《企業(yè)員工手冊》

【員工手冊】

員工，是指企事業(yè)單位中各種用工形式的人員，包括

固定工、合同工、臨時工，以及代訓工和實習生?，F(xiàn)代企

事業(yè)單位的員工跟以往比較有很大的不同，他們的素質(zhì)相

對比較高，知識性強。以下是為大家整理的《企業(yè)員工手

冊》九篇，歡迎品鑒！

企業(yè)員工制度手冊

一、總則

1.1本手冊旨在規(guī)范—公司的員工管理制度，確保公司

業(yè)務的正常運轉(zhuǎn)和員工的權(quán)益保障。

1.2公司的管理理念是“以人為本，以法為準”，致力

于打造一個高效、和諧、有序的工作環(huán)境。

二、招聘與錄用

2.1招聘原則：公司招聘將遵循公平、公正、公開的原

則，同時會考慮地域、專業(yè)和崗位需求等因素。

2.2錄用標準：員工需具備優(yōu)秀的職業(yè)道德、專業(yè)技能

和團隊合作精神，同時需根據(jù)公司要求完成相應的培訓和

考核。

三、薪酬與福利

3.1薪酬結(jié)構(gòu)：公司實行基本工資、績效獎金和崗位補

貼相結(jié)合的薪酬制度。

3.2福利待遇：員工可享受公司提供的五險一金、帶薪

年假、節(jié)日福利等福利。

四、績效考核

4.1考核標準：員工需根據(jù)公司要求完成相應的業(yè)績指

標，同時需接受定期的績效考核和評估。

4.2考核結(jié)果：考核結(jié)果將作為員工晉升、加薪、調(diào)崗

等決策的依據(jù)。

五、員工培訓與發(fā)展

5.1培訓內(nèi)容：公司將根據(jù)員工崗位需求，提供專業(yè)技

能、管理能力和領導力等方面的培訓。

5.2發(fā)展機會：公司將為員工提供多元化的職業(yè)發(fā)展機

會，如內(nèi)部晉升、崗位輪換等。

六、考勤與休假

6.1考勤制度：公司將采用彈性工作和定期考勤相結(jié)合

的制度，員工需按照公司規(guī)定完成相應的考勤。

6.2休假規(guī)定：員工可享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日和帶

薪年假，同時公司還將提供其他合理休假。

七、其他

7.1離職管理：員工離職時需按照公司規(guī)定完成離職手

續(xù)，包括工作交接、工資結(jié)算等。

7.2合同簽訂：員工需與公司簽訂勞動合同，明確雙方

的權(quán)利和義務。

7.3保密協(xié)議：員工需保守公司商業(yè)機密，履行保密義

務。

八、附則

8.1本手冊為公司內(nèi)部遵守的規(guī)章制度，任何員工均需

遵守。

8.2本手冊的解釋權(quán)歸公司所有。

企業(yè)員工手冊制度是企業(yè)為了規(guī)范員工行為、明確工

作職責、促進組織文化建設而制定的一套規(guī)則和指導方

針。以下是一份企業(yè)員工手冊制度的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，供

參考：

一、刖百

本手冊旨在向新加入公司的員工介紹公司的基本情

況、規(guī)章制度、員工權(quán)益和責任，幫助大家更快地適應公

司文化，更好地發(fā)揮個人能力，為公司做出更大的貢獻。

二、公司文化

本部分應介紹公司的核心價值觀、發(fā)展歷程、組織結(jié)

構(gòu)、業(yè)務范圍、戰(zhàn)略規(guī)劃等內(nèi)容，以便員工了解公司的整

體情況和未來的發(fā)展方向。

三、員工職責

本部分應明確員工的工作職責和責任，包括：

1,崗位職責：具體描述員工的工作內(nèi)容、職責和責

任，使員工明確自己的工作目標和任務。

2.行為規(guī)范：明確員工的言行舉止、禮儀規(guī)范、工作

態(tài)度等要求，使員工能夠符合公司的形象和標準。

3.團隊協(xié)作：強調(diào)團隊合作的重要性，鼓勵員工積極

參與團隊協(xié)作，提高團隊效率。

4.學習和成長：鼓勵員工不斷學習新知識、提高自身

能力，以適應公司業(yè)務的發(fā)展和變化。

四、工作時間和休假制度

本部分應明確員工的工作時間、休假制度以及相關福

利待遇，包括：

1.工作時間：明確員工的上下班時間、休息時間、加

班制度等。

2.休假制度：明確員工的年假、病假、事假等休假制

度，以及請假流程和要求。

3.福利待遇：包括工資福利、保險福利、培訓福利

等，讓員工了解自己的權(quán)益和福利。

五、安全和健康管理

本部分應介紹公司的安全和健康管理措施，包括：

1.安全規(guī)定：明確員工的安全操作規(guī)范、緊急情況處

理流程等，確保員工的安全和健康。

2.健康管理：介紹公司的健康管理和預防措施，如定

期組織體檢、宣傳健康知識等。

六、環(huán)境管理和資源利用

本部分應介紹公司的環(huán)境管理和資源利用措施，包

括：

1.環(huán)境管理：明確公司的環(huán)保要求和規(guī)定，如垃圾分

類、節(jié)能減排等。

2,資源利用：明確公司的資源利用要求和規(guī)定，如節(jié)

約用水、用電等0

七、投訴和申訴處理

本部分應介紹公司的投訴和申訴處理流程，包括：

1.投訴處理：明確員工的投訴處理流程和要求，如投

訴渠道、處理時限等。

2?申訴處理：明確員工的申訴處理流程和要求，如申

訴渠道、處理時限等。

八、附則

本部分應包括以下內(nèi)容：

1.本手冊的解釋權(quán)歸公司所有，如有疑問或需要解釋

的，請向公司人力資源部門咨詢。

2.本手冊的修改權(quán)歸公司所有，如有修改或更新，請

注意杳看最新版本。

3.本手冊的生效日期為……

廣告?zhèn)髅焦締T工手冊

目錄

?企業(yè)文化

?公司司訓

?我們所想的，我們要做的

?公司簡介

?組織機構(gòu)圖

一、報到程序

二、試用

三、轉(zhuǎn)正

四、勞動合同

五、辭職

公司相關制度

一、考勤制度

二、請假管理制度

三、工薪制度

四、提成制度

五、會議管理制度

六、衛(wèi)生管理制度

七、培訓管理制度

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

九、公司電話使用管理規(guī)定

員工工作職責

一、權(quán)利與義務

二、日常工作規(guī)范

三、員工關系

四、各部門工作職責

設計部工作職責

裝飾工程部工作職責

行政部工作職責

市場部工作職責

圖文輸出部工作職責

策劃部工作職責

司機工作職責

獎懲制度

全員營銷制度

我們的公司的企業(yè)文化

發(fā)展目標

一流品牌，一流服務！

經(jīng)營宗旨

立足傳媒，多兀發(fā)展;追求卓越，服務社會。

以企業(yè)文化建設為核心，運用先進經(jīng)營、管理、服務

理念，以最優(yōu)服務滿足客戶需求。整合一切資源，追求卓

越，開拓創(chuàng)新。積極涉足多元化廣告?zhèn)髅?、裝飾工程等行

業(yè)領域，實現(xiàn)多元發(fā)展。創(chuàng)造公司效益最大化、張揚人本

精神、實現(xiàn)公司社會價值，服務社會。

經(jīng)營理念

誠信、求實、創(chuàng)新、高效。

人始終堅持誠信立業(yè)，以誠相待，恪守信用。倡導做

事先做人，追求真、善、美的至高境界，腳踏實地，勤奮

敬業(yè)。以市場為準繩，不斷創(chuàng)新技術，提高服務水平。追

求高品質(zhì)、高效率，以永不滿足的挑戰(zhàn)精神贏得市場競

爭。

服務理念

專業(yè)、真誠、迅捷、廣博。

以市場為準繩，以客戶為導向，以專業(yè)的服務真誠與

客戶溝通，真誠服務。人人是品牌，人人是形象，以“忠

心、誠心、熱心、恒心、耐心”五心服務贏得客戶。敏銳

洞察市場風云變幻，不斷創(chuàng)新服務，對客戶新的需求迅捷

做出回應。提供全方位，全程跟蹤服務，為客戶創(chuàng)造最佳

經(jīng)濟效益。

服務風尚

主動為客戶服務光榮，想客戶之所想急客戶之所急。

人才觀念

發(fā)掘人才促其成長，德才兼?zhèn)淦聘裉岚巍?/p>

勝任是合格，改革是優(yōu)秀，創(chuàng)新是卓越。

管理理念

以人為本。

管理是一種服務。

管理是責任不是控制，是引導、協(xié)調(diào)與支持。

忠、誠、信。

管理有情，制度絕情，執(zhí)行無情。

樹立成本意識。

員工理念

忠、誠、信。

以公司為家，堅持與公司同呼吸共命運。

發(fā)揮主人翁精神。

敬業(yè)、樂業(yè)，同心奮斗、共謀發(fā)展。

體現(xiàn)業(yè)績

以最好的業(yè)績證實自己、回報公司。

追求極至。

將自己潛力發(fā)揮至極至，將潛在客戶挖掘至極至。

公司司訓

一一我們站在地平線上，

——擁抱陽光，茁壯成長

——未來和夢想

——由我們領航

一一我們相信

——下一個路口

——就是輝煌

——這是一片孕育希望的熱土

——激情與活力在這里綻放

——這是以價值鍛造品牌，以誠信贏得市場

——處處閃耀著智慧的光芒

——身為???人

——我們追求卓越

——勇于創(chuàng)新

——我們求真務實

——敢于擔當

——我們兌現(xiàn)承諾

——演繹完美

——路漫漫其修遠兮

——昨天的成績只屬于過去

——今天的我們還要努力、努力、再努力

——共同譜寫華彩樂章

我們所想的，我們要做的……

關于員工

我們努力給員工創(chuàng)造一個優(yōu)越的工作環(huán)境，讓員工感

到，在創(chuàng)意行通工作既愉快又令人激奮，我們相信公司的

更大發(fā)展是給客戶提供全方位的服務，最終取決于我們員

工的努力。

我們盡力讓員工發(fā)揮自己的才智，給員工施展才能的

空間，我們把為員工提供培訓的機會，當作公司應盡的義

務。

我們注重業(yè)務人員、尊重業(yè)務人員，因為他們創(chuàng)造了

直接利益。向偉大的員工致敬。

我們平等對待員工，當員工工作發(fā)生困難、感情有些

波動、身體不舒服或遇到其他問題，我們都盡量幫助他

們。

我們要考慮員工的受尊重的需要，員工在工作中要得

到尊重和理解，不能被管理者有先見的懷疑。

對待員工，我們沒有任何偏見，晉升的大門對任何人

開放。只要你有工作能力、職業(yè)道德、管理潛能、自信、

具有挑戰(zhàn)、創(chuàng)新精神，在公司不需要排資論輩。

關于管理一一管理不是知道而是做到，管理不是把事

情復雜化，而是把事情變簡單

公司內(nèi)部上下信息傳遞渠道要暢通，管理者要尊重員

工的意見和建議。做到：上情下達；下情上傳、融洽和諧的

內(nèi)部溝通。

我們反對威迫性的管理作風，但人雖有情、管理無

情。

我們把做事的原則和對人的態(tài)度加以分辯，處理問題

要雷厲風行，就事論事，以解決問題為宗旨。即使在此過

程中有爭論、沖突，這并不影響我們事后的和睦相處。

公司用人不在于要如何減少員工的短處，而是在于如

何更好的發(fā)揮人員的長處，因為人無完人。

管理不是直接地命令、控制，而是引導、協(xié)調(diào)和支

持。

我們喜歡彬彬有禮的人，高標準的管理水平和溫和的

態(tài)度并不矛盾。

提高成本意識，降低成本就是增加利潤。

關于工作

對待工作我們不需要刻板的規(guī)則，我們給予員工一定

的自由，我們知道，自由是創(chuàng)造之母，最好的成績往往是

人們自由發(fā)揮創(chuàng)造出來的。

我們喜歡誠實的人，對待工作誠實，在爭論中誠實，

對客戶誠實，對朋友誠實，對公司誠實，樹立職業(yè)精神。

我們尊敬直言其意的人，同時我們也尊敬多聽少說，

真正努力去理解別人意見的人，坦誠是美德、傲慢不是。

出了問題和差錯應先從自身找原因，不能停留在抱怨

上，而是積極的尋求解決方式，管理人員更應如此，要具

有承擔責任的精神。

我們要求公司每個員工都能了解業(yè)務性質(zhì)。遇到困難

迎難而上，不要退縮，找借口及原因。每位員工在工作中

要追求極至;不斷提醒自己，是否還能做得更好?將自身能

力發(fā)揮到極限，將自己負責的區(qū)域、潛在客戶挖掘到極

限。

我們不喜歡只看重經(jīng)濟利益的人,因為在工作過程

中，我們會在其他方面獲得更多收獲。如工作經(jīng)驗的積

累、工作能力的提升、個人價值體現(xiàn)、個人精神的成長、

人格健全的發(fā)展、思考問題的羅輯性、敏銳的目光、做事

的原則性等。

我們不喜歡的行為:

1、在辦公室內(nèi)明爭暗斗。

2、自私、狹隘、偏執(zhí)、短視。

3、對工作不負責任。

4、獨斷專行。

5、自負、傲慢、霸道。

6、對待問題，找借口，推托責任。

公司簡介

聚焦時代經(jīng)典廣告，引領都市時尚脈搏，優(yōu)化視覺傳

播媒體，廣告裝飾工程有限公司，成立于1998年5月18

日，公司首次開創(chuàng)“廣告業(yè)一站式”的服務理念，是—

地區(qū)獨家集廣告創(chuàng)意?策劃?裝璜?媒體?制作?包裝?營銷為

一體的綜合性廣告生產(chǎn)線。

公司地處交通便利的一大道。歷經(jīng)十多年經(jīng)營，現(xiàn)

擁有200平米的大型門店一一廣告?zhèn)髅剑?00平米的制作基

地，大型進口廣告制作設備及資深的廣告設計制作團隊。

公司下屬人力資源部、市場部、策劃部、圖文輸出部、設

計部、裝飾工程部、工程部、財務部等部門，為客戶提供

商業(yè)裝潢、交通護欄廣告、大型戶外廣告、園林設計、室

內(nèi)外裝飾工程、商業(yè)展柜制作、噴繪、雕刻、禮儀慶典策

劃、專業(yè)文案撰寫、專業(yè)氣膜氣柱出租、產(chǎn)品包裝及推

廣、企業(yè)形象包裝、標書、禮品、畫冊、彩頁印刷、LED顯

示屏制作、各種證卡等。

十多年來，公司憑借一流的人才、先進的管理、創(chuàng)新

的理念、高效的工作，矢志成為“荊楚一流”的廣告公

司.公司以管理為根基，完善我們的服務流程；以結(jié)果為導

向，強化我們的執(zhí)行力度，面向未來與客戶共同成長！

※組織機構(gòu)圖

一、報到程序

入職手續(xù)

1、報到時，您須出示以下有效證件原件并留存復印

件：

(1)彩色一寸照片二張

(2)身份證;

(3)學歷證、學位證或?qū)W歷證明；

(4)資格證書或職稱證書；

(5)與原單位解除勞動關系的證明文件；

2、填寫個人履歷表；

3、辦理考勤、工作服，工作牌；

4、領取辦公用品及其他相關資料，以及物料用品、工

具等并辦理簽字手續(xù)；

工作安排

到錄用部門報到，接受工作安排，并與部門負責人指

定的員工見面，該員工會向您介紹工作基本情況和解答部

分疑問；

二、試用

為使新員工更快的適應新環(huán)境，我們會為每一位新員

工指定一名員工。該員工一般為公司的資深職員，將幫助

您接受在職培訓、熟悉與工作有關的事務。

職責分配

新員工：配合行政部工作，通過培訓、實踐及主動溝

通，盡快適應公司工作環(huán)境和工作內(nèi)容;并對輔導人員指導

工作向行政部門進行反饋。

輔導員：指導新員工工作、學習，幫助新員工熟悉公

司業(yè)務與環(huán)境;并對新員工進行定期的評價。

部門經(jīng)理：指導并跟蹤輔導員對新員工的指導工作;定

期對輔導員指導成果和新員工工作業(yè)績進行評價。

行政部：負責在試用期內(nèi)安排新員工參加新職員入職

培訓。

試用期限試用期一般為3個月。

在試用期間您應盡快融入到工作團隊中，充分展示您

的才干。在試用期內(nèi)的任何時候，如果認為公司對您不合

適，您完全可以自由地提出辭職；同時，如果您的工作無法

達到要求，公司也會終止對您的試用。（新進員工視不通情

況也可直接簽訂就業(yè)合同直接上崗）

新員工考評:

每月考評一次，內(nèi)容包括業(yè)績、綜合素質(zhì)、對公司的

了解狀況等三方面。綜合素質(zhì)考核由行政部門安排筆試及

部門主管綜合評價兩部分構(gòu)成;業(yè)績考核按部門標準進行；

對公司的認識由行政部門安排筆試考核。

三、轉(zhuǎn)正

試用合格并完成入職培訓的全部內(nèi)容，行政部門會適

時提醒您填寫、提交轉(zhuǎn)正申請，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程。審批

通過后，您就成為公司的正式職員了。

如在試用期內(nèi)請假，職員的轉(zhuǎn)正時間將被順延;若請假

超過一個月，則作自動離職處理。

四、勞動合同

勞動合同制

1為確立公司與職員的勞動關系，明確雙方的權(quán)利與義

務，公司實行全員勞動合同制管理。

2職員在公司工作期間，均需與公司訂立勞動合同，崗

位培訓等補充協(xié)議。

3合同的簽訂、變更、解除等依照國家、地方勞動法規(guī)

和公司相關規(guī)定執(zhí)行。

勞動合同期限

勞動合同的簽訂一般為固定期限的勞動合同，期限以

合同載明的期限為準。

勞動合同的解除或不續(xù)簽

1、有下列情況的職員，公司可以與之解除勞動合同，

并即刻通知職員離職，自告知之日起移交工作：

A.在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的試用職員；

B.嚴重違反勞動紀律或公司規(guī)章制度的職員；

C.嚴重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的

職員；

D.被依法追究刑事責任的職員；

2、如有下列情況，公司可以與職員解除勞動合同，但

應當提前1日通知職員，自告知之日起開始交接工作：

A.職員患病或負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不

能從事由公司另行安排的工作的；

B.職員在績效考核中證明不能勝任工作，經(jīng)培訓或者

工作崗位調(diào)整后，仍不能勝任工作的；

C.勞動合同簽訂所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致

使原勞動合同無法履行，經(jīng)當事人協(xié)商不能就變更勞動合

同達成一致協(xié)議的；

D.公司經(jīng)營困難發(fā)生經(jīng)濟性裁員的。

五、辭職

職員如需提前解除勞動合同，應提前30日以書面形式

通知公司并經(jīng)直管領導同意；如未提前通知公司即申請離職

者，給公司造成經(jīng)濟損失的，根據(jù)國家勞動法規(guī)的有關規(guī)

定承擔違約責任。

離職手續(xù)

1、與公司解除或終止勞動合同，您完善工作交接，完

備離職手續(xù)，包括工作移交、財務移交和辦公用品移交

等。

(1)工作物品交接：交還所有公司文件資料、辦公設備

及其它公物;一般由部門經(jīng)理交接。

(2)工作內(nèi)容交接：向指定的同事交接工作事項(業(yè)務

部需注明合作客戶明細和未回款客戶明細)；

(3)報銷公司賬目，歸還借款(快遞費、退書罰款等)；

(4)電腦軟硬件的檢查。

(5)工作牌等物品移交給行政部。

2、未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)而擅自離開工作崗位

的，公司將按曠工處理。

3、未達到勞動合同年限違約的，賠償全部上崗培訓

費。

3、重要崗位管理人員離職需提前1個月上交書面離職

申請。

離職面談

離職前公司可根據(jù)職員意愿安排上司或行政部進行離

職面談，聽取職員意見。

申訴和仲裁

職員勞動合同期限內(nèi)的勞動糾紛，可向上一級負責人

或行政部申訴;公司不能解決申訴問題時，可向當?shù)貏趧又?/p>

裁機構(gòu)申請仲裁。

公司相關制度

一、考勤制度

工作時間

公司正常工作日時間為：

7月1日—10月1日，AM8:00—12:00,PM14:30—

18:30;

10月1日―7月1日，AM8:00—12:00,PM14:00—

18:00o

考勤方式

1、公司實行簽到形式記錄考勤。工作日上班職員必須

簽到。簽到必須本人親自執(zhí)行，不得代簽。

每月未簽到3次，視同缺勤1天處理。

2.外出工作考勤

若因公外出不能簽到，應在第二天及時報本部門負責

人，出差、外出培訓或工作交流，超過一天須在本公司行

政部登記備案。未辦理登記、請假手續(xù)外出者按曠工處

理。

3.請假

如遇緊急情況需請假，應在上班一小時內(nèi)致電部門負

責人說明情況，在假后上班第一天內(nèi)補辦請假手續(xù)。未經(jīng)

批準的缺勤者和超過請假時間又未續(xù)假者按曠工處理。職

員休假期滿返回后，須向行政部辦理銷假手續(xù)。

請病(傷)假應于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提

供市級及以上醫(yī)療機構(gòu)出具的建議休息的有效證明。

4.職業(yè)行為禁區(qū)

(1)嚴禁代他人簽到，如有違規(guī)每人每次罰款10元，

并記曠工0.5天；

(2)遲到5分鐘以下罰款2元，遲到10分鐘以內(nèi)罰款5

元，遲到10-20分鐘罰款8元，遲到20-30分鐘罰款10

元。遲到或早退30分鐘以內(nèi)的按曠工半天處理，遲到或早

退超過30分鐘按曠工半天處理。以上為一次遲到罰款標

準，二次遲到罰款翻倍依此類推，罰款直接從當月工資中

扣除。

(3)對曠工的處理

曠工1天扣除當日2倍工資，正式員工取消當月所有

福利待遇，1月內(nèi)累計曠工3日，予以開除處理，并扣發(fā)當

月所有工資、提成及福利。

一、請假管理制度

員工請假應事提前一天填具《請假單》并敘明假別、

請假起訖日期、時間及其它說明事項，由部門經(jīng)理簽字批

準后使為準假，續(xù)假時亦同。如遇突發(fā)事件必須請假，應

以電話向單位主管報備并于二日內(nèi)補填請假單呈核。

員工請假分為月休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假及喪

假六種，其給假規(guī)定如下：

月休假：

一般情況月休2天，公司對在公司連續(xù)工作兩年以上

的員工實行月休假3天，據(jù)公司情況，如業(yè)務較多，除特

殊情況（如天災人禍等）不得請假，休息順延，全年結(jié)算,

法定節(jié)假日另休。

法定假日：五一1天、十一3天、春節(jié)3天、元旦1

天、清明節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、全年累計11

天結(jié)算，未休完補休，確有原因不能補休的，補工資（法定

假未休的一天按平時的兩天工資計算）0

病假：

員工因病或者非因工負傷而無法出勤的，視為病假。

應當最遲在知道無法出勤后24小時內(nèi)通知公司，并且最遲

在休假結(jié)束后三個工作日內(nèi)向公司申請病假。

—員工向公司申請病假時，應當向公司遞交有關材

料：醫(yī)療機構(gòu)出具的病假證明。寫有病假日數(shù)的申請書。

請病假須于上班前或不遲于上班時間15分鐘內(nèi)致電所

在部門負責人，且應于上班后第一天向公司提供醫(yī)務機構(gòu)

出具的建議休息的有效證明。病假扣除當日的全額工資。

事假：

員工因有事故必須親自處理者得請事假，全年事假合

計不得超過十四日。

請事假須提前一天以書面形式向管理人員申請批準并

扣除當日全額工資。

員工向公司申請事假的，必須提前1個工作日向公司

遞交寫有事假理由和事假預定日數(shù)的申請書。公司在收到

員工遞交的書面事假申請書后，決定是否許可。由于情況

緊急而無法事先向公司申請事假而缺勤的，應在休假后三

個工作日內(nèi)向公司補交事假申請書，并說明理由。公司在

認為理由成立的情況下，對該缺勤予以追認為事假。否

則，該缺勤視為曠工。

婚假：

在公司任職滿一年的員工，員工本人結(jié)婚者享受三天

帶薪婚假（不含公休、國定假日），員工請婚假必須附結(jié)婚

喜帖或結(jié)婚登記證明檔，并提前15天提交申請?；榧倨陂g

必須有一天為結(jié)婚當日，且以一次休完為原則，結(jié)婚當日

遇例假日或國定假日者，得順延之。因故未休畢視同放

棄。

產(chǎn)假：女性員工妊娠滿七個月（含）以上分娩或早產(chǎn)者

給予產(chǎn)假90天。產(chǎn)假之計算含例假及國定假日。請產(chǎn)假須

檢附生育醫(yī)學證明及戶籍地審核表，流產(chǎn)者須附生育醫(yī)學

證明。（產(chǎn)假期間無工資）

喪假：

在公司任職滿一年的員工，可享受直屬親屬死亡時的

休假，三日；祖父母（外祖父母）死亡時的休假，二口；兄弟

姐妹死亡時的休假，一日；須在死亡事實發(fā)生后三個月內(nèi)請

休完畢，因故未休畢者視同放棄。

三、工薪制度

工薪待遇：

工資總額=基本工資+崗位津貼+提成+績效獎金

?基本工資：根據(jù)崗位及工作能力設定不同的崗位工

資標準。

?崗位津貼：管理崗位：50-200元/月；其它崗位，表

現(xiàn)優(yōu)秀者考慮一定額度的崗位津貼。

?提成：按公司相關部門業(yè)務提成制度及考核辦法執(zhí)

行。

?績效獎金：各崗位正式期的員工享受績效獎金。

?司機崗位因其工作特殊性，如一年內(nèi)沒出任何安全

事故，發(fā)安全獎金1000元;如有交通違章行為，當月從其

工資中扣除交通管理部門開具的罰款。

?其他崗位視情況發(fā)放。

說明：只有管理崗位享受崗位津貼、通訊補助待遇，

其它崗位原則上不享受。

四、提成制度

五、會議管理制度

中層管理人員辦公例會

1、總經(jīng)理辦公例會分工作例會和專題會議。

2、工作例會于每周一16：00至18：00定期召開，由

總經(jīng)理助理主持，各部門經(jīng)理必須出席。

3、專題會議必須由主管經(jīng)理提議，總經(jīng)理同意后方可

召開，專題會議為不定期會議。

4、總經(jīng)理會議都應做好會議記錄，必要時應形成會議

決議。

公司例會

每月2周一次為公司例會時間，要求所有員工出席，

由行政部主持。

部門內(nèi)工作例會

1、部門內(nèi)工作例會召開時間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

公司早會

每工作日早8：00為公司早會時間，所有上班員工必

須參與，由行政部主持。

部門內(nèi)專業(yè)培訓會

1、部門內(nèi)專業(yè)培訓會召開時間由部門自定。

2、部門經(jīng)理主持，可邀請主管經(jīng)理和總經(jīng)理參加。

以上會議共同事項：

1、所有會議應做好會議記錄。

2、會后形成會議紀要，及時傳達會議精神。

4、中層管理會議、早會會務工作由行政部統(tǒng)一安排。

5、與會者應做好會議準備，準時出席。

6、因故無法出席或無法準時出席者，應以書面形式請

假，報上級領導批準，否則作無故缺席處理。

7、由會議主持人負責會議考勤工作。

8、與會期間應關閉通訊工具，或?qū)⑵湎簟?/p>

六、衛(wèi)生管理制度

總則

為保障公司優(yōu)美、舒心的工作環(huán)境和員工身心健康，

塑造公司形象，特制定本辦法。

管理原則和體制

1.公司員工都有有愛護衛(wèi)生環(huán)境的權(quán)利和義務。

2.公司衛(wèi)生管理實行經(jīng)常性與突出性、公司與個人衛(wèi)

生相結(jié)合的原則G

3.公司由行政部負責衛(wèi)生組織、領導、監(jiān)管，辦公室

協(xié)助監(jiān)管。

4.公司或部門設立值日班時，負有衛(wèi)生檢查之義務。

5.公司劃分部門乃至個人包干的衛(wèi)生清潔區(qū)，建立衛(wèi)

生責任制。

衛(wèi)生、不衛(wèi)生之界定

I.以下為衛(wèi)生之狀況：

1.窗明幾凈，墻面清潔（無腳印及涂鴉）；

2.死角無積塵、蛛網(wǎng)；

3,燈具、電器、用具清潔（無積灰塵及油膩污濁之物）;

4.辦公桌整潔（文件及辦公用品擺放整齊，桌面無零

食、廢紙、和工作不相干的書刊等）；

5,物品堆放整齊，通道暢通（公共通道內(nèi)禁止堆放雜

物）；

6.地面無痰跡、紙屑、煙頭；

7.廁所無異味，地面清潔（地面無紙屑、污水、雜物）;

8.洗手臺清潔、管道暢通（洗手臺除清洗工具外無雜

物、污水，洗手池內(nèi)無亂倒雜物）；

9.個人儀表整潔、干凈。

II.以下為不衛(wèi)生之狀況：

1.隨手亂扔垃圾；

2.亂搭建、占用公共地方；

3.垃圾堆放死角、排水溝堆積污穢；

4.亂涂亂畫;

5.飲水被污染，流行病傳染；

6.充斥噪聲、灰塵、刺激性氣味；

7.廁所有異味、洗手臺臟亂（擺放雜物、堆積污水，洗

手池臟亂）；

8.個人儀容不整、不干凈。

員工衛(wèi)生規(guī)范

1.公司員工須圓滿完成包干區(qū)域及值班區(qū)域的清潔衛(wèi)

生。

2.不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。

3.不在廁所亂扔手紙、雜物。

4.不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。

5.員工自身整潔干凈。

6.積極完成衛(wèi)生值日工作。

7.積極參加突擊性衛(wèi)生清除工作。

處罰措施

1.對于個人儀表衛(wèi)生及個人工作區(qū)域衛(wèi)生，行政部門

警告不合格者承擔所屬部門衛(wèi)生清理一周，二次以上則罰

款二十元，所罰款項交于員工活動基金。

2.對于各部門所屬區(qū)域衛(wèi)生，行政部門警告衛(wèi)生不合

格三次以上則承擔公司所有公共區(qū)域衛(wèi)生一個周，五次以

上罰款30元，所罰款項交于員工活動基金。

七、培訓管理制度

為配合本公司的發(fā)展目標,充實員工的知識技能,發(fā)揮

潛在智能,提高效率,公司將有計劃地制定培訓計劃，并按計

劃執(zhí)行。

培訓的對象：

?新進人員的崗前培訓。

由公司行政部負責落實新員工的入職培訓，周期為一

個月，培訓由所屬部門主管負責。

?各級管理人員的培訓。

中層管理人員的培訓，會議培訓為方主，摻插案例講

解及實戰(zhàn)演練，由公司總經(jīng)理主持。

?各級專業(yè)技術人員的培訓。

由各部門經(jīng)理，按各崗位人員技術需要組織不定期的

培訓及技術交流學習會。

八、辦公室、大堂、制作間工作管理制度

辦公室、大堂、制作間工作制度是企業(yè)核心的規(guī)章制

度，它直接關系著一個企業(yè)的工作效率。好的辦公室氛

圍，既能提高員工的自身綜合素質(zhì)，又能提高工作效率，

使公司和員工共同發(fā)展成長。

高素質(zhì)的員工能經(jīng)常保持積極向上、平和的心態(tài)。嚴

謹、快樂的工作氣氛能感染、帶動其它員工，從而養(yǎng)成良

好的工作習慣，使工作效率進一步提高。

1、保持辦公區(qū)域清潔整齊。禁止亂扔紙屑、隨地吐

痰，個人辦公區(qū)要保持整潔。每周徹底打掃一次，每天值

日人員各負其責，不得故意拖延、敷衍了事。

2、著裝要求清潔、方便，不要過多修飾，不要過于華

麗。周一至周四必須統(tǒng)一著工作裝，佩戴工作牌。

3、儀表要求端莊、整潔，禁止?jié)鈯y艷抹、不宜用香味

濃烈香水。

4、使用普通話，言談舉止要文明得體。禁止一切粗俗

語言、大聲喧嘩、講方言土語;禁止對不友好的客戶惡言相

加；小范圍探討工作時不要影響其他人工作;熱情接待來訪

賓客，客戶離開及時恭送出門并及時將會客區(qū)收拾干凈。

5、在公司走廊過道行走，應放輕腳步，不得大聲喧嘩

或唱歌、吹口哨0

6、公司內(nèi)以職務稱呼上司，同事間不要以昵稱、外號

等不正式相稱。

7、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的資料和文件。

8、工作時間內(nèi)不得打私人電話，嚴禁電話聊天。

9、正確、迅速、謹慎的接、打電話:

①接來電時，至少在第二聲鈴響前拿起話筒。通話時

先問候，在自報公司部門，對方講訴時要留心聽，并記下

要點，未聽清時，及時告訴對方，通話結(jié)束禮貌道別，待

對方切斷通話，我方再放話筒。

②通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

③對不指名電話，判斷自己不能處理時，坦白告訴對

方，并將電話交給能夠處理的人員，在轉(zhuǎn)交前應將對方所

談內(nèi)容簡明扼要轉(zhuǎn)告接收人。

10、禁止在上班時間做與工作無關的事情。

11、嚴格執(zhí)行請假制度。遲到、事假、會友、見客戶

等均要請假，不打招呼、擅自曠工或離崗者按公司規(guī)章處

罰；5分鐘以內(nèi)的休息可自己掌握。

12、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。

①公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

②及時清理整理自己的辦公桌面，與工作無關的物品

禁止擺放在桌面。

③借用他人或公司的物品，用完要及時歸還或放回原

處。

13、注意節(jié)約，愛護公物。用過、寫錯的信封、廢資

料等不可擅自扔掉，應交公司回收;平時注意節(jié)水、節(jié)電、

節(jié)話費。

注：若相關管理人員發(fā)現(xiàn)上述違禁現(xiàn)象而不聞不問者

視為同犯，一同處罰。

九、公司電話使用管理規(guī)定

監(jiān)督與管理

公司電話由行政部負責，使用由各部門主管負責督

導、控制。

電話使用須知：

①公司電話（包括市話及長途）用于洽談業(yè)務，控制私

人電話，杜絕電話聊天、大嚷大叫。

②業(yè)務部與客戶洽談業(yè)務，應注意禮節(jié)，長話短說、

簡明扼要;時間應控制在10分鐘以內(nèi)，不得與客戶扯家

常、淡與業(yè)務無關的事情。

③若因特殊情況，需打私人電話，必須跟公司申請，

經(jīng)批準后由公司指定地點。接私人座機來電時應長話短

說。

④公用電話、傳真機由部門負責人負責保管，因使用

不當或不愛惜電話而致其損壞由本部門負責人賠償。

您的工作職責

一、權(quán)利與義務

基本權(quán)利

依法受《勞動法》等國家法律法規(guī)的保護；

依照公司規(guī)章制度通過自己的勞動付出取得薪酬及各

類獎勵；

按照國家法律和公司規(guī)定享有國家及企業(yè)規(guī)定的各類

福利（如社會保險、各種補助、各類假期）；

受雙方正式簽訂的勞動用工合同的保護;

參加公司的培訓計劃，通過學習和培訓提高自己業(yè)務

素質(zhì)和管理水平。

基本義務

遵守國家的法律法規(guī)，遵守勞動用工合同及公司規(guī)章

制度；

完成公司及其上級主管交辦的工作任務，并自覺接受

上級領導的管理，定期接受公司的工作考評；

遵守職業(yè)道德，自覺維護公司的利益和聲譽；

向公司如實提供與公司工作相關的個人基本資料，保

守公司機密；

具有強烈的事業(yè)心、敬業(yè)心和責任心，認同公司文

化，奉獻公司事業(yè)。

二、日常工作規(guī)范

每一個員工應對自己的言論和行為負責，并應牢記個

人的言論和行為代表著公司的形象。

每一個員工如果察覺到有不合法、不道德以及其他危

害公司合法利益的行為時，應主動將自己所了解到的情況

報告公司。

員工應維護一個健康、安全和高效率的工作環(huán)境。公

司不允許有任何歧視、騷擾、誹謗、脅迫、非經(jīng)公司同意

的錄音及錄像、使用或販賣國家禁止的物品等行為存在。

員工的個人隱私權(quán)將受到公司的尊重和保護。員工的

私人物品等不應存放在公司的辦公場所內(nèi)。

每一位員工都有責任保護公司的所有資產(chǎn)安全，包括

公司交給員工個人使用的資產(chǎn)以及其他有形資產(chǎn)和無形資

產(chǎn)。

員工絕對不允許在未經(jīng)公司授權(quán)許可的情況下泄露公

司機密。無論員工是在有意或無意的情況下泄露公司機

密，都將受到處分包括除名。

公司員工在與公司簽訂合同期間所開發(fā)的知識資產(chǎn)的

權(quán)利和利益歸公司所有。知識資產(chǎn)包括與公司現(xiàn)在和未來

業(yè)務或研發(fā)有關的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序等，亦包括員

工在執(zhí)行公司業(yè)務時產(chǎn)生的構(gòu)想、發(fā)明、計算機程序、技

術文件等。

如果員工因故離開公司（包括退休），必須歸還所持有

的所有公司財產(chǎn)，包括文件以及任何含有公司信息的媒體

或介質(zhì)，員工離職后不能泄露和使用公司信息，且在職期

間的創(chuàng)作和知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)仍歸公司所有。

公司保留對違反規(guī)定的員工追究法律責任的權(quán)利。

三、員工關系

溝通政策

公司鼓勵職員之間、上級與下級之間、職員與公司之

間保持平等的對話和交流，致力于營造融洽、坦誠的人際

關系，保持和諧、相互信任、共同進步的工作氛圍。

溝通渠道

公司通過多種渠道加強與員工的溝通，吸納員工的建

議、意見，關心、尊重員工，為員工營造一個公平、公

開、公正的工作環(huán)境。歡迎職員使用以下溝通渠道。

?門戶開放

公司倡議所有管理人員都主動敞開自己的辦公室大

門，讓下屬可以輕松走進他們的辦公室提出問題和意見，

同時也要求所有的管理人員經(jīng)常走出辦公室，關注下屬的

想法和情緒；公司提倡坦誠的交流，職員可以將自己的任何

想法和疑問向上級提出，并不應因此遭到指責和批評C

?溝通會

讓公司決策層走近職員，傾聽職員的想法，職員的問

題可以當場得到?jīng)Q策層的答復，同時也讓職員及時了解公

司業(yè)務發(fā)展方向及動態(tài)。

?總經(jīng)理面談

如職員需要與決策層領導單獨面談，可以通過行政部

安排，讓職員有機會與決策層領導直接交流。

?工作面談

新職員即將轉(zhuǎn)正時，職員的上司需要與職員進行轉(zhuǎn)正

面談，了解職員加入公司后的，給予職員試用期的工作評

價，并明確告知職員轉(zhuǎn)正后的職務和薪金級別。

四、各部門工作職責

設計部工作職責

一、負責公司接單業(yè)務及內(nèi)部企宣的創(chuàng)意設計。

二、完成客戶的接待，項目尺寸測量，項目設計，報

價操作以及公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

三、施工效果圖的制作和設計方案編撰制作。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。

五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項業(yè)務。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設計小樣須經(jīng)客戶簽字同意方可制作，并妥善保

管。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、接待客戶咨詢，信息分類，及時同客戶溝通。

十、收集同行業(yè)的相關信息，不斷開拓公司的業(yè)務

量。

十一、圍繞公司現(xiàn)有資源開展深度拓展業(yè)務工作。

十二、對已完工的客戶進行回訪。

十三、負責設計部現(xiàn)有的設備的保管及維護。

十四、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

裝飾工程部工作職責

一、每日做好工作區(qū)域內(nèi)的清潔工作。

二、負責公司業(yè)務的工程設計工作。

三、完成目標客戶的接待、洽談、施工流程，并完成

公司每月計劃的落實與實現(xiàn)。

四、接受主管負責人及公司經(jīng)理直接領導。

五、監(jiān)督指導項目負責人完成每項工程。

六、協(xié)助其他部門展開工作。

七、設計圖紙經(jīng)客戶同意簽字認可方可打印，并要妥

善保管所有的設計圖紙。

八、對客戶提出的修改意見總體把握和完善。

九、對已完，的客戶進行回訪，做好追蹤服務。

十、打開市場、拓展公司的業(yè)務來源。

十一、負責設計部擁有的設備的保管及維護。

十二、每日走訪工程項目以及督促施工人員認真做好

工作。

十三、做好每天外出登記工作。

行政部工作職責

A前臺接待

門店客戶接待，禮節(jié)性服務，垂詢客戶要求，必要的

客戶登記，保持大廳衛(wèi)生等。

B日常行為規(guī)范工作

一、開關燈（早8：00;中午12：00;下午14：30;晚

19：30）,開關后門（早8：00;晚19：30）o

飲水機電源（早晚開關），收發(fā)報紙，接聽電話并做記

錄，信息收集反饋，每日衛(wèi)生監(jiān)督及檢查。

二、主持籌備晨會、大會、培訓、活動，員工生日活

動安排，收發(fā)通知，學習欄布置更新，企業(yè)文化培訓，業(yè)

務訂單入賬，前臺收款等。

三、考勤匯總，業(yè)務統(tǒng)計臺帳，業(yè)務提成統(tǒng)計，賠款

統(tǒng)計，罰款、活動資金統(tǒng)計，半月工作計劃（通知、檢查、

上墻），電話薄更新（半年）等。

C人力資源管理

招聘員工、應聘人員登記、電話回訪、員工人事檔案

管理、人事任免、員工調(diào)薪、遷調(diào)、離職等各項事務、工

作服及號牌、辦理員工各項福利等。

市場部工作職責

一、開拓市場并保持與客戶的聯(lián)絡，與公司內(nèi)其他各

部門保持密切的聯(lián)系。

二、負責接洽客戶，協(xié)調(diào)設計部與客戶間的聯(lián)系。

三、負責廣告客戶的聯(lián)絡工作和信息反饋。通報有關

市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況。

四、負責對客戶廣告的設計、制作和實施全過程進行

跟單。

五、業(yè)務員必須與客戶進行良好的溝通并負責送稿、

復審、確認及審核制作的校樣稿的工作。

七、承接到的各項業(yè)務，做到:積極聯(lián)系，事前請示、

事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

八、遵守各項規(guī)章制度，按時上下班。

九、不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得私自接受或索

要客戶的回扣、傭金;不得損害本單位利益換取私利;不得

介紹客戶或轉(zhuǎn)移業(yè)務給其他單位謀取私利，不得接受客戶

的吃請和禮品。

十、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和財產(chǎn)，按

照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題應第一時間匯報、請

示并處理。

十一、積極參與市場部內(nèi)外各種問題的討論，與同事

共享市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，合作解決各種疑難問題，協(xié)

助內(nèi)勤作好市場部內(nèi)的信息收集和檔案管理T作c

十二、外出洽談業(yè)務時應節(jié)儉交通、業(yè)務請客等各種

費用，不得奢侈浪費。

十三、做好每天外出登記工作。

圖文輸出部工作職責

一、每天早上，做好工作區(qū)域的清潔，注意機器的清

理及電腦的清潔工作，要求機器上無雜物堆放、無灰塵、

工具擺放的井然有序。

二、輸出前應先檢查墨水，保證墨罐墨水的正常供

應。如長時間作業(yè)。一般要求每三個小時檢查一次墨水。

三、輸出是應根據(jù)畫面尺寸和客戶要求上材料，盡量

做到因圖制宜，不能造成浪費。

四、打印時:要求熟悉所打印文件，不清楚的地方，

應與生產(chǎn)單上的設計人員取得聯(lián)系，色彩上存在差異不合

理之處，一定要先與設計人員溝通。確認之后方可正式輸

出。

五、輸出過程中，一定要保證輸出過程中無重大斷色

等其它可避免的失誤，要求扣眼和裁邊輸出時同時完成。

六、隨時掌握耗材的儲備，有空缺的材料應及時登記

上報，若遇大面積噴繪時，應及時備足貨源。

七、噴繪完畢，按照要求關機，關電腦，關排風扇，

關電源，做到不噴繪時每天晚上切斷電源。

八、見單制作，客戶拿走畫面時，與前臺取得聯(lián)系，

符合手續(xù)的客戶，負責幫客戶打好包，要求送貨的，應及

時與有關人員聯(lián)系及時將貨送出。

九、負責所有制作設備的統(tǒng)一管理、維護和保養(yǎng)，開

封機測試條打樣工作必須完成。

十、負責設備使用中的檢查和保養(yǎng)，設備出現(xiàn)故障，

必須立即上報。

十一、需要加班時，應事先與經(jīng)理聯(lián)系，安排好加班

程序。

十二、上班時間，不做與工作無關的事情。

策劃部工作職責

一、負責公司的品牌建設和推廣。

二、負責公司企業(yè)文化的建設，制定員工培訓內(nèi)容。

三、負責公司的對外宣傳工作。

四、配合市場部完成客戶所需的方案書。

五、開拓市場，洽談客戶，保持與客戶的聯(lián)絡，并及

時反饋信息。

六、承辦各項策劃工作，做到：積極聯(lián)系，事前請

示、事后匯報、忠于職守、廉潔奉公。

七、負責公司資料的存檔和整理，并做好。

八、負責公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新。

九、配合設計部提供所需文字資料。

十、積極與市場部、設計部、行政部等部門進行溝

通，更好的完成工作。

十一、加強學習，不斷提高自身能力，不定期做市場

調(diào)查，了解市場需要。

十二、定期策劃組織公司的內(nèi)部娛樂活動。

十三、配合主管做好各項工作。

十四、每日做好區(qū)域范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔。

司機工作職責

一、注意做好經(jīng)常性的車輛維護、保養(yǎng)工作，保證車

輛正常運行。

二、根據(jù)主管經(jīng)理安排，按時出車，堅持“安全第

一，預防為主”的方針，確保車輛行駛安全，不準酒后駕

車。

三、經(jīng)常向部門領導匯報車輛機器狀況，購買維修器

材需經(jīng)部門領導審批。

四、按時參加部門內(nèi)業(yè)務學習，努力專研技術，不斷

提高技術水平。

五、發(fā)現(xiàn)車輛有刮傷、碰傷等情況及時聯(lián)系保險公司

索賠和維修。

六、完成公司領導交辦的其它工作任務。

總經(jīng)理工作事項

一、主管公司全面業(yè)務，年初一季度制定好營銷激勵

方案，每月考核完成率、寫好半月工作計劃，理順每天的

工作安排。

二要做好市場評估，開拓宏觀業(yè)務，對業(yè)務成本的核

算、市場報價，業(yè)務完結(jié)后的結(jié)算和審核。采購申報單、

報價單、結(jié)算單審核簽字c對小額的費用的申報、審批簽

字。

三、對設計制作單檢查，如部經(jīng)理不在時，要直接審

核簽字。

四、抓市場回款，控制財務風險，及時防止在工程施

工過程中有可能出現(xiàn)的材料損失、虧損和工具的損失。對

每月的銷售提成、獎懲的審核簽字。

五、主抓公司大客戶的開發(fā)管理，對如演義酒、飛揚

地產(chǎn)等要親自管理。在開發(fā)新業(yè)務時，一定要做好老客戶

的服務。

副總經(jīng)理工作事項

一、分管公司日常業(yè)務，配合總經(jīng)理工作落實，審核

每項業(yè)務計劃執(zhí)行。包括：(1)負責公司員工分派；

(2)負責審核業(yè)務執(zhí)行的時間推行；

(3)負責業(yè)務推行重點的提交與要求，及時跟蹤督導。

二、負責市場調(diào)研，開發(fā)新業(yè)務，主抓LED電子屏業(yè)

務，反復核算采購制作成本，市場報價。特別在材料的搭

配制作上，以低成本高利潤為目標，按時完成任務。

三、對設計部等急需購材料時的安排，處理外出量尺

寸、勘察現(xiàn)場事宜。

四、分管業(yè)務的報價與合同，協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。做

好大客戶的管理和維護，主管中石化業(yè)務的服務和開發(fā)，

及時回款。

行政事務部經(jīng)理工作事項

一、抓公司門店的環(huán)境秩序和前臺工作。負責行政后

勤、安全管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行。

二、據(jù)部門人員的實際需求招聘人才;規(guī)范人員檔案，

完善培訓機制;有權(quán)對主管、員工的工作考核考評。

三、負責外聯(lián)工作，保持和公司業(yè)務相關工商、稅

務、電力、城建、環(huán)衛(wèi)等單位的聯(lián)絡、溝通，保證公司對

外業(yè)務的渠道暢通。

四、按時辦理營業(yè)執(zhí)照、廣告許可證，稅務證的年

審。

五、抓企業(yè)文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學習

園地完善更新，和員工手冊的學習；監(jiān)督公司電子檔案和對

外信息網(wǎng)站。

六、關心員工生活，了解員工動態(tài);辦理員工福利，配

合總經(jīng)理抓好營銷激勵工作和各項會議安排。

七、抓辦公設施、用品的采購、財產(chǎn)物質(zhì)的配備與管

理，負責水電、房屋維修管理工作，監(jiān)督對電器設備和線

路的保養(yǎng)維修工作。

八、負責車輛的使用管理，維修管理和費用控制。

行政事務部主管工作事項

一、協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作，絕對服從上級領導，積

極維護正常的工作。

二、分管店面和前臺服務督導、考勤、衛(wèi)生、值日等

日常事務工作，營銷計劃的推行和業(yè)務計劃、報表的監(jiān)督

收繳;配合前臺財務統(tǒng)計、制作單登記審核、進店業(yè)務的接

待和結(jié)算、小額付款。

三、協(xié)助日常工作計劃的安排檢查，做好各項工作會

議會前準備、會中服務、會后工作。要關心員工生活，了

解員工動態(tài);協(xié)助辦理員工福利，計劃開展文體娛樂活動。

四、各部門的辦公用品、材料購買的計劃申報，使用

登記。設備、電器、電線的檢查維護，消防安全及保衛(wèi)工

作。

五、管理印信、公文、書刊和檔案的，搞好;抓好人才

招聘、培訓工作，完善員工個人資料，認真審核。對離任

解聘員工的結(jié)算、交接監(jiān)督和申報。

六、做好企業(yè)文化的建設和宣傳，落實文化墻報、學

習園地完善更新，維護公司電子檔案和對外信息網(wǎng)站。

七、制度及考核總結(jié)情況，擬定獎懲方案，對優(yōu)秀員

工的申報。

行政事務文員工作事項

一、負責公司傳真收發(fā)、報刊、雜志、函件訂閱發(fā)送

管理，整理公司重要檔案文書的歸檔保密。認真登記審核

制作單和需要電腦錄入的條據(jù)，代辦進店業(yè)務的小額結(jié)

算，需要付款的及時向總經(jīng)理申請才行。

二、負責每日的考勤記錄，節(jié)假日值班安排，車輛使

用登記；門店和前臺衛(wèi)生、茶水供應、照明用電管理。保證

客人離開時要及時清理現(xiàn)場衛(wèi)生，桌椅擺放要保持整潔干

凈;茶杯要好，垃圾桶（簍）要用大袋套好、及時倒掉。

三、負責前臺接待工作，熱情主動引導客戶，直接落

實到由哪個人來負責辦理。做好事務登記、來訪記錄，電

話接聽、咨詢，并說普通話。負責制作單的檢查、記錄、

報表，前臺業(yè)務接待辦理，小額往來帳務的結(jié)算。

四、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一

時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總上

報。

設計部（門店）經(jīng)理工作事項

一、負責設計部的全面日常工作管理，檢查下屬員工

的工作日志，合理安排好部門有效工作時間，檢查當天設

計進度和質(zhì)量。

二、負責做好門店進店業(yè)務的接待、安排工作。商議

簽訂好制作合同、填寫好制作單，安排設計員負責服務到

底。并溝通后，合理定好制作、安裝時間。認真做好來訪

客戶信息的記錄、填寫建檔。對制作單、名片等小額單據(jù)

審核簽字。

三、負責對大客戶的管理，處理好合作關系，切實做

好長期維護工作，提高設計制作水平。主要負責鄂中化工

的維護和開拓。

四、負責單件的設計成本核算、市場報價;管好辦公易

耗品、電腦設施，提出臨時要采購的材料計劃。節(jié)約紙

張，以用過紙張要要反面打樣或?qū)懖莞澹娔X、打印機要

先關機再關電源。

五、負責部門新員工的安排、培訓、考核、輔導工

作，了解員工動態(tài)，有權(quán)舉薦招聘人才的使用，并對員工

的獎、懲、薪酬有建議權(quán)。

市場策劃部主管工作事項

一、抓市場、策劃全面業(yè)務，建立規(guī)范客戶檔案。積

極配合行政文員傳遞收集信息資料，搞好客戶檔案管理。

負責企業(yè)文宣、海選、大型活動策劃，及本公司的文宣、

活動策劃實施。

二、組織召開部門工作會，業(yè)務培訓。積極和各部門

協(xié)同合作;幫助客戶進行廣告的設計、制作和發(fā)布過程進行

監(jiān)督。走訪客戶時帶好卷尺隨時專業(yè)測量。

三、負責與客戶的聯(lián)絡服務工作，及時信息反饋。通

報其有關市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進展情況，進行市場部

內(nèi)外各種問題的討論研究，總結(jié)市場開發(fā)的經(jīng)驗和教訓，

合作解決各種疑難問題。

五、督導業(yè)務員與客戶的業(yè)務聯(lián)絡，送稿復審確認和

審核制作的校樣稿。對大宗活動策劃實施、新聞媒體的談

判、論價等，要報告總經(jīng)理，并在業(yè)務總經(jīng)理的指導下配

合開展工作。

六、對各項業(yè)務負責到底，對應收的款項和商品，按

照合同的規(guī)定追蹤和催收，出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處

理。嚴格財務手續(xù)，日清日結(jié)，必須現(xiàn)金的要先經(jīng)財務部

批準。

輸出部主管工作事項

一、負責材料、耗材的采購，把好質(zhì)量關;認真做好成

本核算，及時報財務核準后購買。辦理好收獲手續(xù)，做好

入庫保管工作;做好出庫使用記錄，不得浪費。

二、做好所有輸出設備的維護保養(yǎng)，保障生產(chǎn)性能，

做好電器、電線的檢查維護,工作完結(jié)及時關閉設備電源和

風機，據(jù)環(huán)境情況調(diào)整照明，節(jié)約用電。沒有單不開機，

人走燈息，關電腦。

三、制作單的規(guī)格、交貨日期的核對排序，對疑問的

立即問設計部和前臺，不得出錯。配合工程部工作，和其

他部門的協(xié)調(diào)工作。

工程部主管工作事項

一、負責工程部全面工作。做好當天工程計劃和施_E

現(xiàn)場的生產(chǎn)安全、質(zhì)量、工期安排，和公司工程現(xiàn)場的材

料、設備和人員的管理。

二、可以代表公司現(xiàn)場招聘臨時工，但需報請公司批

準，辦理登記手續(xù)后方可上崗。對部門進行崗前安全培

訓，對派遣安裝，要安排好職工的食宿，做好現(xiàn)場各方協(xié)

調(diào)工作。

三、根據(jù)工地施工需要，對現(xiàn)場所需材料提前報計

劃，避免倉促采購。在施工現(xiàn)場的材料以最節(jié)儉的省料方

式制作，要利用使用可再生資源減少或避免產(chǎn)生多余的邊

角廢料?所有的工具隨時歸類收回;不能完工或隔夜的要妥

善保管。

四、負責所有工程施工質(zhì)量和廣告牌的安全，保證畫

面的平整。

五、如需要使用公司車輛的，需提前安排部門施工計

劃，做好準備，提出用車申請。

獎懲制度

公司獎勵的是〃你身上的積極特征〃,而不是事情本身。

一、衛(wèi)生清潔突出者，連續(xù)2次以上衛(wèi)生區(qū)域優(yōu)等，

獎勵5元。

二、節(jié)省物料或?qū)U料利用，成效卓越者，獎勵10

yc?

三、拾金不昧者視物品價值予以獎勵、表彰。

四、能經(jīng)常主動積極配合公司生產(chǎn)安排者，視情節(jié)給

予獎勵、表彰。

五、維護財務制度，節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出

者。

六、對突出事件能臨危不亂，措施得當確有功績者，

獎勵20元。

七、對于生產(chǎn)效率，品質(zhì)及技術有重大改革之貢獻

者，獎勵20元。

八、連續(xù)半年全勤員工，獎勵50元。

九、連續(xù)年全勤員工，獎勵150元。

制度是為了約束不遵守制度的人

一、上班無故脫崗，一經(jīng)查出，罰款5-20元。

二、不按規(guī)定著裝，不佩戴工作牌者，罰款2元。

三、上班期間吃早飯，在工作區(qū)進食、喧嘩、玩游

戲、聽音樂等與工作無關的事情，一次罰款5元。

四、下班過后未做到節(jié)能降耗，用電物品未切斷電

源，罰款5元，公共電源視責任人數(shù)每人2-5元。

五、日客戶發(fā)生爭吵，員工之間發(fā)生口角，視情節(jié)罰

款20-50元。

六、不服從公司安排，頂撞上司罰款10元。

七、制作單錯單漏單未造成損失的罰款10元，造成損

失按成本賠償80%并罰款10元。

八、不開制作單直接制作，且月底未補開的，制單人

罰款30元，連帶輸出員10元。

九、設計制作出錯，除按成本80%賠償外，罰款10-50

7Co

一十、業(yè)務經(jīng)辦人員未將自己聯(lián)系電話留給客戶的罰款

10元。

十一、業(yè)務提成核對錯誤，也沒報財務室審核造成損

失的，由經(jīng)辦人賠付。

十二、工程施工中人為拖延工作時間，而增加施工成

本的，由當事人承擔損失，并罰20。

十三、公共辦公用品人為損壞，按成本7096賠償。

十四、隨意向外人透露公司機密（圖紙、文件、方案等

資料），工作期間做私活，做危害公司的效益的事，一經(jīng)發(fā)

現(xiàn)視情節(jié)罰款50-200元或辭退。

十五、會議期間手機響鈴擾亂會議正常進行，每次罰

款10元。

十六、個人通訊器材保持暢通，因工作需要不能打通

手機，二次罰款10元。拒接或接電話拒不到崗者，處罰金

20-50元。

十七、司機因私人原因不在崗或誤車，批評教育，并

罰款10元。

十八、設備操作員不正確使用設備或發(fā)現(xiàn)設備故障不

上報報修，繼續(xù)使用造成設備損壞由操作者按損失的80%賠

償外罰款10-50o

十九、經(jīng)提出批評指正，仍累教不改者，給予記大

過、警告等行政處罰；并處罰金。

附則

《廣告?zhèn)髅絾T工手冊》為公司內(nèi)部管理資料，屬機密

文件，職員只可借閱，不可抄襲、翻印、私存、泄露。如

有泄密，公司將根據(jù)保密制度給予相應懲罰直至追究法律

責任。

本手冊解釋權(quán)歸公司經(jīng)理辦公室。

第一篇前言

第二篇人事管理篇

第三篇行政管理篇

第四篇后勤總務管理篇

第五篇安全管理篇

第六篇附則

第一篇前言

致員工：

熱烈歡迎您加入.有限公司，我們的目標是：為每一位

員工提供稱心如意的工作，在積極奮進、團結(jié)合作、健康

愉快的環(huán)境中，參與公司發(fā)展，實現(xiàn)個人成長與公司繁榮

共同進步。

我們很高興向您提供這本《員工手冊》，手冊概括性

地說明了公司的基本管理政策及慣例。您在本公司上班期

間，這本手冊將成為您工作和學習的指南，請仔細閱讀并

確保完全清楚和理解手冊上的內(nèi)容，如有任何疑問，可以

向直屬主管或行政部咨詢。

隨著公司發(fā)展實際情況的變化，《員T手冊》的內(nèi)容

可能會做必要的修訂，屆時公司將通過公告、電郵、公司

內(nèi)聯(lián)網(wǎng)等員工溝通渠道及時通知員工。

我堅信公司的繁榮就是大家的幸福！只要我們攜手共

進，就一定會創(chuàng)造美好的生活！

我們的價值觀：平等尊重、敬天愛人、協(xié)作創(chuàng)造、共

同分享，使公司成為領導潮流的產(chǎn)品供應商。

_有限公司

日期：X年X月X日

公司簡介：（略）

企業(yè)文化：（略）

公司組織架構(gòu)圖：（略）

第二篇人事管理篇

第一章工作時間

第一條總則

公司根據(jù)設置工作崗位的要求，實行《中華人民共和

國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》之標準工時

工作制、不定時工作制、綜合計算工時工作制來設定各崗

位的上班時間。

第二條上班時間

公司員工基本工作時間：周一至周五為8小時/天，超

過部分按加班計。上班卡在規(guī)定的時間前15分鐘內(nèi)打卡有

效，下班卡在下班時間后的15分鐘內(nèi)打卡有效。部門加班

時間，根據(jù)各部門工作情況由各負責人具體而確定，公司

不做統(tǒng)一安排。

第三條休息及加班待遇

1、每周至少保證一個休息日，一般情況下安排在星期

日，具體根據(jù)生產(chǎn)實際情況確定。

2、員工加班完全遵循自愿原則，且必須事先申報獲得

批準，否則不計算加班待遇。

3、員工的加班待遇依下述辦法處理：

1）員工正常工作日，加班時薪按基本工資的百分之一

百五十計算。

2）因工作需要公休假日加班，可在30天內(nèi)安排補休

（或者支付基本工資的百分之兩百加班費），具體補休或支

付加班費由部門主管/經(jīng)理與有關人員商討確定。并通知員

工及書面聯(lián)絡行政部作相應的考勤記錄（填寫調(diào)休單）。

3）公司安排員工在法定節(jié)假日加班，支付法定節(jié)假日

加班工資，按基本工資的百分之三百計算。

第二章考勤制度

第一條主題內(nèi)容及適用范圍

1、考勤是本公司管理工作的基礎，是計發(fā)工資獎金、

勞保福利等待遇的主要依據(jù)，為了確保出勤的準確統(tǒng)計，

維持公司正常的工作秩序，各級人員都必須予以高度重

視。

2、本制度適用于公司各部門。

第二條考勤方式及對象

1、公司均使用1C卡進行打卡考勤。

2、公司體職（員）工為考勤對象。

3、市場業(yè)務人員在公司上班應照常打卡，出差的人員

憑《上班人員外出單》記錄考勤。

第三條工作時間

開料車間、生產(chǎn)一車間上班時間為：上午8：00-11：

40,下午13：10-17：20,晚上18：20開始加班；生產(chǎn)二

車間、生產(chǎn)三車間及其它所有部門上班時間：上午8：00—

12：00,下午13：30—17：30,晚上18：30開始加班;外

貿(mào)業(yè)務人員上班時間：上午8：30—12：00,下午13：

30-18：00o公司的某些特殊崗位可依據(jù)工作崗位性質(zhì)調(diào)

整上班時間和休息時間，必須報行政部審批并備案。

第四條打卡管理

1、代人或授人打卡者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即予以記大過處分，

再次發(fā)現(xiàn)即予以開除。

2、行政部負責考勤制度的執(zhí)行與考勤的管理工作，考

勤結(jié)果直接與工資掛勾。

3、不得擅自更改考勤記錄，違者記小過一次。

4、員工在打卡時，應自覺遵守秩序排隊打卡。

5、因卡機出現(xiàn)故障而不能正常打卡，由人事部門登記

上下班時間。

6、因公出差若預計會影響正常打卡者，須填寫《簽卡

申請表》，經(jīng)規(guī)定的審批人審批后，由本部門文員于每周

六下午交至行政部，作為考勤的依據(jù)。如因特急事而無法

預先填單者，可事先電話知會人事部門，待出差返問后及

時補卡。補卡時間為每周六下午。

7、因公外出當天不能往返的為出差。出差人員須提前

填寫《因公出差申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理初核，主管副總/總

監(jiān)審核，行政部批準;并交行政部備案，否則作缺勤處理。

第五條請假流程

1、員工請假必須填寫《請假申請單》，并在批準后交

行政部備案，未在行政部備案的請假無效，強行請假作曠

工處理。

2、請假三天（含）以下由部門主管初核，行政部批準；

請假三天以上由部門主管初核，部門經(jīng)理復核，總經(jīng)辦批

準。并交行政部備案。

3、員工請產(chǎn)假必須提前三十天向行政部申請，并附醫(yī)

院或當?shù)卣嚓P證明。

4、凡請假員工，假期未滿上班或超假必須到行政部辦

理銷假或續(xù)假手續(xù)。未辦理銷假手續(xù)者假期內(nèi)上班不計工

資，超假但未辦理續(xù)假手續(xù)者以曠工論。

5、職員請假與其年終獎直接掛勾，按照一定比例進行

扣除。

第六條缺勤處理

1、遲到、早退者，遲到、早退5--20分鐘內(nèi)記警告一

次，月度累計遲到、早退3次（含3次）以上扣除當月全勤

獎，每個月考勤有遲到、早退記錄，將不能獲得年度的晉

職、晉級資格。

2、當月忘記打卡超過二次（含）以上，沒有合理理由的;

遲到或早退30分鐘（含）以上的；沒有事先請假或請假未經(jīng)

批準擅離工作崗位的，以曠工論。

3、無故不上班或故意不打卡者作曠工處理，當日曠工

0.5-2小時以內(nèi)的計半天曠工，2-4小時以內(nèi)的計全天曠

工。曠工扣當天工資總數(shù)并進行相關的行政處罰，曠工一

天扣除三天薪資，依此類推。連續(xù)曠工三天或全年累計曠

工達七天者作自動離職處理，將予以解除勞動合同，不計

發(fā)當月工資，不做任何經(jīng)濟補償。

第七條加班管理

1、公司提倡高效運作，員工的本職工作應于正常上班

時間內(nèi)完成，不得故意拖延。

2、實際加班時間應與考勤紀錄相符，加班工資計算以

考勤紀錄為準。如有加班考勤紀錄而實際并未加班的，視

情節(jié)輕重對相關責任人進行大過處罰。

3、員工加班需提前半天提出申請，詳細填寫《加班申

請單》，經(jīng)部門經(jīng)理審核，主管（副）總經(jīng)理/總監(jiān)批準后交

行政部備案，未經(jīng)批準而擅自加班的，公司不予計算加班

費。如加班時間與所填報時間不符的，部門主管需在次日

上午補填《加班申請單》，經(jīng)相關負責人審批后交行政部

備案。

4、如確因工作需要，符合以下條件并經(jīng)過相關領導審

批的，可計為加班：

1）在休息日或法定節(jié)假日內(nèi)，公司因為生產(chǎn)、業(yè)務等

原因要求員工加班的。

2）必須利用休息日、法定節(jié)假日進行物資盤點、對帳

或不影響日常工作而在休息日、法定節(jié)假日召開會議的。

3）由于發(fā)生嚴重自然災害或其他災害，為避免公司財

物遭受損失而進行搶救的。

4）突發(fā)性、不屬于正常工作范圍內(nèi)的工作而必須通過

延時工作或利用休息日、法定節(jié)假日完成工作的。

5、下列情況不屬于加班：

1）凡屬正常工作范圍之內(nèi)，但因個人工作效率必須在

正常工作時間之外繼續(xù)上班的。

2）因工作需要出席社交場合的。

3）因公差旅期間。

4）加班時的就餐時間。

5）業(yè)務銷售人員的業(yè)務時間。

第三章假期規(guī)定

第一條法定假期

1、法定假期放假時間

元旦：放假一天。即1月1日。

國際勞動節(jié)：放假一天，即5月1日。

國慶節(jié),：放假三天，即10日1日、2日