導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)

導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)篇一時(shí)間匆匆，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的年終總結(jié)時(shí)刻。在過去的一年中，我作為導(dǎo)醫(yī)，經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，通過不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，取得了一定的成績(jī)。以下是我個(gè)人年終工作總結(jié)：一、工作成績(jī)?cè)谶^去的一年里，我認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)的職責(zé)，為患者提供了優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)診服務(wù)。我不斷學(xué)習(xí)醫(yī)療知識(shí)，提高了自身的專業(yè)水平，能夠更加準(zhǔn)確地向患者解釋醫(yī)生的診斷和治療方案，增強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)療過程的信任感。同時(shí)，我積極參與醫(yī)院的文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境，得到了患者和同事的認(rèn)可。二、工作不足在工作中，我也意識(shí)到了自己的不足之處。在忙碌的工作中，有時(shí)候我會(huì)因?yàn)榇颐Χ雎砸恍┘?xì)節(jié)，導(dǎo)致患者的體驗(yàn)不佳。我也發(fā)現(xiàn)自己在溝通能力和應(yīng)變能力上還有待提高，有時(shí)候在面對(duì)一些特殊情況時(shí)，我的處理方式還不夠靈活和果斷。三、改進(jìn)措施針對(duì)工作中存在的不足，我已經(jīng)制定了一些改進(jìn)措施。首先，我將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)水平，以更好地為患者提供服務(wù)。其次，我會(huì)積極參與相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自己的溝通能力和應(yīng)變能力，更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。同時(shí)，我也會(huì)加強(qiáng)與同事的溝通和協(xié)作，共同營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。四、展望未來(lái)在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)。我也會(huì)積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我一定能夠取得更大的進(jìn)步，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。過去的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是充實(shí)而有意義的一年，我在工作中獲得了成長(zhǎng)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)篇二作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深知自己的責(zé)任重大，需要不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在過去的一段時(shí)間里，我總結(jié)了一些工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能夠?qū)窈蟮墓ぷ饔兴鶐椭?、作為導(dǎo)醫(yī)，我深知溝通能力的重要性。在接待患者時(shí)，我會(huì)耐心傾聽他們的需求和問題，盡量理解他們的心情和困擾。在解答患者的疑問時(shí)，我會(huì)用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋，避免醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)過多，讓患者能夠清晰地了解自己的病情和治療方案。同時(shí)，我也會(huì)根據(jù)患者的不同情況，采取不同的溝通方式，比如對(duì)于老年患者，我會(huì)更加耐心和細(xì)致，對(duì)于年輕患者，我會(huì)更加直接和簡(jiǎn)潔。通過良好的溝通，我能夠建立起與患者之間的信任和良好的關(guān)系，讓他們感受到醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。2、我注重團(tuán)隊(duì)合作。在醫(yī)院工作中，導(dǎo)醫(yī)需要與醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師等多個(gè)部門進(jìn)行協(xié)作。我會(huì)積極與其他部門的同事溝通，及時(shí)傳遞患者的信息和需求，確保患者能夠得到全面的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)向其他部門學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，為患者提供更好的幫助。在團(tuán)隊(duì)合作中，我也會(huì)積極分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，與同事共同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。3、我還會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，知識(shí)是永遠(yuǎn)無(wú)止境的，只有不斷學(xué)習(xí)和提升才能夠跟上時(shí)代的步伐。我會(huì)利用業(yè)余時(shí)間，參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的醫(yī)學(xué)知識(shí)和技術(shù)，不斷提升自己的專業(yè)水平。在工作中，我也會(huì)積極向醫(yī)生請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的臨床經(jīng)驗(yàn)和治療方法，為患者提供更加全面和專業(yè)的服務(wù)。4、我會(huì)關(guān)注患者的需求和感受。在工作中，我會(huì)不斷關(guān)注患者的反饋和意見，及時(shí)調(diào)整自己的工作方式和態(tài)度，為患者提供更加貼心和周到的服務(wù)。在接待患者時(shí)，我也會(huì)主動(dòng)詢問他們的需求和感受，了解他們的心理狀態(tài)和情緒變化，盡量給予他們更多的關(guān)懷和支持。通過關(guān)注患者的需求和感受，我能夠更好地滿足他們的需求，提高工作的滿意度和質(zhì)量?？偠灾?，作為一名導(dǎo)醫(yī)，我深知自己的責(zé)任重大，需要不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我相信我能夠在今后的工作中做得更好，為患者帶來(lái)更多的幫助和關(guān)懷。導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)篇三隨著時(shí)光飛逝，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。在這一年里，作為醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)，我承擔(dān)著引導(dǎo)患者、解答疑問、提供咨詢的重要職責(zé)。通過這一年的工作實(shí)踐，我不僅積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，也學(xué)到了許多新知識(shí)?，F(xiàn)在，我將對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以便更好地回顧過去，展望未來(lái)。一、工作內(nèi)容及完成情況1.患者引導(dǎo)：作為導(dǎo)醫(yī)，我始終堅(jiān)持以患者為中心，積極引導(dǎo)患者掛號(hào)、繳費(fèi)、檢查等流程，確保患者能夠順利完成就醫(yī)過程。2.解答疑問：針對(duì)患者提出的各種問題，我耐心解答，提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢和建議，有效緩解了患者的疑慮和不安。3.提供咨詢：根據(jù)患者的需求和癥狀，我主動(dòng)提供相關(guān)的醫(yī)療信息和建議，幫助患者更好地了解自己的健康狀況。4.優(yōu)化服務(wù)流程：針對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程中存在的問題，我積極提出建議和意見，協(xié)助醫(yī)院不斷完善和優(yōu)化服務(wù)流程，提高患者滿意度。二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在這一年的工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到導(dǎo)醫(yī)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。通過與患者的交流，我發(fā)現(xiàn)了自己在溝通技巧和服務(wù)態(tài)度上還有待提高。同時(shí)，我也學(xué)到了如何更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如患者突然病情變化等。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)將成為我今后工作的寶貴財(cái)富。三、展望未來(lái)在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。同時(shí)，我也將積極參與醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信，在全體同事的共同努力下，我們的醫(yī)院將會(huì)越來(lái)越好?；厥走^去的一年，我深感自己在導(dǎo)醫(yī)崗位上取得了不小的進(jìn)步。同時(shí)，我也深知自己還有許多不足之處需要改進(jìn)。在未來(lái)的日子里，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻(xiàn)自己的力量。最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持，是你們的幫助讓我能夠不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。讓我們攜手共進(jìn)，為醫(yī)院的美好明天而努力奮斗！導(dǎo)醫(yī)每周工作總結(jié)篇四導(dǎo)醫(yī)——這兩個(gè)字對(duì)我來(lái)說(shuō)又重又累，其中酸甜苦辣真是很難表述，導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新的部門，具體該怎么做誰(shuí)都不清楚，而工作又是在毫無(wú)包裹的大廳里，在領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的眼皮底下。每一個(gè)人都有著自己對(duì)導(dǎo)醫(yī)的理解和看法，而每一個(gè)人又都不曾做過導(dǎo)醫(yī)，卻為我制造了無(wú)窮的麻煩。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)把導(dǎo)醫(yī)這個(gè)任務(wù)交給我時(shí)，我和大家一樣，根本不知道導(dǎo)醫(yī)是什么意思，具體該怎么做，做哪些事，只好求助外院，去參觀、學(xué)習(xí)，然后將看到、學(xué)到和悟到的帶回來(lái)結(jié)合本院的具體情況，通過工作中所遇到的逐步加以完善形成了今天的模式，實(shí)踐證明這種模式是很有成效的，與病人近距離的接觸對(duì)病人的幫助是最大的，我認(rèn)為我是做出了成績(jī)，而且最讓我自豪的是受到了委領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并給予了高度的評(píng)價(jià)。有人說(shuō)導(dǎo)醫(yī)不成樣子，站在掛號(hào)室窗口，被病人圍著，怎么怎么不好，應(yīng)該怎么樣怎么樣。但他們知道嗎?醫(yī)院醫(yī)保、掛號(hào)系統(tǒng)復(fù)雜給病員和掛號(hào)室?guī)?lái)了多大的麻煩?作為掛號(hào)室工作人員，對(duì)于系統(tǒng)的復(fù)雜要努力去克服，盡快適應(yīng)并熟練掌握操作系統(tǒng)，加快服務(wù)速度，提高服務(wù)質(zhì)量。但對(duì)病員憑什么能要求他們也去克服?我們必然要盡力的去幫助他們從而減輕病員因醫(yī)保、因掛號(hào)而引起的煩惱，而且在掛號(hào)室窗口工作既解決了病人掛號(hào)麻煩的問題，同時(shí)又主動(dòng)的在第一時(shí)間為病人進(jìn)行了分診，掌握病人的病情和就診情況，從而盡快做好導(dǎo)向工作。因?yàn)閽焯?hào)是病人來(lái)醫(yī)院看病的起始環(huán)節(jié)，是第一印象，我不能為其它環(huán)節(jié)做好工作，但我可以為我所能管理的環(huán)節(jié)做好工作?，F(xiàn)在我們已被列入服務(wù)行業(yè)，思維觀念也應(yīng)因此而改變，服務(wù)意識(shí)也必須提高，病人也成為了我們的顧客而奉為“上帝”，導(dǎo)醫(yī)的工作理應(yīng)時(shí)刻為顧客作想，為顧客提供方便，盡力解決困難。新醫(yī)院剛成立，很多制度還不夠完善，不少人和個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)因不了解導(dǎo)醫(yī)的具體工作，更不清楚作為導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)人又該如何管理，從而加大了我工作的難度，他們認(rèn)為我的工作崗位就應(yīng)該只是在大廳，但他們忽略了我還擔(dān)負(fù)著導(dǎo)醫(yī)的管理工作，我還肩負(fù)著二樓、三樓的導(dǎo)醫(yī)管理包括專家門診。一次我在二樓巡視，一領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)：你上班怎么跑到二樓來(lái)了?你的崗位在哪里?上班是不能串崗的。我也一直在想這個(gè)問題：我的崗位在哪里?我的具體工作是什么?又該如何去做?既然由我來(lái)負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)工作，那么二樓、三樓包括專家門診的導(dǎo)醫(yī)的工作狀況我必然也要有所了解，如果這屬于串崗，那么我該怎么去管理?我的工作又該如何去做?專家門診是張?jiān)洪L(zhǎng)也就是當(dāng)時(shí)醫(yī)務(wù)科的張科長(zhǎng)交給我負(fù)責(zé)的，并要我指派一人負(fù)責(zé)專家門診的工作，當(dāng)時(shí)張?jiān)洪L(zhǎng)并沒有要求我固定一人只管理專家門診。我考慮到“吳”年長(zhǎng)一些，身體狀況差一些又是三樓的導(dǎo)醫(yī)，工作也較為輕松一些，便安排她做了三樓導(dǎo)醫(yī)兼管專家門診并做專家所需用的棉簽，二樓及功能科、放射科較忙一些，就交給“朱”負(fù)責(zé)，大廳主要是我和新聘導(dǎo)醫(yī)負(fù)責(zé)，如果新聘導(dǎo)醫(yī)出現(xiàn)青黃不接時(shí)，也安排二樓、三樓導(dǎo)醫(yī)替代，我認(rèn)為我的安排是合理的，并且內(nèi)部的工作也一直較為穩(wěn)定，兩位老同事也很支持和配和。但在今年的工作卻出現(xiàn)了三樓導(dǎo)醫(yī)不服從管理及安排的現(xiàn)象，這和眾多的外在人為因素有關(guān)，她認(rèn)為我無(wú)權(quán)管理專家門診，無(wú)權(quán)安排她的工作，對(duì)我產(chǎn)生了極大的抵觸甚至影響到了工作，護(hù)理部李主任多次協(xié)調(diào)未果，當(dāng)然我也有責(zé)任，我成熟不夠，經(jīng)驗(yàn)不足，工作方式也有不當(dāng)。最終以劃出專家門診而告終。說(shuō)心里話，劃出專家門診我非常心疼，那是我在張?jiān)洪L(zhǎng)的指揮下親手建起的，當(dāng)初為了診斷床的事，我都花費(fèi)了很多腦筋，一點(diǎn)一滴的置辦也不容易啊。今年一開始導(dǎo)醫(yī)人員就出現(xiàn)了危機(jī)，新聘年青導(dǎo)醫(yī)只剩下一人，“吳”又要補(bǔ)休，我、“朱”和一名小導(dǎo)醫(yī)既要管理大廳還要管理二樓和專家門診，三人齊心協(xié)力工作完成的不錯(cuò)，也得到兩位教授的好評(píng)。春節(jié)剛過就開始上醫(yī)保，掛號(hào)室的工作量增大，導(dǎo)醫(yī)的工作量自然也同時(shí)增大，這時(shí)輸液中心的護(hù)士也嚴(yán)重缺乏，為確保醫(yī)療質(zhì)量，調(diào)走了唯一的小導(dǎo)醫(yī)，大廳的任務(wù)就全壓在我一個(gè)人身上，長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月之久，而期間又恰遇全省醫(yī)療價(jià)格調(diào)整，所有的價(jià)格代碼又須重改，掛號(hào)室人員又要重新適應(yīng)新的價(jià)格和新價(jià)格的代碼，病人排隊(duì)成了長(zhǎng)龍，由于我學(xué)會(huì)了掛號(hào)收費(fèi)，便能幫忙解決很大一部分掛號(hào)，一會(huì)在掛號(hào)室，一會(huì)在大廳，里里外外非常忙。接著掛號(hào)室的人員又要學(xué)習(xí)考試，我又頂替了不少工作，有的人說(shuō)我不好好做自己的導(dǎo)醫(yī)跑進(jìn)去掛號(hào)，但有誰(shuí)知道掛號(hào)室工作和導(dǎo)醫(yī)工作是緊密而不可分的，有誰(shuí)知道在我費(fèi)盡口舌和病人解釋的功夫，可以幫病人掛好多號(hào)，即刻解決了病人的煩躁，不論別人怎么看我，我只想說(shuō)，只要工作需要、病人需要我就會(huì)去做。自從上了醫(yī)保后，電腦也經(jīng)常出故障，甚至有兩次大的故障，一個(gè)下午掛號(hào)室、藥房的電腦全都癱瘓，無(wú)法劃價(jià)、交費(fèi)，于是我立即與藥房人員進(jìn)行溝通，又與掛號(hào)室人員一起根據(jù)藥房人員的估價(jià)，用手寫發(fā)票完成收費(fèi)工作，待電腦恢復(fù)后又加班幫忙打印發(fā)票，便于病員來(lái)?yè)Q取。及時(shí)協(xié)調(diào)并解決了大量的醫(yī)患之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)病人的投拆進(jìn)行合理的解決，必要時(shí)反饋給有關(guān)部門。在為病人服務(wù)的同時(shí)也為醫(yī)院、為醫(yī)院的工作人員作了大量的宣傳工作，醫(yī)院又進(jìn)了哪些新設(shè)備，又引進(jìn)了哪些新技術(shù)，醫(yī)院的環(huán)境條件，醫(yī)院還將怎么發(fā)展，哪些項(xiàng)目我們醫(yī)院做得很不錯(cuò)，醫(yī)生們有哪些特點(diǎn)、專長(zhǎng)等等等等。有時(shí)我心里真是不好想，就在大家指責(zé)我的同時(shí)，我卻在為你們說(shuō)著大量的好話。由于年青導(dǎo)醫(yī)人員流動(dòng)平凡，從開業(yè)到現(xiàn)在已不少于20人了，做得最長(zhǎng)的也超不過一年，最短的只有一天，每來(lái)一位新任導(dǎo)醫(yī)，我都要進(jìn)行全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，把我所學(xué)、所理解的服務(wù)理念言傳身教給她們，并通過她們發(fā)揮在工作中，為了讓新任導(dǎo)醫(yī)快速適應(yīng)并熟悉工作，我還將全院的職工按所在門部列