5）巨大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)在目前的美國(guó)，最熱門的網(wǎng)站有兩種：B2B的網(wǎng)站和回答問(wèn)題的網(wǎng)站。前面的不用說(shuō)，大家耳熟能詳。后面的這個(gè)也許陌生一些。一般來(lái)說(shuō)，回答問(wèn)題的網(wǎng)站有如下運(yùn)作方式：（1）基本上你可以在上面提出你的任何問(wèn)題，或是針對(duì)某一方面提問(wèn)。問(wèn)題的涵蓋面很廣，從生活到工作無(wú)所不包。你可以問(wèn)從哪里可以買到好吃的中國(guó)菜，也可以問(wèn)NASDAQ的指數(shù)在未來(lái)三天如何變化。你可以問(wèn)一道初中物理題，也可以問(wèn)愛(ài)因斯坦的相對(duì)論。當(dāng)然，并不是所有的問(wèn)題他都能給你答案，假如他能，那么就可以進(jìn)入到下一步。（2）當(dāng)網(wǎng)站接受你的問(wèn)題并且確認(rèn)他能回答之后，就會(huì)給你發(fā)來(lái)一個(gè)賬單，告訴你這個(gè)答案值多少錢?；旧蠌拿赓M(fèi)、幾美分到幾千萬(wàn)美元不等。當(dāng)然，這個(gè)價(jià)格通常是比較公道的。并且和你拿這個(gè)答案做什么用途緊密相關(guān)。同樣是一道有關(guān)道瓊斯指數(shù)的問(wèn)題，一個(gè)學(xué)生來(lái)問(wèn)和比爾蓋茨來(lái)問(wèn)的價(jià)格絕對(duì)不同樣。學(xué)生拿到答案也許是用來(lái)寫論文，那么也許只會(huì)收你幾美元，可是假如比爾蓋茨來(lái)問(wèn)，不管他想拿這個(gè)答案干什么，恐怕價(jià)格都不會(huì)低。（3）信息也是商品，這一點(diǎn)很久以前就得到了公認(rèn)，但是，這種回答問(wèn)題的信息值多少錢，會(huì)不會(huì)違反反暴利法就不得而知。起碼可以確認(rèn)幾點(diǎn)：A目前沒(méi)有一個(gè)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，基本都是網(wǎng)站自行定價(jià)；B不管他們是不是想獲得暴利，他們都會(huì)獲得暴利。由于這項(xiàng)生意的成本實(shí)在太低了，并且?guī)缀醪挥酶冻鋈魏吻蕾M(fèi)用，面對(duì)的消費(fèi)者卻是全球范圍的。互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用前景應(yīng)當(dāng)說(shuō)是非常廣闊的，除電子商務(wù)外，尚有網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)出版等等。在方案具體實(shí)行上要突出一個(gè)“快”字，快魚吃慢魚，大魚吃小魚，爭(zhēng)取盡快實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)化，一個(gè)房地產(chǎn)品牌自然而然也就樹立起來(lái)了。6）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以擴(kuò)大公司的視野，重新界定市場(chǎng)范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。因此，公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）顧客關(guān)系再造在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，公司規(guī)模的大小，資金的雄厚實(shí)力從某種意義上已不在是公司成功的關(guān)鍵要素，公司都站在一條起跑線上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)走向世界展示自己的產(chǎn)品。消費(fèi)者較之以往也有了更多的積極性，面對(duì)著數(shù)以十萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)址有了更廣泛的選擇。為此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地區(qū)、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及運(yùn)用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，及公司如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。提供免費(fèi)服務(wù)。提供免費(fèi)信息服務(wù)是吸引顧客最直接與最有效的手段。組建網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部。以專業(yè)愛(ài)好和專門愛(ài)好為主題的網(wǎng)絡(luò)用戶中心，對(duì)某一問(wèn)題感性趣的網(wǎng)絡(luò)用戶可以隨時(shí)交流信息。把產(chǎn)品或公司形象滲透到對(duì)產(chǎn)品有愛(ài)好的用戶，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)時(shí)尚變化趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品及營(yíng)銷策略。（2）定制化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷，提高顧客滿意度。所謂定制化營(yíng)銷是指運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。定制化營(yíng)銷并不是只適應(yīng)于高度技術(shù)化和信息化的公司，也同公司的規(guī)模并無(wú)直接的聯(lián)系，而有更大更廣的合用范圍。最典型的事例是美國(guó)加州耐麗服裝公司成功的定制化營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)溝通的互動(dòng)性使公司能更準(zhǔn)確的掌握顧客的需求和反映，為顧客提供更個(gè)性化的產(chǎn)品，即網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)為公司實(shí)行定制化營(yíng)銷提供了有利的支撐。以電子商場(chǎng)為例，商家通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)可以全面了解網(wǎng)絡(luò)顧客的生日、對(duì)產(chǎn)品的偏好習(xí)慣等，便可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，運(yùn)用電子郵件向目的顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。1.2.2網(wǎng)站的需求分析1）同類網(wǎng)站的對(duì)比分析我們以低壓電器行業(yè)為例，如表1.2、表1.3所示，來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析。下表是若干名牌公司網(wǎng)站技術(shù)參數(shù)對(duì)比。這里僅就網(wǎng)址、欄目編排、更新、首頁(yè)、版式、論壇、行業(yè)資訊、分辨率、信息發(fā)布系統(tǒng)、搜索引擎、會(huì)員管理等幾個(gè)重要方面進(jìn)行比較。表1.2不同網(wǎng)站的需求分析之一網(wǎng)址欄目編排最近更新首頁(yè)設(shè)計(jì)英文版論壇社區(qū)同類公司德力西6個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)2023.7一般有有論壇正泰8個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)2023.7一般有有論壇天正9個(gè)，無(wú)欄目首頁(yè)2023.8一般無(wú)無(wú)美的集團(tuán)8個(gè)，有欄目首頁(yè)2023.7精美有有論壇和社區(qū)表1.3不同行業(yè)網(wǎng)站需求分析之二行業(yè)資訊分辨率信息發(fā)布系統(tǒng)站內(nèi)搜索人才庫(kù)會(huì)員系統(tǒng)同類公司德力西無(wú)800*600有有無(wú)有正泰無(wú)1024*768有有無(wú)有天正無(wú)800*600無(wú)無(wú)無(wú)無(wú)美的集團(tuán)有800*600有有有有2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求的總體構(gòu)思：符合：符合公司形象標(biāo)準(zhǔn)，可以充足展示公司精神和公司文化，可以展示公司的風(fēng)采；現(xiàn)代：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是具有青春活力，看上去美觀大方的網(wǎng)站，可以緊跟公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)潮流，運(yùn)用流行元素，使網(wǎng)站和公司同樣充滿現(xiàn)代氣息；實(shí)用：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)讓訪問(wèn)者最快找到他所需要了解的，一目了然，輕松自如；同時(shí)，管理人員可以輕松進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新和維護(hù)工作。實(shí)用、易用能使公司網(wǎng)站走向良性循環(huán)軌道；互動(dòng)：訪問(wèn)者是一面鏡子，公司網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)從訪問(wèn)者那里獲取對(duì)網(wǎng)站的反饋，可以捕獲客戶的需求，可以雙向交流，可以使客戶在網(wǎng)站中充足發(fā)表見(jiàn)解，并加以吸?。粩U(kuò)展：網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)是一個(gè)可擴(kuò)展的網(wǎng)站，可以根據(jù)技術(shù)的發(fā)展而將其充足應(yīng)用，可以將公司外部窗口和公司內(nèi)部管理機(jī)制相結(jié)合，可認(rèn)為管理決策提供數(shù)據(jù)記錄與分析；具體來(lái)說(shuō)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)需求應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：（1）建立完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)產(chǎn)品展示是公司網(wǎng)站的重要職能。建立一個(gè)完善的產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，分類合理，訪問(wèn)快捷，添加方便，管理科學(xué)。這樣的一個(gè)產(chǎn)品信息展示系統(tǒng)，可以使客戶快速了解產(chǎn)品信息，并找到自己所需要的，或者發(fā)出詢價(jià)意向，或者給出反饋意見(jiàn)，公司通過(guò)產(chǎn)品的展示和反饋，可以快速了解變化中的市場(chǎng)需求，把握商機(jī)，運(yùn)籌帷幄。（2）樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)公司形象（3）保持市場(chǎng)的領(lǐng)先地位（4）吸引更多的客戶（5）為現(xiàn)有的客戶提供更有效的服務(wù)（6）開(kāi)發(fā)新的商業(yè)機(jī)會(huì)（7）建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)（8）提高管理效率3）網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格網(wǎng)站語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文繁體中文英文公司應(yīng)根據(jù)客戶的層面定制網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格。有些公司的客戶層面廣，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)各地和海外市場(chǎng)，服務(wù)好所有的用戶是公司義不容辭的職責(zé)。因此設(shè)計(jì)不同的語(yǔ)言界面，會(huì)讓不同地區(qū)講不同語(yǔ)言的用戶有更親切溫馨的感覺(jué)。1.2.3網(wǎng)站重要技術(shù)1、電子郵件系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介:為滿足不斷增長(zhǎng)的信息交流需要，作為因特網(wǎng)第一應(yīng)用的電子郵件系統(tǒng)變得越來(lái)越重要。2）功能：（1）免費(fèi)注冊(cè)：用戶可通過(guò)個(gè)人資料的填寫注冊(cè)，就可以方便快捷地申請(qǐng)到一個(gè)電子郵件信箱。（2）發(fā)送郵件：允許在頁(yè)面上書寫、修改、刪除Email；可以粘貼瀏覽者硬盤中的文獻(xiàn)到郵件中作為附件，并可將發(fā)出的郵件在“發(fā)件夾”或“草稿夾”中保存；可以從地址薄中選擇收件人。（3）閱讀郵件：提供郵件預(yù)覽功能，在用戶瀏覽郵件目錄時(shí)將Email顯示在頁(yè)面上；可以將整封郵件的原文及附件保存到瀏覽者的本地硬盤中。（4）組織郵件：允許用戶創(chuàng)建多級(jí)自定義郵件目錄，允許在各目錄中移動(dòng)郵件；提供郵件回收站功能，被刪除郵件先送到回收站，然后才在用戶提出請(qǐng)求或信箱滿時(shí)執(zhí)行不可恢復(fù)的刪除操作；可以選定多個(gè)郵件進(jìn)行一次性的刪除、移動(dòng)、復(fù)制等操作。（5）收件助理：允許設(shè)立多個(gè)郵件解決規(guī)則，根據(jù)郵件主題、發(fā)件人等信息指定對(duì)郵件進(jìn)行多種方式的自動(dòng)解決；配合用戶級(jí)的郵件過(guò)濾功能，提供郵件自動(dòng)回復(fù)或拒收服務(wù)；設(shè)立自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)功能，可以把到達(dá)郵箱的每一封郵件自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)到一系列指定的地址；（6）郵箱空間管理：圖形化的郵箱空間使用狀態(tài)報(bào)告，讓用戶對(duì)郵箱內(nèi)各文獻(xiàn)夾的空間占用情況一目了然，郵箱滿時(shí)自動(dòng)告警；可設(shè)立郵箱已滿而局限性以容納新郵件時(shí)，自動(dòng)清空“回收站”或“發(fā)件箱”；3）優(yōu)點(diǎn):（1）超大規(guī)模，能充足適應(yīng)十萬(wàn)級(jí)用戶，最多可支持百萬(wàn)級(jí)。（2）高速度，實(shí)現(xiàn)郵箱用戶快速收發(fā)，并滿足大量用戶同時(shí)高速訪問(wèn)。（3）高可靠性，提供全天24小時(shí)，全年365天的不間斷服務(wù)。郵件一經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)，就不會(huì)丟失。（4）可擴(kuò)展性，采用全對(duì)稱的多機(jī)分布式體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可在用戶數(shù)、信息流量增長(zhǎng)時(shí)，不間斷服務(wù)，通過(guò)增長(zhǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)量，動(dòng)態(tài)無(wú)縫擴(kuò)展系統(tǒng)。（5）易于管理，提供基于Web方式的系統(tǒng)管理,管理員無(wú)需專業(yè)知識(shí),操作維護(hù)簡(jiǎn)樸實(shí)用。（6）標(biāo)準(zhǔn)性，支持Email的各種標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。（7）開(kāi)放性，用戶可在系統(tǒng)上擴(kuò)展MailingList等功能。（8）高性能價(jià)格比，突破了商業(yè)電子郵件系統(tǒng)依賴于昂貴硬件設(shè)備的限制，系統(tǒng)適應(yīng)高低端服務(wù)器，均能提供高性能的大容量郵件服務(wù)。（9）WebMail功能，用戶只需使用瀏覽器，便可完畢所有的郵件操作。該功能既方便了郵箱用戶，又為服務(wù)商提供了一個(gè)可聚集大量用戶和訪問(wèn)量的商業(yè)運(yùn)作載體。（10）支持基于WindowsCE的移動(dòng)設(shè)備（如掌上電腦HPC、PDA設(shè)備以及WAP手機(jī)）的郵件收發(fā)和Web瀏覽。2、新聞發(fā)布查詢系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)，又稱為信息發(fā)布系統(tǒng)，是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和業(yè)界動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過(guò)一個(gè)操作簡(jiǎn)樸的界面加入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。2）功能概述：（1）類別管理類別管理為整個(gè)網(wǎng)站的靈活高效提供了也許性，它使網(wǎng)站管理員可隨時(shí)調(diào)整各類別（涉及總類別下的二級(jí)類別、新聞專題），都可以根據(jù)需要增長(zhǎng)、修改或刪除。這對(duì)于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實(shí)現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開(kāi)發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增長(zhǎng)、修改、刪除新聞?lì)悇e和專題；更改類別順序以擬定新聞?lì)悇e和專題在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的排序。（2）信息管理

信息管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各新聞?lì)悇e和專題中的具體信息的功能，選擇本信息是否出現(xiàn)在欄目的首頁(yè)、網(wǎng)站的首頁(yè)等一系列完善的信息管理功能。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及類別、標(biāo)題、日期、文字與圖片等）；根據(jù)類別、日期順序以擬定信息在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的排序；修改信息狀態(tài)以擬定信息是否出現(xiàn)在類別首頁(yè)或網(wǎng)站首頁(yè)（焦點(diǎn)新聞?lì)悾?。?）系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺(tái)為每個(gè)系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個(gè)用戶號(hào)和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各新聞?lì)悇e和專題中的具體信息。3）優(yōu)點(diǎn)：大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡(jiǎn)化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長(zhǎng)期用戶群，時(shí)時(shí)保持網(wǎng)站的活動(dòng)力和影響力。3、產(chǎn)品發(fā)布及查詢系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的產(chǎn)品信息，類似最新產(chǎn)品、熱門產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品等更新信息集中管理，并通過(guò)產(chǎn)品信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序，并提供了強(qiáng)大的查詢功能，用戶可以在網(wǎng)上任意查找自己想要的產(chǎn)品。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過(guò)一個(gè)操作簡(jiǎn)樸的界面加入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。2）功能概述（1）類別管理：類別管理為整個(gè)網(wǎng)站的靈活高效提供了也許性，它使網(wǎng)站管理員可隨時(shí)調(diào)整各類別（涉及總類別下的各級(jí)類別），都可以根據(jù)需要增長(zhǎng)、修改或刪除。這對(duì)于網(wǎng)站上新聞信息的分類調(diào)整以及網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃中第二步的實(shí)現(xiàn)具有很大的作用，可以極大地減少二次開(kāi)發(fā)的工作量。類別管理提供的具體功能如下：增長(zhǎng)、修改、刪除產(chǎn)品類別；更改產(chǎn)品類別順序以擬定產(chǎn)品類別在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的排序。（2）產(chǎn)品發(fā)布管理產(chǎn)品發(fā)布管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁(yè)（熱門產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品編碼、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品單價(jià)、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、產(chǎn)品狀態(tài)與圖片等）；根據(jù)產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌順序以擬定產(chǎn)品在網(wǎng)站頁(yè)面上出現(xiàn)的排序；修改產(chǎn)品狀態(tài)以擬定產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站首頁(yè)（熱門產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品）；（3）產(chǎn)品查詢管理產(chǎn)品查詢管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上產(chǎn)品的查詢，提供網(wǎng)絡(luò)用戶可以輸入任意條件來(lái)查找想要產(chǎn)品的功能。具體涉及以下功能：固定欄目信息查詢，只在某些常用的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品（如產(chǎn)品類別、產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品編碼等），可以加快數(shù)據(jù)庫(kù)的查詢速度。高級(jí)查詢，在所有的欄目信息中查找滿足條件的產(chǎn)品。可以在更廣的范圍中查找。（4）購(gòu)物車管理客戶注冊(cè)：輸入客戶的基本資料（真實(shí)、有效的），已便客戶可以日后收到訂購(gòu)的貨品?？蛻艨梢詫⑦x購(gòu)的貨品擺放到購(gòu)物車中；客戶可以對(duì)購(gòu)物車中的貨品進(jìn)行刪除、數(shù)量更改等操作；下定單：客戶將購(gòu)物車中的貨品以定單的方式發(fā)送給供應(yīng)商。（5）系統(tǒng)用戶管理系統(tǒng)用戶：具有管理網(wǎng)站權(quán)限的用戶。為了保證數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺(tái)為每個(gè)系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個(gè)用戶號(hào)和密碼。系統(tǒng)用戶可以在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息。3）優(yōu)點(diǎn)：大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡(jiǎn)化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，最大限度加快了產(chǎn)品信息的傳播和推銷速度，也吸引了更多的長(zhǎng)期用戶群來(lái)了解并購(gòu)買產(chǎn)品，時(shí)時(shí)保持網(wǎng)站的活動(dòng)力和影響力。4、電子商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)是公司上網(wǎng)欲實(shí)現(xiàn)的目的之一。B2B就是商家與商家之間的商務(wù)活動(dòng)，他也將成為電子商務(wù)的一種重要的商務(wù)形式，"B2B商務(wù)網(wǎng)站"是實(shí)現(xiàn)這種商務(wù)活動(dòng)的電子平臺(tái)。5、客戶管理系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：以客戶為中心，讓客戶成為朋友是三贏公司客戶管理系統(tǒng)追求的境界，三贏公司客戶管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)用戶信息資源的整合，在全公司內(nèi)部達(dá)成資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引和保持更多的客戶；通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)，更有效地管理客戶關(guān)系，減少公司營(yíng)銷管理成本。因此，成功的客戶管理系統(tǒng)實(shí)行是系統(tǒng)資源和公司文化兩方面的，只有這兩方面同時(shí)滿足，才干達(dá)成增長(zhǎng)公司賺錢和改善客戶關(guān)系這一投資最優(yōu)化效果。2）功能概述:（1）客戶注冊(cè)管理客戶注冊(cè)管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在Internet上輸入、修改客戶的具體信息的功能，客戶通過(guò)注冊(cè)后，可以享受一些特定的功能（如訂購(gòu)單上報(bào)、庫(kù)存上報(bào)）。具體涉及以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、E-mail等）；修改客戶狀態(tài)以擬定客戶的權(quán)限級(jí)別（分銷商、總部、合作伙伴），上級(jí)可以查看下級(jí)上報(bào)的數(shù)據(jù)；（2）客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在Internet上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。具體涉及以下功能：訂購(gòu)單上報(bào)，分銷商可以在Internet上輸入、修改消費(fèi)者訂購(gòu)產(chǎn)品的信息（訂購(gòu)單號(hào)、上報(bào)日期、上報(bào)分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、訂購(gòu)產(chǎn)品編號(hào)、名稱、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息）?？偛客ㄟ^(guò)接受人員呢稱來(lái)接受分銷商上報(bào)的訂購(gòu)單，通過(guò)回復(fù)（輸入倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品實(shí)際數(shù)量）將訂購(gòu)確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。從而保證供、銷、存數(shù)據(jù)的一體化。庫(kù)存上報(bào)：分銷商可以在Internet上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫(kù)存的信息（庫(kù)存單號(hào)、上報(bào)日期、上報(bào)分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號(hào)、名稱、庫(kù)存數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息）?？偛客ㄟ^(guò)人員呢稱來(lái)接受分銷商上報(bào)的庫(kù)存單，通過(guò)回復(fù)將確認(rèn)信息回復(fù)給分銷商。公司服務(wù)：提供公司在后臺(tái)輸入和上傳一些公司的內(nèi)部資料（協(xié)議書、合作協(xié)議、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等）。讓其他客戶（已注冊(cè)）可以下載這些內(nèi)部資料。3）優(yōu)點(diǎn)：全面管理，整合客戶靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息；提供具體周到的系統(tǒng)實(shí)行方案，參與公司業(yè)務(wù)流程重組，使公司成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┱w服務(wù)方案為目的的新型公司；將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)銷售系統(tǒng)、市場(chǎng)推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中；使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場(chǎng)推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等等開(kāi)始真正地協(xié)調(diào)合作；使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運(yùn)用相匹配。6、問(wèn)卷調(diào)查系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：?jiǎn)柧碚{(diào)查系統(tǒng)"是基于Web界面的跨平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)，能向Internet用戶提供交互式、個(gè)性化的問(wèn)卷調(diào)查服務(wù)，是開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)問(wèn)卷調(diào)查服務(wù)，提高自身網(wǎng)站內(nèi)容及訪問(wèn)量的一個(gè)軟件平臺(tái)。2）功能概述：（1）后臺(tái)問(wèn)卷調(diào)查管理：?jiǎn)柧碚{(diào)查管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除調(diào)查問(wèn)卷（問(wèn)卷類別、問(wèn)卷內(nèi)容、問(wèn)卷答案1、問(wèn)卷答案2、問(wèn)卷狀態(tài)等），通過(guò)修改問(wèn)卷狀態(tài)來(lái)擬定該問(wèn)卷是否在網(wǎng)站首頁(yè)顯示。（2）問(wèn)卷搜索管理：用戶根據(jù)任意條件可以查找問(wèn)卷，并回答問(wèn)卷。（3）問(wèn)卷記錄管理：記錄答卷中各種答案的人數(shù)及所占比率。（4）意見(jiàn)發(fā)表：提供用戶發(fā)表對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容的見(jiàn)解。3）優(yōu)點(diǎn)通過(guò)開(kāi)展各行各業(yè)的問(wèn)卷調(diào)查，可以迅速了解社會(huì)不同層次、不同行業(yè)的人員需求，客觀地收集需求信息，調(diào)整修正產(chǎn)品策略營(yíng)銷策略，滿足不同的需求，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，同時(shí)也吸引了更多的長(zhǎng)期用戶群。7、虛擬社區(qū)系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：虛擬社區(qū)也可稱為CLUB，是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)上比較流行的服務(wù)模式之一，其重要面對(duì)某一類型的人群，圍繞某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的主題，重要有公告欄、群組討論、社區(qū)通訊、社區(qū)成員列表、在線聊天、找工作等。一言以蔽之，就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段。通過(guò)聊天室、論壇、電子小組、游戲等服務(wù)形式，為社區(qū)成員提供一個(gè)互動(dòng)性的、具有親合力的交流場(chǎng)合。2）功能概述：（1）用戶注冊(cè)：新用戶需輸入個(gè)人的基本資料（呢稱、密碼、生日、簡(jiǎn)介等）。（2）社區(qū)廣場(chǎng)：提供進(jìn)入其它模塊的入口（我的家、公告板等）。（3）我的家：網(wǎng)上鄰居，您將會(huì)看到目前社區(qū)在線用戶列表，在這里，你可以尋呼其他用戶或者發(fā)短消息；查詢網(wǎng)友，輸入你要查詢的用戶名，然后系統(tǒng)會(huì)彈出用戶資料；傳送信息或?qū)ず襞_(tái)功能，只要輸入目的用戶的名字和信息，就可以發(fā)送；查看留言（涉及新留言），用戶可以查看其他用戶發(fā)給自己的留言；私人珍藏配置，社區(qū)的珍藏配置功能是修改私人珍藏里面的版面的。選中、取消要訂閱的討論區(qū)或者所有訂閱、所有取消，然后，你就可以在私人珍藏里面看到你所需要的社區(qū)版面了；個(gè)人資料修改，您可以查詢、修改注冊(cè)時(shí)所填寫的個(gè)人資料（涉及昵稱、密碼、簡(jiǎn)介等）；好友上網(wǎng)告知，您可以設(shè)定修改您的好友上網(wǎng)告知，當(dāng)您的好友上站時(shí)您可獲得即時(shí)告知。進(jìn)入設(shè)立好友界面，輸入您的好友的名字和您對(duì)您的好友的說(shuō)明就可以了。當(dāng)好友在線的時(shí)候，會(huì)告訴你好友在線的人數(shù)，還可以查看到具體哪些好友在線。（3）公告板：發(fā)布社區(qū)的最新信息；新手輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新用戶使用社區(qū)所有功能的方法；投訴中心：提供用戶發(fā)表對(duì)社區(qū)版面修改和其它問(wèn)題的建議。（4）賀卡中心：

提供用戶給其他用戶發(fā)送各種電子賀卡（圣誕卡、新年卡、情人卡、問(wèn)候卡等）的功能。3）優(yōu)點(diǎn)：我們的社區(qū)具有獨(dú)特的From和To的文章結(jié)構(gòu)，能容易過(guò)濾出回復(fù)給某個(gè)用戶的文章。具有按主題閱讀和按順序閱讀兩種功能，適合不同習(xí)慣的用戶規(guī)定。有獨(dú)特的“我的家”，能給用戶一個(gè)親切的個(gè)人界面。完善的私人信箋系統(tǒng)，用戶可以輕松進(jìn)行私人信息的交流。體貼的社區(qū)ICQ系統(tǒng)，多種聲音可以選擇，并有查看過(guò)往留言的功能。完善的個(gè)人設(shè)立，令社區(qū)更能迎合用戶的習(xí)慣。表情動(dòng)作十分豐富的聊天室，具有各種完善的功能。種類豐富的排行榜，十分強(qiáng)大的文章及用戶搜索功能。便利店、工會(huì)、銀行及隨機(jī)事件，為社區(qū)增長(zhǎng)許多樂(lè)趣。完善的系統(tǒng)管理，能對(duì)社區(qū)及人員進(jìn)行細(xì)致的管理，甚至隨機(jī)事件也可以管理。管理簡(jiǎn)樸的投票系統(tǒng)，能迅速為你收集意見(jiàn)。8、視頻播放系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),人與人的依賴關(guān)系越來(lái)越多，社會(huì)上的各種信息每年以指數(shù)形式急劇膨脹，傳統(tǒng)的表達(dá)方式和信息傳輸方式已不能滿足人們的需求，人們已不再滿足于單純的語(yǔ)音信號(hào)、文字?jǐn)?shù)據(jù)的傳輸，而是期盼著使用多種表達(dá)媒體，通過(guò)多種傳輸媒介令多種顯示平臺(tái)工作的通信模式，這種通信模式應(yīng)具有集中性、交互性和同步性三大特性，是一種多媒體的通訊。目前,上海、廣州和北京建成了各自的ATM實(shí)驗(yàn)網(wǎng),在其ATM試點(diǎn)工程主干線上提供155/622Mbps的傳輸速率，為實(shí)時(shí)交互多媒體通訊提供了一條抱負(fù)的互換和傳輸通道，可為用戶提供高速數(shù)據(jù)互連，高清楚度會(huì)議電視，多媒體工作站通信，隨意視像點(diǎn)播等先進(jìn)的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。所有這些預(yù)示著一場(chǎng)新的浪潮多媒體技術(shù)的應(yīng)用將在中國(guó)蓬勃興起。視頻點(diǎn)播系統(tǒng)（VOD）是以高速局域網(wǎng)為基礎(chǔ),采用視頻數(shù)據(jù)壓縮和流控制技術(shù),為網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點(diǎn)播服務(wù)。這種技術(shù)運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，徹底改變了過(guò)去收看節(jié)目的被動(dòng)方式，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目的按需收看和任意播放，為用戶提供了極大的靈活性。數(shù)字視頻服務(wù)系統(tǒng)（HTVOD）,是一套采用數(shù)字寬帶技術(shù)的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。結(jié)合Web技術(shù)，通過(guò)一組視頻服務(wù)器,向局域網(wǎng)上按需傳送高質(zhì)量的(MPEG1/2)視頻節(jié)目,用戶可通過(guò)瀏覽器在電腦終端或電視（配機(jī)頂盒）上進(jìn)行點(diǎn)播收看。數(shù)字視頻點(diǎn)播系統(tǒng),是一套數(shù)字寬帶技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)。通過(guò)一組協(xié)同工作的PC服務(wù)器群，在網(wǎng)上傳送高質(zhì)量的（MPEG1/2）視頻節(jié)目,而客戶可不受時(shí)間和空間的限制,在教室里通過(guò)終端自由地進(jìn)行收看。系統(tǒng)運(yùn)用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，簡(jiǎn)化、方便了節(jié)目的管理；系統(tǒng)運(yùn)用了當(dāng)前流行Web的技術(shù),減少、簡(jiǎn)化了客戶段端的應(yīng)用程序,增強(qiáng)了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性,減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量；系統(tǒng)運(yùn)用了國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議、技術(shù),如:網(wǎng)絡(luò)選用IP協(xié)議、視頻采用MPEG1/2的壓縮技術(shù)、應(yīng)用框架采用Web技術(shù)，系統(tǒng)可以毫無(wú)修改的移植到Internet上運(yùn)用。管理員用節(jié)目管理工具可以方便地為系統(tǒng)裝載新節(jié)目，卸下暫不需要的舊節(jié)目,修改節(jié)目的參考信息，以及進(jìn)行其它的系統(tǒng)維護(hù)工作。2）功能概述（1）系統(tǒng)組成本系統(tǒng)分布于一群運(yùn)營(yíng)NT的PC上.其核心部分是連接于高速網(wǎng)絡(luò)上的一個(gè)標(biāo)題服務(wù)器和若干個(gè)內(nèi)容服務(wù)器。重要涉及調(diào)度服務(wù)器、視頻服務(wù)器、管理服務(wù)器、點(diǎn)播終端、網(wǎng)絡(luò)互換機(jī)等幾個(gè)部分。（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)本系統(tǒng)是一個(gè)分布式的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，由若干臺(tái)計(jì)算機(jī)協(xié)同工作。機(jī)群之間在高速網(wǎng)絡(luò)上建立數(shù)據(jù)鏈路和控制鏈路進(jìn)行通訊。傳送實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)之間緊密同步。本系統(tǒng)中用時(shí)鐘同步技術(shù)來(lái)保證各個(gè)內(nèi)容服務(wù)器步調(diào)一致地工作。我們用一個(gè)特別的協(xié)議來(lái)檢測(cè)服務(wù)器自身故障的發(fā)生。每個(gè)內(nèi)容服務(wù)器負(fù)責(zé)檢查下一個(gè)內(nèi)容服務(wù)器的狀態(tài)，并回答上一個(gè)內(nèi)容服務(wù)器的詢問(wèn)。當(dāng)出現(xiàn)超時(shí)，就把情況通報(bào)標(biāo)題服務(wù)器,由標(biāo)題服務(wù)器對(duì)調(diào)度表進(jìn)行重排，所有對(duì)故障服務(wù)器的訪問(wèn)被分派到其它服務(wù)器上。當(dāng)故障修復(fù)后，系統(tǒng)同樣會(huì)檢測(cè)到并自動(dòng)將其加入調(diào)度表中，更換損壞的硬件不需要暫停服務(wù)。（3）應(yīng)用系統(tǒng)從用戶操作上，應(yīng)用系統(tǒng)涉及管理工具和播放工具兩大部分。其所有的操作都是通過(guò)瀏覽器軟件（IE），在Web頁(yè)面上完畢。管理工具是給系統(tǒng)管理員使用的一套工具，完畢系統(tǒng)維護(hù)的各種功能。涉及：查看系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；管理播放終端，顯示已經(jīng)連接的播放終端的名字，網(wǎng)絡(luò)地址，播放狀態(tài)等信息，管理員可以切斷某臺(tái)播放終端的連接；管理客戶用戶帳號(hào)，系統(tǒng)可以根據(jù)帳號(hào)區(qū)分不同的客戶，并為他們保存?zhèn)€人的備用信息，一個(gè)帳號(hào)涉及帳號(hào)名/全名/密碼的信息；節(jié)目管理，節(jié)目管理是管理工作的重要部分，重要涉及，a）節(jié)目庫(kù)管理，每個(gè)節(jié)目在節(jié)目庫(kù)里相應(yīng)一條記錄，該記錄包含了節(jié)目正名、節(jié)目全名、內(nèi)容描述、分類信息、可自定義、分段信息等重要內(nèi)容；b)節(jié)目調(diào)度:可改變節(jié)目的“在線”狀態(tài)?？梢蕴峁┑牟僮饔校杭虞d節(jié)目、卸下節(jié)目、解決調(diào)度請(qǐng)求、播放工具、播放節(jié)目等。3）優(yōu)點(diǎn)：本系統(tǒng)是一套基于高速局域網(wǎng)絡(luò)，集成化數(shù)字視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。具有如下優(yōu)點(diǎn)：成功地將動(dòng)畫、圖像、視頻、語(yǔ)音、文本等多媒體手段運(yùn)用在該系統(tǒng)中；運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，很好地實(shí)現(xiàn)了音、視頻資源共享；采用Web技術(shù)，可以很方便的移植到中國(guó)公眾多媒體網(wǎng)或Internet上；采用ActiveX技術(shù)，用戶端軟件僅需瀏覽器，便于系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和推廣；采用流技術(shù)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間短，動(dòng)畫、聲音、視頻圖像質(zhì)量平滑穩(wěn)定和諧的人機(jī)互動(dòng)界面，系統(tǒng)運(yùn)用了數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)合Web的技術(shù),提供了方便易用的節(jié)目管理工具和播放終端。管理員用節(jié)目管理工具可以方便地為系統(tǒng)裝載新節(jié)目，卸下暫不需要的舊節(jié)目,修改節(jié)目的參考信息，以及進(jìn)行其它的系統(tǒng)維護(hù)工作。節(jié)目的播放采用按需點(diǎn)播的方式：用戶在終端上查找到需要的節(jié)目后規(guī)定服務(wù)器立即開(kāi)始播放.在節(jié)目的播放過(guò)程中，可以使用類似錄象機(jī)的播放控制功能（暫停、停止、快進(jìn)、快退）來(lái)收看需要的片斷。在服務(wù)器不變的條件下，通過(guò)改變播放終端的放置方式，就可以形成多種應(yīng)用模式。9、在線聊天系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：在線聊天系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見(jiàn)的互動(dòng)溝通交流服務(wù)。聊天系統(tǒng)可以向網(wǎng)友提供開(kāi)放性的聊天服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此互相發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，結(jié)交更多的朋友。2）功能概述（1）訊息區(qū)訊息區(qū)是顯示聊友對(duì)話內(nèi)容的區(qū)域。為了方便聊友觀看和個(gè)人有關(guān)的對(duì)話，呢稱自動(dòng)加上下劃線和括號(hào)（如：【eee】）。當(dāng)和聊友用密談的時(shí)候，字體自動(dòng)變斜，前面加兩個(gè)箭頭。在發(fā)言后面的數(shù)字是發(fā)言的時(shí)間。（2）在線名單區(qū)線上名單中間的數(shù)字是在線聊友的人數(shù)。線上名單下面的分別是聊友的性別、呢稱、和在本聊天室的級(jí)別。（3）發(fā)言區(qū)讓聊友可以按照個(gè)性化風(fēng)格（選擇不同的發(fā)言顏色、聊天表情、對(duì)話圖案、趣語(yǔ)）來(lái)發(fā)表自己的觀點(diǎn)；提供讓聊友選擇聊天對(duì)象、密談和清除發(fā)言等強(qiáng)大功能。（4）功能區(qū)刷新名單：刷新顯示新聊友的名字。人員管理功能（設(shè)定幾級(jí)以上聊友才干看見(jiàn)和使用）：高級(jí)聊友可以將違反聊天室規(guī)定的聊友踢出本聊天室或嚴(yán)禁其發(fā)言。被踢出聊天室的聊友要等1800秒才可以重新進(jìn)去本聊天室（或發(fā)言）。畫面過(guò)濾功能：過(guò)濾您不想看到某個(gè)聊友的言談，當(dāng)然其別人還是照常能看見(jiàn)此人的談話的。約會(huì)留言功能：向某個(gè)聊友提出約會(huì)或收到別人向您提出約會(huì)的留言。查找聊友功能：可以查找你想找的聊友。修改資料功能：在本聊天室注冊(cè)的聊友可以隨時(shí)修改個(gè)人資料。MIDI音樂(lè)（1級(jí)以上用戶才可以看見(jiàn)和使用）：選擇您想聽(tīng)的音樂(lè)名，稍等就可以聽(tīng)到動(dòng)人的MIDI音樂(lè)。3）優(yōu)點(diǎn)：刷新頁(yè)面的速度快；使網(wǎng)友可以互相無(wú)拘無(wú)束的流露自己的心聲，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，結(jié)交更多的朋友；強(qiáng)大的管理功能，使得管理員可以很好的保持聊天室里環(huán)境的干凈。10、在線論壇系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：在線論壇系統(tǒng)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見(jiàn)的互動(dòng)交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開(kāi)放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問(wèn)題或發(fā)布某些消息。2）功能概述：（1）用戶功能用戶注冊(cè)：用戶注冊(cè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在Internet上輸入、修改用戶的具體信息的功能，用戶通過(guò)注冊(cè)后，就可以發(fā)表文章。涉及：增添、修改、刪除各欄目信息（涉及客戶名稱、呢稱、密碼、電話、E-mail等）；實(shí)現(xiàn)署名：您可以對(duì)您發(fā)表的文章留下您的個(gè)性化署名。（2）版主功能版面顯示版主主頁(yè)地址（版主只需在個(gè)人信息中維護(hù)自己的信息，輸入主頁(yè)地址即可）版主ICQ在線提醒功能，方便和版主ICQ交流。版主登錄之后可以進(jìn)入版主管理菜單，可以管理論壇版面，管理精華區(qū)域，版主帖子查詢，編輯版面說(shuō)明等功能。管理論壇版面：版主可以對(duì)所在版面的帖子進(jìn)行管理或者把精華帖子加入精華區(qū)。管理精華區(qū)域：版主可以對(duì)精華區(qū)的貼子進(jìn)行刪除或進(jìn)行編輯。（3）查詢功能超強(qiáng)帖子查詢功能（按發(fā)言人、主題、內(nèi)容等），以便快速獲得信息。（4）記錄功能顯示論壇當(dāng)前注冊(cè)總?cè)藬?shù)、當(dāng)前貼子總數(shù)、貼子點(diǎn)擊總數(shù)、當(dāng)前在線人數(shù)。論壇風(fēng)云排行榜，對(duì)各個(gè)版面的點(diǎn)擊數(shù)、文章數(shù)進(jìn)行排序。用戶表現(xiàn)積分排行，引入積分點(diǎn)數(shù)和Top10列表，了解論壇中最活躍人員，調(diào)動(dòng)用戶積極性。帖子點(diǎn)擊記錄，方便了解熱點(diǎn)話題。本日版面排行榜，本日作者排行榜。（5）貼子功能顯示帖子發(fā)表日期，點(diǎn)擊數(shù)，字節(jié)數(shù)，回復(fù)帖子數(shù)，新貼圖形提醒，24小時(shí)內(nèi)新貼一目了然。設(shè)定帖子內(nèi)容最大允許的字節(jié)數(shù)。是否允許顯示前貼內(nèi)容（如同回復(fù)EMAIL同樣回復(fù)帖子）?；貜?fù)貼子EMAIL告知功能，自動(dòng)將貼子內(nèi)容和相關(guān)鏈接寄回被回復(fù)人的信箱中。多版面設(shè)立，每個(gè)版面可以有自己的版主、主頁(yè)連接，可以獨(dú)立顯示單一版面。3）優(yōu)點(diǎn)：全面轉(zhuǎn)化HTMLTAG，方便討論主頁(yè)設(shè)計(jì)、Web編程，同時(shí)可以有效防止使用腳本語(yǔ)言進(jìn)行襲擊。支持ABCCode提供ABCCode編輯器，ABC代碼，全稱是ActiveBoardCode,引入這個(gè)功能，以方便網(wǎng)友使用顯示圖片/聯(lián)接/加粗字體等常見(jiàn)功能。ABC代碼部分參考了UBB代碼。UBB代碼是HTML的一個(gè)變種,是UltimateBulletinBoard(國(guó)外一個(gè)BBS程序，國(guó)內(nèi)也有不少地方使用這個(gè)程序)，采用的一種特殊的TAG來(lái)達(dá)成HTML的效果或?qū)崿F(xiàn)其他的功能。具有強(qiáng)大的分頁(yè)查看功能，帖子列表支持分頁(yè)顯示，輕松查看所有帖子層次列表，結(jié)構(gòu)清楚，一目了然引入。CSS樣式表，輕松保持界面統(tǒng)一。引入廣告管理，可根據(jù)用戶規(guī)定管理、編輯各版面廣告代碼。11、會(huì)員管理系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員群體之間可以互相交流信息、互相幫助，使公司可以尋找到更多的合作伙伴，為公司提供更多的、更有效的解決一些問(wèn)題的方法，從而可以實(shí)現(xiàn)公司的快速發(fā)展。2）功能概述（1）會(huì)員在線申請(qǐng)：輸入會(huì)員的一些基本資料（用戶名、密碼等）。（2）會(huì)員自我信息管理，在線修改個(gè)人信息：可以修改會(huì)員的基本資料。（3）獨(dú)立的管理程序?qū)崿F(xiàn)以下功能：用戶管理，含增長(zhǎng)/修改/刪除用戶信息功能。郵件列表，可給所有會(huì)員發(fā)送郵件信息。提供會(huì)員驗(yàn)證接口，用戶可制作會(huì)員專用程序（如提供某些服務(wù)，但僅會(huì)員可以使用）。支持（Apache服務(wù)器）頁(yè)面保護(hù)功能。3）優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)吸取更多的會(huì)員，來(lái)推動(dòng)本公司的發(fā)展。為用戶可以提供解決問(wèn)題的更多方法。12、在線檢索系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介在信息時(shí)代的今天，誰(shuí)能把握住重要的信息，誰(shuí)就能搶占先機(jī)，在行業(yè)中贏得勝利。那么，如何來(lái)管理這大量的信息呢？無(wú)疑就是使用數(shù)據(jù)庫(kù)；如何才干從大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全文檢索。2）功能概述（1）信息的錄入，可以本地錄入和遠(yuǎn)程錄入，可以通過(guò)瀏覽器方式和操作數(shù)據(jù)庫(kù)方式。（2）信息的使用，用戶可以通過(guò)瀏覽器來(lái)遠(yuǎn)程訪問(wèn)本站服務(wù)器，進(jìn)行信息的瀏覽和信息的檢索等。若為管理員，還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)，如：增、刪、改等。（3）分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)：分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中，分外網(wǎng)部分和內(nèi)網(wǎng)部分，外網(wǎng)部分與INTERNET連接，提供WWW服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)部分提供控制和數(shù)據(jù)服務(wù)。外網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)通過(guò)ＴＣＰ／ＩＰ協(xié)議進(jìn)行內(nèi)部通信，內(nèi)網(wǎng)是使用內(nèi)部的ＩＰ地址，從外網(wǎng)進(jìn)來(lái)的請(qǐng)求不能直接到達(dá)內(nèi)網(wǎng)，保證了數(shù)據(jù)的安全性。其中：WWW-1，WWW-2，WWW-3，是內(nèi)容相同的WEB服務(wù)器，可根據(jù)用戶的訪問(wèn)情況來(lái)任意擴(kuò)展，即，當(dāng)用戶訪問(wèn)量很大時(shí)，現(xiàn)有的資源不能滿足用戶的規(guī)定，就可以多加1臺(tái)或多臺(tái)WEB服務(wù)器，以達(dá)成減輕現(xiàn)有WEB服務(wù)器壓力的目的，提高用戶訪問(wèn)的速度。用戶訪問(wèn)本系統(tǒng)時(shí)，一方面是由WWW-0進(jìn)入，并由EBS來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一的調(diào)度，找到最閑的WEB服務(wù)器后，就擬定由該服務(wù)器來(lái)解決該用戶的請(qǐng)求。EBSSERVER是系統(tǒng)的總控服務(wù)器；它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的調(diào)度、用戶及權(quán)限控制的工作，管理所有的數(shù)據(jù)庫(kù)資源，對(duì)數(shù)據(jù)的輸出進(jìn)行流量記錄，對(duì)用戶的操作進(jìn)行日記記錄。TBS-1、TBS-2、TBS-3、TBS-4是系統(tǒng)的數(shù)據(jù)服務(wù)器。這些數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容是完全同樣的，互相進(jìn)行備份；通過(guò)EBS服務(wù)器來(lái)對(duì)所有的數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)度，平均分派用戶的訪問(wèn)請(qǐng)求到各個(gè)服務(wù)器上。WEBSERVER與TBSSERVER是建立在CLIENT/SERVER的結(jié)構(gòu)上進(jìn)行操作。TBS是一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)管理工具，用它可以對(duì)本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理；如：數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、增長(zhǎng)記錄、修改記錄、刪除記錄、建立索引，等等。TBS的數(shù)據(jù)庫(kù)可以建立多種索引；如：字段索引、層次索引、代碼索引、全文索引。在進(jìn)行遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫(kù)管理時(shí)，在服務(wù)器端需要啟動(dòng)金信橋數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)方軟件，遠(yuǎn)程管理員在通過(guò)了用戶的帳號(hào)和密碼的檢查后，可以象操作本地的數(shù)據(jù)庫(kù)同樣進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)管理。3）優(yōu)點(diǎn)：數(shù)據(jù)庫(kù)容量大，沒(méi)有最多的記錄數(shù)限制。檢索速度快，支持字、詞、長(zhǎng)句子等的混合檢索；例：對(duì)2023MB的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行全文檢索平均約用時(shí)0.8秒。建立索引的速度快，能對(duì)新增的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)的自動(dòng)追加索引，且索引后的空間膨脹率不大（零膨脹）。支持多用戶同時(shí)進(jìn)行檢索，且速度不受影響。結(jié)果絕對(duì)準(zhǔn)確。分布式全文檢索系統(tǒng)的應(yīng)用很廣：商品信

息的發(fā)布與檢索；公司信息的發(fā)布與查詢；新聞信息的發(fā)布，瀏覽，檢索；網(wǎng)上電子商城等。12、網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)1）簡(jiǎn)介：您的網(wǎng)站有多少人訪問(wèn)？什么時(shí)候最多人訪問(wèn)？哪幾個(gè)頁(yè)面獲得最多訪問(wèn)量？知道這幾個(gè)數(shù)字對(duì)您改善網(wǎng)站很有幫助，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁(yè)面訪問(wèn)計(jì)數(shù)、排行和訪問(wèn)分析服務(wù)。網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁(yè)面訪問(wèn)計(jì)數(shù)、排行和訪問(wèn)分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁(yè)面的訪問(wèn)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的記錄報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁(yè)面的流量動(dòng)向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。2）功能概述：（1）分析網(wǎng)站流量、訪問(wèn)量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一頁(yè)面的訪問(wèn)情況。（2）Web頁(yè)面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷記錄訪問(wèn)情況。（3）分析您的站點(diǎn)最受歡迎欄目。（4）Web頁(yè)面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷記錄訪問(wèn)情況。（5）流量、訪問(wèn)量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項(xiàng)記錄指標(biāo)。（6）日、周、月、年，多項(xiàng)查詢條件。（7）可以分析一個(gè)IP地址或多個(gè)IP地址的訪問(wèn)狀況。3）優(yōu)點(diǎn)：通過(guò)對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁(yè)面的訪問(wèn)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的記錄報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁(yè)面的流量動(dòng)向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。13、網(wǎng)站應(yīng)用技術(shù)“網(wǎng)上社區(qū)”各網(wǎng)站的自身資源不同，商業(yè)模式也不盡相同，所以，核心競(jìng)爭(zhēng)力也不同。但有一點(diǎn)是必然相同的，就是要達(dá)成利潤(rùn)（賺錢也好，減少成本也好），從階段上來(lái)劃分，國(guó)內(nèi)網(wǎng)站（特別是電子商務(wù)網(wǎng)）離此最終追求尚有一定的距離，但相信大家都開(kāi)始重視起來(lái)。而想要達(dá)成利潤(rùn)，做btoc模式的，基礎(chǔ)是要達(dá)成一定的人氣，而用戶的忠誠(chéng)度比人氣更重要，網(wǎng)上社區(qū)是體現(xiàn)體現(xiàn)個(gè)性化，對(duì)網(wǎng)站最強(qiáng)的“粘”性一個(gè)項(xiàng)目。做BtoB，也要考慮到客戶回饋等。在社區(qū)解決是最佳的方法，并且最重要的是建立增值性的信息提供平臺(tái)。網(wǎng)上社區(qū)有各種各樣的形式和規(guī)模，有溫馨的個(gè)人創(chuàng)辦社區(qū)，有大型的非個(gè)人社區(qū)；有些社區(qū)隱藏在防火墻的后面，有些社區(qū)對(duì)所有的人都開(kāi)放；有些社區(qū)是真實(shí)世界中社區(qū)的拓展，有些社區(qū)僅僅存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里。網(wǎng)上社區(qū)成功的第一步不應(yīng)是獲取注冊(cè)用戶，而是內(nèi)容質(zhì)量。然后是服務(wù)。試想，供社區(qū)運(yùn)作的web服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器時(shí)常不穩(wěn)定。如：某大型門戶網(wǎng)站的每個(gè)聊天室達(dá)成80人左右后，便癱瘓，用戶不得不重新登陸。有的網(wǎng)站論壇經(jīng)常進(jìn)不去，無(wú)法發(fā)帖。那樣就算你有了一定的用戶，忠誠(chéng)度也會(huì)從減少到清空。并且，就算有了用戶群，而沒(méi)有中限度也是不夠的，現(xiàn)在各個(gè)大型網(wǎng)站的使用的手法有：第一，外部宣傳：搜索引擎注冊(cè)、與網(wǎng)站（非競(jìng)爭(zhēng)性）社區(qū)呼喚鏈接、在著名的ＢＢＳ里發(fā)軟性廣告。第二，內(nèi)部營(yíng)銷：有獎(jiǎng)注冊(cè)、精品文章評(píng)選、社區(qū)成員推薦（網(wǎng)易“星星”、情網(wǎng)）優(yōu)秀斑竹評(píng)選、專業(yè)性的營(yíng)銷（證券：虛擬炒股大獎(jiǎng)）。第三，增值性信息資訊平臺(tái)，就是建立（一個(gè)或多個(gè)）賺錢的渠道。如：在旅游餐飲電子商務(wù)網(wǎng)站的社區(qū)內(nèi)，可以在旅游餐飲用品生產(chǎn)廠家和星級(jí)賓館之間建立平臺(tái)，從信息源那里獲取增值性信息，通過(guò)平臺(tái)給客戶，收取會(huì)員費(fèi)或交易費(fèi)，最重要的是你的信息足夠大并且價(jià)值很高。又如：房地產(chǎn)業(yè)，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人的信息源提供價(jià)值高的樓盤和地產(chǎn)等；證券業(yè)，通過(guò)專業(yè)股評(píng)家提供中短線黑馬...第四，要體現(xiàn)社區(qū)的特色，最重要的是分析自身的資源和目的定位、商業(yè)模式，才干做好相應(yīng)的構(gòu)建策略。特色重要是吸引人氣的，但最重要的是做到賺取利潤(rùn)。網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)的提高意味著能讓用戶有足夠的理由回訪我們的網(wǎng)站。訪問(wèn)者會(huì)根據(jù)他們自己的標(biāo)準(zhǔn)做衡量，看我們是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)布信息，看整個(gè)過(guò)程是否有如傳統(tǒng)方式那么便捷并且有保障。一旦我們得到這種信任，就會(huì)贏得開(kāi)拓市場(chǎng)的無(wú)限商機(jī)。在網(wǎng)上，就可以同客戶建立一對(duì)一的個(gè)性化聯(lián)系，甚至可以得到他們的允許直接開(kāi)展?fàn)I銷！無(wú)論什么樣的網(wǎng)上社區(qū)都需要一整套的基礎(chǔ)設(shè)施和制度來(lái)增長(zhǎng)社區(qū)的吸引力，如成員的角色、社區(qū)的典禮、社區(qū)的特性、社區(qū)的事件和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者等等，這些都是開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)所需要考慮的。建設(shè)網(wǎng)上社區(qū)要保證把社區(qū)辦得越來(lái)越紅火，并且還要抵御外來(lái)的襲擊以及應(yīng)付一些突發(fā)情況。1）定義社區(qū)的類型一個(gè)成功的網(wǎng)上社區(qū)必須要有一個(gè)明確的目的。開(kāi)發(fā)者在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中經(jīng)常會(huì)被一些技術(shù)的細(xì)節(jié)所困擾，而忘掉了把注意力集中在這個(gè)社區(qū)究竟要帶給用戶如何的價(jià)值。一方面要理解用戶，要知道他們究竟是什么類型人，他們需要哪些內(nèi)容、活動(dòng)和服務(wù)。一個(gè)比較好的辦法是假設(shè)幾種用戶類型，根據(jù)想像的用戶登錄訪問(wèn)網(wǎng)上社區(qū)時(shí)需要的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)構(gòu)建社區(qū)，這樣可以把新成員、老成員和領(lǐng)導(dǎo)者牢牢地聚合在社區(qū)周邊，使得社區(qū)日益繁榮和壯大起來(lái)。一旦定義了目的用戶，就應(yīng)當(dāng)開(kāi)始為網(wǎng)上社區(qū)的發(fā)布寫一個(gè)社區(qū)建設(shè)的目的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)清楚地把社區(qū)目的闡述出來(lái)，并且要對(duì)用戶的素質(zhì)和條件提出一定的規(guī)定，但要留有足夠的靈活性來(lái)滿足增長(zhǎng)和變化的需要。最佳準(zhǔn)備兩個(gè)版本的文檔：一個(gè)是內(nèi)部使用的版本，用來(lái)提供應(yīng)網(wǎng)上社區(qū)的開(kāi)發(fā)者使用；此外一個(gè)是外部的版本，提供應(yīng)社區(qū)的參與者。外部使用的聲明可以在網(wǎng)站的首頁(yè)上做一個(gè)明顯的鏈接，而具體聲明的文檔可以放在網(wǎng)站內(nèi)部的下一層結(jié)構(gòu)上。目的聲明定義了網(wǎng)上社區(qū)的屬性和個(gè)性風(fēng)格，訪問(wèn)者將從其表現(xiàn)出的風(fēng)格上選擇是否加入這個(gè)社區(qū)。對(duì)于一個(gè)成功的網(wǎng)上社區(qū)，擁有值得驕傲的歷史是吸引人氣的一個(gè)因素。給新用戶講述社區(qū)建立的過(guò)程，成為一個(gè)傳統(tǒng)的典禮，所以要言之有物。這樣一來(lái)，網(wǎng)上社區(qū)就會(huì)成為一個(gè)有歷史、有精神、有深度的成員聚合地。2）建立獨(dú)特的聚會(huì)地點(diǎn)所有的社區(qū)都需要有公有和私有的混合場(chǎng)合進(jìn)行交流。豪華的網(wǎng)上社區(qū)會(huì)有郵件列表和電子公告本。無(wú)論采用什么技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在社區(qū)上設(shè)立幾個(gè)聚會(huì)的地點(diǎn)且允許成員憑其愛(ài)好愛(ài)好在這幾個(gè)區(qū)域內(nèi)自由出入，是很有必要的。目的明確和定義清楚的聊天室對(duì)于新用戶的加入來(lái)說(shuō)很有幫助，他們往往在大型的站點(diǎn)內(nèi)尋找合適的聊天室。有共同愛(ài)好愛(ài)好的聊天室將最先得到光顧。定義明確的聊天室能節(jié)省用戶的搜尋時(shí)間。在社區(qū)中提供一個(gè)系統(tǒng)全貌式的導(dǎo)航很有必要，如內(nèi)容列表、站點(diǎn)索引等。更高級(jí)的功能是為成員提供一個(gè)個(gè)性化的索引圖。在這方面，Yahoo!就做得很好，它不僅有整個(gè)站點(diǎn)的層次索引結(jié)構(gòu)，并且在“我的Yahoo!”中，用戶可以根據(jù)個(gè)人愛(ài)好定制自己的索引圖。3）建立完備的成員資料數(shù)據(jù)庫(kù)一個(gè)健壯的包含成員資料的數(shù)據(jù)庫(kù)可以說(shuō)是網(wǎng)上社區(qū)最寶貴的財(cái)富。要建立成員資料數(shù)據(jù)庫(kù)，就需要成員進(jìn)行注冊(cè)登記。在登記時(shí)需要告知成員，注冊(cè)登記之后能得到什么權(quán)利并應(yīng)承擔(dān)什么義務(wù)，并且要讓成員知道他們的用戶資料將如何被使用。一個(gè)很討厭的注冊(cè)方式就是需要填寫一些敏感的信息，并且不給予任何解釋。通過(guò)對(duì)社區(qū)性質(zhì)的說(shuō)明，并通過(guò)恰當(dāng)方式的解釋，能建立社區(qū)和成員之間的互相信任感，而這個(gè)信任感正是把社區(qū)和成員聯(lián)系起來(lái)的關(guān)鍵紐帶。新用戶開(kāi)始注冊(cè)的時(shí)候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進(jìn)一步填寫具體信息的機(jī)會(huì)和自由。這樣可以避免具體和煩瑣的初次注冊(cè)過(guò)程嚇跑了用戶。在這一點(diǎn)上，HotWired站點(diǎn)就做得很好，其用戶注冊(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的過(guò)程非常簡(jiǎn)樸易行。4）建立高效的社區(qū)管理機(jī)制一個(gè)有效地提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量的辦法就是為社區(qū)尋找一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者，即一個(gè)受過(guò)良好培訓(xùn)的管理員。好的管理員能熱情地歡迎新來(lái)的成員，經(jīng)常提出一些熱門的話題讓成員進(jìn)行討論，并解決社區(qū)中發(fā)生的故障。管理的技巧來(lái)自培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，但的確有一些管理工作需要管理員的努力工作才干完畢。管理員配備有固定的管理程序，一些事務(wù)可以由程序自動(dòng)去完畢，但有些工作需要管理員的親自參與。當(dāng)社區(qū)繁榮起來(lái)之后，各種各樣的分支社區(qū)就會(huì)涌現(xiàn)，不同子社區(qū)的管理機(jī)制也許不全相同，所以有必要建立一個(gè)靈活的管理機(jī)制。采用自愿者對(duì)社區(qū)進(jìn)行管理是一個(gè)很好的建議。由于自愿者是處在對(duì)社區(qū)的熱愛(ài)和愛(ài)好才申請(qǐng)自愿成為管理者的，他們經(jīng)常會(huì)對(duì)自己能為社區(qū)做出自己的奉獻(xiàn)，并且自己的工作能被別人認(rèn)可而欣慰不已?？梢宰屪栽刚叩玫揭欢ǖ幕貓?bào)如免費(fèi)軟件、購(gòu)物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱情。例如Adobe公司網(wǎng)站的社區(qū)的管理者都是自愿者，這些自愿者的照片被放在了Adobe公司的主頁(yè)上，并且可以得到免費(fèi)的軟件、升級(jí)產(chǎn)品等回報(bào)。5）建立有效的爭(zhēng)論解決機(jī)制每個(gè)社區(qū)內(nèi)都不可避免地會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)論和沖突的現(xiàn)象。假如對(duì)這些現(xiàn)象解決得當(dāng)，就能使得社區(qū)看起來(lái)生龍活虎，很有氣憤；但假如解決不妥，就會(huì)影響社區(qū)的發(fā)展。

對(duì)沖突的解決并不是一個(gè)簡(jiǎn)樸的工作，情緒激動(dòng)的語(yǔ)言或者不經(jīng)意的玩笑都也許導(dǎo)致沖突的出現(xiàn)，所以社區(qū)需要建立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)描述可以接受的和不可以接受的行為，并規(guī)定所有的成員必須遵守執(zhí)行。例如TalkCity這個(gè)社區(qū)就規(guī)定每一個(gè)進(jìn)入社區(qū)聊天室的成員必須使用簡(jiǎn)樸清楚的英語(yǔ)。這個(gè)規(guī)則被系統(tǒng)牢牢地尊守和控制著，不符合規(guī)定的語(yǔ)言會(huì)被過(guò)濾器濾掉，并對(duì)成員給予警告。6）分派成員角色和權(quán)限在特定的時(shí)間內(nèi)，一個(gè)社區(qū)都涉及了不同層次的成員。通過(guò)為不同層次的成員分派成新手、老成員和領(lǐng)導(dǎo)者等角色，可以讓社區(qū)運(yùn)作得更加有效。對(duì)于新手來(lái)說(shuō)，需要一定的時(shí)間來(lái)了解社區(qū)的規(guī)則，掌握社區(qū)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，這不僅僅是為了讓他們自己能在社區(qū)內(nèi)活動(dòng)得更加自如，并且是為了讓其它的老用戶了解他們的身份角色，原諒他們由于不懂而導(dǎo)致的誤會(huì)。假如沒(méi)有角色的劃分和辨認(rèn)標(biāo)志，那么對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)認(rèn)為對(duì)方是故旨在挑釁。角色的劃分和不同角色限定的不同權(quán)限，使得不同級(jí)別的角色有一種參與社區(qū)活動(dòng)的動(dòng)力，由于積極參與社區(qū)活動(dòng)的成員能得到一定的獎(jiǎng)賞，從而升到更高的級(jí)別上，享受更高的權(quán)限。7）建立子社區(qū)小組作為一個(gè)健康發(fā)展的網(wǎng)上社區(qū)，隨著成員的大量增長(zhǎng)和成員類別的多樣化，就可以成立成員自己可以管理的子社區(qū)小組。一個(gè)大的社區(qū)將由很多的子社區(qū)組成。在社區(qū)內(nèi)建立子社區(qū)會(huì)使得成員就像建設(shè)自己的家園同樣。例如，UltimaOnline站點(diǎn)就為自己的注冊(cè)用戶提供了這樣的權(quán)利和功能。子社區(qū)之間展開(kāi)競(jìng)賽和評(píng)選，也能極大地刺激成員建立子社區(qū)，保持成員對(duì)社區(qū)的愛(ài)好。在也許的情況下，給予子社區(qū)以訪問(wèn)系統(tǒng)工具如日期表、郵件列表、圖庫(kù)和級(jí)別系統(tǒng)的權(quán)利，就能使子社區(qū)建得更加專業(yè)化和統(tǒng)一化。在著名的Tripod網(wǎng)上社區(qū)中就存在很多的子社區(qū)，社區(qū)之間評(píng)選的優(yōu)勝者會(huì)在社區(qū)的首頁(yè)上進(jìn)行列表公布。8）舉行周期性的活動(dòng)以鞏固社區(qū)團(tuán)隊(duì)對(duì)于許多人來(lái)說(shuō)，有規(guī)律的會(huì)議能使得成員經(jīng)常想到自己還是社區(qū)的一員，從而鞏固社區(qū)和成員之間的聯(lián)系。這就和信教的教徒經(jīng)常去教堂，運(yùn)動(dòng)員經(jīng)常參與體育比賽同樣，經(jīng)常的組織活動(dòng)能使得社區(qū)成員對(duì)社區(qū)有感情。假如沒(méi)有這樣的活動(dòng)，那么長(zhǎng)期不和社區(qū)聯(lián)系的成員將逐漸遠(yuǎn)離社區(qū)，或者加入其它的社區(qū)。一般的網(wǎng)上社區(qū)活動(dòng)可以提成每周的活動(dòng)、每月的活動(dòng)以及每年的活動(dòng)。舉例來(lái)說(shuō)，TalkCity站點(diǎn)就經(jīng)常在網(wǎng)上舉行各種社區(qū)的會(huì)議和活動(dòng)。9）與真實(shí)世界聯(lián)系起來(lái)社區(qū)成員在網(wǎng)絡(luò)空間所花費(fèi)的時(shí)間越多，就越需要把網(wǎng)絡(luò)空間的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際真實(shí)世界的生活傳統(tǒng)和典禮聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)四季的問(wèn)候?qū)Ω鞣N節(jié)日的慶祝，以及對(duì)人性變化的了解，對(duì)建立網(wǎng)上社區(qū)文化很有必要和幫助。許多的網(wǎng)上社區(qū)都進(jìn)行節(jié)日的慶祝。對(duì)于不同的社區(qū)，需要注意的是所慶祝的節(jié)日是否合適，由于Internet的全球性決定了成員的世界性，所以過(guò)的節(jié)日一定要有大眾性，否則就沒(méi)有多大的意思了。也可以在網(wǎng)站上貼出節(jié)日的背景信息，告訴成員這個(gè)節(jié)日是如何來(lái)的，這樣對(duì)舉行慶?；顒?dòng)很有幫助。對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，在線的關(guān)系只能停留在線上，而不能和實(shí)際生活中的人與人的關(guān)系對(duì)比?；谶@一點(diǎn)，一些網(wǎng)上社區(qū)就鼓勵(lì)其成員走出虛擬網(wǎng)絡(luò)，到真實(shí)的生活中去互相見(jiàn)面。有些社區(qū)還組織成員舉行真實(shí)的會(huì)面，使得社區(qū)真實(shí)化。14、公司網(wǎng)站的重要內(nèi)容一般來(lái)說(shuō)，公司網(wǎng)站重要涉及如表1.4所示的一些內(nèi)容。1）重要模塊表1.4公司網(wǎng)站重要功能模塊主欄目分欄目說(shuō)明企業(yè)介紹公司簡(jiǎn)介公司介紹總裁致辭總裁致辭公司歷程公司由小壯大的發(fā)展歷程組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)公益事業(yè)公益事業(yè)方面的活動(dòng)公司榮譽(yù)公司所獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)新聞中心公司新聞公司新聞行業(yè)新聞相關(guān)行業(yè)新聞媒體評(píng)論各媒體對(duì)公司的報(bào)道產(chǎn)品信息產(chǎn)品分類公司產(chǎn)品系列分類展示新品介紹新產(chǎn)品推薦和介紹技術(shù)白皮書產(chǎn)品技術(shù)文檔查詢說(shuō)明書下載相關(guān)產(chǎn)品資料下載產(chǎn)品榮譽(yù)產(chǎn)品榮譽(yù)企業(yè)文化公司理念公司的經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀商務(wù)中心材料采購(gòu)公司生產(chǎn)材料公開(kāi)采購(gòu)網(wǎng)上招標(biāo)公司生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)在線交流訪問(wèn)者在線提交意見(jiàn)和建議商務(wù)預(yù)約公司重要商務(wù)活動(dòng)發(fā)布，客戶可在線預(yù)約企業(yè)之家賀卡壁紙下載主題的賀卡壁紙下載調(diào)查問(wèn)卷關(guān)于公司的調(diào)查問(wèn)卷論壇論壇趣味下載各類趣味小游戲下載友情鏈接各類同行業(yè)和知名網(wǎng)站互相鏈接客服中心銷售網(wǎng)點(diǎn)銷售網(wǎng)點(diǎn)介紹在線報(bào)修在線報(bào)修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)介紹服務(wù)宗旨服務(wù)宗旨介紹人力資源人才戰(zhàn)略人才戰(zhàn)略規(guī)劃職位空缺現(xiàn)有職位空缺，可直接網(wǎng)上應(yīng)聘加入人才庫(kù)訪問(wèn)者可填寫資料，進(jìn)入人才庫(kù)*小欄目網(wǎng)站導(dǎo)航、聯(lián)系我們、法律聲明、意見(jiàn)反饋、友情鏈接2）英文版網(wǎng)站布局如表1.5所示表1.5英文網(wǎng)站布局主欄目分欄目公司介紹公司簡(jiǎn)介、公司歷程、公益事業(yè)新聞中心公司新聞、媒體評(píng)論、行業(yè)新聞產(chǎn)品中心新品介紹、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品榮譽(yù)商務(wù)中心材料采購(gòu)、網(wǎng)上招標(biāo)、商務(wù)活動(dòng)客服中心銷售網(wǎng)點(diǎn)、在線反饋、服務(wù)宗旨3）網(wǎng)站功能模塊說(shuō)明（1）網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)是將網(wǎng)頁(yè)上的某些需要經(jīng)常變動(dòng)的信息，類似新聞、新產(chǎn)品發(fā)布和行業(yè)動(dòng)態(tài)等更新信息集中管理，并通過(guò)信息的某些共性進(jìn)行分類，最后系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)布到網(wǎng)站上的一種網(wǎng)站應(yīng)用程序。網(wǎng)站信息通過(guò)一個(gè)操作簡(jiǎn)樸的界面進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，然后通過(guò)已有的網(wǎng)頁(yè)模板格式與審核流程發(fā)布到網(wǎng)站上。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護(hù)的工作量，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)的引用，將網(wǎng)站的更新維護(hù)工作簡(jiǎn)化到只需錄入文字和上傳圖片，從而使網(wǎng)站的更新速度大大縮短，在某些專門的網(wǎng)上新聞?wù)军c(diǎn)，如新浪的新聞中心等，新聞的更新速度已經(jīng)縮短到五分鐘一更新，從而大大加快了信息的傳播速度，也吸引了更多的長(zhǎng)期用戶群，時(shí)時(shí)保持網(wǎng)站的活動(dòng)力和影響力。（2）全站搜索系統(tǒng)提供對(duì)全站的信息進(jìn)行搜索的功能。站內(nèi)搜索系統(tǒng)提供了對(duì)信息進(jìn)行多種類型檢索的支持，對(duì)網(wǎng)站重要信息提供了搜索功能。由于系統(tǒng)信息的儲(chǔ)存方式有兩種，文獻(xiàn)系統(tǒng)的靜態(tài)html和裝入數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，因此系統(tǒng)采用兩種搜索引擎，一種是針對(duì)文獻(xiàn)系統(tǒng)的全文檢索功能，一種是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的全文檢索功能。（3）產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)產(chǎn)品展示：可以在網(wǎng)上提供在線產(chǎn)品目錄，展示所有產(chǎn)品。更新和添加新產(chǎn)品信息：可以全面控制站點(diǎn)，并隨時(shí)進(jìn)行更改和補(bǔ)充。具體的產(chǎn)品介紹：提供全面的產(chǎn)品描述，客戶可以充足了解所有的產(chǎn)品，靈活的進(jìn)行選擇，并可以在反饋表或網(wǎng)上調(diào)查中提出對(duì)產(chǎn)品的見(jiàn)解。搜索引擎能力：客戶可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行搜索，以快速、準(zhǔn)確的找到所需產(chǎn)品。（4）郵件列表管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)、更改會(huì)員資料，接受會(huì)員申請(qǐng)、登錄等，授予會(huì)員IP管理地址，定期向相關(guān)會(huì)員發(fā)送商業(yè)信息，發(fā)掘潛在客戶。根據(jù)客戶的特點(diǎn)分析客戶對(duì)不同產(chǎn)品愛(ài)好的相關(guān)性通過(guò)對(duì)客戶群的細(xì)分，客戶購(gòu)買行為的分析為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。有效的進(jìn)行客戶投訴管理，客戶服務(wù)管理。（5）BBS論壇系統(tǒng)論壇系統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見(jiàn)的互動(dòng)交流服務(wù)。論壇可以向網(wǎng)友提供開(kāi)放性的分類專題討論區(qū)服務(wù)，網(wǎng)友們可以在此發(fā)表自己的某些觀感、交流某些技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)酥寥松母形蚺c憂歡，亦可以做為用戶與商家交流的渠道，商家亦可在此回答用戶提出的問(wèn)題或發(fā)布某些消息。（6）網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁(yè)面訪問(wèn)計(jì)數(shù)、排行和訪問(wèn)分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對(duì)整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁(yè)面的訪問(wèn)流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對(duì)網(wǎng)站分析出完整的記錄報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁(yè)面的流量動(dòng)向和受歡迎限度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。分析您的站點(diǎn)最受歡迎欄目流量分析獨(dú)立于操作系統(tǒng)和Web服務(wù)器系統(tǒng)分析采用先進(jìn)技術(shù)，不需要Web服務(wù)器記錄訪問(wèn)日記，增強(qiáng)Web服務(wù)器的性能分析網(wǎng)站任意一個(gè)文獻(xiàn)的訪問(wèn)情況流量、訪問(wèn)量、操作系統(tǒng)、瀏覽器、任一界面，多項(xiàng)記錄指標(biāo)日、周、月、年，多項(xiàng)查詢條件全程加密技術(shù)，采用物理加密對(duì)用戶數(shù)據(jù)做到公平，真實(shí)，可靠，系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)CPU占用率小于3%，可以分析一個(gè)IP地址或多個(gè)IP地址的訪問(wèn)狀況，Web頁(yè)面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷記錄功能及記錄指標(biāo)介紹。1.2.4預(yù)算分析1）服務(wù)器的選擇不同的網(wǎng)站，需要的服務(wù)器也不盡相同。標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)容翔實(shí)，功能繁多，需要的服務(wù)器空間較大，并且對(duì)服務(wù)器的功能規(guī)定，擴(kuò)展性規(guī)定較高，對(duì)未來(lái)訪問(wèn)量的高承受能力和帶寬規(guī)定也較高，因此，在服務(wù)器的選擇上，要做到經(jīng)用夠用和好用，可以保障網(wǎng)站的快速發(fā)展需要。在選擇自建服務(wù)器還是進(jìn)行主機(jī)托管或者租用虛擬主機(jī)的方面，要慎重考慮，追求最高最佳的性能價(jià)格比。網(wǎng)站建設(shè)和推廣初期，可以考慮租用虛擬主機(jī)，減少費(fèi)用；隨著網(wǎng)站內(nèi)容與功能的不斷完善，訪問(wèn)量逐漸增長(zhǎng)，可以考慮進(jìn)行主機(jī)托管或者自建服務(wù)器，用以保證網(wǎng)站發(fā)展和訪問(wèn)速度需求。在服務(wù)器操作系統(tǒng)方面，可以使用Windows2023AdervaceServer操作系統(tǒng)和IIS5.0Internet服務(wù)器軟件，此服務(wù)器開(kāi)發(fā)環(huán)境兼容性能好，開(kāi)發(fā)難度低，可運(yùn)用資源多；在服務(wù)器安全和穩(wěn)定性能方面，需要加載病毒防火墻和反黑客軟件用以保障。網(wǎng)站程序開(kāi)發(fā)可以使用Microsoft公司的ActiveServerPages技術(shù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)應(yīng)用，在數(shù)據(jù)庫(kù)使用方面，可以使用Microsoft公司的SQLServer2023數(shù)據(jù)庫(kù)軟件；前兩者技術(shù)成熟，兼容性能良好，可運(yùn)用資源多，開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)豐富，是組建電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的最佳選擇。具體報(bào)價(jià)如表1.5、表1.6所示。表1.5某虛擬主機(jī)功能價(jià)格表配置/特性/主機(jī)類型專業(yè)個(gè)人型標(biāo)準(zhǔn)公司型專業(yè)公司型服務(wù)價(jià)格主機(jī)費(fèi)用500元/年1200元/年6000元/年設(shè)立費(fèi)免免免額外增長(zhǎng)Email信箱費(fèi)150元/年/10個(gè)300元/年/10個(gè)300元/年/10個(gè)額外增長(zhǎng)空間費(fèi)用/50元/年/10MB50元/年/10MB主機(jī)空間獨(dú)立Web空間100MB200MB500MB獨(dú)立Email空間50MB200MB400MB獨(dú)立日記文獻(xiàn)空間/100MB200MB系統(tǒng)平臺(tái)Windows2023Windows2023Windows2023贈(zèng)送服務(wù)國(guó)際域名/1個(gè)1個(gè)網(wǎng)頁(yè)自動(dòng)生成模板√√√網(wǎng)絡(luò)帶寬和流量連接速度機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet機(jī)房共享100MB帶寬高速連入Internet，不限流量主機(jī)功能FTP管理√√√獨(dú)立CGI目錄/√√ASP(Win2023)/√√ActivePerl(Win2023)/√√Coldfusion(Win2023)/√√管理員口令自行更改√√√網(wǎng)頁(yè)口令保護(hù)√√√Frontpage擴(kuò)展/√√2）網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用清單表1.6某網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)站建設(shè)報(bào)價(jià)序號(hào)項(xiàng)目費(fèi)用（元）策劃制作1網(wǎng)站策劃50002網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)計(jì)100003頁(yè)面制作202304資料編輯錄入5000功能開(kāi)發(fā)5網(wǎng)站新聞發(fā)布系統(tǒng)100006全站搜索系統(tǒng)50007產(chǎn)品信息發(fā)布系統(tǒng)100008郵件列表管理系統(tǒng)100009BBS論壇系統(tǒng)500010網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)1000011在線信息系統(tǒng)20230網(wǎng)站推廣12服務(wù)器空間10000/年13搜索引擎推廣14商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布15郵件列表16有獎(jiǎng)活動(dòng)推廣17商務(wù)軟件推廣光纖費(fèi)用ISP光纖接入費(fèi)用每年：19200（專用主機(jī)有，虛擬主機(jī)無(wú)）總計(jì)頭年網(wǎng)站建設(shè)費(fèi)用：120230以后每年維護(hù)和服務(wù)器費(fèi)用：202301.2.5網(wǎng)站推廣站點(diǎn)宣傳也稱網(wǎng)站推廣。其目的是通過(guò)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的宣傳吸引用戶訪問(wèn)，起到宣傳和推廣公司以及公司產(chǎn)品的效果。所以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)是公司在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的陣地，網(wǎng)站的訪問(wèn)量是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)促銷目的的關(guān)鍵。網(wǎng)站推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工作，那么在安排和計(jì)劃網(wǎng)站推廣的過(guò)程中，需注意以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）效益與成本的比較（2）穩(wěn)妥慎重原則（3）綜合安排實(shí)行原則很多公司設(shè)立自己的網(wǎng)站，并通過(guò)網(wǎng)站開(kāi)展公共關(guān)系。對(duì)于這一類公司，網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的重要任務(wù)之一是宣傳公司網(wǎng)站，提高公司網(wǎng)站的知名度。公司網(wǎng)站是網(wǎng)上公司的總部，建立自己的網(wǎng)站不僅可以起到廣告宣傳的作用，更是樹立公司形象的最佳工具。因此公司建立網(wǎng)站后，一方面要在有影響力的新聞媒體上宣布站點(diǎn)的建立，以使公眾知道并訪問(wèn)公司站點(diǎn)。另一方面，要不斷使網(wǎng)站的內(nèi)容更新，吸引更多的公眾訪問(wèn)或再次訪問(wèn)公司的網(wǎng)站。再次，鼓勵(lì)其他網(wǎng)站復(fù)制本公司網(wǎng)站的內(nèi)容或創(chuàng)建到本公司網(wǎng)站的連接。還可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)論壇、郵件列表等宣傳公司網(wǎng)站。那么如何吸引網(wǎng)民訪問(wèn)網(wǎng)站或再次訪問(wèn)網(wǎng)站呢？一方面要讓網(wǎng)民知道網(wǎng)站的存在，同時(shí)讓網(wǎng)民很容易找到網(wǎng)站的地址；另一方面要不斷的改善服務(wù)和充實(shí)內(nèi)容，吸引網(wǎng)民再次訪問(wèn)網(wǎng)站。這樣可以把網(wǎng)站推廣按照兩環(huán)節(jié)進(jìn)行：一是改善網(wǎng)站內(nèi)容，改善網(wǎng)站服務(wù)，或建立“訪問(wèn)渠道”讓網(wǎng)民能很容易訪問(wèn)網(wǎng)站，達(dá)成擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度的目的，從而吸引用戶，起到推廣效果。二是運(yùn)用傳統(tǒng)媒體渠道和網(wǎng)上新興渠道兩種方式宣傳網(wǎng)站。運(yùn)用傳統(tǒng)媒體渠道，重要是在報(bào)紙、電視和電臺(tái)上作廣告等方式推廣網(wǎng)址。目前比較常用的還是運(yùn)用網(wǎng)上方式進(jìn)行推廣宣傳，由于這種方式可以直接把網(wǎng)民吸引到自己的網(wǎng)站，比較直接有效。表1.7是一些常用的網(wǎng)站推廣方法。表1.7常見(jiàn)的網(wǎng)站推廣方式序號(hào)推廣方式說(shuō)明1搜索引擎推廣同新浪、搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競(jìng)價(jià)排行搜索引擎商合作，使天正集團(tuán)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列2商務(wù)信息平臺(tái)發(fā)布同阿里巴巴、環(huán)球資源、溫州商務(wù)等商務(wù)平臺(tái)合作，使網(wǎng)站及其新產(chǎn)品及時(shí)有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前3行業(yè)鏈接廣泛尋求同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接4郵件列表運(yùn)用電子郵件許可營(yíng)銷，將網(wǎng)站進(jìn)行針對(duì)性、廣泛性的電子郵件推廣5有獎(jiǎng)活動(dòng)推廣策劃開(kāi)展系列有獎(jiǎng)活動(dòng)，在各大網(wǎng)站和平臺(tái)宣傳，推出網(wǎng)站和公司形象6商務(wù)軟件推廣運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)軟件，將網(wǎng)站信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺(tái)1.2.6技術(shù)支持和培訓(xùn)1）技術(shù)支持技術(shù)支持由相關(guān)的網(wǎng)路公司提供。2）培訓(xùn)網(wǎng)站建好后，對(duì)于技術(shù)人員及商務(wù)人員的培訓(xùn)是必不可少的，表1.8是常見(jiàn)的培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容。表1.8培訓(xùn)內(nèi)容及人員課程內(nèi)容時(shí)間參與人員網(wǎng)站管理系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗(yàn)收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員信息發(fā)布系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗(yàn)收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員網(wǎng)站界面風(fēng)格控制系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗(yàn)收后網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員后臺(tái)管理系統(tǒng)的使用系統(tǒng)驗(yàn)收后系統(tǒng)管理員信息發(fā)布人員搜索引擎的使用系統(tǒng)驗(yàn)收后系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)系統(tǒng)驗(yàn)收后系統(tǒng)管理員網(wǎng)站設(shè)計(jì)人員1.2.7實(shí)行與管理1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作與測(cè)試規(guī)范網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師以網(wǎng)站策劃書為設(shè)計(jì)指導(dǎo)方案，突出體現(xiàn)網(wǎng)站策劃的核心思想。網(wǎng)站制作負(fù)責(zé)人要與網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)師做具體溝通，充足理解網(wǎng)站策劃意圖、既定網(wǎng)站的策劃思緒和設(shè)計(jì)師給出的主頁(yè)及欄目框架的具體說(shuō)明。制作負(fù)責(zé)人要貫徹每個(gè)制作人的具體工作分派，跟蹤工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)不同制作人的配合，樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。各制作人要了解網(wǎng)站策劃意圖、主頁(yè)設(shè)計(jì)思想，制定本人被指派的工作任務(wù)完畢時(shí)間表。文字采編人員要與制作人員積極溝通，將各種原始信息資料進(jìn)行分類，加工和修改編輯，盡量將各類資料整理成直接可用的文檔形式提供應(yīng)制作人員。美術(shù)編輯人員要充足領(lǐng)略設(shè)計(jì)師的思緒，在風(fēng)格等方面與設(shè)計(jì)稿形成一致；圖片解決要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，使用對(duì)的高效的解決辦法；要積極配合制作人員解決各種網(wǎng)頁(yè)修飾圖片和logo、banner的制作。后臺(tái)開(kāi)發(fā)人員要以網(wǎng)站策劃書中的功能模塊說(shuō)明為指導(dǎo)，做到有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)；與前臺(tái)制作人員充足配合，工作互相滲透的部分要注意給對(duì)方提供方便，提高工作效率；從多個(gè)角度進(jìn)行功能測(cè)試，考慮一切也許出現(xiàn)的結(jié)果。制作負(fù)責(zé)人要統(tǒng)一管理各個(gè)制作人的工作成果，針對(duì)每個(gè)項(xiàng)目，要在內(nèi)部發(fā)布平臺(tái)上設(shè)立專屬文獻(xiàn)夾，定期將各制作人的工作成果匯總到專屬文獻(xiàn)夾。制作人既要各司其職，又要互相溝通，遵守統(tǒng)一制定的網(wǎng)站制作模板或者規(guī)范。網(wǎng)站校對(duì)和測(cè)試人員要對(duì)網(wǎng)站所有的文字、鏈接、功能模塊進(jìn)行測(cè)試，給