IT管理員手冊全文

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管理員手冊

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版本號(hào)修改批準(zhǔn)人修改人安裝日期簽收人

1.0

管理員手冊目錄

目錄

1概述...........................................................................1

1.1編寫目的................................................................1

1.2參考資料................................................................1

1.3術(shù)語和縮寫詞............................................................1

2系統(tǒng)概要......................................................................2

2.1用途摘要................................................................2

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)................................................................2

2.2.1網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)......................................................2

2.2.2硬件環(huán)境..........................................................3

2.2.3軟件環(huán)境..........................................................4

2.3應(yīng)用軟件說明............................................................5

2.3.1系統(tǒng)的組織........................................................5

2.3.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)........................................................5

2.3.3系統(tǒng)的特性........................................................5

2.3.4基本數(shù)據(jù)流圖......................................................5

2.4程序列表................................................................6

2.5數(shù)據(jù)文件列表............................................................6

3安裝與初始化說明.............................................................6

3.1WEB站點(diǎn)管理系統(tǒng)安裝說明..............................................7

3.2AutoMail郵件管理系統(tǒng)...................................................7

3.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)..............................................................7

3.3.1SyBase.........................................................................................................................7

3.3.2SQLSERVER............................................................................................................8

3.3.3ACCESS.....................................................................................................................8

3.4應(yīng)用系統(tǒng)................................................................8

3.4.1ExChangServer.........................................................................................................8

3.4.2PowerDynamo............................................................................................................9

3.5防火墻設(shè)置..............................................................9

3.5.1SecurityPolicy...........................................................................................................9

3.5.2AddressTranslation....................................................................................................9

4數(shù)據(jù)庫ODBC連接與維護(hù)........................................................10

4.1子系統(tǒng)一................................................................10

4.2子系統(tǒng)二...............................................................10

5系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)...............................................................10

5.1基本操作說明...........................................................10

5.2管理基本要素...........................................................10

5.3事件日志維護(hù)...........................................................11

5.4出錯(cuò)處理................................................................11

6.數(shù)據(jù)庫模型..................................................................11

6.1數(shù)據(jù)庫概念模型.........................................................11

6.2數(shù)據(jù)庫物理模型.........................................................11

7.其它........................................................................11

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管理員手冊

1概述

1.1編寫目的

“編寫管理員手冊的目的是向用戶方管理員及有關(guān)操作人員提供XXXX（系統(tǒng)名稱）

軟件系統(tǒng)及其運(yùn)行環(huán)境的說明?！?/p>

1.2參考資料

列出本文檔引用到的參考資料，包括作者、來源、編號(hào)、標(biāo)題、出版日期和保密級別。

如：

I.用戶手冊；

2.程序維護(hù)手冊；

3.本項(xiàng)目有關(guān)的其它文檔。

4.要用到的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

?國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，國家計(jì)劃委員會(huì)、國家標(biāo)準(zhǔn)局，1986

一03-20發(fā)布

?國家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，國家信息中心，1991年11月，航空工

業(yè)出版社

?信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理，國家信息中心，海洋出版社，1992年5月

?GB8566,計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范

?GB9385-88,計(jì)算機(jī)軟件需求說明編制指南

?《國信軟件文檔編制規(guī)范》，1998年3月施行

?《國信項(xiàng)目管理規(guī)范》，1998年6月施行

1.3術(shù)語和縮寫詞

列出本文檔中專用術(shù)語、定義和縮寫詞。

?事件：各部門之間工作往來的一個(gè)基本單位，事件具有以下屬性：編號(hào)、名稱、產(chǎn)

生源、目的地、生成日期、完成日期、工具指針及屬性參數(shù)、狀態(tài)、內(nèi)容。

?文檔約定

?超文本傳輸協(xié)議（HTTP）：指Internet主機(jī)間進(jìn)行超文本傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

?電子郵件（E-Mail）：指用計(jì)算機(jī)通過通信網(wǎng)絡(luò)收發(fā)電子化信息（電子報(bào)文）。電子

郵件一般通過存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)的方式實(shí)現(xiàn)，是一種介于電話和郵件之間的準(zhǔn)實(shí)時(shí)的通信手

段。

?電子報(bào)文（Messaging）：即各種各樣的電子化信息，包括電子表格、商業(yè)表格、文

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檔、掃描文件、傳真文件、傳真圖象、計(jì)算機(jī)圖形、會(huì)議時(shí)間表、聲音以及視象等。

?電子公告牌系統(tǒng)（BBS）,即能夠把各種共享資源、信息提供給各種各樣的用戶，

包括政府部門、公司、銷售人員、學(xué)生、業(yè)余愛好者等。它是使用計(jì)算機(jī)通過網(wǎng)絡(luò)

訪問保留的信息源及報(bào)文傳送系統(tǒng)。用戶可以下載文件及程序，獲得各種技術(shù)支持

服務(wù)。有些是免費(fèi)使用的，有些是按時(shí)收費(fèi)的。

?聯(lián)機(jī)信息檢索：用戶以聯(lián)機(jī)方式，交互地在大型數(shù)據(jù)庫中實(shí)時(shí)尋找所需的信息。

?系統(tǒng)：在本說明書中，獨(dú)立使用“系統(tǒng)”一詞時(shí)，“系統(tǒng)”是指“XXXX系統(tǒng)”。

2系統(tǒng)概要

2J用途摘要

說明該軟件系統(tǒng)的用途，包括：

1.本系統(tǒng)開發(fā)的目的、原伏I：

2.基本原理；

3.約束條件。

2.2系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

2.2.1網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)

1.網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

2.遠(yuǎn)程連網(wǎng)方式

在本地接入Internet方式

遠(yuǎn)程連網(wǎng)結(jié)構(gòu)圖

3.內(nèi)部網(wǎng)結(jié)構(gòu)

內(nèi)部網(wǎng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖

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馬主呢b服務(wù)器

PC工作站PC工作站應(yīng)用開發(fā)IK務(wù)費(fèi)

(PC服務(wù)器)(SUNEnterprise3000)

聯(lián)想PC聯(lián)想PC(SUNUltra1)

HPNETServerE4SNetScapeWebServer

Exchangserver5.5

4.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

5.系統(tǒng)安全體系

Intranet防火墻配置

在用戶權(quán)限管理方面，系統(tǒng)用戶也就是應(yīng)用軟件系統(tǒng)用戶，這建立在WINDOWSNT

的安全機(jī)制之上；同時(shí)，采用制約機(jī)制，具體方法是：第一：規(guī)定管理員創(chuàng)建用戶時(shí)必須向

辦公室申請備案的方法；第二：利用全局組與本地組的合理安排，把系統(tǒng)資源進(jìn)行合理劃分。

用戶根據(jù)其行政角色劃分權(quán)限大小。同時(shí)有必要對進(jìn)入系統(tǒng)的用戶進(jìn)行必要的監(jiān)控，第一：

采用系統(tǒng)的審核策略；第二：系統(tǒng)監(jiān)視每個(gè)登錄系統(tǒng)的用戶的行為，記錄在系統(tǒng)日志中。

6.其它

2.2.2硬件環(huán)境

考慮到XXXX系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)及規(guī)模，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、防火墻等，我們采用XXXX

公司的產(chǎn)品。XXXX的硬件系統(tǒng)的處理能力強(qiáng)、兼容性好、價(jià)格便宜。其性能價(jià)格比是最

好的。

具體配置如下:

具體描述

名稱

機(jī)型內(nèi)存硬盤容量

PDC

WebServer

DataBaseServer

ClientComputer

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ClientComputer

交換機(jī)選用

路由器選用

集線器選用

具體配置如下:

網(wǎng)絡(luò)硬件路由器：

交換機(jī)：

集線器：

網(wǎng)卡：

布線系統(tǒng)：

2.2.3軟件環(huán)境

1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件

在目前網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件市場上，XXXX以各自獨(dú)特的優(yōu)勢名列前茅。XXXX因其悠久

的歷史、強(qiáng)大通訊和管理功能以及可靠的安全性等占領(lǐng)大型系統(tǒng)的第一把交椅，XXXX則

利用它價(jià)格優(yōu)勢、友好的用戶界面、簡易的操作方式和豐富的應(yīng)用軟件等特性在短短幾年的

時(shí)間內(nèi)就在小型系統(tǒng)市場競爭中穩(wěn)操勝券。考慮到XXXX系統(tǒng)的應(yīng)用特點(diǎn)及規(guī)模，數(shù)據(jù)庫

服務(wù)器的操作系統(tǒng)我們選用XXX義系統(tǒng)，其他用戶選用XXXX操作系統(tǒng)。

2.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)軟件

目前，用于Internet網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用系統(tǒng)軟件很多，最為流行的要數(shù)NetscapeSuiteSpot

以及MicrosoftIISo這二種軟件因其各自的特點(diǎn)而在不同的環(huán)境中大顯身手。

因此，在XXXX上我們采用XXXX公司產(chǎn)品。其他XXXX用戶均選用XXXX。

3.網(wǎng)絡(luò)安全軟件

XXXX公司的FireWall是高性能的防火墻軟件，它可將遠(yuǎn)程的和本地的站點(diǎn)根據(jù)不同

級別進(jìn)行限制相互訪問。外部用戶通過防火墻后的訪問權(quán)限，保證只有得到認(rèn)可的用戶可利

用某一資源；FireWall所特有的安全機(jī)制，增加公司內(nèi)部網(wǎng)的安全性，保證在Internet上的

信息均經(jīng)過加密后傳遞，具有較好的安全性。

4.電子郵件服務(wù)器軟件

目前流行的電子郵件服務(wù)器有：MicrosoftExchange、NetscapeMailServer、Novell

GroupWise>LotusNoteso

在XXXX,我們采用MicrosoftExchangeServer5.0企業(yè)版。MicrosoftExchange是目

前業(yè)界最有活力、最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮余]件服務(wù)器。MicrosoftExchange不但可以是一個(gè)電

子郵件服務(wù)器，還是強(qiáng)大的企業(yè)信息交換平臺(tái)，支持協(xié)同式工作方式，同時(shí)提供與其他

Internet電子郵件系統(tǒng)接口。

Microsoft在自己的前端產(chǎn)品Office、后臺(tái)BackOffice系列產(chǎn)品中都提供了對Microsoft

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Exchange的支持，如Outlook、InternetExplore都是Exchange客戶端產(chǎn)品。

具體配置如下:

軟件名稱及版本號(hào)開發(fā)單位

操作系統(tǒng)1:

操作系統(tǒng)2：

網(wǎng)絡(luò)協(xié)議:TCP/IP

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)1：

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)2：

數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)3：

Web服務(wù)器1：

瀏覽器1：

瀏覽器2：

開發(fā)語言1：

開發(fā)語言2：

開發(fā)工具1：

安全系統(tǒng)：FireWall

2.3應(yīng)用軟件說明

2.3.1系統(tǒng)的組織

2.3.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

1.子系統(tǒng)一

?模塊一

?模塊二

2.子系統(tǒng)二

?模塊三

?模塊四

3.（可重復(fù)）

233系統(tǒng)的特性

2.3.4基本數(shù)據(jù)流圖

用圖表的形式概括說明該軟件系統(tǒng)的輸入、處理、輸出、訪問數(shù)據(jù)文件等運(yùn)行的結(jié)構(gòu)（包

括與其它系統(tǒng)的接口），并加以敘述。

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DFD/PFD流程圖繪制定義:

IDName

1、內(nèi)部處理

Process

IDName

2、外部過程

Process

3、條件判斷Condition

4、內(nèi)部數(shù)據(jù)

5、外部數(shù)據(jù)

6、界面（主頁）

7、網(wǎng)絡(luò)連接

8、普通連接

2.4程序列表

列出本軟件系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)程序的標(biāo)識(shí)符、全名、以及當(dāng)該軟件系統(tǒng)出現(xiàn)意外時(shí)繼續(xù)或重新

運(yùn)行需要執(zhí)行的程序。

2.5數(shù)據(jù)文件列表

列出由本系統(tǒng)建立、引用或更新的每個(gè)數(shù)據(jù)文件，包括它們的標(biāo)識(shí)符、存儲(chǔ)介質(zhì)、存儲(chǔ)

容量及安全保密級別。

3安裝與初始化說明

按步驟說明為使用本軟件而需要進(jìn)行的安裝與初始化過程,包括程序的存載形式安裝與

初始化過程的全部操作命令。系統(tǒng)對這些命令的反應(yīng)、表征安裝工作完成的測試?yán)拥取Ｈ?/p>

果有安裝初始過程的專用軟件，則應(yīng)予以說明。

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3.1WEB站點(diǎn)管理系統(tǒng)安裝說明

1.把安裝盤中的第一張插入軟驅(qū)中，點(diǎn)擊SETUP圖標(biāo)即可進(jìn)行系統(tǒng)安裝。

2.然后系統(tǒng)會(huì)提示插入第二，第三號(hào)盤繼續(xù)安裝。

3.當(dāng)系統(tǒng)安裝完畢時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示系統(tǒng)安裝成功，點(diǎn)擊OK即可，這樣系統(tǒng)中的“訂座記

錄管理”，“新聞數(shù)據(jù)錄入”，“會(huì)員管理”模塊已安裝成功。

3.2AutoMail郵件管理系統(tǒng)

1.把AutoMail安裝盤中的第一張插入軟驅(qū)中，點(diǎn)擊SETUP圖標(biāo)，即可進(jìn)行系統(tǒng)安裝。

2.然后按提示插入2,3號(hào)盤進(jìn)行安裝。

3.當(dāng)系統(tǒng)安裝完畢時(shí)，點(diǎn)擊0K即可。

3.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

3.3.1SyBase

1.把AdaptiveServer放入光驅(qū)中，點(diǎn)擊Setup圖標(biāo)，開始安裝。

2.在“SelectInstallationType”對話框中有兩項(xiàng)：

LicensedProduects

Openruntime

3.如果選擇前者將列出安裝項(xiàng)供選擇，如果選擇后者將安裝可執(zhí)行部分”；出現(xiàn)“SQLINI

Dialog44對話框，選擇EdityourSQL.ini項(xiàng)并在文本框中輸入：

C:\SyBase\ini\SQL.INI點(diǎn)擊“0K”即可進(jìn)行安裝。

安裝好SyBase后，SyBase程序組中有dsEdit程序，運(yùn)行它并在dsEdit中重新配置

sql.ini?

注意：ServerName為Server,

ServerAddress為5.4101,

oesefg程序要將Net_Library的Net」ibDrives設(shè)置為NLWNSCK,關(guān)閉寫入結(jié)果

sql.ini中。

C:\sybase\ini\sql.ini在ODBC中的Connection中InterFacesFile進(jìn)行初始化。

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3.3.2SQLSERVER

1.把SQLSERVER6.5光盤放入光驅(qū)中，在目錄1386下點(diǎn)擊Setup圖標(biāo)進(jìn)行安裝.

2.當(dāng)出現(xiàn)MicrosoftSQLSERVEROptions對話框時(shí)建議選擇“UpgradeSQLSERVER”。

3.當(dāng)出現(xiàn)對話框時(shí)輸入名字，組織名，ProduectIDo出現(xiàn)“選擇許可協(xié)議方式”對話框時(shí)，

建議選擇“每客戶”項(xiàng)，點(diǎn)擊“確定”即可進(jìn)行安裝。

3.3.3ACCESS

I.把Office97光盤放入光驅(qū)，點(diǎn)擊Selup圖標(biāo)，出現(xiàn)安裝程序畫面。

2.出現(xiàn)對話框。選擇"添加/刪除”項(xiàng)，進(jìn)入下一步安裝。

3.出現(xiàn)"Microsoftoffice97—維護(hù)”對話框，在選擇框中選擇"DataAccess”點(diǎn)擊繼續(xù)，

DataAcccss進(jìn)行安裝。

3.4應(yīng)用系統(tǒng)

3.4.1ExChangServer

1.點(diǎn)擊Launch圖標(biāo)

2.當(dāng)出現(xiàn)**EnterpriseEditionfortheEngLishLanguage”對話框，選擇uSetupServerand

Componats^^

3.出現(xiàn)“ChoosetoInstall”對話框，選擇“MicrosoftExchangeServer”

4.當(dāng)出現(xiàn)“MicrosoftExchangeServerSelup”對話框，如果是初次安裝建議選擇TyPical,

如果對安裝部分選擇性安裝，則選擇"Complete/Custom”。

5.接著請輸入產(chǎn)品序號(hào)。

6.當(dāng)出現(xiàn)“許可協(xié)議”對話框時(shí)，建議選擇"我同意%

7.接著出現(xiàn)“OrganizationandSite"對話框，如果你想加

8.入已經(jīng)存在的郵件服務(wù)域則選擇“JoinandexistingSile”，然后輸入已經(jīng)存在的域名。

如果你想創(chuàng)建一個(gè)新的域服務(wù)則選擇“CreateaNewSite"。如果選擇后者下步將會(huì)出現(xiàn)

SiteServicesAccount44請輸入"AccountPassWord^^點(diǎn)擊“OK”即可進(jìn)行安裝。

說明：當(dāng)安裝完畢時(shí)如果想建一個(gè)新的郵箱則按如下步驟進(jìn)行理置：

通過域用戶管理建立新用戶的WINDOWSNT帳戶。

運(yùn)行Exchange組件中的“MiciosoftExchangeAdministrator”并在菜單"File”下選擇New

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Mailbox，依次輸入FirstName,LastName,Display,Alias點(diǎn)擊PrimaryWindowsNT

Account從WindowsNT帳戶中選擇相對應(yīng)用戶帳戶，點(diǎn)擊“確定"即可。

3.4.2PowerDynamo

1.在PowerDynamo光盤中選擇dyfometFl錄，點(diǎn)擊Setup圖標(biāo)。

2.出現(xiàn)對話框，有兩項(xiàng)“1。PowerSoftPowerDynamo2.0,2。PowerSoftPowerDynamo2.0

PlusSQLAnywhere^,如果計(jì)算機(jī)已經(jīng)裝有SQL數(shù)據(jù)庫則選擇前者。

3.當(dāng)出現(xiàn)對話框時(shí)選擇"InstalltheSoflWare”項(xiàng)。

4.選擇安裝目錄，單擊OK出現(xiàn)選擇安裝對話框，單擊Options可以進(jìn)行選擇安裝(Install

PowerDynamoInstallSybaseCentral).

5.當(dāng)出現(xiàn)對話框時(shí)，選擇“修改當(dāng)前機(jī)器環(huán)境變量”，點(diǎn)擊OK即可安裝完畢。

3.5防火墻設(shè)置

3.5.1SecurityPolicy

NameIPAddressTranslationValidIPAddress

MailServer6

Firewall0

ProxyServer00

InternetWebServer5

FTP111

Ex-FTP22

NameIPNetMaskHidingIP

Internet1

Internet20

3.5.2AddressTranslation

NameFirstIPLastIPAddress

Internet1-Invalid1

Internet1-Valid11

NameIPAddressTranslationValidIPAddress