邢臺(tái)學(xué)院《物流運(yùn)籌學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁邢臺(tái)學(xué)院《物流運(yùn)籌學(xué)》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在多式聯(lián)運(yùn)中，以下哪種聯(lián)運(yùn)方式的組合更能發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)：A.公路-鐵路B.鐵路-水路C.航空-公路D.以上都有可能2、以下哪種物流企業(yè)的營銷策略更能吸引潛在客戶并提高客戶忠誠度？A.價(jià)格優(yōu)惠B.個(gè)性化服務(wù)C.廣告宣傳D.參加行業(yè)展會(huì)3、物流配送中的共同配送模式具有一定的優(yōu)勢(shì)。以下哪種情況更適合采用共同配送？A.配送貨物種類繁多B.配送區(qū)域分散C.配送企業(yè)規(guī)模小D.客戶需求差異大4、對(duì)于電商物流的最后一公里配送，以下哪種配送方式更能提高客戶滿意度：A.送貨上門B.自提點(diǎn)自取C.智能快遞柜D.以上都可以5、當(dāng)優(yōu)化物流倉儲(chǔ)作業(yè)流程時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)更適合采用自動(dòng)化設(shè)備提高效率：A.入庫B.出庫C.盤點(diǎn)D.分揀6、以下關(guān)于物流配送模式的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.自營配送模式能夠更好地控制配送流程和服務(wù)質(zhì)量，但成本較高。B.共同配送模式可以整合資源，提高配送效率，降低成本。C.第三方配送模式使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒑诵臉I(yè)務(wù)，但對(duì)配送的掌控力較弱。D.以上配送模式中，共同配送模式是應(yīng)用最廣泛、效果最好的。7、在物流服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)中，以下哪個(gè)維度對(duì)于客戶的再次選擇意愿影響最大？A.可靠性B.響應(yīng)性C.保證性D.移情性8、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)力至關(guān)重要。以下哪種物流服務(wù)創(chuàng)新模式最有可能滿足客戶對(duì)于個(gè)性化和定制化服務(wù)的需求？A.一站式物流服務(wù)B.眾包物流服務(wù)C.物流大數(shù)據(jù)服務(wù)D.以上都是9、物流服務(wù)質(zhì)量的提升是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。關(guān)于物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？A.包括貨物的完好率、投訴處理及時(shí)率B.客戶滿意度是最重要的指標(biāo)之一C.只關(guān)注物流服務(wù)的結(jié)果，不考慮服務(wù)過程D.應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)10、對(duì)于一個(gè)實(shí)施延遲制造策略的企業(yè)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)通常會(huì)被推遲到客戶訂單確定之后？A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.零部件生產(chǎn)C.產(chǎn)品組裝D.原材料采購11、在冷鏈物流中，確保貨物的溫度控制至關(guān)重要。當(dāng)運(yùn)輸易腐食品時(shí)，以下哪種冷藏設(shè)備能夠提供最穩(wěn)定和精確的溫度控制？A.冷藏車B.冷藏集裝箱C.移動(dòng)冷庫D.保溫箱12、在物流績效考核中，為了全面評(píng)價(jià)物流部門的工作績效，以下哪個(gè)方面的指標(biāo)通常不僅僅包括財(cái)務(wù)指標(biāo)？A.客戶滿意度B.內(nèi)部運(yùn)營效率C.學(xué)習(xí)與成長D.以上都是13、對(duì)于一個(gè)擁有多個(gè)倉庫且分布在不同地區(qū)的企業(yè)，在進(jìn)行庫存管理時(shí)，以下哪種庫存控制策略能夠有效降低成本并提高服務(wù)水平？A.定量訂貨法B.定期訂貨法C.ABC分類法D.JIT庫存管理法14、多式聯(lián)運(yùn)作為一種高效的運(yùn)輸方式，將不同的運(yùn)輸方式有機(jī)結(jié)合起來。以下哪種多式聯(lián)運(yùn)組合在長途運(yùn)輸中成本優(yōu)勢(shì)最為明顯？A.公路-鐵路聯(lián)運(yùn)B.鐵路-水路聯(lián)運(yùn)C.公路-航空聯(lián)運(yùn)D.水路-航空聯(lián)運(yùn)15、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪個(gè)技術(shù)不是用于物流跟蹤和監(jiān)控的？A.全球定位系統(tǒng)（GPS），實(shí)時(shí)獲取運(yùn)輸車輛的位置信息。B.地理信息系統(tǒng)（GIS），分析物流運(yùn)輸?shù)穆肪€和區(qū)域。C.電子數(shù)據(jù)交換（EDI），實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間物流信息的自動(dòng)傳輸。D.決策支持系統(tǒng)（DSS），為物流管理提供決策依據(jù)。16、對(duì)于物流園區(qū)的規(guī)劃建設(shè)，以下哪個(gè)因素不是影響其布局的主要因素？A.地理位置和交通條件，便于貨物的集散和運(yùn)輸。B.周邊產(chǎn)業(yè)的分布和發(fā)展需求，提供配套的物流服務(wù)。C.當(dāng)?shù)卣呢?cái)政收入和稅收政策。D.土地資源的供應(yīng)和價(jià)格，確保項(xiàng)目的可行性。17、一家企業(yè)在選擇物流倉庫時(shí)，需要考慮倉庫的建筑結(jié)構(gòu)和設(shè)施條件。以下哪種倉庫結(jié)構(gòu)更有利于貨物的存儲(chǔ)和管理？A.平房倉庫B.多層倉庫C.立體倉庫D.以上都不是18、在物流客戶關(guān)系管理中，以下哪種方式更能提高客戶的忠誠度：A.提供個(gè)性化服務(wù)B.定期回訪C.給予價(jià)格優(yōu)惠D.舉辦促銷活動(dòng)19、對(duì)于物流企業(yè)來說，提高服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。以下哪個(gè)方面是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？A.貨物的完好率B.送貨的準(zhǔn)時(shí)率C.客戶的滿意度D.以上都是20、在物流系統(tǒng)中，為了實(shí)現(xiàn)貨物的高效運(yùn)輸和存儲(chǔ)，常常需要進(jìn)行物流設(shè)施的規(guī)劃與布局。以下哪種物流設(shè)施的選址主要考慮交通便利性和土地成本？A.配送中心B.倉庫C.物流園區(qū)D.轉(zhuǎn)運(yùn)站二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析物流企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和優(yōu)化方向，如何降低物流企業(yè)的運(yùn)營成本。2、（本題10分）分析物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)創(chuàng)新方向和風(fēng)險(xiǎn)管理，如何創(chuàng)新金融服務(wù)并控制風(fēng)險(xiǎn)。3、（本題10分）隨著電商直播的興起，電商物流面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。請(qǐng)分析電商直播對(duì)物流的新要求，以及物流企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？4、（本題10分）簡(jiǎn)述物流園區(qū)的智慧化建設(shè)內(nèi)容和發(fā)展趨勢(shì)，如何打造智慧物流園區(qū)。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一家服裝企業(yè)在新品上市的物流配送中，由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確和物流計(jì)劃不合