DB51-T 2838-2021 退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范

CCSA16DB51Specificationofveteransemploymentandentrepreneurshipservice四川省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 1 1 1 1 1 2 3 4 5 6 9 本文件起草單位：四川省退役軍人事務廳、四川萬豪企業(yè)管理咨詢有1退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務規(guī)范本文件適用于四川省行政區(qū)域內退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)GB/T8566信息技術軟件生存周期GB/T20269信息安全技術信息系統(tǒng)安全管理GB/T20282信息安全技術信息系統(tǒng)安全工程管退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務veteransemploymentandentrepreneurship退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務機構veteransemploymentandentrepreneurshipserviceag5.1機構要求5.1.1應具有滿足服務需要的辦公場所和相應的設施設備，提供退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息登記、教育培5.1.2提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的，應有相25.1.3應建立規(guī)范的規(guī)章制度，包括但不限于日常服務制度、首問負責制度、限時辦結制度、一次性5.1.4應具有快速組織服務資源的能力，并能及時響應5.2.1工作人員的配置數量應與服務對象、服務項目、服務范圍的需求相適應。5.2.2工作人員應具備服務崗位要求的專業(yè)知識和服務技能，達到與崗位職責相應的教育和專業(yè)培訓5.2.3從事職業(yè)信息分析、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導的工作人員應具備相應的學識、技術和能力，宜持有相應的5.3信息化建設5.3.1退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務應根據工作需要，結合本地區(qū)經濟社會發(fā)展狀況及信息化建設基礎，建5.3.2服務系統(tǒng)的開發(fā)應按照GB/T8565.3.3信息網絡應支持信息互聯(lián)互通，數據向上集中，服務向下延伸。應提供教育培訓、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等方面的政策咨應提供招聘與求職登記、就業(yè)登記、創(chuàng)業(yè)登記等信息登記6.2.3.1應根據就業(yè)需求，組織退役軍人參加職業(yè)教育和技能培訓，引導退役軍人提升職業(yè)水平和職6.2.3.2應依托優(yōu)秀教育資源，為退役軍人提供教育培訓機構信息、就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓信息、職業(yè)供求信36.2.4.1應為退役軍人提供包含職業(yè)能力測評、職業(yè)規(guī)劃、求職技巧、就業(yè)崗位推薦等在內的職業(yè)指6.2.4.2應會同有關部門采取現場招聘、網絡招聘、推薦就業(yè)等多種形式開展職業(yè)介紹服務。6.2.4.3有條件的地區(qū)可向退役軍人6.2.4.5應會同有關部門研究和制定適合退役軍人就業(yè)的崗位目6.2.4.6應提供就業(yè)后續(xù)跟蹤服務，配合相關部門支持失業(yè)退役軍人再就業(yè)。6.2.5.1應提供包括創(chuàng)業(yè)服務申請、創(chuàng)業(yè)基地入駐申請、金融機構入駐、金融產品發(fā)布等在內的創(chuàng)業(yè)6.2.5.3應協(xié)助相關金融機構，對有創(chuàng)業(yè)意愿和創(chuàng)業(yè)能力的退役軍人按有關政策申請創(chuàng)業(yè)貸款等金融6.2.5.4組織退役軍人創(chuàng)業(yè)專家指導團隊，為退役軍人開展創(chuàng)業(yè)意識教育、創(chuàng)業(yè)項目指導、企業(yè)經營省級創(chuàng)業(yè)孵化基地認定流程參見附錄B，省級促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產業(yè)園申報認定流程參見附錄C，市（州）級創(chuàng)業(yè)孵化基地認定流程和促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產業(yè)園申報認定工作流程可b)意向需求：意向單位、崗位、報酬及福利、創(chuàng)業(yè)意向等。7.1.2應將退役軍人申請就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的信息錄入退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共信7.2.2與就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務對象協(xié)商后，根據退役軍人自身身體狀況、技能水平等條件，綜合運7.3.1根據退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求，7.3.2跟蹤了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務對象接受就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務、享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策情況，幫助解7.3.3對服務對象實現就業(yè)創(chuàng)業(yè)的，應在退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)公共信息平臺登48.1.1應主動向社會公示服務要求、服務內容、服務依據、服務流程、投訴渠道等信息，維護服務對8.1.2應對就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務實施內部監(jiān)督8.4.1應根據服務評價和合法投訴對退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務的服務形式、服務內容、服務流程進行優(yōu)8.4.2應注重服務對象的滿意度和公共5A.1退役軍人參加全國普通高考、成人高考、研究生考試，符合條件的可享受加分照顧，同等條件下A.2自主就業(yè)的退役士兵參加普通高考，總分增加10分投檔；在服役期間個人榮立二等功以上或被戰(zhàn)A.3鼓勵各有關高校將符合高考報名條件的退役軍人納入高等職業(yè)A.6退役軍人接受中等職業(yè)教育可實行注冊入學。中等職業(yè)教育期間，按規(guī)定享受免學費和國家助學且學習形式為全日制的自主就業(yè)退役士兵，按規(guī)A.8支持高校完善學分制，大學生士兵服役期間的相關訓練、教育項目可納入高校相關課程學分認定范圍；支持高校加強教學資源建設，開展網上教學6符合條件的創(chuàng)業(yè)孵化基地，向所在市符合條件的創(chuàng)業(yè)孵化基地，向所在市人力資源社會保障廳、財政廳、教育廳、退人力資源社會保障廳、財政廳、教育廳、退7主要業(yè)績描述（內容應包含大學生、退役軍人、農民工等每個群體的項目數和帶動/吸納就業(yè)89C.1省級促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產業(yè)園申報認定工作流程見圖C.具備申報條件的單位，向所屬市（州）退役軍人事務局提出申請。具備申報條件的單位，向所屬市（州）退役軍人事務局提出申請。同經濟和信息化主管部門，按照認定標準進行初審及資質合法性審查。初審合格的，由同經濟和信息化主管部門，按照認定標準進行初審及資質合法性審查。初審合格的，由市（州）退役軍人事務部門將相關材料統(tǒng)一報送省退役軍人事務廳。初審不合格省退役軍人事務廳組織專家對申報資料進行復核，提出意見建議。不合格對復核合格的單位，退役軍人事務廳將會同經濟和信息化廳進行聯(lián)合會審、考察、審定并授牌。對復核合格的單位，退役軍人事務廳將會同經濟和信息化廳進行聯(lián)合會審、考察、審定并授牌。C.2省級促進退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)產業(yè)園申報表見表C 退役軍人事務