養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議（2024年版）

養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方：__________（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）

乙方：__________（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）

鑒于甲方作為養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，乙方作為老年人及其家屬，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方為乙方提供養(yǎng)老院服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供的養(yǎng)老院服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等相關(guān)事宜，保障雙方合法權(quán)益，確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

二、簽訂背景

隨著人口老齡化趨勢(shì)的加劇，為滿足老年人日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老需求，甲方作為一家專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，愿意為乙方提供優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老院服務(wù)。乙方同意接受甲方提供的養(yǎng)老院服務(wù)，并愿意按照本協(xié)議的約定支付相關(guān)費(fèi)用。

三、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方為乙方提供舒適的居住環(huán)境，確保居住空間安全、衛(wèi)生、整潔。

2.甲方為乙方提供日常生活照料服務(wù)，包括但不限于飲食、洗衣、清潔等。

3.甲方為乙方提供健康護(hù)理服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療、康復(fù)、保健等。

4.甲方為乙方提供文化娛樂活動(dòng)，豐富乙方的精神文化生活。

5.甲方為乙方提供緊急救助服務(wù)，確保乙方在遇到突發(fā)狀況時(shí)能夠及時(shí)得到救助。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

甲方將嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合乙方需求的養(yǎng)老院服務(wù)。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。

五、費(fèi)用支付

1.乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，按時(shí)支付養(yǎng)老院服務(wù)費(fèi)用。

2.養(yǎng)老院服務(wù)費(fèi)用包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。

3.雙方協(xié)商一致，養(yǎng)老院服務(wù)費(fèi)用可按月、季度或年度支付。

本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方應(yīng)提供如下基本生活服務(wù)：

-提供安全、舒適的居住環(huán)境；

-提供營(yíng)養(yǎng)均衡的餐飲服務(wù)；

-提供日常生活的照料，包括但不限于個(gè)人衛(wèi)生、衣物洗滌、房間清潔等；

-提供必要的生活用品和設(shè)施；

-提供緊急醫(yī)療服務(wù)和事故處理。

1.2甲方應(yīng)提供如下特殊服務(wù)：

-根據(jù)乙方健康狀況，提供相應(yīng)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)；

-定期組織健康檢查和保健咨詢；

-定期舉辦文化娛樂活動(dòng)，豐富乙方精神生活；

-提供訪客接待和通訊服務(wù)；

-提供法律咨詢和心理咨詢等服務(wù)。

二、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方應(yīng)確保提供的養(yǎng)老服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2.2甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估。

2.3甲方應(yīng)確保乙方的生活環(huán)境安全，包括但不限于防火、防盜、防滑等措施。

2.4甲方應(yīng)確保乙方在緊急情況下能夠得到及時(shí)有效的救助。

三、價(jià)格支付

3.1養(yǎng)老院服務(wù)費(fèi)用包括但不限于住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)等。

3.2養(yǎng)老院服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)乙方實(shí)際情況和服務(wù)需求制定，具體費(fèi)用清單詳見附件。

3.3乙方應(yīng)在入住前與甲方協(xié)商確定費(fèi)用支付方式，包括支付比例、支付周期等。

3.4乙方應(yīng)按照約定的支付方式，按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及與協(xié)議相關(guān)的任何信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

五、違約責(zé)任

5.1若甲方未能按照協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

5.2若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)采取必要的措施追討欠款，并按約定支付滯納金。

5.3若任何一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

七、協(xié)議變更和解除

7.1本協(xié)議的變更或解除，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

7.2如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議。

八、其他

8.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

-甲方有權(quán)根據(jù)乙方需求和實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容；

-甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

-甲方有權(quán)對(duì)乙方在養(yǎng)老院內(nèi)的行為進(jìn)行管理和監(jiān)督；

-甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我檢查和評(píng)估。

1.2義務(wù)：

-甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定，為乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的養(yǎng)老服務(wù)；

-甲方有義務(wù)確保養(yǎng)老院內(nèi)的設(shè)施設(shè)備安全、衛(wèi)生；

-甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的健康檢查和疾病預(yù)防；

-甲方有義務(wù)保護(hù)乙方個(gè)人信息和隱私；

-甲方有義務(wù)及時(shí)解決乙方提出的服務(wù)問題。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

-乙方有權(quán)要求甲方提供符合協(xié)議約定的服務(wù)；

-乙方有權(quán)要求甲方對(duì)服務(wù)問題進(jìn)行整改；

-乙方有權(quán)拒絕甲方提供的不符合約定的服務(wù)；

-乙方有權(quán)要求甲方尊重其個(gè)人意愿和隱私。

2.2義務(wù)：

-乙方有義務(wù)遵守養(yǎng)老院的規(guī)章制度；

-乙方有義務(wù)按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；

-乙方有義務(wù)愛護(hù)養(yǎng)老院的公共設(shè)施和物品；

-乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行健康檢查和疾病預(yù)防；

-乙方有義務(wù)對(duì)養(yǎng)老院提供的服務(wù)提出意見和建議。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)：

-甲方有義務(wù)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，確保乙方享受到約定的服務(wù)內(nèi)容；

-甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行定期評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)方案；

-甲方有義務(wù)在服務(wù)過程中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決可能影響乙方生活質(zhì)量的問題；

-甲方有義務(wù)對(duì)乙方及其家屬進(jìn)行定期溝通，了解他們的需求和意見。

3.2乙方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)：

-乙方有義務(wù)按照合同約定，享受養(yǎng)老服務(wù)，并按時(shí)支付費(fèi)用；

-乙方有義務(wù)在入住前提供真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息；

-乙方有義務(wù)配合甲方進(jìn)行健康檢查和疾病預(yù)防；

-乙方有義務(wù)在入住后，尊重養(yǎng)老院的規(guī)章制度，維護(hù)良好的居住環(huán)境；

-乙方有義務(wù)在入住期間，如有任何問題或意見，應(yīng)及時(shí)向甲方反映。

四、合作方式

4.1雙方應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)、準(zhǔn)確地傳遞；

4.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)和問題解決；

4.3雙方應(yīng)相互尊重，共同努力，確保養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量；

4.4雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，共同維護(hù)養(yǎng)老院的聲譽(yù)和形象。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

1.2本協(xié)議期滿后，如雙方無異議，可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽。

1.3如一方在合同期滿前三十日提出終止協(xié)議，另一方應(yīng)予以配合。

二、合同變更

2.1本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的條款。

2.3本協(xié)議的變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

三、合同終止條件

3.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。

3.2任何一方違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。

3.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方均有權(quán)終止本協(xié)議。

3.4乙方因健康原因，經(jīng)醫(yī)療鑒定確需出院，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。

四、合同的解除

4.1在合同有效期內(nèi)，任何一方如需解除合同，應(yīng)提前__________日書面通知對(duì)方。

4.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，處理善后事宜，包括但不限于退還預(yù)付款、結(jié)算費(fèi)用等。

4.3因解除合同產(chǎn)生的費(fèi)用及損失，由責(zé)任方承擔(dān)。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。

5.3爭(zhēng)議解決過程中，雙方應(yīng)保持合作態(tài)度，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。

六、法律適用和管轄法院

6.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止或爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至__________市人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。

7.3如本協(xié)議的任何條款與法律、法規(guī)相抵觸，則該條款無效，但不影響其他條款的效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.養(yǎng)老院服務(wù)協(xié)議（2024年版）文本；

2.乙方健康信息表，包括但不限于個(gè)人基本信息、健康狀況、既往病史等；

3.養(yǎng)老院入住須知，詳細(xì)說明養(yǎng)老院的規(guī)定、規(guī)章制度及注意事項(xiàng)；

4.服務(wù)費(fèi)用清單，詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容及對(duì)應(yīng)費(fèi)用；

5.乙方財(cái)產(chǎn)清單，包括但不限于個(gè)人財(cái)產(chǎn)、保險(xiǎn)、遺囑等；

6.乙方緊急聯(lián)系人信息，包括但不限于姓名、電話、關(guān)系等；

7.雙方簽訂合同時(shí)的身份證件復(fù)印件；

8.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件；

9.甲方相關(guān)資質(zhì)證明文件，如衛(wèi)生許可證、消防合格證等；

10.其他雙方認(rèn)為需要準(zhǔn)備的文件或資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置：