美甲師崗位說明書

美甲師崗位說明書崗位名稱：美甲師崗位編號直接上級：美容店主管理人員工作地點：崗位描述：美甲師負責提供專業(yè)的美甲、修甲、修腳以及指甲美容等服務。他們需要具備精湛的技術(shù)和良好的服務態(tài)度，能夠根據(jù)客戶需求提供個性化定制服務。同時，美甲師還需要維護良好的店鋪環(huán)境和設備管理，以確保提供給客戶最高質(zhì)量的服務體驗。主要職責：1.為客戶提供指甲護理、彩繪、塑形、貼花等美甲服務。2.檢查工具的清潔衛(wèi)生，確保硫酸鎳和危險廢物按規(guī)定管理。3.負責鋪設指甲膠片、磨甲和拋光等維護指甲服務。4.為客戶提供足部清潔、泡腳、除死皮、足底按摩等足部護理服務。5.維護店鋪環(huán)境衛(wèi)生，確保工作區(qū)域的清潔和整齊。6.管理和維護美甲工具及設備，確保使用安全和效率。7.學習新趨勢和發(fā)展，提供最新穎和高質(zhì)量的指甲美容服務。8.完成為期1年的學徒期，完成專業(yè)培訓和基礎英語課。9.向客戶提供良好客戶服務和建議，建立并提升客戶滿意度。10.向美業(yè)協(xié)會注冊，秉持主導行為規(guī)范。崗位要求：1.擁有專業(yè)美甲師資格證書。2.精通指甲護理的各個階段：死皮去除、指甲清潔、指甲護理等。3.能夠運用水鉆、貝殼、漆包等物件進行個性化裝飾。4.具備處理指甲紅腫、裂紋等問題指甲問題的經(jīng)驗。5.良好的溝通及團隊合作能力，能夠妥善處理顧客意見和投訴。6.注重細節(jié)和圖案創(chuàng)意，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。7.對安全衛(wèi)生有高標準的認知，熟悉個人防護相關(guān)知識。8.靈活的排班能力，適應周末及特殊節(jié)假日工作。評估標準：1.擁有國家認可的美甲師資格證書。2.客戶評價滿意度90以上。3.完成公司巡視或評估之余的要求。4.店內(nèi)培訓及認證通過。發(fā)展空間：1.經(jīng)過一定業(yè)績和技能考核，晉升為美甲督導或美甲師經(jīng)理。2.積累一定客戶資源和影響力，可獨立開設美甲工作室或加盟品牌美甲店。3.參與系列高級課程和學術(shù)交流，成為美甲領(lǐng)域?qū)＜摇Ｖ匾氈?.提供加班費魯，需自主排定加班時間。2.每月固定休假時間需提前安排和服務員進行你的班次輪換。3.客戶一切意見應誠實反饋以配合公司品質(zhì)檢測。4.基礎英語能力需達到CCTV新聞播放水平，以接收國際合作美甲師交流。備注：本崗位是要求提供服務的職業(yè)，工作中需高度關(guān)注客戶感受，注重個人儀表及店鋪環(huán)境衛(wèi)生標準，保證每位顧客享受最優(yōu)質(zhì)的服務體驗。美甲師崗位說明書（1）崗位名稱：美甲師崗位編號：N02035報告人：店長屬于：服務團隊職系：美容類職級：主管級更新0415一、崗位職責1.熟練掌握甲型設計、指甲保養(yǎng)、指甲彩繪、美甲護理等基本技能。2.負責接待客戶，提供專業(yè)的咨詢服務，解答客戶的疑惑，促進客戶與美甲師技術(shù)的完美結(jié)合。3.維護自身工作區(qū)域的整潔與高雅，補充并準備指甲油、彩繪工具、美甲耗材等。4.觀察客戶需求，根據(jù)客戶喜好度和風格，提供個性化美甲方案，確保服務質(zhì)量滿足客戶需求。5.提供貼心服務，如指甲修剪、指甲磨光、指甲塑形等基礎環(huán)節(jié)，讓客戶體驗專業(yè)及舒適的美甲過程。6.對不同膚質(zhì)和環(huán)境條件下的指甲管理有充分認識，能夠準確判斷指甲所需護理。7.根據(jù)客戶反饋及時調(diào)整工作流程，提升服務滿意度，保障公司運營效率。8.完成日常銷售目標，積極推廣新款式和業(yè)務，提高整體美甲服務營業(yè)額。9.定期進行牛產(chǎn)技能培訓，積極拓展維護客戶資源，提高個人品牌影響力。二、職位權(quán)利1.向店長或者上級主管提出改善客戶體驗的建議。2.有權(quán)根據(jù)不平等的投訴和反饋情況，向管理層報告和要求協(xié)助。三、崗位分工與協(xié)作1.與美容顧問、美發(fā)師協(xié)作，為客戶提供綜合性的美麗解決方案。2.在公司內(nèi)與店長、后勤部、市場部維持良好的溝通，相互支持。3.培訓部員工時，需結(jié)合實際情況進行指導，對技術(shù)給出及時反饋意見。四、考核指標1.完成月度銷售指標和客戶滿意度評分。2.滿意客戶評價數(shù)量達到一定標準。3.持續(xù)教育培訓時間達標。4.明確的健康安全措施落實，心態(tài)樂觀積極。五、崗位要求1.需要參加全面的美業(yè)培訓課程，并取得相關(guān)資格證書。2.有親和力，具有良好的交流能力和團隊協(xié)作精神，具備良好的條理性、服務意識及抗壓能力。3.具備良好的個人衛(wèi)生習慣，且需經(jīng)過健康和傳染病檢測方可上崗。4.年齡應在18歲以上，最多不超過45歲。5.從事美甲行業(yè)至少X年或參加過不少于X次專業(yè)技能培訓。六、工作時間和工資1.工作時間：依據(jù)店內(nèi)排班制度確定。2.工資組成：基本工資+績效收入，提供醫(yī)療保險和帶薪年假。3.晉升機制：根據(jù)表現(xiàn)定期調(diào)薪、晉升，并提供專業(yè)成長和晉升通道。七、工作環(huán)境地點：美甲店內(nèi)《美甲師崗位說明書》到此結(jié)束，如需更多詳細信息或有其他需求，歡迎咨詢。美甲師崗位說明書（2）公司名稱：（公司名）部門：美甲區(qū)崗位名稱：美甲師崗位編號：（編號）匯報對象：美甲區(qū)或美容院經(jīng)理直接下屬：無崗位級別：（級別）一、崗位職責1.提供專業(yè)的美甲服務，包括但不限于指甲修剪、打磨、清潔、涂色、美甲產(chǎn)品添加、UV燈固化等。2.根據(jù)客戶需求提供個性化美甲方案，確保服務的專業(yè)性和個性化。3.保持工作區(qū)域的整潔和美甲工具的清潔與消毒，確保服務流程的衛(wèi)生和安全。4.了解美甲行業(yè)的新趨勢和新產(chǎn)品，保持專業(yè)知識的更新。5.在接單和顧客服務方面，包括預約管理、服務確認、時間安排和顧客滿意度。6.參與美甲產(chǎn)品或服務的宣傳，提升客戶群和服務質(zhì)量。7.監(jiān)督并確保按時完成工作，提高工作效率。8.培訓新加入的美甲師，處理工作中出現(xiàn)的問題。二、崗位要求1.具備良好的美甲技能和審美能力。2.熟悉美甲器具的使用和維護。3.了解基本的顧客服務技巧。4.良好的溝通能力和團隊合作精神。5.具備一定的組織能力，能夠按照時間表安排客戶。6.強烈的責任心，能夠獨立完成工作任務。7.性格開朗，能夠與客戶建立良好的關(guān)系。8.具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。三、崗位目標1.提高客戶滿意度，確保90以上客戶評價在4.5分以上。2.每月完成制定的服務工作量。3.每季度至少提出一項改善服務或效率的提案。四、崗位權(quán)限1.員工培訓和考核權(quán)。2.日常工作環(huán)境的管理權(quán)。3.在一定額度內(nèi)使用美甲產(chǎn)品的決定權(quán)。五、工作時間正常工作時間為周一至周五9:00周末根據(jù)具體情況安排。六、工作條件獨立的工作區(qū)域內(nèi)需保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，溫度適宜。定時參與公司組織的培訓和學習會。七、考核方式服務質(zhì)量、客戶反饋、工作表現(xiàn)、效率等進行綜合評分。八、晉升機會在滿足晉升條件的前提下，表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機會晉升為高級美甲師、美甲經(jīng)理等崗位。美甲師崗位說明書（3）職位名稱：美甲師所屬部門：美容美發(fā)部職位職責：1.客戶服務：為顧客提供熱情周到的服務態(tài)度，留言體貼問候語及咨詢是否需要提供免費冷飲或貴賓服務。負責解答顧客關(guān)于美甲服務的一系列疑問，包括材料配比、色面和營養(yǎng)價值等，確保顧客對您的推薦和建議信任。2.垢面處理：顧客簽到并指引顧客洗手后，為顧客進行面部的清洗和去角質(zhì)處理，提供專業(yè)的護膚建議。3.美甲操作：依據(jù)顧客需求選配合適的美甲產(chǎn)品，進行指甲修整、打磨、消毒等初步的處理工作。配合運用指甲刻形、鑲嵌裝飾、貼花畫圖案等技術(shù)為顧客打造個性化的甲型及色彩方案。4.保濕護理：完成美甲服務后，對顧客的手部皮膚進行保濕護理，避免指甲區(qū)域干燥、開裂。5.顧客反饋：完成服務后針對顧客畢業(yè)的游反饋搜集整理，并及時上報店經(jīng)理，以便改進工作，提升服務質(zhì)量。資格要求：卓越的客戶服務能力，親和力強，富有耐心。熟練掌握指甲修整、美甲、足膜、手部保養(yǎng)等技術(shù)。對于新產(chǎn)品、新材料有較高的適應能力。良好的溝通技巧以及團隊協(xié)作精神。擁有美甲服務職業(yè)資格證書者優(yōu)先。工作環(huán)境與設備：舒適的室內(nèi)工作環(huán)境，配備必要的美甲工具、工作臺和必要的清潔清洗設備。提供安全的工作物料，如消毒劑、愛護手指的護具等。發(fā)展路徑：在本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者有機會晉升至美甲技指導或店內(nèi)店長等職位。培訓與成長：提供全方位的崗位培訓以及在職指導，助力員工成長為理論知識與實踐技能兼?zhèn)涞膶I(yè)美甲師。薪酬待遇：根據(jù)員工的資歷、表現(xiàn)以及當?shù)匦匠陿藴蕘泶_定薪資，并提供包括年底獎金、優(yōu)秀員工表揚及其它福利在內(nèi)的全面激勵體系?？冃гu估：部門經(jīng)理將根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、服務質(zhì)量、客戶滿意度等指標進行月度及年度績效考核。備注：此崗位說明書根據(jù)公司實際情況適時修改更新。請應聘成功者服從公司安排，簽訂相關(guān)用工合同。美甲師崗位說明書（4）崗位名稱：美甲師部門：美甲沙龍直接上級：美甲沙龍經(jīng)理崗位目標：1.提供專業(yè)的美甲服務，提升顧客的滿意度。2.通過專業(yè)的技能和創(chuàng)意，為顧客打造個性化的美甲體驗。3.推廣美甲沙龍的品牌和產(chǎn)品，吸引和維護顧客群。4.持續(xù)學習最新的美甲技術(shù)和美學趨勢，不斷提升專業(yè)技能。主要職責：1.為顧客提供全面的美甲服務，包括基礎美甲、特殊效果美甲、日光浴器甲油、破甲和修型。2.準確理解顧客的美甲需求和期望，并提供個性化的建議和服務。3.保持美甲技能的持續(xù)更新，學習新的美甲技術(shù)和產(chǎn)品。4.確保工作環(huán)境和所有美甲工具的清潔衛(wèi)生，以提供高標準的服務。5.與顧客保持良好的溝通，提供專業(yè)的美甲建議和咨詢。6.記錄顧客的美甲信息和偏好，以便為客戶提供定制化服務。7.負責美甲用品的庫存管理，包括日常消耗品的定額補充和大型物品的定購。8.定期參加美甲沙龍組織的培訓和研討會，提升自身服務水平。任職要求：1.具有良好的形象和禮儀，能夠為顧客提供高質(zhì)量的服務。2.了解基本的英語交流，以便與不同背景的顧客溝通。3.具有一定的藝術(shù)鑒賞能力和手工藝制作技能。4.能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境和靈活的工作時間。5.愿意學習，有持續(xù)提升自身專業(yè)能力的態(tài)度。6.有一定的團隊合作精神，能夠與同事和諧共事。工作條件：1.工作環(huán)境主要為美甲沙龍，需要長期站立工作。2.需要經(jīng)常接觸化學品，如指甲油、清甲水等。3.工作日需要處理來自不同顧客的請求和投訴。4.需要保持工作區(qū)域和個人衛(wèi)生的整潔。工作成果：1.確保每次服務的質(zhì)量和效率，達成高顧客滿意度。2.根據(jù)銷售業(yè)績和個人服務質(zhì)量，獲得相應的獎金。3.通過定期的顧客回訪和反饋，不斷提升服務質(zhì)量。4.在職業(yè)高峰期，通過個人貢獻提升美甲沙龍的市場份額。美甲師崗位說明書（5）1.崗位概述美甲師是美甲沙龍或美容院的專業(yè)人員，負責為客戶提供美甲服務，包括指甲修整、美甲設計、指甲油涂敷以及客戶的咨詢和指導。2.崗位職責完成每日美甲服務和銷售目標。開發(fā)并保持良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。保持工作區(qū)域的清潔和整理。掌握美甲產(chǎn)品的知識和相關(guān)美甲技術(shù)。學習新的美甲趨勢和工具，不斷提升服務水平。根據(jù)客戶需求設計并制作美甲造型。完成相關(guān)的美甲服務記錄和統(tǒng)計工作。3.崗位要求具備美甲專業(yè)技能和相關(guān)知識。具有良好的審美能力，能夠設計創(chuàng)新美甲造型。溝通能力強，能夠有效傳達美甲理念和服務。具有良好的個人衛(wèi)生習慣和工作態(tài)度。能夠適應快節(jié)奏的工作環(huán)境和變化。具備藝術(shù)感悟力，對美甲時尚潮流有敏銳的洞察力。適應出眾的個人形象，穿戴符合專業(yè)形象的工作服裝。4.工作內(nèi)容為客戶提供專業(yè)的修剪和打磨指甲服務。選擇適合客戶膚色的指甲油進行涂抹配色。對于特別顧客的需求，提供個性化的美甲設計和制作。清理工作臺和工具，保持指甲店的美容環(huán)境整潔。運用美甲工具進行精美的美甲藝術(shù)創(chuàng)作。5.工作時間一般工作時間為早晨9點至晚上8點，有時需在周末和公共假期工作。6.培訓與發(fā)展公司提供持續(xù)的美甲技能培訓和行業(yè)知識更新。根據(jù)個人能力與業(yè)績，提供晉升機會，如培訓師、店長等。7.薪酬福利基本工資+提成獎勵+加班工資。五險一金，提供各種節(jié)日福利與員工健康關(guān)懷。定期舉辦的團隊建設活動和員工旅游計劃。8.責任與風險違反行業(yè)法規(guī)或公司規(guī)定的政策。工作中無法完成既定任務和個人目標。努力工作平衡工作與私人生活。9.其它本崗位說明書最后更新日期年xx月xx日。本崗位說明書有效期年xx月xx日至xxxx年xx月xx日。美甲師崗位說明書（6）崗位名稱：美甲師部門：美甲區(qū)匯報對象：美甲區(qū)經(jīng)理崗位目的：提供專業(yè)的美甲服務，滿足顧客的個性化需求，提升顧客的滿意度，并為公司創(chuàng)造利潤。主要職責：1.產(chǎn)品知識與服務提供：了解并掌握各種美甲產(chǎn)品特性及其適用性。提供基礎美甲服務，如涂抹指甲油、修剪指甲、去死皮等。推薦并提供高級美甲服務，如水晶甲、光療甲、半永久甲等。2.客戶服務：向顧客介紹各種美甲服務及其效果。耐心回答顧客的咨詢，了解顧客需求并提供個性化的服務解決方案。維持良好的溝通與客戶關(guān)系，確保顧客滿意度。3.技術(shù)操作：熟練掌握美甲基本技能和技巧。定期參加美甲培訓，提升專業(yè)技能。保持操作區(qū)域的整潔與衛(wèi)生。4.產(chǎn)品維護與管理：管理美甲產(chǎn)品庫存，確保產(chǎn)品的新鮮度和安全性。對美甲設備進行日常維護和清潔。向管理層提供關(guān)于產(chǎn)品使用和庫存情況的反饋。5.工作時間：遵守公司規(guī)定的上班時間，必要時加班。任職要求：1.教育背景：美甲技術(shù)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，或擁有同等的美甲技能水平。2.技能要求：熟悉美甲工具和材料的操作與維護。具有創(chuàng)新精神和良好的審美能力。能夠準確無誤地進行手部精細操作。3.個人品質(zhì)：具備良好的溝通技巧和客戶服務意識。責任心強，能夠獨立處理工作中遇到的問題。工作認真細致，有良好的職業(yè)操守。4.健康條件：身體健康，無傳染性疾病，能適應長時間站立和手工操作。工作環(huán)境：工作環(huán)境干凈整潔，具有良好的通風與采光條件。室內(nèi)應配備必要的美甲工具和材料?？己思皶x升：根據(jù)工作表現(xiàn)、顧客反饋和業(yè)務技能進行定期考核。根據(jù)考核結(jié)果及個人表現(xiàn)，有機會獲得晉升和薪資調(diào)整。美甲師崗位說明書（7）崗位說明書：美甲師一、崗位概述美甲師是指在美容美發(fā)行業(yè)從事美甲設計、制作和維護的專業(yè)人員。他們負責為顧客提供各種美甲服務，包括指甲修剪、打磨、涂色、貼花等。美甲師需要具備良好的審美能力、專業(yè)的技能和良好的溝通能力，以滿足顧客的需求并提供優(yōu)質(zhì)的服務。二、崗位職責1.根據(jù)顧客的需求和手型，為顧客設計合適的美甲款式，包括指甲形狀、顏色搭配、圖案設計等。2.使用專業(yè)工具和材料進行指甲修剪、打磨、涂色、貼花等美甲制作工作。3.確保美甲作品的質(zhì)量和衛(wèi)生標準，遵守相關(guān)衛(wèi)生規(guī)定，防止交叉感染。4.為顧客提供美甲護理建議，如指甲保養(yǎng)、疾病預防等。5.與顧客保持良好的溝通，了解顧客的需求和反饋，及時調(diào)整服務方案。6.定期更新美甲設計理念和技術(shù)，提高自己的專業(yè)水平，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務。7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他相關(guān)工作。三、任職要求1.具有一定的美術(shù)基礎和審美能力，對美甲設計有熱情。2.熟悉美甲工具的使用方法，掌握基本的美甲技術(shù)。3.具有良好的溝通能力和服務意識，能夠與顧客建立良好的關(guān)系。4.具備一定的團隊協(xié)作精神，能夠與同事共同完成工作任務。5.遵守職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，注重個人形象和職業(yè)素養(yǎng)。四、福利待遇1.薪資：根據(jù)個人經(jīng)驗和能力，提供具有競爭力的薪資待遇。2.假期：享有國家法定節(jié)假日和帶薪年假。3.培訓：提供專業(yè)培訓和進修機會，提升個人技能和職業(yè)素養(yǎng)。4.晉升：表現(xiàn)優(yōu)秀的員工有機會晉升為高級美甲師或管理崗位。5.其他福利：根據(jù)公司政策，提供五險一金、節(jié)日福利等其他福利待遇。美甲師崗位說明書（8）一、崗位職責接受顧客咨詢，了解顧客對美甲的期望和需求，并提供專業(yè)建議和服務方案。根據(jù)顧客需求，進行美甲設計、上色、修剪、雕刻等操作，保證美甲作品質(zhì)量和美觀度。操作美甲工具，包括美甲砂紙、美甲模具、修剪器、美甲筆等，確保工具的使用安全和衛(wèi)生。為顧客提供便捷、舒適的體驗，保持工作區(qū)域整潔有序。理解和掌握不同品牌的美甲產(chǎn)品特性，進行產(chǎn)品介紹和銷售。持續(xù)學習最新的美甲款式和技術(shù)，提升自身技能和專業(yè)能力。二、任職要求技能:具有扎實的美甲技術(shù)，熟練掌握各種美甲款式和技巧，包括基本美甲、水晶美甲、美美線條、彩繪、裝飾等。經(jīng)驗:擁有至少（年數(shù)）年美甲經(jīng)驗，并具備良好的服務意識和溝通能力。審美:具備良好的審美能力和設計創(chuàng)意，能根據(jù)顧客需求創(chuàng)作出符合其喜好的美甲作品。溝通:具備良好的溝通能力