技術(shù)保障保證書

技術(shù)保障保證書合同編號：__________技術(shù)保障保證書名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：________________鑒于：3.甲方為乙方提供技術(shù)保障，以確保乙方在技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障；雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條技術(shù)保障內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照雙方約定的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)時間，向乙方提供技術(shù)服務(wù)；1.2甲方應(yīng)確保提供的技術(shù)服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)；1.3甲方應(yīng)對乙方在技術(shù)服務(wù)過程中遇到的問題提供及時、專業(yè)的解答和支持；1.4甲方應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)，對乙方使用技術(shù)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。第二條技術(shù)保障措施2.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)乙方技術(shù)服務(wù)的實施和協(xié)調(diào)；2.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際需求，制定技術(shù)服務(wù)方案，并予以實施；2.3甲方應(yīng)對技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；2.4甲方應(yīng)建立健全技術(shù)服務(wù)管理制度，確保技術(shù)服務(wù)過程中的各項操作規(guī)范、高效。第三條技術(shù)保障期限3.1本保證書的有效期為__________年，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.2除非一方提前終止本保證書，否則本保證書將在有效期屆滿后自動續(xù)約__________年；3.3在本保證書有效期內(nèi)，甲方應(yīng)持續(xù)履行本保證書規(guī)定的技術(shù)保障義務(wù)。第四條違約責(zé)任4.1如果甲方未按照本保證書約定提供技術(shù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在合理期限內(nèi)予以糾正；4.2如果甲方違反本保證書造成乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.3如果乙方未按照約定支付費用，甲方有權(quán)暫停提供技術(shù)服務(wù)，直至乙方支付完畢。第五條爭議解決5.1雙方在履行本保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；5.2如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本保證書未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本保證書具有同等法律效力；6.3本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.技術(shù)服務(wù)方案2.技術(shù)服務(wù)人員名單3.技術(shù)服務(wù)管理制度4.技術(shù)服務(wù)方案實施記錄5.技術(shù)服務(wù)問題報告6.技術(shù)服務(wù)維護(hù)記錄7.培訓(xùn)資料和課件8.技術(shù)服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供技術(shù)服務(wù)，或技術(shù)服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未在約定時間內(nèi)響應(yīng)乙方的技術(shù)服務(wù)需求，或未能提供及時、專業(yè)的解答和支持。3.甲方未按照約定進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，導(dǎo)致乙方在使用技術(shù)服務(wù)過程中遭受損失。4.乙方未按照約定支付技術(shù)服務(wù)費用。5.甲方違反國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方承諾的標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.技術(shù)服務(wù)：指甲方為乙方提供的技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。2.技術(shù)保障：指甲方確保乙方在技術(shù)服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障的措施。4.賠償責(zé)任：指違約方因違約行為給守約方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑予以解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)：及時與甲方溝通，要求甲方在合理期限內(nèi)予以糾正。2.甲方未按時響應(yīng)技術(shù)服務(wù)需求：保留證據(jù)，與甲方協(xié)商解決，或按照合同約定索賠。3.甲方未進(jìn)行定期檢查和維護(hù)：及時與甲方溝通，要求甲方履行合同約定的義務(wù)。4.乙方未支付技術(shù)服務(wù)費用：保留證據(jù)，與乙方協(xié)商解決，或按照合同約定暫停提供技術(shù)服務(wù)。5.違反法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：保留證據(jù)，依法向有關(guān)部門投訴或提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方為甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)，需要甲方提供技術(shù)支持、咨詢和培訓(xùn)。2.甲方為乙方提供軟件開發(fā)、系統(tǒng)集