航空公司客服招聘協(xié)議

航空公司客服招聘協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方：__________（航空公司名稱）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（求職者姓名）地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家航空公司，乙方為一名尋求航空客服職位的求職者，雙方為平等自愿的原則，就乙方擔(dān)任甲方航空客服人員的有關(guān)事項(xiàng)，達(dá)成如下協(xié)議：一、職位與職責(zé)1.1甲方聘請(qǐng)乙方擔(dān)任航空客服人員，乙方同意接受甲方的雇傭。1.2乙方須按照甲方的要求，履行客服人員的職責(zé)，包括但不限于處理客戶咨詢、投訴、航班信息查詢等工作。1.3乙方應(yīng)遵守甲方的公司規(guī)章制度、工作流程和保密協(xié)議，維護(hù)甲方的形象和利益。二、工作地點(diǎn)與工作時(shí)間2.1乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的客服中心。2.2乙方的上班時(shí)間為甲方規(guī)定的正常工作時(shí)間，具體工作時(shí)間以甲方制定的排班表為準(zhǔn)。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，參加必要的培訓(xùn)和會(huì)議。三、薪資待遇3.1乙方的薪資由基本工資、獎(jiǎng)金等組成，具體金額及支付方式見附件。3.2乙方依法享有五險(xiǎn)一金等福利待遇。3.3乙方加班按照甲方的規(guī)定計(jì)算加班費(fèi)。四、勞動(dòng)合同的解除與終止4.1除非雙方另有約定，本協(xié)議有效期為____年，自雙方簽字之日起生效。4.2在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方不得擅自解除或終止本協(xié)議。如一方有解除或終止協(xié)議的需求，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方。4.3一方違反本協(xié)議的，另一方有權(quán)解除協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、保密協(xié)議5.1乙方同意在協(xié)議有效期內(nèi)及解除協(xié)議后，對(duì)甲方的一切商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，包括但不限于客戶信息、運(yùn)營(yíng)策略等。5.2乙方違反保密協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。六、法律適用與爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)的法律法規(guī)。如本協(xié)議的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定予以解釋或修改。6.3雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。7.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方公司規(guī)章制度2.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷3.薪資結(jié)構(gòu)詳細(xì)說明4.五險(xiǎn)一金繳納標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)5.甲方公司保密協(xié)議范本6.甲方公司客服中心排班表7.甲方公司培訓(xùn)計(jì)劃和會(huì)議安排二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間到崗或未經(jīng)允許擅自離職視為違約。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息視為違約。3.乙方未履行客服職責(zé)或工作質(zhì)量不符合甲方要求視為違約。4.甲方未按時(shí)支付乙方薪資或未按約定提供福利待遇視為違約。5.甲方未按約定提供培訓(xùn)或晉升機(jī)會(huì)視為違約。三、法律名詞及解釋：1.航空公司：指提供航空運(yùn)輸服務(wù)的法人實(shí)體。2.客服人員：指在航空公司從事客戶咨詢服務(wù)的工作人員。3.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)特定信息予以保密的協(xié)議。4.勞動(dòng)合同：指勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系，明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。5.五險(xiǎn)一金：指養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和住房公積金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能按時(shí)到崗或擅自離職：解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，了解原因，若無法解決問題，依據(jù)合同條款進(jìn)行相應(yīng)處理。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密：解決辦法：立即啟動(dòng)保密協(xié)議中的違約責(zé)任條款，要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。3.乙方工作質(zhì)量不符合要求：解決辦法：對(duì)乙方進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，設(shè)定改進(jìn)期限，如仍不達(dá)標(biāo)則依據(jù)合同處理。4.甲方未按時(shí)支付薪資或未提供福利待遇：解決辦法：立即協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部門解決問題，確保乙方合法權(quán)益。5.甲方未提供培訓(xùn)或晉升機(jī)會(huì)：解決辦法：制定并執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃，為乙方提供晉升通道，確保合同履行。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為航空公司，需招聘客服人員。2.乙方為尋求航空