2022年旅游行業(yè)安全生產(chǎn)總結(jié)

2022年旅游行業(yè)安全生產(chǎn)總結(jié)___年，我局認(rèn)真落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和縣委縣政府安全工作指示，堅(jiān)持“旅游發(fā)展，安全第一”思想，執(zhí)行“安全防范、綜合治理”方針，加大安全檢查專項(xiàng)整治力度，全縣旅___業(yè)“零”重大安全事故發(fā)生?，F(xiàn)總結(jié)如下：一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任按照與縣政府簽訂的安全生產(chǎn)目標(biāo)要求，我局加強(qiáng)___管理，細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，為旅游安全生產(chǎn)工作奠定強(qiáng)大基礎(chǔ)。1、組建安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長___任組長，副局長___任副組長，辦公室___專門負(fù)責(zé)旅游安全工作，各旅游企業(yè)單位為小組成員，保證全縣旅游安全生產(chǎn)工作順利開展。2、落實(shí)旅游安全生產(chǎn)責(zé)任制。年初層層簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，與涉旅企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，形成有效的激勵(lì)約束機(jī)制;同時(shí)要求各企業(yè)單位與工作人員簽訂崗位安全書，具體細(xì)化安全責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管，有效遏制安全事故發(fā)生。3、完善旅游安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度。按照縣政府及安委會(huì)要求，我局積極建立完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度。一是建立健全“安全自查、隱患自改、責(zé)任自負(fù)、接受監(jiān)督”的安全管理機(jī)制;二是落實(shí)重大隱患排查和重大活動(dòng)備案制度;三是督促涉旅企業(yè)根據(jù)各自工作相應(yīng)制訂突發(fā)事故應(yīng)急救援預(yù)案。四是局機(jī)關(guān)和涉旅企業(yè)都有專人負(fù)責(zé)，按時(shí)保質(zhì)保量做好安全“兩化”工作。五是嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日等非常時(shí)期工作人員值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。二、積極宣傳，營造氛圍1、統(tǒng)一全局安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。根據(jù)旅___業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，我局緊緊抓住“安全”這一主題，把其作為構(gòu)建和諧社會(huì)，提升旅游形象的重要抓手。遵照省市旅游局和縣委縣政府要求，多次___召開各類安全生產(chǎn)工作會(huì)議，明確落實(shí)重大節(jié)假日旅游安全生產(chǎn)任務(wù)，增強(qiáng)各級(jí)從業(yè)人員的旅游安全責(zé)任意識(shí)。2、加大旅游安全教育培訓(xùn)力度。結(jié)合旅游敏感性和綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，我局積極協(xié)調(diào)市旅游局和縣消防局、安監(jiān)局等相關(guān)部門，開展旅游企業(yè)安全培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全教育培訓(xùn)。同時(shí)，要求各旅游企業(yè)單位制定本單位安全生產(chǎn)宣教和培訓(xùn)計(jì)劃，嚴(yán)格督促落實(shí)人員、經(jīng)費(fèi)，確保安全教育與技能培訓(xùn)落到實(shí)處。3、多種手段加強(qiáng)旅游安全宣傳。一是利用___旅游___平臺(tái)等進(jìn)行旅游安全宣傳;二是結(jié)合“中國旅游日”活動(dòng)，散發(fā)宣傳材料___余份;三是在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，___開展安全知識(shí)法規(guī)網(wǎng)上答題，落實(shí)旅游安全宣傳、刊物征訂、安全知識(shí)培訓(xùn)等任務(wù)。四是邀請(qǐng)省消協(xié)教員來局對(duì)旅___業(yè)人員進(jìn)行消防培訓(xùn)；五是發(fā)揮旅游企業(yè)單位直接服務(wù)游客作用，增強(qiáng)游客安全意識(shí)。三、精心___，扎實(shí)推進(jìn)1、加大節(jié)假日等非常時(shí)期旅游安全檢查力度。在元旦、春節(jié)、清明、“五一”、端午等節(jié)假日的時(shí)候，一是提前做好假日期間安全值班和預(yù)案工作__通知。二是會(huì)同安監(jiān)、質(zhì)檢、消防等部門重點(diǎn)對(duì)賓館酒店、旅游景區(qū)和旅行社進(jìn)行安全生產(chǎn)大檢查，對(duì)存在的安全隱患逐一排查，確保節(jié)假日游客游的安心。___、___月份開展了旅游市場(chǎng)秩序整治周活動(dòng)，強(qiáng)力規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。協(xié)調(diào)工商、物價(jià)等部門組成聯(lián)合整治組，對(duì)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)等涉旅企業(yè)綜合整治工作。重點(diǎn)打擊“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”等非法組團(tuán)行為，非法___、無證、無登記備案企業(yè);重點(diǎn)整治違反食品安全、經(jīng)營環(huán)境不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。真正營造“安全、文明、健康”的旅游環(huán)境，樹立良好___旅游形象。___、___月___日、___月___日，省市縣多部門聯(lián)合對(duì)___景區(qū)開展了專項(xiàng)檢查，中國·___第___屆“挺進(jìn)大別山”漂流賽系列活動(dòng)圓滿舉辦。4、加強(qiáng)景區(qū)汛期防洪工作，確保景區(qū)安全。針對(duì)___景區(qū)，特別下發(fā)了《___要求加強(qiáng)水上游樂安全管理___》，制定了防洪排險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案、值班制度、險(xiǎn)情報(bào)告制度等一系列的方案措施，確保景區(qū)平安渡汛。5、積極參加安委會(huì)各類安全生產(chǎn)活動(dòng)。根據(jù)安委會(huì)統(tǒng)一安排，我局積極落實(shí)旅___業(yè)打非治違，參加安全人員培訓(xùn)，督導(dǎo)旅游企業(yè)單位進(jìn)行隱患排查治理，及時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)信息動(dòng)態(tài)（范本）并取得較好效果。在此基礎(chǔ)上，還把旅游安全整治與落實(shí)安全生產(chǎn)保障制度、建立長效機(jī)制有機(jī)結(jié)合起來。四、面對(duì)問題，立足長遠(yuǎn)（一）存在的問題1、旅行社方面。旅游車輛多依賴的車船公司，不利于我局進(jìn)行安全監(jiān)管;部分旅行社存在虛假宣傳，旅行社門市部存在違規(guī)操作團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象，嚴(yán)重干擾旅游市場(chǎng)秩序;旅行社對(duì)導(dǎo)游缺乏有效監(jiān)管;旅行社___管理還不是很完善。2、星級(jí)飯店方面。部分酒店的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和質(zhì)量監(jiān)督不足;酒店從業(yè)人員流動(dòng)性大，新進(jìn)人員安全意識(shí)淡薄;部分酒店安全培訓(xùn)與演練不到位;食品衛(wèi)生環(huán)節(jié)問題較多。3、旅游景區(qū)方面：一些旅游景區(qū)內(nèi)部安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌嚴(yán)重不足;有些景區(qū)的值班人員監(jiān)管不力，安全意識(shí)淡?。ǘ┫乱徊酱蛩阆乱徊剑揖謱⒓哟蠊ぷ髁Χ?，堅(jiān)決___“重旅游、輕安全”思想，不斷強(qiáng)化安全意識(shí)，消除安全隱患，督促各旅游企業(yè)單位加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，加大從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。一是規(guī)范旅行社宣傳和團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，嚴(yán)厲查處旅行社門市部超范圍經(jīng)營，要求租賃具有旅游營運(yùn)資質(zhì)的旅游車輛;二是加強(qiáng)星級(jí)飯店誠信經(jīng)營宣傳和實(shí)施力度，加強(qiáng)食品衛(wèi)生和消防安全監(jiān)管，加強(qiáng)員工安全知識(shí)培訓(xùn)工作，強(qiáng)化突發(fā)旅游公共事故應(yīng)急演練，確保游客的生命財(cái)產(chǎn)安全;三是加強(qiáng)景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域和安全設(shè)施設(shè)備的檢查管理力度，完善消防設(shè)施設(shè)備的使用和管理。2022年旅游行業(yè)工作總結(jié)范文一：來旅游局這一年多的時(shí)間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我___年的工作總結(jié)如下：一、酒店、農(nóng)家樂創(chuàng)星①今年，我協(xié)助___局按照《___省星級(jí)農(nóng)家樂劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了___戶的農(nóng)家樂扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，共發(fā)放扶持款___萬元。②協(xié)助___局、___股長完成___二、旅游統(tǒng)計(jì)①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫的填報(bào)，填報(bào)的___個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，___月份我專程到交通局查找長途交通（鐵路、長途汽車、渡口），市內(nèi)交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營運(yùn)班次時(shí)刻表》、《___條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長。③___月___日，___旅游局在___召開暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上___局長和___局長的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，李股長和我還分別獲得___年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者、住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者稱號(hào)。三、人才培訓(xùn)①___月___日至___月___日參加了___市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。②___月份參加了___日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。③___月份與___局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班④___月份___國際大酒店___余名員工在職教學(xué)院開展崗前培訓(xùn)。⑤___月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作⑥___月___了___省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開展了___月份的安全生產(chǎn)月、___月份至___月份百日安全大檢查、___月至___月重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查活動(dòng)。①___月份與占局長一起到金沙大酒店、紅煙賓館、___旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。②___月___日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對(duì)對(duì)天河漂流開展了安全檢查。③___月___日參加安監(jiān)局的百日安全大檢查督促會(huì)議，占局長明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5：00，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月___日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢___驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止___月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料___份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。五、黨建黨建工作今天我協(xié)助___局完成檢查工作。___月份學(xué)習(xí)型黨___評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。___月___日之前我必須完成黨建工作中，五個(gè)基本基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是___給我的任務(wù)，也是___給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。六、宣傳促銷①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無重復(fù)）是___篇。②___月___日，在___東湖國際會(huì)展中心舉行的___中國?黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。七、綜合治理協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。八、旅游協(xié)會(huì)協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)___年年審工作。旅游執(zhí)法質(zhì)監(jiān)工作一、加強(qiáng)監(jiān)督管理，規(guī)范旅游市場(chǎng)為更好地理順市、區(qū)（縣）旅___政主管部門對(duì)旅___業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理關(guān)系，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)，建立健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)督、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，我局專門下發(fā)了《___加強(qiáng)旅游市場(chǎng)管理___》（瀘外僑旅發(fā)〔___〕___號(hào)），進(jìn)一步完善旅___政執(zhí)法責(zé)任制。1、加大行業(yè)管理力度。對(duì)全市___家旅行社進(jìn)行年檢，___家旅行社暫緩?fù)ㄟ^;對(duì)___名導(dǎo)游進(jìn)行了年檢，其中___名導(dǎo)游通過年審，暫緩?fù)ㄟ^導(dǎo)游年審___人，不予通過導(dǎo)游年審___人;對(duì)___家冒用星級(jí)飯店稱謂的社會(huì)賓館責(zé)令改正。2、積極開展春節(jié)、十·一和九·一、中秋節(jié)小長假等黃金周旅游執(zhí)法綜合執(zhí)法大檢查。對(duì)全市___家旅行社、___家星級(jí)賓館以及部分星級(jí)農(nóng)家樂依法進(jìn)行了檢查，出動(dòng)檢查人員___余人次，向相關(guān)涉旅企業(yè)發(fā)出口頭和書面整改意見___余條。3、___開展___次各區(qū)（縣）旅游局分管局長和執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員工作培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)___學(xué)習(xí)《旅___政處罰案卷評(píng)查標(biāo)準(zhǔn)》和《旅___政處罰自由裁量權(quán)認(rèn)定處理試行辦法（內(nèi)部使用）》以及《___應(yīng)對(duì)法》，從而提高執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）人員的素質(zhì)和執(zhí)法水平。二、認(rèn)真受理旅游投訴，繼續(xù)完善旅游投訴體系1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《九川省旅游投訴暫行規(guī)定》，嚴(yán)格按照《九川省旅游執(zhí)法工作程序》，依法、及時(shí)、公正處理旅游投訴。全年受理旅游投訴___件，辦結(jié)___件，妥善解決了___起旅游糾紛信訪工作;接受旅游咨詢電話___多人次。2、健全涉旅企業(yè)旅游服務(wù)質(zhì)監(jiān)督員和市級(jí)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員管理機(jī)制。對(duì)全市___名質(zhì)監(jiān)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把___名質(zhì)監(jiān)員分為星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、旅行社三個(gè)小組，從而進(jìn)一步發(fā)揮市旅游質(zhì)量監(jiān)督員和企業(yè)質(zhì)監(jiān)員的作用。3、堅(jiān)持旅游投訴電話（96927）___小時(shí)暢通，及時(shí)處理旅游投訴和游客信訪工作，確保所有投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。三、狠抓旅游安全工作，確保萬無一失1、年初，與各區(qū)（縣）旅游局簽訂《___年旅游安全責(zé)任書》，印發(fā)了《___年___市旅游安全工作意見》和其他涉旅安全__通知。認(rèn)真貫徹《九川省生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理規(guī)定》。2、______個(gè)區(qū)（縣）、___個(gè)市級(jí)部門重點(diǎn)開展春節(jié)、九·一、十·一節(jié)前安全大檢查和旅游道路安全隱患排查專項(xiàng)行動(dòng)以及百日安全督查行動(dòng)，對(duì)全市涉旅企事業(yè)單位進(jìn)行了全面認(rèn)真地檢查，參加檢查的人員___人次，發(fā)出書面整改意見和建議___余條，提出整改安全隱患___個(gè)，提供旅游安全咨詢服務(wù)___多人次，發(fā)放宣傳資料上千份。3、即時(shí)向省旅游局上報(bào)汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅游受災(zāi)情況和旅行社退團(tuán)情況。做好了奧運(yùn)期間我市旅游安全、___工作。進(jìn)一步督促涉旅企業(yè)落實(shí)好各項(xiàng)安全措施，積極開展安全生產(chǎn)隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保涉旅單位安全生產(chǎn)管理___、人員配備和安全責(zé)任制落實(shí)，安全投入有保障，安全生產(chǎn)基本條件具備，特種作業(yè)人員持證上崗和職工安全知識(shí)教育面均應(yīng)達(dá)到___%。4、督查各區(qū)（縣）旅___政主管部門在所轄范圍內(nèi)認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主，綜合治理工作，要求強(qiáng)化日常安全監(jiān)管，層層明確責(zé)任，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格實(shí)行每日___小時(shí)值班制度，確保信息暢通。九、積極開展行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作1、積極宣貫九川省旅___業(yè)___年廉政文化建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施工作;___召開全市星級(jí)賓館、旅___風(fēng)監(jiān)督員開展思想大解放，加快建設(shè)中心，旅游大發(fā)展專題討論活動(dòng)。2、與市精神文明建設(shè)辦公室聯(lián)合發(fā)文《___大力加強(qiáng)市旅___業(yè)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)___》，我市___家旅行社參加創(chuàng)建市級(jí)文明旅行社的創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓(xùn)會(huì)。3、積極宣貫《九川省旅行社等級(jí)劃分與評(píng)定試行標(biāo)準(zhǔn)》，按照全省統(tǒng)一部署和工作要求，___召開了我市旅行社等級(jí)評(píng)定委員會(huì)會(huì)議，全市共評(píng)定出首批___家2級(jí)旅行社。4、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班___期，參加培訓(xùn)人員___余人。重新聘任市級(jí)星評(píng)員___人，新評(píng)定___家二星級(jí)飯店、___家綠色旅游飯店、___家三星級(jí)飯店，對(duì)___家賓館飯店進(jìn)行了創(chuàng)星工作指導(dǎo)。九、認(rèn)真做好旅游統(tǒng)計(jì)工作1、1-___月我市實(shí)現(xiàn)旅游總收入___億元，接待游客總?cè)藬?shù)___萬人次。2、對(duì)區(qū)（縣）統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行了兩次系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，完成了春節(jié)、九·一、清明、端午、中秋、十·一等節(jié)日的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告工作，同時(shí)完成了省上布置的國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查任務(wù)___份。3、___全市旅___業(yè)開展全國第二次經(jīng)濟(jì)普查和旅游統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)工作。旅___業(yè)工作總結(jié)范文三。___年十一黃金周，景區(qū)共接待海內(nèi)外游客___萬人次，同比增加___%。黃金周期間，景區(qū)管委按照市委、市政府工作部署，努力做好山、海、品牌、文化四篇文章，充分發(fā)揮某風(fēng)景區(qū)在青島市旅游發(fā)展中的龍頭作用，在市假日旅游指揮部的正確領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)方面的大力支持下，景區(qū)全體干部職工和各方面工作人員一道堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)格規(guī)范管理，文明熱情服務(wù)，整個(gè)景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，秩序井然，未發(fā)生治安、安全責(zé)任事故。一、旅游高峰進(jìn)一步緩和，客流分布更趨均衡今年十一黃金周，是長假制度實(shí)施以來的第___個(gè)黃金周，全國各大旅游景區(qū)假日旅游消費(fèi)更趨成熟，散客比重逐步擴(kuò)大，自駕車旅游持續(xù)升溫。風(fēng)景區(qū)客流分布在黃金周中呈現(xiàn)出三多三少的新特點(diǎn)，三多是散客多、自駕車多、新景點(diǎn)游客增多;三少是旅游高峰游客比例減少、旅行社團(tuán)隊(duì)減少、傳統(tǒng)景點(diǎn)客流減少，出現(xiàn)高峰不突出，客流更均衡的趨勢(shì)，更有利于景區(qū)健康有序運(yùn)行。（一）各景區(qū)客流分布更趨均衡。十一黃金周，景區(qū)傳統(tǒng)的流清、太清游覽線路客流呈下降趨勢(shì)，由流清進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占游客總?cè)藬?shù)的比例略有下降，從___年十一黃金周的___%，降為這次黃金周的___%。巨峰、北九水游覽區(qū)客流增幅明顯，同比分別增長___%和___%，所發(fā)揮的接待作用顯著增強(qiáng)。兩大游覽區(qū)接待游客人數(shù)占景區(qū)總游客數(shù)的比例，分別從___年十一黃金周的___%和___%，上升到這次黃金周的___%和___%。（二）時(shí)間分布更趨合理。黃金周期間，部分游客和旅行社團(tuán)體有意規(guī)避上午旅游高峰和交通調(diào)流時(shí)間，選擇下午進(jìn)入景區(qū)。2：00以后進(jìn)入景區(qū)的游客人數(shù)所占總游客數(shù)的比例，由___年十一黃金周的___%，上升至這次黃金周的___%。（三）客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)團(tuán)體減少，散客增加的趨勢(shì)。隨著私家車的普及和景區(qū)交通的日趨便利，散客所占游客總量比例明顯增加，旅行社團(tuán)體所占游客總量比例有所下降。黃金周期間，景區(qū)接待旅行社團(tuán)隊(duì)人數(shù)占總游客數(shù)的比例由___年十一黃金周的___%，減少至這次黃金周的___%。二、交通管制作用弱化，景區(qū)容納能力加強(qiáng)今年黃金周，假日指揮部根據(jù)景區(qū)實(shí)際情況，采取了靈活的交通調(diào)流措施，在___月___日至___日采取用交通管制措施，日均管制時(shí)間由以往黃金周的___小時(shí)減少到這次黃金周的___小時(shí)，極大方便了自駕車出游的游客。大河?xùn)|停車場(chǎng)三天累計(jì)停放車輛___余輛次，發(fā)送旅游循環(huán)車___車次，轉(zhuǎn)運(yùn)游客___余人次。轉(zhuǎn)運(yùn)游客人數(shù)占從流清進(jìn)入景區(qū)游客總量的___%，車輛容納量占從南線進(jìn)入景區(qū)車輛總量的___%。景區(qū)管委針對(duì)自駕車增多的情況，積極采取措施，確保景區(qū)良好的交通秩序。一是在節(jié)前完成仰口停車場(chǎng)、北九水停車場(chǎng)的擴(kuò)建改建工作，增加停車位___余個(gè)。二是在主要游覽路沿線增設(shè)交通指示牌、導(dǎo)向牌和調(diào)流方案說明牌，方便游客游覽。三是在新聞媒體加強(qiáng)交通調(diào)流方案的宣傳，在游客中發(fā)放說明交通調(diào)流情況的《致游客一封信》，增進(jìn)游客對(duì)景區(qū)車輛調(diào)流工作的了解和認(rèn)可。四是在主要游覽線路和各車場(chǎng)入口增派工作人員，協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)和停放。三、安全工作措施到位，假日旅游安全得到有效保障景區(qū)管委各部門、各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、___關(guān)于加強(qiáng)黃金周安全保障工作的指示精神，始終把安全保障工作放在最為突出的位置，不折不扣地做好各項(xiàng)安全管理工作。一是責(zé)任到位。節(jié)前召開黃金周工作動(dòng)員會(huì)，總結(jié)分析歷次黃金周安全工作成功經(jīng)驗(yàn)和薄弱環(huán)節(jié)，有針對(duì)性制定了安全工作方案，明確責(zé)任分工。根據(jù)安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定出各游覽區(qū)安全工作目標(biāo)，并予以量化、細(xì)化，與督查考核相結(jié)合，確保安全工作各項(xiàng)措施落實(shí)到位。二是檢查到位。開展了安全工作大檢查，重點(diǎn)檢查在臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)降雨中遭襲的橋梁、游覽路、防護(hù)欄和索道等旅游設(shè)施，對(duì)損毀設(shè)施及時(shí)___搶修，清除落石、滑坡等安全隱患，確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。三是教育到位。___干部職工和經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，進(jìn)一步樹立沒有安全就沒有旅游的責(zé)任意識(shí)。在主要游覽區(qū)內(nèi)發(fā)放致經(jīng)營業(yè)戶的一封信，開展旅游安全自查自糾活動(dòng)，提升景區(qū)整體安全工作水平。四是管理到位。節(jié)日期間，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)和統(tǒng)一指揮，分級(jí)管理的原則，實(shí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和崗位安全責(zé)任制，在各游覽區(qū)建立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在景區(qū)旅游沿線、車場(chǎng)、主要景點(diǎn)等處設(shè)置安全管理員，完善值班、值勤制度，并認(rèn)真抓好落實(shí)，為黃金周旅游安全工作提供有力保障。四、服務(wù)品牌成為新亮點(diǎn)，旅游質(zhì)量顯著提高黃金周期間，景區(qū)廣大干部職工結(jié)合iso9001質(zhì)量